商務(wù)代表的崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會(huì)，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？下面是小編整理的商務(wù)代表的崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
商務(wù)代表的崗位職責(zé)1
1、結(jié)合公司資源，開拓市場及新客戶；
2、高效完成公司制訂的年度業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)；
3、開展市場調(diào)研，擅寫分析報(bào)告；
4、協(xié)調(diào)與各部門及相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴的`合作關(guān)系；
5、跟蹤、收集分析同行業(yè)競爭者的市場動(dòng)態(tài)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
商務(wù)代表的崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)與客戶的溝通，了解銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，銷售數(shù)量增跌，制定相應(yīng)目標(biāo)；
2、審核客戶展廳形象，VI物料的`規(guī)范，審查客戶廣告投放；
3、對客戶銷售、服務(wù)、廣告等工作進(jìn)行評(píng)估和指正；
4、掌握客戶庫存、談判和制定訂單，追蹤生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)、督促客戶付款；
5、制作、傳遞、處理客戶和公司文件，讓公司和客戶對接；
6、與客戶定期查對賬目，處理欠賬，并對客戶財(cái)務(wù)狀況作緊密追蹤；
7、拜訪經(jīng)銷商、服務(wù)商，解決所提出的問題，核查總代經(jīng)銷商政策的落實(shí)；
8、對客戶、經(jīng)銷商、服務(wù)商做銷售、售后培訓(xùn)；
9、對新產(chǎn)品推進(jìn)策略、規(guī)劃產(chǎn)品價(jià)格等提出建議；
10、收集市場信息，為制定市場發(fā)展規(guī)劃提供建議；
11、定期向公司匯報(bào)市場動(dòng)態(tài)、各項(xiàng)工作進(jìn)度等。
商務(wù)代表的崗位職責(zé)3
1)掌握與了解公司相關(guān)的業(yè)務(wù)政策及策略，根據(jù)公司制定商務(wù)代表管理制度規(guī)范做好本職工作，完成公司的要求的工作任務(wù);
2)根據(jù)制定的工作任務(wù)，通過電話銷售或是上門拜訪等方式進(jìn)行客戶挖掘開發(fā)工作，包括跟有意向的客戶介紹公司的產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品的功能及知識(shí)，協(xié)助推廣公司的促銷策略，并與客戶進(jìn)行協(xié)商談判并簽訂合約的整個(gè)銷售過程;
3)負(fù)責(zé)與客戶簽訂合同之后提供相關(guān)的售后服務(wù)，根據(jù)客戶提出的問題及時(shí)有效的處理解決，通過良好的服務(wù)規(guī)范提高客戶的滿意度，增加客戶的重復(fù)合作幾率、降低合作客戶流失幾率;
4)不斷學(xué)習(xí)提升自己的溝通談判技巧，在商務(wù)談判的活動(dòng)中注意對客戶的需求細(xì)心發(fā)掘，對客戶潛在的需求進(jìn)行引導(dǎo)簽約，并根據(jù)客戶的需求與公司的規(guī)定進(jìn)行分析，針對客戶提供合理化的建議，協(xié)商簽訂適當(dāng)?shù)臈l款，并跟蹤執(zhí)行;
5)對客戶的投訴意見能夠及時(shí)、獨(dú)立的處理解決，最大限度的.提升客戶忠誠度;
6)定期對公司產(chǎn)品在市場的情況以及客戶的投訴需求進(jìn)行收集，并整理向部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，為公司改進(jìn)產(chǎn)品或策略的決策提供有效的參考建議;
7)根據(jù)上級(jí)下達(dá)的工作目標(biāo)制定工作計(jì)劃，并協(xié)助參與部門重大的商務(wù)項(xiàng)目，對相應(yīng)的反饋信息及時(shí)有效的進(jìn)行反饋，保障項(xiàng)目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時(shí)的、有質(zhì)量的完成工作任務(wù);
8)與部門的同事和睦相處，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)互幫互助的精神，遇到問題及時(shí)與同事、上級(jí)溝通協(xié)調(diào)，吸取與學(xué)習(xí)同事成功的經(jīng)驗(yàn)，幫助指導(dǎo)同事的工作，營造良好的工作氛圍，一起進(jìn)步、共同成長;
9)對所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行市場調(diào)查，分析區(qū)域客戶的特點(diǎn)及習(xí)慣、消費(fèi)水平等等情況對公司的促銷活動(dòng)、營銷廣告工作的開展提供相應(yīng)的、合理的建議，并協(xié)助做好執(zhí)行工作。
商務(wù)代表的崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理完成各項(xiàng)銷售工作；
2、負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源，提供良好的售后服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，做好市場相關(guān)的`各項(xiàng)業(yè)務(wù)事宜；
4、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
5、負(fù)責(zé)客戶每月對賬單的制作，跟客戶良好溝通，準(zhǔn)時(shí)核對賬目明細(xì)及應(yīng)收款的回收；
6、負(fù)責(zé)與客戶、工廠的溝通協(xié)調(diào)等工作；
7、負(fù)責(zé)整理銷售部門文件資料；
8、負(fù)責(zé)銷售部門的日常運(yùn)營工作；
9、協(xié)助完成部門經(jīng)理交待的其他工作等。
商務(wù)代表的崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
市場方向，從事招商銀行信用卡部商務(wù)談判、商戶維護(hù)及營銷策劃等商務(wù)工作(相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)
基本要求：
1.有較強(qiáng)的事業(yè)心和艱苦創(chuàng)業(yè)精神；
2.遵紀(jì)守法、品行端正、身體健康；
3.有較強(qiáng)的'溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
其他要求：
1、國家承認(rèn)全日制本科及以上學(xué)歷；
2、具有1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，且業(yè)績良好；
3、、擁有集客或商戶營銷、商務(wù)談判、營銷策劃工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、金融、市場營銷、國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)學(xué)、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
商務(wù)代表的崗位職責(zé)6
1、做正確的事。
商務(wù)代表推銷商品或服務(wù)只是做對的事情而已，但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品，決不是想買這些化學(xué)成份，她想買的是年輕和美麗；申請信用卡，當(dāng)然不是為了這張塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年輕和美麗，什么是他想要的方便和自豪嗎？
2、優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)法。
每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優(yōu)點(diǎn)，卻忽略了別人的長處。想要成為強(qiáng)者，最快的方式就是向強(qiáng)者學(xué)習(xí)；同樣，想要成為超級(jí)商務(wù)代表，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)也是最快的方法。美國一位超級(jí)商務(wù)代表曾這樣回答求教者：“很多人驚奇，為什么在30年前就已取得推銷成功的我，現(xiàn)在仍然遍尋有關(guān)推銷的新刊書籍。我卻認(rèn)為推銷工作如同其他部門的專家，除非選讀有關(guān)專業(yè)的最新文獻(xiàn)，否則是無法維持我的最佳業(yè)績的�！�
3、正面思考模式。
失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機(jī)會(huì)、沒用？請將這些負(fù)面的情緒整理打包，丟進(jìn)垃圾桶里。切記：沒有人能打敗你，除非你自己。臺(tái)灣武打小說大師古龍?jiān)谝徊啃≌f中說的好：“一件事往往有許多面，你若總是往壞處那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇著打擊也該看開些，想法子捕捉光明的一面�！睈勰f：“心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性�！�
4、良好的個(gè)人形象。
你給人的第一印象是什么？一個(gè)擁有整潔外貌的'人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過一個(gè)有關(guān)影響力的實(shí)驗(yàn)，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個(gè)人，分別在無紅燈無車時(shí)穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假。
另外，由于在現(xiàn)代工商業(yè)社會(huì)里每個(gè)人或多或少都背負(fù)壓力，相對地厭倦壓力，冀求快樂從容。一些商務(wù)代表最令人討厭的就是死磨活纏，將自己的業(yè)績壓力轉(zhuǎn)嫁到客戶身上，而超級(jí)商務(wù)代表則是快樂希望的傳播者，無壓力銷售將是最好的個(gè)人形象。
商務(wù)代表的崗位職責(zé)7
1.通過網(wǎng)絡(luò)收集、整理潛在客戶資源;
2.負(fù)責(zé)專利、商標(biāo)文件的撰寫;
3.對客戶進(jìn)行回訪、分析和定位;
4.解決客戶有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的.專業(yè)問題，根據(jù)情況選擇面談成交;
5.協(xié)助客戶開展認(rèn)證資料整理工;
6.維護(hù)客戶關(guān)系，開發(fā)并穩(wěn)定市場;
7.定期參與知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)培訓(xùn)。
商務(wù)代表的崗位職責(zé)8
任職資格：
1. 20歲以上，男女不限，大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可以放寬學(xué)歷要求。
2.熟練使用excel、word相關(guān)軟件。
3.有一年左右的電器行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，吃苦耐勞。
4.協(xié)調(diào)力強(qiáng)，能夠協(xié)助部門主管開發(fā)及維護(hù)家裝市場。
1.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域終端開發(fā)鋪貨、上量、維價(jià)、促銷；
2.負(fù)責(zé)醫(yī)院客戶的日常拜訪與維護(hù)，向客戶傳遞正確的產(chǎn)品使用信息；
3.處理區(qū)域內(nèi)終端各種事務(wù)；
4.完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)；
5.及時(shí)反饋市場信息，完成公司規(guī)定的.報(bào)表。
6.協(xié)助進(jìn)貨出貨和招標(biāo)等事宜
7.上班時(shí)間早上8:30到下午5:30，周末雙休。
8.底薪+提成
崗位要求：
1大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，醫(yī)藥專業(yè)優(yōu)先；
2.有1一年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉當(dāng)?shù)厥袌黾敖K端網(wǎng)絡(luò)者優(yōu)先；
3.有駕照會(huì)開車
4.責(zé)任心強(qiáng)、有韌性；
5.執(zhí)行力強(qiáng)；
6.具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力及獨(dú)立解決問題能力。
商務(wù)代表的崗位職責(zé)9
維護(hù)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)渠道暢通，完成公司產(chǎn)品在商業(yè)渠道中的鋪貨與銷售
簽訂并協(xié)助執(zhí)行商業(yè)客戶協(xié)議
協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)的工作，幫助完成公司產(chǎn)品在醫(yī)院或者終端的銷售。
及時(shí)收集、反饋市場信息；
負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理（負(fù)責(zé)承銷商）
及時(shí)完成公司規(guī)定的各項(xiàng)銷售報(bào)告及報(bào)表
定期拜訪二級(jí)客戶，了解客戶的.業(yè)務(wù)需求。
定期與負(fù)責(zé)區(qū)域客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧及溝通。
執(zhí)行公司促銷活動(dòng)，按公司要求完成推廣計(jì)劃。
根據(jù)自己對所轄市場的了解，制訂區(qū)域計(jì)劃和醫(yī)院或終端的銷售目標(biāo)，活動(dòng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算。
在工作中定期的回顧和修正行動(dòng)計(jì)劃，以更高的達(dá)到銷售目標(biāo)
發(fā)展和拓寬市場，了解市場潛力和維護(hù)銷售的持續(xù)穩(wěn)定的增長。
執(zhí)行銷售和市場策略并對執(zhí)行后情況進(jìn)行反饋
工作積極努力，有責(zé)任感。
認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和會(huì)議
每個(gè)公司都不一樣，基本不變的是：
1、商業(yè)維護(hù)，保證合理庫存，保證正常銷售。
2、填寫報(bào)表，反饋信息
3、指定或執(zhí)行公司策略。
商務(wù)代表的崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下完成份內(nèi)工作，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；
2、與部門同事一同協(xié)作，完成部門銷售任務(wù)；
3、收集潛在客戶資料，了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品（郵箱、網(wǎng)站、商城等）的優(yōu)點(diǎn)和特色；
4、在拜訪客戶時(shí)，對客戶提供專業(yè)的咨詢、讓其了解信息化建設(shè)的重要性；
5、與客戶保持友好關(guān)系，定期回訪客戶，做好與客戶的.溝通
崗位要求：
1、性別不限，大專以上學(xué)歷，營銷、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)專業(yè)，有銷售工作經(jīng)驗(yàn)或校園社團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄��；
2、積極上進(jìn)，性格開朗，有自信，勇于挑戰(zhàn)自我、激情、勤奮、正直，堅(jiān)信成功靠自己爭取。
3.抗壓能力強(qiáng)，能夠吃苦耐勞，有強(qiáng)烈的企圖心；
4.具有高度敬業(yè)精神及優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，執(zhí)行力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。
商務(wù)代表的崗位職責(zé)11
1、利用公司平臺(tái)聯(lián)系和維護(hù)客戶，解答客戶提出的問題。
2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及其它互聯(lián)網(wǎng)渠道向客戶介紹公司及產(chǎn)品。
3、開發(fā)和維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
4、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)。
5、客戶由公司內(nèi)部分配，不用擔(dān)心找不到客源。
6、沒做過不要緊，我們有崗前帶薪培訓(xùn)，保你快速上手。
商務(wù)代表的崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)：
1、二級(jí)分銷網(wǎng)絡(luò)建立、并跟進(jìn)簽訂分銷協(xié)議；
2、維護(hù)公司價(jià)格體系，保持分銷商合理安全庫存，開展分銷活動(dòng)；
3、負(fù)責(zé)OTC代表日常工作監(jiān)督、指導(dǎo)，保證終端推廣落地執(zhí)行；
4、區(qū)域市場同類信息的.收集、整理及反饋，制定合理的活動(dòng)對策。
崗位要求：
1、有藥品終端零售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷優(yōu)先；
3、能適應(yīng)出差。
商務(wù)代表的崗位職責(zé)13
1.對產(chǎn)品進(jìn)行定位，搜尋目標(biāo)客戶;
2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的開發(fā)、執(zhí)行、回款等工作;
3.善于組建客戶關(guān)系圈，進(jìn)行老客戶轉(zhuǎn)介紹;
4.積極配合各部門的.各項(xiàng)工作順利完成;
5.妥善處理客戶的投訴，做好記錄工作，并及時(shí)跟蹤處理反饋。
商務(wù)代表的崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)區(qū)域的招商工作，經(jīng)銷商的加盟、管理。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售管理工作，區(qū)域的銷售目標(biāo)和計(jì)劃工作，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度
3、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售的'日常管理工作及區(qū)域的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估工作
4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討工作
5、負(fù)責(zé)組織區(qū)域市場銷售的調(diào)研，收集掌握信息，做出有序開發(fā)市場的計(jì)劃
6、負(fù)責(zé)完成區(qū)域銷售指標(biāo)及回款指標(biāo)，分析和開發(fā)市場并搞好售后服務(wù)等工作
商務(wù)代表的崗位職責(zé)15
1、肯定自己。
推銷活動(dòng)最重要的組成要素是商務(wù)代表。商務(wù)代表要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄，還要指望顧客喜歡你，那實(shí)在太難為顧客了。香港推銷大王馮兩努說得好：“商務(wù)代表成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。”
2、養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
有人習(xí)慣每天至少打50個(gè)業(yè)務(wù)電話，也有人每天打不到3個(gè)；有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn)，也有人5點(diǎn)半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么？人們在不知不覺中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸，一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益。如果你是商務(wù)代表，不妨問問自己有哪些“成功的習(xí)慣”？
3、有計(jì)劃地工作。
誰是你的`顧客？他住在哪里？做什么工作？有什么愛好？你如何去接觸他？如果你是一個(gè)商務(wù)代表，不妨先自己評(píng)量，選擇一個(gè)行業(yè)或一個(gè)區(qū)域，深入了解此行業(yè)的動(dòng)向或此區(qū)域的特性，使自己和目標(biāo)顧客擁有相同的話題或特點(diǎn)。
日本推銷大師尾志忠史前去向一位同事們屢攻不下的外科醫(yī)生推銷百科全書，他事先對這位醫(yī)生做了一番了解，醫(yī)生的母親開澡堂，而這位醫(yī)生私下對蕨類植物頗有研究。意料之中，拜訪時(shí)一進(jìn)門醫(yī)生就下了逐客令，但尾志一句“我已到你母親那里洗得干干凈凈才來，應(yīng)該有資格與你談?wù)劙伞�，引起了醫(yī)生的好感。交談中，尾志介紹百科全書時(shí)帶的就是有蕨類植物的那本，連翻開哪一頁他都預(yù)定好了，如此有計(jì)劃的耕耘自然又得到一筆訂單。
4、具備專業(yè)知識(shí)。
商務(wù)代表要具有商品、業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí)�！斑@個(gè)功能該怎么使用？“你們是否提供安裝服務(wù)？”面對咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個(gè)問題我請經(jīng)理來跟你說明”，“這一點(diǎn)我不太清楚”？你的價(jià)值馬上被打折扣。
5、建立顧客群。
一位推銷新手拜訪一位超級(jí)商務(wù)代表，正巧有業(yè)務(wù)電話，只見她立即從身后的柜子里抽出這位顧客的資料，檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務(wù)的內(nèi)容，問她業(yè)績?yōu)槭裁磿?huì)那么好時(shí)，她順勢拉開檔案柜對這位新手說，“有了這600位客戶，我還怕做不好嗎？”
要掌握20xx萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結(jié)善緣的努力認(rèn)識(shí)1000人水遠(yuǎn)比只認(rèn)識(shí)10個(gè)人機(jī)會(huì)多。從認(rèn)識(shí)進(jìn)一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業(yè)績就會(huì)自然而然地增長。
6、堅(jiān)持不懈。
被顧客拒絕一次，10個(gè)商務(wù)代表有5個(gè)會(huì)從此打��；被拒絕第二次，5個(gè)人中又少掉2個(gè)；再被拒絕第三次，就只剩下一個(gè)人會(huì)做第四次努力了，這時(shí)他已經(jīng)沒有了競爭對手。
一位保險(xiǎn)公司總經(jīng)理用“50→15→l”原則來激勵(lì)商務(wù)代表們堅(jiān)持不懈地努力。所謂“50→15→l”是指每50個(gè)業(yè)務(wù)電話，只有15個(gè)對方有意和你談?wù)劊@15個(gè)人里面只有1個(gè)人去向你買保單。沒有堅(jiān)持不懈的精神，哪里來良好的業(yè)績？
成功的商務(wù)代表是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信失敗，只認(rèn)為成功是一個(gè)階段，失敗只是到達(dá)成功過程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗，他們學(xué)會(huì)了更改方法，促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財(cái)，心血不到財(cái)不來�！�
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