社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)(18篇)

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)1

　　1、品臺管理、官方論壇、官方微信、官方QQ群等用戶聚集平臺/社區(qū)的搭建、維護(hù)、組織、信息反饋工作；

　　2、對以上用戶聚集地的`用戶進(jìn)行維系、組織，定期進(jìn)行線上/線下活躍性活動的策劃和執(zhí)行；

　　3、定期出具用戶社區(qū)相關(guān)的研究報(bào)告、調(diào)研報(bào)告和優(yōu)化建議；

　　4、對競品和熱門產(chǎn)品的社區(qū)進(jìn)行研究，優(yōu)化和改進(jìn)公司各用戶社區(qū)。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)2

　　1，負(fù)責(zé)引流、運(yùn)營社群。提升社群活躍度，維護(hù)品牌形象，打造高價值、高粘性社群。

　　2，持續(xù)挖掘用戶需求，并轉(zhuǎn)化為服務(wù)付費(fèi)用戶。

　　3，執(zhí)行社群運(yùn)營策略，不斷優(yōu)化流程。參與流程的梳理及標(biāo)準(zhǔn)化迭代。

　　4，參與策劃、執(zhí)行活動，提升用戶拉新率。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營，對粉絲增長、線上引導(dǎo)；

　　2、通過微信群等社群與平臺受眾進(jìn)行良性互動，建立有效的手段提升群內(nèi)活躍度；

　　3、負(fù)責(zé)社群推廣團(tuán)隊(duì)日常管理；

　　4、配合其他崗位完成大型活動、合作項(xiàng)目、品牌推廣和媒介宣傳工作。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)以社群運(yùn)作的`方式維系公司用戶群，進(jìn)行用戶拓展，按照社群架構(gòu)搭建社群體系;

　　2、負(fù)責(zé)微信社群日常運(yùn)營管理，用戶的拉新、留存、裂變、轉(zhuǎn)化，維護(hù)交流秩序，處理群內(nèi)事件、用戶意見反饋及群內(nèi)互動等;

　　3、負(fù)責(zé)以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，通過用戶調(diào)研，進(jìn)行需求采集與分析，通過制定不同的運(yùn)營策略引導(dǎo)用戶行為，提升留存率與轉(zhuǎn)化率;

　　4、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營數(shù)據(jù)的整理和匯報(bào);

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作，如產(chǎn)品運(yùn)營、活動運(yùn)營、主題規(guī)劃等基礎(chǔ)運(yùn)營工作。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)5

　　1.整合行業(yè)資源，制定運(yùn)營策略，對運(yùn)營帶來的精準(zhǔn)人群數(shù)量和用戶品質(zhì)負(fù)責(zé);

　　2.負(fù)責(zé)社群運(yùn)營，活動運(yùn)營，文案策劃等運(yùn)營動作的'執(zhí)行;

　　3.統(tǒng)計(jì)分析運(yùn)營的相關(guān)數(shù)據(jù)，隨時匯報(bào)運(yùn)營動態(tài)，并根據(jù)要求制成分析報(bào)告;

　　4.收集客戶需求和反饋，并對各種突發(fā)的意外事件進(jìn)行處理。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)公司客戶咨詢電話的`接聽及精準(zhǔn)客戶資源回訪，分析客戶潛在需求，根據(jù)學(xué)員水平提供合理的課程選擇建議，促成客戶報(bào)名。

　　2、熱情耐心地解答客戶的疑問及咨詢，持續(xù)跟蹤客戶的需求變化，和客戶建立良好的伙伴關(guān)系，提高客戶滿意度與認(rèn)知度。

　　3、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，達(dá)成個人既定銷售指標(biāo)，完成月度銷售任務(wù)。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)社群搭建、運(yùn)營和維護(hù)，與社群成員良好互動，運(yùn)用有效的運(yùn)營手段提升成員活躍度，善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)成員，建立核心用戶群；

　　2、協(xié)助挖掘用戶需求，完善用戶畫像，針對性開展社群線上/線下營銷活動的.策劃、互動、執(zhí)行及效果追蹤；

　　3、管理社群氛圍，配合其他團(tuán)隊(duì)服務(wù)社群，組織社群內(nèi)容，優(yōu)化運(yùn)營流程，不斷強(qiáng)化用戶對產(chǎn)品的認(rèn)知和理念的共通；

　　4、利用數(shù)據(jù)監(jiān)測并分析社群運(yùn)營的效果，制定優(yōu)化方案。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)社區(qū)團(tuán)購平臺對接、維護(hù)及開發(fā)；

　　2、負(fù)責(zé)平臺日常運(yùn)營、產(chǎn)品選品、業(yè)務(wù)對接、溝通等工作；

　　3、負(fù)責(zé)團(tuán)購訂單發(fā)貨、回款、流程跟進(jìn)等事宜；

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營情況及相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、工作優(yōu)化。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)公司團(tuán)長群維護(hù)、活躍群氛圍，及時跟團(tuán)長互動、答復(fù)團(tuán)長售前、售后問題；

　　2、負(fù)責(zé)社群活動策劃、實(shí)施與效果跟蹤及反饋；

　　3、了解并反饋團(tuán)長的產(chǎn)品需求、產(chǎn)品問題以及其它訴求，做好團(tuán)長畫像；

　　4、負(fù)責(zé)組織、帶動城市推品節(jié)奏，培養(yǎng)團(tuán)長群號召力，帶動團(tuán)長推品節(jié)奏；

　　5、負(fù)責(zé)與營采部門溝通、了解產(chǎn)品并進(jìn)行產(chǎn)品文案輸出，維護(hù)公司產(chǎn)品素材群；

　　6、負(fù)責(zé)組織公司線上、線下團(tuán)長培訓(xùn)會，并跟蹤培訓(xùn)落地效果；

　　7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，搭建團(tuán)長問題解決途徑，為團(tuán)長體驗(yàn)負(fù)責(zé)；

　　8、負(fù)責(zé)對接大區(qū)/總部相關(guān)工作并落實(shí)、效果跟蹤及反饋。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)10

　　1.負(fù)責(zé)所管轄商品的采購工作;

　　2.負(fù)責(zé)所采購商品經(jīng)營數(shù)據(jù)分析(進(jìn)銷存)，培育A類商品;

　　3.負(fù)責(zé)所采購商品的品質(zhì)管控，保證采購商品的品質(zhì)合格;

　　4.負(fù)責(zé)所采購商品的價格控制，確保采購商品價格優(yōu)勢;

　　5.負(fù)責(zé)所采購商品的數(shù)量控制，確保采購商品的'數(shù)量;

　　6.負(fù)責(zé)所采購商品的退換貨率、損耗率達(dá)到公司要求;

　　7.針對所負(fù)責(zé)商品在各門店的經(jīng)營提出建議;

　　8.關(guān)注門店缺貨現(xiàn)象，負(fù)責(zé)商品到貨率達(dá)到公司要求;

　　9.負(fù)責(zé)市場調(diào)研和日常巡店，并給出可行性報(bào)告;

　　10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)搭建和管理客戶社群，包括但不限于微信群，建立并完善社群運(yùn)營策略及流程規(guī)范;

　　2、組織策劃社群主題活動，提升社群用戶粘性及活躍度;

　　3、引導(dǎo)社群客戶參與團(tuán)購等活動，進(jìn)行社區(qū)&社群相關(guān)數(shù)據(jù)分析，深入挖掘社群客戶價值并實(shí)現(xiàn)價值轉(zhuǎn)化;

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品、活動、文案等運(yùn)營，如主推商品節(jié)奏打造爆品，制定營銷節(jié)奏，制定活動促銷方案及活動文案撰寫，提升群內(nèi)活躍度;

　　5、有社區(qū)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，可以有效發(fā)布產(chǎn)品及團(tuán)購的活動信息。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)上海分校用戶增長部家長幫團(tuán)隊(duì)的社區(qū)運(yùn)營工作;

　　2、日常工作主要包括本地升學(xué)資訊、學(xué)校介紹相關(guān)的內(nèi)容生產(chǎn)(圖文、短視頻等)，以及對應(yīng)學(xué)段家長用戶的維護(hù)和運(yùn)營;

　　3、基于社區(qū)運(yùn)營提升論壇、社群、公眾號等產(chǎn)品線活躍度，為上海有擇校需求的家長提供豐富的升學(xué)指導(dǎo)內(nèi)容;

　　4、社區(qū)網(wǎng)站、APP固定位置的.內(nèi)容日常更新，并為內(nèi)容的閱讀量負(fù)責(zé);

　　5、定期組織線上線下的用戶活動，以提升運(yùn)營效果為導(dǎo)向;

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)13

　　1、立基于微信的社群運(yùn)營體系;

　　2、維護(hù)各群活躍度，發(fā)起群活動、引導(dǎo)群話題、管理群長及團(tuán)長;

　　3、及時回復(fù)群內(nèi)問題，服務(wù)好客戶，引導(dǎo)客戶成為公司新產(chǎn)品的代理商或二級分銷商，實(shí)現(xiàn)群裂變;

　　4、與同事密切配合，擴(kuò)大群規(guī)模、群數(shù)量，拉新;

　　5、定期整理分析社群運(yùn)營數(shù)據(jù)，整改、提升社群運(yùn)營水平;

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)微信社群、微信好友等運(yùn)營線上流量池，包括：拉新、維護(hù)、裂變等;

　　2、熟悉內(nèi)衣/服飾產(chǎn)品賣點(diǎn)，搭配及促銷活動等，利用社群、微信等聊天工具和客戶溝通及引導(dǎo)消費(fèi)，達(dá)成交易;

　　3、對微信、社交、批發(fā)等新零售營銷生態(tài)有深刻的.理解，負(fù)責(zé)將品牌與產(chǎn)品做準(zhǔn)確定位、切入合適的市場并開展?fàn)I銷工作;

　　4、熟悉微商各類打法，對微信體系、電商體系的營銷進(jìn)行活動策劃和文案輸出，如微信營銷軟文，微信朋友圈，微信海報(bào)等;

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)粉絲社群的.搭建與運(yùn)營，制定用戶運(yùn)營策略，保持社群活躍度；

　　2、挖掘用戶需求，針對用戶需求推薦相應(yīng)的商務(wù)產(chǎn)品，促成轉(zhuǎn)化；

　　3、根據(jù)用戶特征，對用戶進(jìn)行分層級運(yùn)營，負(fù)責(zé)核心用戶的挖掘，提升社群價值；

　　4、監(jiān)測渠道數(shù)據(jù)效果，提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，以轉(zhuǎn)化為核心，對商業(yè)變現(xiàn)負(fù)責(zé)。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)16

　　1、負(fù)責(zé)用戶社群的搭建和運(yùn)營：包括拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化，營造良好的社群氛圍，打造高粘性的.社群

　　2、負(fù)責(zé)日常處理用戶需求，解答問題；針對核心用戶的挖掘和互動，通過連續(xù)不斷地運(yùn)營手段，提升用戶粘性和口碑傳播

　　3、負(fù)責(zé)公眾號的每周運(yùn)營推廣，能快速響應(yīng)熱點(diǎn)話題，進(jìn)行內(nèi)容選題、編輯、排版、發(fā)布等工作，推進(jìn)公眾號的內(nèi)容質(zhì)量不斷提升；

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)17

　　1. 熟悉本公司《企業(yè)行為守則》、《采購政策及采購流程手冊》、裝瓶廠采購政策、審批授權(quán)表及相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照政策規(guī)定執(zhí)行運(yùn)作采購業(yè)務(wù)。

　　2.拓展采購渠道，確保物料/服務(wù)質(zhì)量，縮短采購周期，與SBCS策略采購部互動，降低采購成本，執(zhí)行CBPC/Group商品(物料和服務(wù))分配指引。

　　3. 提供實(shí)物樣、效果圖、設(shè)計(jì)方案等，與業(yè)務(wù)需求部門(或品控)進(jìn)行確認(rèn)并完成簽樣。

　　4. 按照審批授權(quán)表規(guī)定審批采購申請，按照采購政策規(guī)定及法務(wù)等部門建議審批合同，識別運(yùn)作采購中存在的風(fēng)險并建議采取有效措施以降低風(fēng)險。

　　5. 按照采購政策及審批授權(quán)表規(guī)定審批采購訂單，確認(rèn)及跟進(jìn)到貨，合理控制原材料庫存。

　　6.按照上述政策規(guī)定進(jìn)行對賬、報(bào)賬、供應(yīng)商評估;妥善保留認(rèn)可供應(yīng)商清單，定期更新供應(yīng)商基礎(chǔ)信息及索證;提供真實(shí)、準(zhǔn)確的歷史采購信息;有效地執(zhí)行供應(yīng)商管理。

　　7. 提供個性化業(yè)務(wù)支持，滿足“策略采購”和“戰(zhàn)術(shù)采購”業(yè)務(wù)拓展需求。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)18

　　1、根據(jù)試聽課安排，和授課老師配合，維護(hù)社群活躍，為學(xué)員答疑解惑;

　　2、試聽課完成之后，及時跟進(jìn)學(xué)員情況，為大單轉(zhuǎn)化做鋪墊;

　　3、利用社群的周期性，把握前期的運(yùn)營和后期的營銷;

　　4、負(fù)責(zé)既有學(xué)員的'拉新、促活、維護(hù)和轉(zhuǎn)化;

　　5、及時梳理運(yùn)營 sop，探索新的運(yùn)營模式和轉(zhuǎn)化思路，提高轉(zhuǎn)化效率。

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