物業(yè)管理主管工作職責(zé)合集15篇
物業(yè)管理主管工作職責(zé)1
1、確保所有設(shè)施正常運(yùn)行，包括自動(dòng)扶梯、電梯及貨梯；
2、對(duì)當(dāng)班期間的所有事件、保養(yǎng)修理和租戶投訴等進(jìn)行記錄并上報(bào)（口頭，書面）處理；
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作手冊(cè)、預(yù)防措施手冊(cè)及其他管理相關(guān)規(guī)定的要求及流程；
4、對(duì)正在進(jìn)行的保潔及保養(yǎng)修理工作進(jìn)行監(jiān)督；
5、妥善維持物業(yè)秩序，確保安全；
6、為租戶及顧客提供各種指引及咨詢服務(wù)；
7、確保消防系統(tǒng)處在正常的運(yùn)作狀態(tài)，并遵守一切消防安全條例；
8、與租戶、外包商及顧客保持接觸，以確保任何問題/投訴都能得到妥善處理；
9、接聽控制室所有來電并提供迅速的反饋，處理上班當(dāng)值期間發(fā)生的'任何事件；
10、在上級(jí)的帶領(lǐng)下具體執(zhí)行各種緊急事件處理預(yù)案；具體實(shí)施大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)方案；
11、在上級(jí)的帶領(lǐng)下做好各班次交接班工作，準(zhǔn)時(shí)參加班前班后會(huì)議及各種培訓(xùn)工作；
12、透過中控/消防監(jiān)控中心設(shè)備，確保物業(yè)內(nèi)操作正常，若遇到突發(fā)事件，必須馬上通知上級(jí)進(jìn)行排查及跟進(jìn)。若發(fā)現(xiàn)設(shè)備/設(shè)施故障，必須馬上申報(bào)，通知有關(guān)單位/部門進(jìn)行維修；
13、接聽控制中心所有來電，并提供即時(shí)反饋，若有事件發(fā)生，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；
14、熟悉控制中心/消防控制室控制系統(tǒng)及其相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施；
15、發(fā)放所有裝修承包商和租戶承包商的許可證、施工證等并做好記錄；
物業(yè)管理主管工作職責(zé)2
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；
2、監(jiān)督管理各個(gè)物業(yè)中心、產(chǎn)業(yè)園區(qū)的`工作落實(shí)以及規(guī)范化服務(wù)情況；
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況；
4、配合招商做好物業(yè)配套服務(wù)和物業(yè)公司的增值創(chuàng)收服務(wù)；
5、組織協(xié)調(diào)各應(yīng)急小組以及服務(wù)品質(zhì)提升，妥善處理各物業(yè)小區(qū)、園區(qū)投訴；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)3
1.物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會(huì)，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向經(jīng)理匯報(bào)。
3.負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計(jì)劃，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開展事項(xiàng)。
4.不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。
5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的'升、降建議。
6.跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，并定期向經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況。
7.完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作
物業(yè)管理主管工作職責(zé)4
1、對(duì)物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)工作全面負(fù)責(zé)，主管財(cái)務(wù)核算及審批、資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、BI推行、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、小區(qū)的治安、消防、車輛及交通秩序管理安全管理等工作；
2、對(duì)業(yè)主投訴的處理結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查跟進(jìn)，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)收費(fèi)工作結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；
3、對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的日常費(fèi)用支出工作的審批工作，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的物品采購進(jìn)行審批工作；
4、對(duì)物業(yè)服務(wù)中心對(duì)外簽訂的合同、協(xié)議負(fù)責(zé)，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的CI標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的完善負(fù)責(zé)，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心BI推行負(fù)責(zé)；
5、負(fù)責(zé)定期檢查各業(yè)務(wù)部門的.工作狀態(tài)，跟進(jìn)質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運(yùn)行狀況，確保質(zhì)量記錄的真實(shí)性、完整性；
6、授權(quán)各專業(yè)主管負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和運(yùn)行、環(huán)境保潔部及外包方監(jiān)控、裝修管理、采購管理、服務(wù)中心計(jì)劃管理、安全運(yùn)行等工作；
7、負(fù)責(zé)抽查主管的工作情況，審批本部門每月的工作和培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并監(jiān)督工作計(jì)劃的有效執(zhí)行，跟蹤培訓(xùn)效果。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)管理工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成環(huán)境維護(hù)、分包管理、公區(qū)設(shè)施設(shè)備、裝修手續(xù)辦理等工作;
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)日常臺(tái)賬更新、數(shù)據(jù)匯總分析及客戶資料存檔等工作;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理;
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及專業(yè)技能提升;
物業(yè)管理主管工作職責(zé)6
1、協(xié)助部門經(jīng)理組織質(zhì)量管理、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督執(zhí)行；
2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理處理好物業(yè)內(nèi)客戶的關(guān)系及時(shí)處理各類投訴事件及突發(fā)事件等；
3、負(fù)責(zé)組織對(duì)管理處進(jìn)行品質(zhì)檢查，并對(duì)品質(zhì)檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和處理；對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的`問題及時(shí)與各部門負(fù)責(zé)人反饋并提出意見與建議；服務(wù)供方選擇和評(píng)審（環(huán)境類：如清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)等）：
4、負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)與推廣，招投標(biāo)管理：
5、協(xié)助經(jīng)理制定各類安全、消防管理制度及工作流程，并督促各管理處有效貫徹落實(shí)，進(jìn)行日常檢查與監(jiān)督。
6、負(fù)責(zé)定期對(duì)公司樓宇、機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、診斷、負(fù)責(zé)組織解決技術(shù)難題。
7、負(fù)責(zé)公司外聯(lián)工作、內(nèi)部、外部工作協(xié)調(diào)與配合。協(xié)助其他部門處理好與本部門相關(guān)的工作。
8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)7
1.維護(hù)入駐商戶的客戶關(guān)系，及時(shí)解決客戶反應(yīng)問題。
2.跟進(jìn)本物業(yè)的裝修、進(jìn)駐商戶的接待工作。
3.安排商戶報(bào)修的`接待、報(bào)修工作。
4.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車場(chǎng)等工作。
5、檢查與指導(dǎo)維修人員工作。
6、核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶的水電費(fèi)和管理費(fèi)。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)、信函等公文的起草及相關(guān)事項(xiàng)的`跟進(jìn)；
2、負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查、做好登記
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴；
4、每日現(xiàn)場(chǎng)巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)制止、糾正并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；
5、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作；
6、負(fù)責(zé)對(duì)各種有償服務(wù)跟進(jìn)、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動(dòng)態(tài)，每月配合財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)主各種欠款的追收。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)9
負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理中心的全面工作。
維護(hù)園區(qū)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)與執(zhí)行情況。
園區(qū)日常巡視，對(duì)安保、保潔等方面的服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
對(duì)機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的'問題，或書面通知有關(guān)客戶，要求整改。
負(fù)責(zé)園區(qū)消防安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患。
發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理。
負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)客戶投訴等事項(xiàng)
配合招商協(xié)助客戶入駐工作，并完成后續(xù)相關(guān)費(fèi)用催繳工作。
負(fù)責(zé)租戶裝修改造工程的審批及現(xiàn)場(chǎng)施工管理。
負(fù)責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調(diào)
完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，貫徹公司營運(yùn)質(zhì)量要求;
2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶的.重大投訴并對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場(chǎng)所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作;
4、指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);
5、對(duì)二次進(jìn)行裝修初批及對(duì)業(yè)戶裝修進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;
6、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總、分析。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)11
所管轄區(qū)的客戶服務(wù)、維修、裝修、管理費(fèi)催收、業(yè)戶投訴等服務(wù)管理工作。
根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項(xiàng)目?jī)?nèi)部各部門工作的安排
負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶的日常關(guān)系溝通，及時(shí)了解客戶需求
制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度、月度管理及招商計(jì)劃，并監(jiān)督各部門落實(shí)
熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務(wù)
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的.工作任務(wù)
物業(yè)管理主管工作職責(zé)12
1、確定所管理的物業(yè)項(xiàng)目相關(guān)的管理計(jì)劃、方針及經(jīng)營目標(biāo)，負(fù)責(zé)實(shí)施并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；
2、確定組織架構(gòu)和各部門人員崗位職責(zé)，并作指導(dǎo)、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作；
3、負(fù)責(zé)所在物業(yè)項(xiàng)目消防、治安等安全相關(guān)的工作，指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)工程項(xiàng)目工作執(zhí)行情況；
4、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時(shí)提出修繕及改造計(jì)劃及實(shí)施方案，配合招商部門出租；
5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的'關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)13
1、全面負(fù)責(zé)管理部工作。遵照本企業(yè)的總體規(guī)劃和經(jīng)營方針，對(duì)本企業(yè)所屬機(jī)構(gòu)及管理范圍人、財(cái)、物的安全防范、防火工作負(fù)有監(jiān)督管理職責(zé)。
2、負(fù)責(zé)管理人員的計(jì)劃編制，決定招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)，參與管理員見工工作。
3、制訂部署管理部的工作計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施和進(jìn)行，負(fù)責(zé)管理員的崗前培訓(xùn)和日常培訓(xùn)、，配合行政人事部的考核工作；并加強(qiáng)管理員隊(duì)伍建設(shè)，提高管理員和值班守衛(wèi)人員素質(zhì)，保持員工相對(duì)穩(wěn)定，員工堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
4、主持管理部工作會(huì)議，傳達(dá)貫徹公司和物業(yè)部的文件精神，以及領(lǐng)導(dǎo)的`口頭指令。
5、對(duì)辦公園區(qū)的安全以及客戶的投訴，應(yīng)及時(shí)有效的處理和改進(jìn)。
6、制訂完善管理部管理制度和完善公司的各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作制度，落實(shí)治安防范、防火安全措施；貫徹落實(shí)公安、消防、交通管理部門的有關(guān)指示和工作。
7、當(dāng)險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)給上級(jí)反映，馬上組織管理員搶救和處理，避免造成重大損失，根據(jù)事件發(fā)展決定是否報(bào)警。
8、加強(qiáng)對(duì)要害部位、重點(diǎn)部位和貴重物品、危險(xiǎn)物品的安全管理，嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)措施，確保管理安全。
9、負(fù)責(zé)提供管理部人員任免意見。
10、負(fù)責(zé)對(duì)管理部全體員工的作風(fēng)、紀(jì)律進(jìn)行督察，就違規(guī)人員的教育處分提出意見，并堅(jiān)決執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)就此做出的決定。
11、擔(dān)任園區(qū)消防安全管理責(zé)任人。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)部門的統(tǒng)籌工作，并監(jiān)督、檢查以及人員的調(diào)配。
2、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶對(duì)服務(wù)滿意度的調(diào)查，與業(yè)主/住戶保持良好的溝通關(guān)系，負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主/住戶的投訴處理工作，定期將收集的'用戶意見和建議反饋至各職能部門改進(jìn)。
3、定期召開部門會(huì)議、了解下屬工作情況及解決問題，做好員工的思想工作，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，為員工排憂解難，負(fù)責(zé)部門人員的招聘、任用、培訓(xùn)、考核等工作。
4、負(fù)責(zé)小區(qū)社區(qū)文化建設(shè)及有償服務(wù)的開展。
5、負(fù)責(zé)業(yè)戶物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)15
1、在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)組織落實(shí)公司和部門政策與事項(xiàng)的管理與運(yùn)營及監(jiān)督和檢查工作；
2、負(fù)責(zé)基建維保組的管理與落實(shí)工作；協(xié)助物業(yè)經(jīng)理所屬物業(yè)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理；
3、負(fù)責(zé)起草、撰寫與審核部門內(nèi)外往來函件、通知、制度、流程、應(yīng)急預(yù)案及內(nèi)部管理文件文案的管理工作等；
4、協(xié)助制定部門年度工作計(jì)劃、年度部門預(yù)算等；組織落實(shí)對(duì)客戶租金及費(fèi)用的追繳工作；
5、落實(shí)美食城的'管理運(yùn)營；
6、落實(shí)與關(guān)聯(lián)公司部門的對(duì)接工作；
7、協(xié)助負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)政府相關(guān)職能部門（如：消防、城管、水務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)督等）、負(fù)責(zé)落實(shí)公司物固定資產(chǎn)管理與落實(shí)，以及落實(shí)公司安排的其他工作事項(xiàng)等。
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