高級實施工程師的主要職責

高級實施工程師的主要職責1

　　1、用戶現(xiàn)場技術支持及日常維護，向用戶提供咨詢、指導解釋相關業(yè)務或技術問題，收集用戶反饋信息;

　　2、負責軟件系統(tǒng)安裝部署、升級維護;

　　3、按照項目經(jīng)理安排，保質(zhì)保量完成現(xiàn)場項目實施工作;

　　4、在項目實施過程中提出合理化建議，解決隨機出現(xiàn)的問題，確保項目按質(zhì)按時驗收;

　　5、負責項目實施過程中文檔的管理及積累項目經(jīng)驗，對實施工作提出合理化建議。

高級實施工程師的主要職責2

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理負責公司項目的實施工作;

　　2、確保項目順利實施和竣工驗收;

　　3、協(xié)助解決項目實施過程中的技術難題，主動提供相應的技術支持;

　　4、配合協(xié)調(diào)解決客戶反饋的各項問題，提出解決方案。

高級實施工程師的主要職責3

　　1、負責公司各地項目的現(xiàn)場實施、售后技術支持;

　　2、負責公司軟件故障收集、分析及整理;

　　3、負責公司客戶、渠道商與合作伙伴培訓、技術支持和售后支持;

　　4、完成實施工作的同時建立良好的客戶服務關系，收集深度服務需求;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

高級實施工程師的主要職責4

　　1、負責客戶監(jiān)控項目的實施工作，包括但不限于與客戶進行直接溝通，了解客戶需求，制定軟件方案，并按照方案進行軟件的相關實現(xiàn)工作;

　　2、接受新項目需求，編寫需求文檔、設計文檔，并完成新需求的實施推廣;

　　3、歸檔相關工作計劃和工作進度，每周進行工作匯報和總結;

　　4、安排項目成員工作，并跟進項目進度;

　　5、負責對現(xiàn)場問題進行跟蹤分析和報告，推動問題及時合理地解決,提出軟件改進要求并評估改進方案 ;

　　6、按照公司實施規(guī)范進行方案整理、并模版化 ;

　　7、負責公司技術路線的難點的研究落地;

高級實施工程師的主要職責5

　　1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;

　　2、針對公司已經(jīng)交付軟件產(chǎn)品出現(xiàn)的問題能第一時間發(fā)現(xiàn)并解決;

　　3、針對客戶硬件產(chǎn)品出現(xiàn)的問題能及時解決并保證服務器正常運行;

　　4、負責公司相關產(chǎn)品日常技術支持(對客戶);

　　5、跟蹤和學習公司軟件產(chǎn)品的新技術、新業(yè)務;

　　6、負責針對客戶的現(xiàn)場安裝、培訓等工作;

　　7、負責工程項目施工，并做好工程實施文檔的記錄;

　　8、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練的`使用公司提供的軟件產(chǎn)品，總結客戶提出的需求及建議，并反饋給相關部門;

高級實施工程師的主要職責6

　　1、 負責基于公司成熟的行業(yè)應用系統(tǒng)，依據(jù)用戶提出的個性化需求，制定項目實施方案。

　　2、 不定期對用戶需求跟蹤回訪，挖掘可合作的二次空間，基于公司成熟的基礎框架平臺，梳理用戶提出的需求，制定項目實施方案。

　　3、 負責基于公司行業(yè)應用系統(tǒng)或公司基礎框架平臺的工作流搭建、表單配置、用戶管理、權限管理、初始化管理等功能模塊，實現(xiàn)用戶需求。

　　4、 負責項目實施與培訓，控制實施進度，完成項目交付，為客戶提供日常業(yè)務支持。

　　5、 負責協(xié)調(diào)公司資源，總體把控項目進度。

　　6、 保持良好的客戶關系，及時反饋用戶信息。

　　7、 能夠獨立完成上級領導分配的其他任務。

高級實施工程師的主要職責7

　　1、配合團隊進行項目實施，編寫方案等;

　　2、與業(yè)務部門進行溝通，了解需求，及時反饋開發(fā)團隊;

　　3、保證負責模塊的項目實施，解決實施過程中的相關問題;

　　4、調(diào)節(jié)項目進程中的各環(huán)節(jié)與問題，把握項目進度。

高級實施工程師的主要職責8

　　1、負責公司項目實施工作，推進項目順利進行，包括項目組織調(diào)研、整理需求解決方案、監(jiān)督開發(fā)進度、培訓、上線、驗收等工作;

　　2、負責用戶現(xiàn)場技術支持及日常維護，包括接聽客戶咨詢電話，向用戶提供咨詢、指導、解釋相關業(yè)務或技術問題，收集用戶反饋信息;

　　3、負責編寫相關的實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔。

高級實施工程師的主要職責9

　　1、收集公司業(yè)務部門的需求，評估并確認需求，確定項目實施方案和資源;

　　2、梳理業(yè)務流程并組織審核藍圖設計方案;

　　3、推動ERP軟件項目成功上線，上線后組織日常運維、處理異常及持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng);

　　4、提升系統(tǒng)功能和數(shù)據(jù)質(zhì)量，為公司高層提供決策依據(jù)，實現(xiàn)數(shù)字化運營。

高級實施工程師的主要職責10

　　1、參與項目前期方案設計;

　　2、制定項目計劃，并對項目計劃具備高執(zhí)行力;

　　3、項目需求調(diào)研，需求說明書編制及確認;

　　4、負責項目團隊管理;

　　5、負責項目分包管理、項目采購協(xié)調(diào)、項目分包款項、采購款項支付審批;

　　6、負責項目成本、進度、質(zhì)量、回款工作。

高級實施工程師的主要職責11

　　1、負責公司集團財務管控、財務共享中心系統(tǒng)的實施及運維支持工作;

　　2、根據(jù)工作情況，協(xié)助客戶開展月報、年報及專項工作的支持，處理日常業(yè)務;

　　3、收集匯總客戶需求及問題，協(xié)調(diào)公司資源，跟進相關需求及問題的解決情況;

　　4、按照公司實施方法論，完成項目的實施;根據(jù)公司服務體系，高水平完成客戶服務工作;

　　5、完成公司及上級交辦的工作。

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