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收費室工作崗位職責(zé)（通用13篇）
在當(dāng)今社會生活中，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的收費室工作崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
收費室工作崗位職責(zé) 1
1．嚴(yán)格遵守國家的財經(jīng)紀(jì)侓，熟悉并執(zhí)行醫(yī)院各項財務(wù)管理制度。
2．負(fù)責(zé)門急診掛號、收費工作，準(zhǔn)確掌握各類醫(yī)保政策，嚴(yán)格執(zhí)行各項收費標(biāo)準(zhǔn)。
3．準(zhǔn)時到崗，按時交接班，落實首接負(fù)責(zé)制，不推諉病人，做好窗口服務(wù)工作。
4、備足零錢，收付現(xiàn)金時唱收唱付，與病人當(dāng)面點清，開具財政部門監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)打印清晰。
5、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。
6．每日交班前要編制門診收入日報表，當(dāng)日收入現(xiàn)金全部繳交財務(wù)部門。
7．每日盤點備用金，多繳少補(bǔ)，并做好盤點情況記錄工作。
8.認(rèn)真保管和使用收費收據(jù)，不錯用，不跳用。
收費室工作崗位職責(zé) 2
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項財務(wù)政策，嚴(yán)格各項財務(wù)紀(jì)律。
二、指定專人負(fù)責(zé)，建立健全、包括固定資產(chǎn)在內(nèi)的各項財務(wù)賬冊，原始憑證保存完好。
三、嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品政策，公開藥品價格，診療標(biāo)準(zhǔn)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)其它收費標(biāo)準(zhǔn)，做到收費有票據(jù)。
三、各項收費日清月結(jié)，現(xiàn)金按規(guī)定每天繳存，財務(wù)統(tǒng)一管理，服務(wù)站與責(zé)任醫(yī)生之間必須帳帳相符，帳據(jù)相符。開源節(jié)流，增收支節(jié)。
四、嚴(yán)格控制支出，經(jīng)費支出必須由中心負(fù)責(zé)人簽字，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能實施，不得坐支。
五、愛護(hù)機(jī)器及集體財產(chǎn)，損壞遺失物品照價賠償。
六、嚴(yán)格杜絕非工作人員進(jìn)入收費工作室，要對工作電腦設(shè)置密碼，做好系統(tǒng)的保密工作。
收費室工作崗位職責(zé) 3
一、在財務(wù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，收費必須出具河南省醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)一的門診票據(jù)。
二、開出的票據(jù)，必須項目填全，寫清姓名，發(fā)票字跡要清楚，大小寫金額一致，并加蓋收費專用章及收費員簽名。
三、每天收入要及時交出納，每日的'庫存現(xiàn)金限額在500元以下(指當(dāng)天存款以后至存款后又收款之前這一時段)。
四、收費工作要做到日清月結(jié)，在短時期內(nèi)(三天內(nèi))，如果出現(xiàn)數(shù)額較大的長短款，要及時向財務(wù)科長報告，查明其原因，并上報領(lǐng)導(dǎo)處理。
根據(jù)不同的情況作出如下處理規(guī)定：
(一)查明是因為個人原因造成的短款，由個人承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償;長款交財務(wù)科入會計帳處理。
(二)查明是因為微機(jī)處理系統(tǒng)故障或非個人因素造成的長短款，報告院領(lǐng)導(dǎo)，由院方處理。
五、每天結(jié)賬后應(yīng)跟藥房和各相關(guān)科室進(jìn)行對賬，并經(jīng)對賬雙方簽字。
六、票據(jù)、醫(yī)療收費專用章，必須妥善保管，防止意外。收費票據(jù)要連號使用，作廢收據(jù)必須一式三聯(lián)保留完整，不得自行銷毀，用完后要及時銷號。
七、長短款要如實反映，不得以長補(bǔ)短。
八、收費員不得兼任會計、出納、票據(jù)管理工作。
收費室工作崗位職責(zé) 4
一、門診收費負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┰谪攧�(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)門診收費處日常的收款工作。
�。ǘ┱J(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)的財金方針政策、法規(guī)，遵守醫(yī)院各項財務(wù)管理制度和物價收費政策。
（三）加強(qiáng)對醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的核算管理，保護(hù)醫(yī)院的`合法權(quán)益，確保醫(yī)院資金安全，防止損害國家和患者利益的現(xiàn)象發(fā)生。
�。ㄋ模╅T診收費負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本單位的下列工作：
1、組織本科室人員認(rèn)真完成本職工作，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)思想，杜絕冷、硬、頂、推等現(xiàn)象發(fā)生，做好窗口服務(wù)工作。
2、積極配合審計、財務(wù)等部門的不定期檢查，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時解決。定期檢查各崗位工作執(zhí)行情況，定期或不定期組織現(xiàn)金盤點，發(fā)現(xiàn)長短款應(yīng)查找原因、及時報告，并做好檢查后相關(guān)的文字記錄。
3、核對每個收費員收入日報表，監(jiān)督每個收費員按日將門診收入日報表所列金額如數(shù)上繳財務(wù)部門或單位開戶銀行。
4、負(fù)責(zé)審核門診病人退款手續(xù)。
5、為丟失收據(jù)的患者辦理收據(jù)丟失證明。
6、組織收費人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握有關(guān)收費政策，做好門診收費處安全防范工作。
7、負(fù)責(zé)組織門診病人收費咨詢工作，協(xié)調(diào)解決收費窗口糾紛。
8、按照醫(yī)院財務(wù)管理需要，完成其他相關(guān)工作。
二、門診收費員崗位職責(zé)
�。ㄒ唬﹪�(yán)格遵守國家的財經(jīng)紀(jì)侓，熟悉《會計法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)財務(wù)會計類部控制規(guī)定（試行）》和醫(yī)院各項財務(wù)管理制度。
�。ǘ┰诠ぷ髦袊�(yán)格執(zhí)行財務(wù)部門制定的內(nèi)部操作規(guī)程，熟悉收費和物價管理中的相關(guān)專業(yè)知識。
（三）門診收費人員嚴(yán)格按照規(guī)定的物價收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費，做到不漏收、不重收、不多收。
（四）熟練掌握藥品和收費項目的名稱以及收費輸入規(guī)范。嚴(yán)格遵守收費部門收退費操作的相關(guān)管理規(guī)定。
�。ㄎ澹┦召M人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本單位現(xiàn)金管理制度。
�。┦褂谩按翱谖拿饔谜Z”，禁用“服務(wù)忌語”，不與病人爭執(zhí)，落實首接負(fù)責(zé)制，不得推諉病人，做好窗口服務(wù)工作。
�。ㄆ撸┦杖‖F(xiàn)金要開具財政部門監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)的書寫或打印應(yīng)清晰、工整；收付現(xiàn)金要“唱收唱付”，與病人當(dāng)面點清，留有存根復(fù)核和備查。
�。ò耍┟咳战话嗲耙幹崎T診收入日報表，當(dāng)日收入現(xiàn)金全部繳交財務(wù)部門或本單位開戶銀行，做到表款相符。交款憑證必須與收入報表同時報稽核人員復(fù)核。
�。ň牛┟咳毡P點備用金，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，特殊情況要及時報告收費負(fù)責(zé)人或財務(wù)部門。
�。ㄊ┱J(rèn)真保管和使用收費收據(jù)，作廢的票據(jù)要按規(guī)定繳銷，已用完的收據(jù)存根應(yīng)按序號及時銷號。
�。ㄊ唬┌凑蔗t(yī)院財務(wù)管理需要，完成相關(guān)工作。
收費室工作崗位職責(zé) 5
1、在財務(wù)科科長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費、出入院結(jié)算、費用清單打印等工作。
2、收費員在工作期間確保隨時掛號、劃價、收費等，并積極宣傳就診的注意事項及制度等。著裝統(tǒng)一、規(guī)范，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，語言文明，態(tài)度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標(biāo)準(zhǔn)。
3、根據(jù)就診患者需求，為其填寫門診病歷首頁的姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
4．收費員必須做好收費前的.準(zhǔn)備工作，如各科掛號券、手冊、初診門診病歷、適量零鈔、收費收據(jù)等工作。
5、收付現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點清，開收收據(jù)保留存根復(fù)核和備查。
6、收費室要建立交接班制度。每日收入現(xiàn)金、支票要當(dāng)日匯總，做到錢賬相符，如有不符立即查找原因及時解決。錢賬相符后，按時向財務(wù)科交納結(jié)算，除留存少量零鈔外，不得留存大量現(xiàn)金。
7、收費員在值班時不得私自將非本室人員留宿談天等。
8、收費員嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，不得挪用公款或?qū)⒐罱杞o他人。
9、保持收費室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，做到室內(nèi)、窗口無蛛網(wǎng)、積塵，保持電腦清潔，無污漬。定期開展大掃除活動。
收費室工作崗位職責(zé) 6
1、負(fù)責(zé)門診藥費及治療費用的收費工作。
2、負(fù)責(zé)省級醫(yī)保醫(yī)療費用的記帳、轉(zhuǎn)帳工作。
3、進(jìn)行每日收費的.統(tǒng)計報表工作。
4、進(jìn)行現(xiàn)金憑證的管理及上報校財務(wù)核收記賬工作。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
收費室工作崗位職責(zé) 7
1、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)住宅和商鋪水電費、管理費的統(tǒng)計核算工作，嚴(yán)格執(zhí)行收費制度，按時準(zhǔn)確收繳費用，提高物業(yè)管理費的收繳率。
2、每天到銀行取回銀行交款單，做好現(xiàn)金收取臺帳登記，以便查詢和核對。
3、每月將樓棟管理員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數(shù)據(jù)錄入的差錯率為零。并根據(jù)錄入的數(shù)據(jù)，自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費交款通知單，核對后交樓管員派發(fā)。
4、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號，以便進(jìn)行費用的生成和管理工作。
5、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時將軟盤送至銀行進(jìn)行當(dāng)月費用的劃賬工作
6、銀行劃賬后，填制《銀行進(jìn)賬單》交財務(wù)。
7、根據(jù)銀行劃賬結(jié)果，統(tǒng)計未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓棟管理員進(jìn)行費用的催繳工作。
8、每月底統(tǒng)計各樓宇、商鋪管理費、水電費的'催繳情況，經(jīng)客服主管審核后，上報部門及物業(yè)管理中心領(lǐng)導(dǎo)。
9、定期統(tǒng)計物業(yè)區(qū)域內(nèi)住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表。
10、協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作。
收費室工作崗位職責(zé) 8
1.熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務(wù)費等各項費用的收費標(biāo)準(zhǔn)和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用；
2.熟悉各類代收費項目的收費標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定；
3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)；
4.協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源；
5.好項目業(yè)主的'回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決；
5.協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作；
6.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，主動服務(wù)意識及上進(jìn)心；
7.嚴(yán)格按照財務(wù)制度及公司財務(wù)部要求，進(jìn)行各項工作；
8.對本項目辦公費等各項支出進(jìn)行有效控制；
9.根據(jù)財務(wù)情況，為項目經(jīng)理決策提供有力的財務(wù)依據(jù)；
10.完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。
收費室工作崗位職責(zé) 9
1、遵守財經(jīng)紀(jì)侓，熟悉并執(zhí)行醫(yī)院各項財務(wù)管理制度；
2、負(fù)責(zé)門急診掛號、收費工作，準(zhǔn)確掌握各類醫(yī)保政策，嚴(yán)格執(zhí)行各項收費標(biāo)準(zhǔn)；
3、準(zhǔn)時到崗，按時交接班，落實首接負(fù)責(zé)制，不推諉病人，做好窗口服務(wù)工作；
4、備足零錢，收付現(xiàn)金時唱收唱付，與病人當(dāng)面點清，開具財政部門監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)打印清晰；
5、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章，做到不錯收、不少收、不漏收。"
收費室工作崗位職責(zé) 10
�。�1）按照公司管理制度，維護(hù)業(yè)主關(guān)系，依據(jù)財務(wù)制度及時追收物業(yè)管理費及其它費用。
（2）記錄管理處工作日志，跟進(jìn)所列問題，接受及處理客戶投訴，并予記錄，及向上級報告。
�。�3）接受客戶詢問，禮貌待客，主動問候，站立服務(wù)樹立良好的企業(yè)形象。
（4）熟悉各業(yè)主入住情況，向業(yè)主住戶宣傳公司的.有關(guān)決議，定期回訪，密切關(guān)注客戶反饋。
�。�5）負(fù)責(zé)辦理業(yè)主的入住手續(xù)，以及裝修審查，定期整理管理項目之客戶資料。
（6）會同維修部定期對業(yè)主的裝修實施情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修項目應(yīng)及時要求改正，并隨時做好巡查記錄。
�。�7）負(fù)責(zé)對業(yè)戶搬出物品的審查登記，并辦理出門手續(xù)。
（8）記錄每天業(yè)主維修投訴記錄，并了解處理進(jìn)度，收集投訴信息后將資料整理匯報綜合主管。
�。�9）定期對所分管的樓幢進(jìn)行檢查，對檢查出的問題及時報綜合主管，由上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)相關(guān)解決，做好跟辦工作。
�。�10）積極地學(xué)習(xí)并提高本職技能，不但操作熟練，還需懂得日常維護(hù)、保養(yǎng)。
�。�11）定期對辦公設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，做到每日一清查，每月大檢查。
收費室工作崗位職責(zé) 11
一、服從班長領(lǐng)導(dǎo)，服從管理和稽查，團(tuán)結(jié)協(xié)作，高質(zhì)量完成站長和所在班班長安排的各項工作任務(wù)。
二、負(fù)責(zé)值班期間的收費工作，嚴(yán)格執(zhí)行收費辦法和有關(guān)規(guī)定，確保收費工作“嚴(yán)格、文明、準(zhǔn)確、快速、有序”，并做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”。
三、工作認(rèn)真，準(zhǔn)確判斷、核定車型(噸位、座位)，做到收費手續(xù)完備，收費準(zhǔn)確無誤。
四、在收費工作中做到熱情禮貌，使用文明用語，耐心解答駕駛?cè)藛T提出的'合理問題，任何情況下不耍態(tài)度，更不允許刁難他人，樹立良好的窗口形象。
五、領(lǐng)票和交款時，要與票證員(或銀行收款押運人員)結(jié)清票款帳目(或填寫好現(xiàn)金交款單和票據(jù)核銷單密封簽名后交由班長保存)；如因自己工作失誤造成經(jīng)濟(jì)損失，由收費員個人負(fù)責(zé)，并具實賠償。
六、積極參加上級組織的各項活動，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作效率和水平，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，自覺維護(hù)收費站良好的工作、生活秩序。
七、協(xié)同值機(jī)員檢查、試驗收費報警系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，保證其始終處于良好狀態(tài)。
收費室工作崗位職責(zé) 12
一、負(fù)責(zé)天然氣初裝、改裝及熱水器、壁掛爐、報警器等燃?xì)庥镁咪N售業(yè)務(wù)的接待、受理工作。
二、辦理天然氣初裝、維修、拆遷改造及產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的收費工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的收費標(biāo)準(zhǔn)和財務(wù)制度，嚴(yán)格履行各項審批制度，所收款項要日結(jié)日清，及時上繳財務(wù)。
三、負(fù)責(zé)與用戶簽訂天然氣安裝合同，合同主要條款要按標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真填寫，并及時通知有關(guān)部門安排施工。
四、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)的`年、季、月度報表編制，并確保報表的及時、準(zhǔn)確。
五、嚴(yán)格遵守公司營業(yè)廳相關(guān)服務(wù)規(guī)范和現(xiàn)時辦結(jié)制度，提高工作效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)公司良好的社會形象。
六、做好上級交辦的其它工作任務(wù)。
收費室工作崗位職責(zé) 13
一、為新用戶辦理微機(jī)建檔手續(xù)，用戶信息的錄入要準(zhǔn)確無誤，便于統(tǒng)計查詢。
二、熟練掌握收費系統(tǒng)軟件的各項功能，嚴(yán)格按照系統(tǒng)操作流程和業(yè)務(wù)權(quán)限、審批程序等進(jìn)行收費、補(bǔ)卡、補(bǔ)氣、統(tǒng)計、匯總等業(yè)務(wù)操作。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的'財務(wù)制度，正確填寫、使用票據(jù)，嚴(yán)禁隨意作廢票據(jù)，嚴(yán)禁在票據(jù)上弄虛作假、謀取私利，做到系統(tǒng)數(shù)據(jù)、票據(jù)、款項三相符，日結(jié)日清，款項及時上繳財務(wù)。
四、嚴(yán)格遵守公司營業(yè)廳相關(guān)服務(wù)規(guī)范和現(xiàn)時辦結(jié)制度，提高工作效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，耐心解釋用戶各種疑問，維護(hù)公司良好的社會形象。
五、按規(guī)定做好收費報表及發(fā)票使用明細(xì)表。
六、做好公司安排的其它工作任務(wù)。
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