【精華】軟件技術支持工程師工作的職責2篇
軟件技術支持工程師工作的職責1
職責：
1、負責軟件的項目實施工作，包括軟件安裝，客戶培訓工作；
2、參與軟件的驗收測試；
3、負責項目產品配置方案的測試、客戶軟件升級的測試和升級工作；
4、負責對客戶軟件使用問題的維護和業(yè)務咨詢工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，計算機相關專業(yè)；
2、熟悉JAVA軟件開發(fā)和SQL/SERVER/ORACLE數(shù)據(jù)庫等技術；
3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統(tǒng)和JAVA開發(fā)環(huán)境；
4、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務演示、分析和處理問題能力；
5、良好的`組織協(xié)調能力，責任心強，有團隊意識，能承受較大壓力，樂于和團隊成員分享知識和經(jīng)驗；
6、能夠勝任長期出差，能夠在高強度壓力下工作。
7、有軟件開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先。
軟件技術支持工程師工作的職責2
職責：
1、負責公司軟件產品的現(xiàn)場安裝部署、技術支持工作；
2、負責公司硬件產品的維護，有效的上門服務，合理推進年度回訪計劃；
3、負責與用戶做技術交流、用戶的'操作培訓和問題解答；
4、協(xié)助各地計量院進行送檢服務，保證我司儀器可以順利通過檢定，并通過計量院了解競爭對手信息機報廢情況挖掘潛在客戶，將信息總結分析判斷后與市場業(yè)務人員溝通及時跟進；
5、配合營銷部同事積極開展工作，做到售前、售中服務，參與項目現(xiàn)場實施，完成軟件的安裝部署、客戶培訓、系統(tǒng)維護和項目驗收等工作。
任職要求：
1、計算機、軟件工程師、信息管理等相關專業(yè)，大專以上學歷
2、 3年及以上計算機類項目維護工作經(jīng)驗，熟悉計算機網(wǎng)絡基本構架和相關產品常識；
3、熟悉Oracle或MySQL數(shù)據(jù)庫知識，熟練掌握SQL語句使用方法；
4、良好的溝通與學習能力良好，有團隊協(xié)作能力和服務意識；
5、能承擔異地實施的出差工作，能夠快速判斷故障類型、獨立解決客戶支持過程中遇到的各問題；
6、有警用行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉Linux操作系統(tǒng)者優(yōu)先，有管理經(jīng)驗優(yōu)先；
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