物業(yè)部工作職責匯編15篇
物業(yè)部工作職責1
1.遵守公司、分公司各項管理制度，負責項目的`成本的預算核算統(tǒng)計和考勤工作
2.填寫各月、季、年度報表，建立物品設備臺賬、收費制單
3.負責公司、分公司、項目文件登記、傳閱、存檔及有關資料的管理工作
4.負責辦公用品、勞保用品的申購、領取、保管和發(fā)放工作
5.負責核算、統(tǒng)計項目的經濟數據，并做分析供負責人決策參考
6、其他現場面議
物業(yè)部工作職責2
嚴格執(zhí)行安全制度，并按操作規(guī)范進行操作。
做好高、低壓配電間和變壓器間配電設備的'維修保養(yǎng)工作，確保正常供電。
保證電氣設備的照明燈具等的正常使用。
各項電氣工作要嚴格做到：裝得安全，用得正確，修得及時，拆得徹底。
定期檢查移動及半移動電具的安全絕緣用具每半年進行一次耐壓試驗。
做好值班工作日記和設備運行記錄
物業(yè)部工作職責3
1、負責公司合同及其他文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
3、負責每日對樓棟進行巡視檢查。
4、負責公司文件表格的'制作。
5、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
6、協(xié)助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。
7、協(xié)助做好公司各部門之間的協(xié)調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。
物業(yè)部工作職責4
1、在客服部主管的領導下，負責小區(qū)的物業(yè)服務工作，并負責落實、執(zhí)行;
2、每日對小區(qū)清潔、綠化、公共設施等進行巡查監(jiān)督，發(fā)現問題及時記錄及處理并向客服部主管匯報;
3、接受及處理業(yè)戶投訴，如實記錄并及時、耐心、妥善地跟進，向客服部主管匯報;
4、負責物業(yè)服務費和各項規(guī)定收取費用的收繳工作;
5、負責跟進業(yè)戶的二次裝修的'申報、審批、巡查、驗收、退款、整理及歸檔等相關手續(xù)，發(fā)現違規(guī)施工，及時記錄及通知業(yè)主整改，向客服部主管匯報;
6、負責業(yè)戶各類安裝申請，并負責跟進落實;
7、協(xié)調業(yè)主與物業(yè)服務中心之間的關系，定期對業(yè)主進行回訪;
8、擬寫向業(yè)主發(fā)放的通知;
物業(yè)部工作職責5
1、負責協(xié)助公司完成質量管理標準編制、修訂及執(zhí)行工作；
2、負責公司項目運營過程中的.監(jiān)督、檢查、協(xié)調，提升項目管理品質；
3、負責公司客戶滿意度調查、客戶信息收集分析與維護工作；
4、負責對各項目質量管理體系進行糾偏與培訓；
5、負責向公司提供質量管理的分析報告與改進方案；
物業(yè)部工作職責6
(1) 根據公司的總體目標，實現本部門的客服管理目標;
(2) 開展本部門的客服日常管理工作和隊伍建設;
(3) 制定和完善客服管理目標責任制，確保項目客服工作的穩(wěn)步提升，指導項目處理重大客戶投訴事件;
(4) 負責公司客服管理相關制度、各類作業(yè)指導書及相關文件的.實施及各種客服管理活動的組織與推動;
(5) 負責配合物業(yè)公司內部的滿意度調研及公司組織實施第三方滿意度測評工作;
(6)負責定期提供客服管理工作的年度、季度、月度業(yè)務計劃，督促各項目的客服工作計劃擬定、審批、實施及落實情況，并對計劃完成情況進行評價、考核;
(7) 負責對各物業(yè)服務中心客戶服務質量的巡查、監(jiān)督、指導和考核，負責相關服務過程及核查不合格事項的糾正與預防措施的控制與跟蹤驗證;
(8) 根據年度社區(qū)文化建設計劃，審核方案并督導落實;
(9) 組織實施客服培訓管理工作;
(10) 組織城市客服管家的評級認定工作;
(11) 其他相關客戶服務的工作。
物業(yè)部工作職責7
1、根據公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，全面負責公司所屬物業(yè)項目的日常經營管理工作，制定物業(yè)年度資金預算，組織制定并完善項目服務方面的'各項規(guī)章制度及服務標準并督導實施。
2、負責項目服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況的全面掌控管理，提升公司形象，實現公司品牌價值。
3、根據公司要求，組織制定和實施物業(yè)公司的年度經營目標;
4、負責建設高效的組織團隊，構建良好的溝通渠道。
5、協(xié)調好公司內、外部的相關關系，維持并提升集團公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽。
6、完成上級臨時交辦的事宜。
物業(yè)部工作職責8
a)認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞相關信息至物業(yè)服務中心員工;
b)掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;
c)制定物業(yè)服務中心經營管理目標、審定物業(yè)服務中心年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況，達到規(guī)定標準要求;
d)負責本部門財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節(jié)約的原則，實現收益;
e)積極開展多種經營，增強物業(yè)服務中心的創(chuàng)收能力;
f)負責完成物業(yè)服務中心各類質量/環(huán)境目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);
g)配合召開業(yè)主大會;
h)及時預見物業(yè)服務中心中存在的問題，處理區(qū)域內的突發(fā)事件;
i)負責協(xié)調處理物業(yè)服務中心與公司各部門、開發(fā)商、相關政府部門的各種關系和事務;
j)負責協(xié)調處理物業(yè)服務中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關系和事務;
k)負責辦理與維修基金相關的事務;
l)定期組織員工召開各類會議;
m)負責監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為物業(yè)服務中心員工提供公平、公正的`晉升激勵制度等;
n)負責帶教、培訓物業(yè)服務中心員工，加強團隊建設;
o)關心員工生活，增強團隊凝聚力;
p)負責本部門環(huán)境體系的實施;
q)做好本部門的環(huán)境因素識別、登記，并參與重要環(huán)境因素評價工作;
r)負責保存本部門的環(huán)境管理記錄。
物業(yè)部工作職責9
1、全面貫徹落實執(zhí)行公司的`各項管理制度，工作方針、政策；
2、負責所在項目保潔綠化工作管理；
3、負責項目保潔綠化工作年度、季度、月度工作計劃制定、監(jiān)督、完成；
4、負責所管轄區(qū)團隊人員的在崗指導、在職培訓、專業(yè)技能培訓及工作考核；
5、負責落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜；
6、負責記錄保潔綠化各項質量記錄檢查臺帳；
7、全面負責轄區(qū)現場環(huán)境管理工作，落實保潔、綠化、消殺等工作要求、檢查標準和考核制度工作；
8、監(jiān)督低值易耗品質量，并協(xié)助采購；
9、協(xié)助其他部門完成檢查、評比工作及領導交辦的其他工作。
物業(yè)部工作職責10
1、負責清潔區(qū)域的劃分、殺蟲滅鼠、等管理工作；
2、對現場工作范疇全面檢查，并進行認真記錄，每月對各項管理工作的.實施情況進行評價，并填寫相應表格。檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督責任人前去處理，并將處理結果記錄下來，事后檢查完成情況；
3、負責制定每月管理工作實施計劃，并對工作計劃逐項進行檢查、指導和落實，抓住現場工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置；
4、對供方進行有效管理，保證現場品質；
物業(yè)部工作職責11
1、監(jiān)督小區(qū)設備設施運行情況，保證設備設施運行正常
2、監(jiān)督檢查各系統(tǒng)設備設施維修保養(yǎng)計劃，組織員工專業(yè)技術培訓與考核
3、負責物業(yè)設施設備系統(tǒng)的`檢修指導，保證所屬系統(tǒng)及設備之安全正常運行，認真管理所屬系統(tǒng)及設備。
4、檢查監(jiān)督本系統(tǒng)所屬各類設備、設施的年度維修保養(yǎng)計劃及月度工作計劃，并制訂本系統(tǒng)所屬各類設備、設施之運行、操作及維修保養(yǎng)規(guī)程，負責維修、保養(yǎng)的技術把關工作
5、掌握所屬系統(tǒng)各類設備的性能、技術指標、系統(tǒng)構成及安裝位置，設備發(fā)生故障時及時組織檢修，發(fā)現隱患及時組織處理，保證所屬系統(tǒng)設備經常處于良好技術狀態(tài)
物業(yè)部工作職責12
一、負責建立健全物業(yè)工程質量管理工作的各項規(guī)章制度，制訂相關工作程序，編制年度計劃，并組織實施；
二、負責對本辦物業(yè)的維修、改建、擴建、拆除、裝修等工程的管理，搞好公共設施的維護與保養(yǎng)。組織各項工程的方案審查、預結算申報及施工質量的管理；
三、熟練掌握物業(yè)所有設施的性能及使用情況，嚴格執(zhí)行物業(yè)巡查制度，確保物業(yè)安全使用；
四、負責對接管物業(yè)的各項專業(yè)工程資料準確地進行收集、整理、審核和歸檔，系統(tǒng)地檢驗各項設施的運作情況。編寫《接管物業(yè)設施檢驗報告》，報領導審批；
五、負責做好物業(yè)使用的安全管理，加強物業(yè)各項設施的'年審、年檢工作，排除安全隱患；
六、建立工程質量管理信息系統(tǒng)和技術資料庫。組織專業(yè)技術人員的崗位培訓，不斷加強業(yè)務管理能力，提高規(guī)范化管理水平；
七、組織行政事業(yè)單位物業(yè)年度兩次監(jiān)督檢查；
八、負責辦領導交辦的其他工作。
物業(yè)部工作職責13
崗位職責
1、經理崗位職責
1.1負責本部門對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調，制定拓展策劃方案并組織實施。
1.2負責組織市場信息的收集、整理、分析工作。
1.3負責在公司授權范圍內，選擇、決定對外承接項目的立項工作，并報公司主管領導審批。
1.4負責組織、實施招投標活動。
1.5負責對標書、管理方案進行審核、修改，征詢其他相關部門的意見，并報公司領導審核。
1.6負責對外承接項目接待、洽談，組織完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作。
1.7負責組織建立健全部門崗位職責、規(guī)章制度、操作程序等。
1.8負責處理對外公共關系，支持配合配合分支機構的工作。
1.9完成公司領導安排的其他工作。
2、主管業(yè)務員崗位職責
2.1負責市場信息的收集整理、分析，提出意見和建議，并填寫《項目分析報告》，報部門經理審批立項。
2.2負責對外拓展項目的前期聯絡、溝通、商談及跟蹤，并建立檔案。
2.3完成管理方案、標書的編寫，并負責初步審核、修改。
2.4負責按要求起草《物業(yè)管理顧問聘請合同》、《物業(yè)委托管理合同》及《物業(yè)管理方案綱要》，并報部門經理審批。
2.5按照部門領導安排，布置業(yè)務員的工作，并負責業(yè)務指導。
2.6了解、跟蹤對外承接項目的進展情況，提出總結報告。
2.7聯系、安排對外承接項目物業(yè)管理合同的簽定和續(xù)簽工作，并填寫《物業(yè)管理合同評審表》。
2.8與公司其它業(yè)務部門聯系，征詢對管理方案的意見和建議。
2.9完成領導安排的其他工作。
3、業(yè)務員崗位職責
3.1負責市場信息的收集、整理、分析，提出意見和建議，并填寫《項目分析報告》，報部門經理審批立項。
3.2負責對外拓展項目的前期聯絡、溝通、商談及跟蹤，并建立檔案。
3.3參與完成管理方案、標書的編寫、修改。
3.4負責管理方案、標書等的排版、裝訂、印刷、存檔保管等。
3.5了解、跟蹤對外承接項目的'進展情況，提出總結報告。
3.6聯系、安排對外承接項目物業(yè)管理合同的簽定和續(xù)簽工作，并填寫《物業(yè)管理合同評審表》。
3.7與公司其它業(yè)務部門聯系，征詢對管理方案的意見和建議。
3.8本部門的日常事務工作。
3.9完成領導安排的其他工作。
物業(yè)部工作職責14
1.負責統(tǒng)計(含報價)每月維修費用，并與客戶進行結算;
2.負責每月與外協(xié)勞務方進行費用結算;
3.負責部門收入月報表的.編制;
4.負責客戶合同管理及續(xù)簽工作;
5.完成上級領導交付的其它工作。
物業(yè)部工作職責15
1、運營維護及維修
2、高低壓電工基本操作及基本供電保障
3、負責公司高、低壓線路，用電設備的安裝、修理與保養(yǎng)工作
4、定期巡視檢查電器狀況及安全防護
5、認真填寫日常電器維修、保養(yǎng)、巡檢記錄，并保管好所使用的'工具
6、部門其他電工的工作安排與管理
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