營運經(jīng)理工作職責匯編15篇
營運經(jīng)理工作職責1
職責：
1）負責項目營運日常工作（客戶經(jīng)營、物業(yè)服務管理、工程技術支持、營銷活動策劃等）；
2）處理客戶意見、投訴等反饋；
3）商場年度性活動（營銷類、聯(lián)誼類、聯(lián)合促銷）；
4）公司各部門協(xié)作事項的溝通；
5）部門內(nèi)員工績效考評；
6）維護客戶、行業(yè)關系；
7）商家聯(lián)誼促銷方案；
8）完成領導交代的.其他工作。
崗位要求：
熟悉樓宇管理模式；
熟悉質(zhì)量管理體系；
熟悉物業(yè)管理行業(yè)標準；
熟悉商業(yè)體業(yè)態(tài)，以便更好得與客戶交流。
營運經(jīng)理工作職責2
1、負責門店"對客服務、員工工作標準、現(xiàn)場執(zhí)行流程制度"的統(tǒng)籌編寫及培訓宣貫；
2、負責"顧客滿意度信息收集、現(xiàn)場調(diào)研、機制創(chuàng)建"；
3、負責門店"運營狀況監(jiān)測，統(tǒng)籌實施異動整改及驗收"；
4、負責門店配套外聯(lián)商家的統(tǒng)籌管理；
5、負責門店統(tǒng)籌性運營工作的`開展；
6、負責行業(yè)信息調(diào)研、收集及分析；
7、負責市場調(diào)研、分析及定位。
營運經(jīng)理工作職責3
1、負責所管轄區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有連鎖門店的日常運營工作，
2、負責所管轄區(qū)域內(nèi)營銷計劃的'制訂、任務的分解、進度的管理和控制
3、負責所管轄區(qū)域內(nèi)各項促銷方案的審定、監(jiān)控、以及費用的平衡和控制；
4、公司市場危機事件的防范和處理；
5、負責營運銷售團隊搭建、人員管理及人才梯隊建設工作
營運經(jīng)理工作職責4
職責：
指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。
監(jiān)督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。
監(jiān)督營運專員根據(jù)公司《加盟商運營必備物料標準》協(xié)調(diào)倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。
監(jiān)督部門人員根據(jù)公司對終端店貨品配置的`要求，結(jié)合終端店鋪實際情況，為新店開業(yè)配置規(guī)定貨品，確保終端新店的順利開業(yè)。
監(jiān)督營運專員根據(jù)開業(yè)活動的策劃要求，協(xié)助終端新店開業(yè)的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。
監(jiān)督營運專員根據(jù)公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發(fā)展提供支持。
根據(jù)公司嘉賓接待流程，結(jié)合實際工作需要，制定更符合公司發(fā)展現(xiàn)況的接待流程及介紹流程
任職資格：
1、年齡在25-40之間，大專及以上學歷，珠寶鑒定、市場營銷等專業(yè)
2、有創(chuàng)新、培養(yǎng)下屬能力、談判經(jīng)驗
3、有計劃、解決緊急事件能力
4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件
5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗，同崗位經(jīng)驗3年以上
營運經(jīng)理工作職責5
1、根據(jù)公司運營規(guī)范要求，制定項目運營策略及系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)范，并對運營工作進行協(xié)調(diào)和推進
2、組織收集獲取商家品牌資源，建立商家品牌檔案，研究并提出優(yōu)化經(jīng)營模式；
3、根據(jù)商戶經(jīng)營情況指導和整合項目資源，提升營運管理水平和品質(zhì)優(yōu)化；
4、組織督導商業(yè)項目運營管理品質(zhì)，保持良好運營工作，有效提升各級坪效；
5、負責商戶租金收繳、進退場跟進、系統(tǒng)維護；
6、完成領導交辦的'其他事務。
營運經(jīng)理工作職責6
-根據(jù)公司戰(zhàn)略與目標，結(jié)合市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，推動實現(xiàn)銷售目標;
-根據(jù)公司部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結(jié)構和崗位，進一步完善和監(jiān)督執(zhí)行各項現(xiàn)有企業(yè)管理制度，優(yōu)化業(yè)務流程;
-合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;
-根據(jù)產(chǎn)品銷售結(jié)構和產(chǎn)品制作結(jié)構，有效控制門店成本占比;
-對所有門店的.QCDS負責，指導門店達成QCDS目標;
-對區(qū)域內(nèi)門店的營運管理工作負責，協(xié)助并指導門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;
-定期進行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店經(jīng)理，并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況。
營運經(jīng)理工作職責7
1、全面主持機場百貨商場綜合管理部門各項工作
2、制定商場內(nèi)部各項規(guī)章制度并貫徹執(zhí)行，維護商場的正常經(jīng)營秩序
3、根據(jù)公司安排及機場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施
4、分解落實店鋪設備設施、消防、裝修、安全、服務管理和其它各項考核指標，并組織完成
5、全面負責商場店鋪的裝修驗收、消防報驗
6、及時掌握商場營運支持部門情況，對相關事項進度進行跟進處理，定期向有關部門及領導匯報管理跟進情況
7、協(xié)調(diào)與機場商業(yè)部門的`工作關系，指導、協(xié)助下屬溝通解決
8、解決商場內(nèi)重大顧客投拆，并按公司有關規(guī)定及時解決顧客退換貨問題
9、負責對員工思想文化指導教育，提高全體員工的整體素質(zhì)，關心員工生活，做好思想工作
10、協(xié)調(diào)與公司其它商戶、部門之間的工作關系
營運經(jīng)理工作職責8
1、負責公司線上平臺規(guī)劃、拓展、運營和管理；
2、負責制定穩(wěn)健的第三方電商業(yè)務戰(zhàn)略，與關鍵電商平臺建立強有
力的`戰(zhàn)略合作關系；
3、負責電商平臺店鋪的日常運營維護：產(chǎn)品排名優(yōu)化、關鍵字優(yōu)化、產(chǎn)品上下架、店
鋪流量優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、各類數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計、優(yōu)化和利用；
4、每日店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控：交易數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等；
5、積極探索和創(chuàng)新營銷新手段、新模式，持續(xù)提升產(chǎn)品銷量和品牌口碑；
6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出線
上營銷改進措施，給出確實可行的改進方案；
7、有效協(xié)調(diào)公司各部門人員，順利完成公司業(yè)績指標及活動；
8、負責各區(qū)域電商團隊的技能培訓。
營運經(jīng)理工作職責9
職責：
1.管理運營團隊，與客戶和業(yè)主建立長期、穩(wěn)定及良好的配合關系;
2.及時了解周邊商場的品牌調(diào)整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;
3.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;
4.及時了解分管區(qū)域各品牌的經(jīng)營情況，做好業(yè)主與商戶關于租金的'協(xié)調(diào)關系;
5.負責空鋪及多種經(jīng)營創(chuàng)收項目招商、簽署合同、進場各種手續(xù);
6.負責辦理商鋪退租手續(xù)，核查并收繳退租商戶欠費;
7.負責分管區(qū)域商場的經(jīng)營管理秩序：員工進場、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務規(guī)范、儀容儀表規(guī)范等;
8.現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報。
崗位要求：
1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營運管理工作經(jīng)驗;
2.系統(tǒng)地接受過商業(yè)百貨業(yè)營運管理培訓，熟悉商品零售業(yè)的營運管理工作;
3.性格活潑開朗，較強的溝通協(xié)調(diào)能力。
營運經(jīng)理工作職責10
1. 管理并監(jiān)督各門店營運、行為規(guī)范等;追蹤各項工作完成情況;
2. 參與制定各門店的營運管理及成本管理，并確保各餐廳能夠完成;
3. 建立健全營運管理和培訓系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的營運架構體系;
4. 管理營運部人力資源，追蹤新員工的.培訓建立一支高效的營運團隊;
5. 根據(jù)市場行情及公司的實際情況，制定門店相對的營銷計劃并組織實施;
6、善于人際溝通，協(xié)調(diào)能力強，有管理、激勵、培訓能力，有很強的感召力和凝聚力;
7、負責監(jiān)督、指導、考核、評估下屬部門各項工作，提高工作效率，控制營運成本，建立有效的團隊協(xié)作機制，處理重大事件，維護公司利益;
8、開展調(diào)查調(diào)研工作，分析各店經(jīng)營管理情況，隨時收集市場信息，制訂客源市場的開發(fā)計劃，為公司管理決策提供參考依據(jù)，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略。
營運經(jīng)理工作職責11
1、負責對部門月度、年度工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行
2、負責制定部門的各項管理規(guī)章制度及各項流程并做好不斷優(yōu)化
3、負責新店各項籌辦工作及外派店長考核和培訓
4、負責組建的高水平營運團隊，組織部門員工崗位培訓，不斷提高員工專業(yè)技能
5、負責各門店的日常經(jīng)營管理工作，協(xié)調(diào)各門店與公司其他部門的.關系，完成上級領導交辦的工作
6、負責主持部門年、月、日員工會議及嚴格按照會議制度有效執(zhí)行及統(tǒng)籌制定各門店營銷活動的開展
7、負責服務客戶并與店鋪建立互動、互信、共贏的關系，增強店鋪對公司的信心和忠誠度
8、負責市場調(diào)研，預測和決策商品定價和把關商品引進
9、負責加盟合同的續(xù)簽、到期合同的處理工作
10、負責處理門店的投訴及應急工作事項。
營運經(jīng)理工作職責12
職責：
1、根據(jù)業(yè)務發(fā)展制訂年度經(jīng)營指標、年度經(jīng)營計劃并組織實施;
2、擬定項目運營分析報告，制訂并執(zhí)行提升業(yè)績的.調(diào)整方案，完成年度目標;
3、負責組織、檢查租金、物業(yè)管理費及能源費的收繳工作;
4、掌握市場情況，提出合理建議，優(yōu)化商場資源整合;
5、編制、審核并完善各類營運部規(guī)章制度和流程、表格，檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況。
任職資格
1、大專以上學歷，相關專業(yè)畢業(yè);
2、具有三年以上同崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)運營管理工作，并對經(jīng)營管理提升有獨到見解;
4、優(yōu)秀的計劃、組織、協(xié)調(diào)、分析能力。
營運經(jīng)理工作職責13
1、管理商場的日常運營管理工作，督導解決投訴及突發(fā)事件，提高商戶滿意度；
2、商場的裝修，商戶的入駐、續(xù)租、轉(zhuǎn)租、退租管理等工作；
3、制定運營流程計劃并組織實施，包括保安、消防安全、應急和疏散程序；
4、收集市場的信息，關注商戶的經(jīng)營情況，為本項目的`商戶提出建議或方案；
5、建立商戶租金等費用的收繳機制及管理方法，配合租金的收繳工作；
6、具備有一定的公關能力，與商戶保持良好的公共關系
7、商場其他工作的管理；
營運經(jīng)理工作職責14
職責：
1、協(xié)助營運經(jīng)理對項目經(jīng)營計劃的執(zhí)行完成情況進行監(jiān)督和確認;
2、協(xié)助組織運營會議，階段性地總結(jié)分析計劃完成情況，提出預警或計劃調(diào)整建議;
3、負責跟蹤、督辦重點工作，協(xié)調(diào)計劃執(zhí)行過程中各部門的.工作關系;
4、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學歷，男女不限，3年以上工作經(jīng)驗。
2、為人正直，溝通表達能力強，熟悉房地產(chǎn)開發(fā)節(jié)點及流程。
營運經(jīng)理工作職責15
1、全面負責公司化妝品業(yè)務營運管理工作以及新店鋪的運營、前期籌劃和準備事宜。
2、制定年度銷售目標，根據(jù)市場規(guī)劃做銷售目標的'分解與計劃；在執(zhí)行過程中監(jiān)督并協(xié)助門店分析落實。
3、對銷售業(yè)績負責，根據(jù)區(qū)域市場特點，帶領銷售團隊，規(guī)范銷售流程，制定相應的營銷管理方案，以確保銷售目標的達成。
4、善于企業(yè)運營規(guī)劃，根據(jù)市場動態(tài)，及時調(diào)整銷售方案能給企業(yè)帶來盈利及持續(xù)性發(fā)展。
5、有效控制或降低銷售費用及成本，增加利潤產(chǎn)出；
6、根據(jù)品牌整體戰(zhàn)略規(guī)劃，探尋適合本品牌的商品管理策略與方向，包含但不限于結(jié)構策略、促銷策略、庫存管控策略；
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