公司前臺(tái)文員的崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編整理的公司前臺(tái)文員的崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司前臺(tái)文員的崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)來(lái)客來(lái)訪接待，轉(zhuǎn)接電話(huà)，收發(fā)傳真、快遞及郵件包裹；
2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域環(huán)境、飲用水、花木及辦公用品的管理及領(lǐng)用；
3、負(fù)責(zé)集團(tuán)接待物資的出入庫(kù)管理、集團(tuán)人員考勤管理；
4、協(xié)助招聘面試的組織工作及相關(guān)人資行政事務(wù)；
5、負(fù)責(zé)行政費(fèi)用臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)和上報(bào)月度資金計(jì)劃。
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1、根據(jù)培訓(xùn)周期及課程特征，總結(jié)當(dāng)前報(bào)名和咨詢(xún)狀況，合理編制課程計(jì)劃。
2、及時(shí)分析咨詢(xún)和報(bào)名資料，整理出潛在大客戶(hù)對(duì)象，將有關(guān)信息轉(zhuǎn)交主管經(jīng)理。并重點(diǎn)進(jìn)行潛在學(xué)員的跟蹤、培訓(xùn)銷(xiāo)售。定期檢查和整理咨詢(xún)資料，及時(shí)更新和補(bǔ)充，提出資料更新需求。
3、積極回復(fù)客戶(hù)的MAIL、FAX請(qǐng)求，作好記錄，并及時(shí)獲取客戶(hù)信息反饋
4、積極配合公司教務(wù)、市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好與學(xué)員的聯(lián)系工作。
5、注重市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，注意收集學(xué)員信息，注重市場(chǎng)反饋，為廣告內(nèi)容的發(fā)布提供建議。
6、積極參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)部收集客戶(hù)的反饋信息，為公司決策提供有力的參考依據(jù)。
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1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話(huà)轉(zhuǎn)接，外來(lái)人員的接待引見(jiàn)
2、檢查并監(jiān)督公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
3、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
4、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記，不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。
5、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
6、負(fù)責(zé)整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)，及文件檔案管理工作。
7、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)、記錄留言、電話(huà)轉(zhuǎn)接工作
2、負(fù)責(zé)日常來(lái)訪客人的服務(wù)接待、會(huì)議接待工作
3、負(fù)責(zé)公司辦公用品、會(huì)議室、辦公區(qū)域公共環(huán)境的管理
4、負(fù)責(zé)快遞、信函、報(bào)刊雜志、傳真收發(fā)的登記處理
5、負(fù)責(zé)復(fù)印件、打印機(jī)、會(huì)議視頻等辦公設(shè)備的維護(hù)及管理工作
6、負(fù)責(zé)員工考勤記錄匯總、外出登記，為薪資核算提供可靠依據(jù)
7、協(xié)助辦理新員工入職手續(xù)，更新公司花名冊(cè)、通訊錄
8、統(tǒng)計(jì)公司車(chē)輛出行公里數(shù)、整理出車(chē)費(fèi)用明細(xì)
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
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崗位職責(zé)：
1、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；
2、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
3、負(fù)責(zé)快件收發(fā)；
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；
5、考勤的制作及整理，數(shù)據(jù)的錄入。
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
7、辦公用品的`申購(gòu)采買(mǎi)及發(fā)放；
8、完成上級(jí)交辦的其它工作、
任職資格：
1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.62以上；
2、1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
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1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；
2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪客戶(hù)經(jīng)理
3、負(fù)責(zé)公司人員招聘。
4、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
5、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車(chē)票的準(zhǔn)確預(yù)定；
6、負(fù)責(zé)公司區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；
7、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
8、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
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1、組織宣傳企業(yè)文化，促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，營(yíng)造愉悅高效的工作氛圍，樹(shù)立優(yōu)秀企業(yè)形象；
2、公司內(nèi)部企業(yè)文化線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)策劃；
3、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)（含文案編輯）；
4、對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析；
5、負(fù)責(zé)組織策劃公司會(huì)議、節(jié)假日活動(dòng)的開(kāi)展，活躍公司文化氛圍；
6、完成公司上級(jí)安排的其它任務(wù)，積極配合開(kāi)展工作。
公司前臺(tái)文員的崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待、電話(huà)轉(zhuǎn)接及通知發(fā)放；
2、收發(fā)傳真、復(fù)印文檔、收發(fā)信件、文件等；
3、信件、包裹的寄發(fā)，收取及與快遞公司聯(lián)系；
4、負(fù)責(zé)各類(lèi)活動(dòng)的安排協(xié)調(diào)工作；
5、協(xié)助上級(jí)人事招聘等；
6、協(xié)助上級(jí)對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安排及執(zhí)行；
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
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1、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待；
2、負(fù)責(zé)電話(huà)、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；
3、根據(jù)要求采購(gòu)日常辦公用品及常用耗材等工作，并及時(shí)登帳；
4、負(fù)責(zé)員工考勤登記及外出管理，
5、協(xié)助辦理員工入職離職；
6、負(fù)責(zé)辦公室飲用水、電費(fèi)、電話(huà)、辦公電腦的管理；
7、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室使用管理及辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)訪接待，做好接待工作；
2、協(xié)助上級(jí)處理日常部門(mén)工作及內(nèi)務(wù)工作；
3、日常文檔的保管和處理。
任職資格：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
2、有一年以上文員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、對(duì)電腦辦公軟件較熟悉，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、理解和溝通能力；
4、女性，年齡22——35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開(kāi)朗，熱情大方，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，服從管理。
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1、接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語(yǔ)，熱情、禮貌地接聽(tīng)電話(huà)咨詢(xún)，科學(xué)、耐心、有針對(duì)性地回答客戶(hù)的有關(guān)培訓(xùn)的相關(guān)問(wèn)題，包括培訓(xùn)的最新安排、培訓(xùn)/報(bào)考費(fèi)用、培訓(xùn)時(shí)間等。
2、接待客戶(hù)來(lái)訪，應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶(hù)有關(guān)培訓(xùn)的各類(lèi)問(wèn)題，遇到疑難問(wèn)題，應(yīng)協(xié)師一同解決，保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
3、做好咨詢(xún)登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶(hù)的個(gè)人信息及培訓(xùn)要求，為后期客戶(hù)跟蹤及公司市場(chǎng)宣傳決策提供有利依據(jù)。
4、培養(yǎng)與提高業(yè)務(wù)能力，善于觀察，區(qū)分對(duì)待，靈活應(yīng)變。對(duì)初次來(lái)訪的客戶(hù)，應(yīng)發(fā)給其相關(guān)的最新培訓(xùn)資料，并對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行概要介紹。
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1、組織前臺(tái)對(duì)來(lái)院顧客的接待、引導(dǎo)、準(zhǔn)確分診，保障顧客快速接受咨詢(xún)服務(wù)：
2、梳理前臺(tái)工作流程和服務(wù)細(xì)節(jié)，突出醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)；
3、積極配合及認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施；
4、督促前臺(tái)快速、準(zhǔn)確建立顧客服務(wù)檔案，保障顧客院內(nèi)服務(wù)流程的順暢實(shí)施；
5、組織對(duì)來(lái)院復(fù)診顧客的快速分流；
6、督促前臺(tái)將顧客基礎(chǔ)信息及時(shí)準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn)；
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