最新營銷策劃方案
為了確保我們的努力取得實(shí)效,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程,一個(gè)課題的詳細(xì)過程。那么你有了解過方案嗎?下面是小編整理的最新營銷策劃方案,希望能夠幫助到大家。
最新營銷策劃方案1
1、美食林客流分析
去超市的顧客,主要從西門進(jìn)去,然后從西門直接出去,而不光顧正門,因?yàn)樵谖鏖T可以存包,而且服務(wù)臺(tái)位于西門附近。
去春天百貨的顧客,從正門進(jìn)去,這也是我們重點(diǎn)開發(fā)的顧客,怎樣挽留這部分顧客,將是我們研究的重點(diǎn)。
進(jìn)入到美食林后,這些顧客會(huì)做什么?購物、上收銀臺(tái)交款、上廁所、上三樓吃飯,在顧客進(jìn)店后的過程中進(jìn)行插縫宣傳。
2:怎樣讓所有進(jìn)美食林的女性顧客都知道靚佳人?
正門宣傳:在積分處、在正門外、在消防栓處,放置靚佳人的x展架,展架內(nèi)容以促銷產(chǎn)品為主,漢字說明為次,設(shè)計(jì)要點(diǎn)是:人看上去就有購買欲望;也可以派人利用空閑時(shí)間在門口進(jìn)行宣傳品的派發(fā)。
西門宣傳:利用店內(nèi)空閑時(shí)間,派員工到西門進(jìn)口處,發(fā)放靚佳人三折頁,進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)促銷宣傳。
收銀臺(tái)宣傳:在收銀臺(tái)放置靚佳人的宣傳品;在收銀臺(tái)放置靚佳人的換購卡(購物滿多少元可以獲得一張換購卡),目的不是為了增加銷量,而是利用美食林的客流進(jìn)行口碑宣傳,讓更多的人傳播靚佳人化妝品,讓更多的女性朋友知道靚佳人。
女性廁所宣傳:在廁所內(nèi)安放講究衛(wèi)生標(biāo)語,附加靚佳人的形象標(biāo)語(考慮與美食林合作)。
存車處宣傳:存包處我們沒有辦法宣傳的話,可以在存車處宣傳,讓存車師傅穿上靚佳人的衣服,印上靚佳人的標(biāo)語,或者直接委派員工在存車處進(jìn)行定時(shí)派發(fā)三折頁。
3:怎樣讓更多進(jìn)美食林的女性顧客都購買靚佳人產(chǎn)品?
3.1:活動(dòng)促銷平面宣傳:3.1.1展架擺放,店前人流量很大,所以有必要在每次活動(dòng)的時(shí)候做2個(gè)展架,放在顯要位置,展架內(nèi)容以:特價(jià)產(chǎn)品、名品折扣為主,文字少一點(diǎn),圖片多一點(diǎn)。3.1.2海報(bào)和三折頁,海報(bào)雜志成本過高,三折頁活動(dòng)要與邯鄲市6家店活動(dòng)區(qū)分開,武安店的活動(dòng)要一波接一波,活動(dòng)不能斷,因?yàn)槊朗沉謨?nèi)部的活動(dòng)和陽光商場(chǎng)的活動(dòng)過于頻繁,不搞活動(dòng)促銷就失去了銷售賣點(diǎn)。
3.2:活動(dòng)促銷廣播宣傳:3.2.1空中音響控制,播放靚佳人的促銷活動(dòng)廣告片,播放靚佳人的廣告片,不能總是根據(jù)員工個(gè)人愛好播放歌曲,盡量以顧客為導(dǎo)向,以銷售為目標(biāo)。3.2.2利用美食林全商場(chǎng)音響,美食林的音響系統(tǒng)不可能播放我們店的廣告片,但是美食林播放系統(tǒng)允許找人尋物的廣告,不管出于何種原因,都應(yīng)該盡量讓廣播中聽到靚佳人化妝精品店的聲音,范例:靚佳人化妝精品店活動(dòng)促銷員聽到廣播后,請(qǐng)抓緊時(shí)間回店內(nèi),顧客等你。
3.3:活動(dòng)促銷電視宣傳:3.3.1門頭六塊電視屏幕+凱芙蘭島柜一款電視,都應(yīng)及時(shí)播放靚佳人促銷宣傳廣告片,讓春天百貨一樓盡可能多的出現(xiàn)靚佳人三個(gè)字,進(jìn)行瘋狂亂炸。
3.4:活動(dòng)促銷短信宣傳:3.4.1根據(jù)錄入的會(huì)員手機(jī)信息,有針對(duì)性的發(fā)送手機(jī)短信,擴(kuò)大靚佳人的影響力。
4:怎樣讓更多的武安市女性購買靚佳人產(chǎn)品?
4.1三折頁平面媒體發(fā)放區(qū)域:
4.1.1從雙馬順著中興路到建東街,這是重點(diǎn)發(fā)放路線,兩邊門市、街上人流都是發(fā)放的重點(diǎn)對(duì)象。
4.1.2從美食林春天百貨順著放射路到建材市場(chǎng),這離美食林比較近,雖然算不上繁華,但是附近居民對(duì)美食林都比較認(rèn)可,也應(yīng)該是我們發(fā)放的重點(diǎn)對(duì)象。
4.1.3從橋西路東頭順著橋西路、體育路到體育路西頭,這是武安市又一商業(yè)街,周邊小區(qū)比較多,適合發(fā)放。
最新營銷策劃方案2
一、背景資料
1、超市基本概況
天天向上兒童文化超市是婁底第一家也是唯一一家專業(yè)的兒童超市,位于新綠島旁邊,店內(nèi)面積約三百平方米。主要經(jīng)營幼兒園基礎(chǔ)教材、特色教材;幼兒?jiǎn)⒚蓤D書、少兒圖書、小學(xué)課外輔導(dǎo)資料、幼兒?jiǎn)⒚赏婢、兒童益智玩具等。它?*年二月開始進(jìn)入試營業(yè)階段,日銷售額上升較快,在三月正式營業(yè)期間相對(duì)穩(wěn)定,目前來說,由于打不開市場(chǎng),知名度較低,競(jìng)爭(zhēng)壓力大,經(jīng)營處于虧損狀態(tài)。
2、競(jìng)爭(zhēng)者同類型產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售情況
沃爾瑪超市同類型產(chǎn)品在銷量上遙遙領(lǐng)先,究其原因是沃爾瑪憑借其雄厚的資金實(shí)力,加上多年對(duì)市場(chǎng)的精耕細(xì)作,已經(jīng)和供貨商建立起較深厚的客情關(guān)系,同時(shí),憑借其國際品牌的知名度,雄厚的資金,無論在價(jià)格上還是在服務(wù)上都略勝一籌。因而其對(duì)婁底市場(chǎng)擁有把控權(quán)。
二、策劃目的
提高兒童文化超市的知名度,在鞏固老客戶的基礎(chǔ)上刺激新需求,開發(fā)潛在客戶,以擴(kuò)大市場(chǎng)占有額,提高超市20%的營業(yè)額,在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的目標(biāo)。
三、營銷環(huán)境分析
1、市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析
就目前而言,我國兒童玩具市場(chǎng)容量巨大。根據(jù)有關(guān)資料表明:我國現(xiàn)今 l6歲以下兒童有3.6億左右,占人口的比重約20%。目前我國兒童消費(fèi)已占到家庭總支出的 30%左 右,全國0~12歲的孩子每月消費(fèi)總額超過 35億元。在20xx年前,我國人口增長(zhǎng)將保持每年 1 600萬~2 000萬人的水平,這是我國玩具消費(fèi)的一個(gè)重要群體。與前幾個(gè)高峰期不同的是,新的生育高峰期主要群體是改革開放初期出生的一代獨(dú)生子女,這些獨(dú)生子女在關(guān)注孩子成長(zhǎng)的花費(fèi)方面表現(xiàn)出兩個(gè)特征:一是舍得在孩子身上投入;二是越來越重視兒童的素質(zhì)教育,這將會(huì)帶來一個(gè)全新的兒童玩具消費(fèi)市場(chǎng)此外,隨著人們生活水平的提高人們消費(fèi)需求也逐漸隨之提高,現(xiàn)如今我國玩具市場(chǎng)上銷售的玩具大部分處于中低檔次,高檔次的玩具還未成為消費(fèi)主流,可以說高檔次的玩具市場(chǎng)在我國有著巨大的發(fā)展空間。如果中國玩具消費(fèi)達(dá)到亞洲平均水平,市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將突破300億元人民幣。據(jù)預(yù)計(jì) ,我國玩具正以每年30%-40%的速度增長(zhǎng),到20xx年,銷售額將超過 l 400億元人民幣。因此,總的來說,天天向上超市具有一定的發(fā)展前景!
2、產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素分析
。1)經(jīng)濟(jì)因素
經(jīng)濟(jì)因素對(duì)家庭購買兒童玩具行為的影響,主要包括兩個(gè)方面:一是家長(zhǎng)追求物美價(jià)廉的商品。家長(zhǎng)在購買商品時(shí),主要考慮的是家庭的收入、商品的功能和商品的價(jià)格,在家庭收入、商品功能一定的條件下,玩具的價(jià)格是成為推動(dòng)家長(zhǎng)為孩子購買玩具的主要?jiǎng)恿χ。因此,?dāng)玩具價(jià)格較高時(shí),這種購買行為會(huì)受到不同程度的抑制,購買的數(shù)量和頻率都較。欢鴥r(jià)格較低時(shí),就會(huì)不同程度地激發(fā)家長(zhǎng)的購買行為。二是追求商品的最大效用,玩具對(duì)孩子的效用取決于家長(zhǎng)的自我感知。
(2)心理因素
研究表明:購買行為受心理的支配。影響消費(fèi)者購買行為的心理因素,也稱為個(gè)別因素,它包括需求、感覺、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度等幾個(gè)心理過程。兒童要求購買玩具很有可能是受到好奇心的驅(qū)使,也有可能是因?yàn)榕时刃睦怼R虼嗽跔I銷策劃時(shí)不應(yīng)該忽視與兒童之間的互動(dòng)。同時(shí),要讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)玩具能夠益智的功能,而不是傳統(tǒng)意義上的認(rèn)識(shí),改變家長(zhǎng)長(zhǎng)期形成的偏見。
(3)社會(huì)因素
家長(zhǎng)的購買行為除受經(jīng)濟(jì)、心理因素的影響外,還受其所處的社會(huì)環(huán)境的影響。這些社會(huì)因素主要包括文化、社會(huì)階層、家庭和相關(guān)群體。
①文化。文化直接影響著人們的欲望和行為。不同的文化屬性對(duì)消費(fèi)者的購買心理和購買行為產(chǎn)生不同的影響。
、谏鐣(huì)階層。收入水平、教育程度等方面的差異以及不同社會(huì)階層的人在購買行為和購買種類上存在明顯的差異性,對(duì)商品、品牌、宣傳媒體等均有不同的偏好。
③相關(guān)群體。相關(guān)群體有3種形式。一是主要團(tuán)體:包括家庭成員、親朋好友和同窗同事。二是次要團(tuán)體:即消費(fèi)者所參加的工會(huì)、職業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體和業(yè)余組織,這些團(tuán)體對(duì)消費(fèi)者購買行為產(chǎn)生間接的影響。三是期望群體。因此,天天向上超市在營銷的過程中要注意樹立良好的形象,形成較好的口碑效應(yīng), 應(yīng)充分利用社會(huì)群體的影響,尤其是相關(guān)群體的意見領(lǐng)導(dǎo)者的影響,要注意研究意見領(lǐng)導(dǎo)者的特性,提供其愛好的商品,并針對(duì)他們做廣告,以發(fā)揮其“導(dǎo)向”和“引導(dǎo)”作用。
、芗彝。隨著國家計(jì)劃生育政策的深入實(shí)施,孩子逐漸成為家庭的重心,圍繞孩子的各種消費(fèi)方式也日新月異,對(duì)孩子的投入占家庭消費(fèi)的比例也不斷的增加。
3、現(xiàn)狀分析
本次共有100份問卷,其中有效問卷87份,無效問卷13份,根據(jù)調(diào)查問卷我們得出以下結(jié)論:43.24%的家長(zhǎng)每月在孩子身上愿意支出100-300元,17.5%的家長(zhǎng)每月在孩子身上愿意支出300元以上。約有41%兒童用品主要是在大型超市購買,35%在兒童用品專賣店購買,網(wǎng)上購買占9%,其他的占15%;品種齊全、價(jià)格適中、服務(wù)態(tài)度好是吸引家長(zhǎng)選擇購物地點(diǎn)的主要原因;有27.25%的家長(zhǎng)重視價(jià)格20.45 %的家長(zhǎng)重視質(zhì)量,18%的家長(zhǎng)重視品牌,4%的家長(zhǎng)重視設(shè)計(jì),30%的家長(zhǎng)重視安全。
4、SWOT分析
優(yōu)勢(shì):婁底唯一一家專業(yè)的兒童文具超市,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較小,專業(yè)性強(qiáng);靠近銀河藝術(shù)幼兒園,接近消費(fèi)群體;鑒于創(chuàng)業(yè)人從事幼教等關(guān)于兒童教育工作,有一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
劣勢(shì):地理位置較偏僻,管理層冗雜(店內(nèi)設(shè)有懂事、經(jīng)理、店長(zhǎng)、主管以及店員),管理費(fèi)用高,店面租金較貴,從而成本高,相比同類產(chǎn)品而言售價(jià)偏高,且產(chǎn)品不齊全。
機(jī)會(huì):市場(chǎng)上同類兒童文化超市尚未形成規(guī)模;現(xiàn)在的家庭大部分只有一個(gè)小孩子,所花費(fèi)在孩子身上的金錢與精力更多,對(duì)高質(zhì)量,專業(yè)性強(qiáng)的兒童用品有很高的潛在需求。
威脅:目前該超市在婁底知名度較低;地處沃爾瑪與九龍商城之間,競(jìng)爭(zhēng)較大。
四、營銷策劃
1、產(chǎn)品策劃
(1)現(xiàn)狀分析:就目前超市而言,店內(nèi)大部分都是玩具和圖書,缺少文具,奶制品以及服裝等消費(fèi)者需求性高的產(chǎn)品,同時(shí)產(chǎn)品陳列雜亂,沒有形成獨(dú)有的產(chǎn)品陳列從而更加的有利于產(chǎn)品的銷售。根據(jù)調(diào)查可知有27.25%的家長(zhǎng)重視價(jià)格20.45 %的家長(zhǎng)重視質(zhì)量,18%的家長(zhǎng)重視品牌,4%的家長(zhǎng)重視設(shè)計(jì),30%的家長(zhǎng)重視安全。
(2)通過前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析,我們提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,以達(dá)到最佳效果。
a、產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。兒童文化超市的產(chǎn)品使用群體為0—13歲兒童,超市應(yīng)該為其提供顧客所需求的專業(yè)性較強(qiáng)且集中性較高的產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者的潛在需求,使其更準(zhǔn)確的定位于市場(chǎng)。
b、產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度、美譽(yù)度,樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的品牌意識(shí)。超市應(yīng)該加大宣傳力度,可以在兒童節(jié)開展一系列小朋友感興趣的活動(dòng), 利用現(xiàn)有消費(fèi)者激發(fā)潛在顧客,同時(shí)還可以贊助一些幼兒園的活動(dòng)來擴(kuò)大品牌的影響力。
c、產(chǎn)品陳列。從銷售學(xué)的角度來看,店鋪的內(nèi)的商品可分為交易商品陳列、樣品陳列和儲(chǔ)備商品的擺放等三種類型;交易商品擺放和陳列在柜臺(tái)、貨架、貨柜內(nèi),直接用于現(xiàn)場(chǎng)交易。樣品大多擺放在柜頂、樣品柜或者展示臺(tái)上。儲(chǔ)備商品擺放在方便銷售、不影響現(xiàn)場(chǎng)售貨或不影響人員行走的地方,更多的儲(chǔ)備玩具應(yīng)當(dāng)存放在門市的倉庫內(nèi)。
d、產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。超市可以對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)加強(qiáng)售后服務(wù),降低消費(fèi)者的消費(fèi)隱患。超市還可以增加產(chǎn)品的附加價(jià)值(如:禮品包裝、大批量購買可送貨上門等)
2、價(jià)格策劃
。1)現(xiàn)狀分析:常見的定價(jià)方法有成本導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、需求導(dǎo)向三種。該超市目前采用的是定價(jià)方法屬于成本導(dǎo)向,超市玩具售價(jià)是進(jìn)價(jià)的2.5倍,圖書進(jìn)價(jià)是書后售價(jià)的3—7折。而據(jù)調(diào)查,該超市的產(chǎn)品與同類相比價(jià)格偏高。
(2)針對(duì)現(xiàn)狀,我們提出以下建議:
a、由于此超市的定價(jià)方法比較單一,以此制定的價(jià)格也難以與顧客的要求相適應(yīng),針對(duì)這種情況超市還可以運(yùn)用盈虧平衡法和目標(biāo)利潤法分別從保本不虧和獲得預(yù)期利潤兩個(gè)層面計(jì)算企業(yè)所能承受的價(jià)格底限。
b、隨著市場(chǎng)的推動(dòng),將會(huì)出現(xiàn)很多同類店面,競(jìng)爭(zhēng)隨之加劇,超市也應(yīng)隨著這種變化而改變?cè)▋r(jià)策略,此時(shí)可以采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)。其具體做法有三種:一是天天向上兒童文化超市憑借其在婁底市場(chǎng)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位,可借助其品牌形象好,市場(chǎng)動(dòng)員能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),使產(chǎn)品價(jià)格略高于同類產(chǎn)品的價(jià)格水平。高價(jià)不僅符合其精品定位市場(chǎng)目標(biāo),也與以穩(wěn)定價(jià)格維護(hù)市場(chǎng)形象的定價(jià)目標(biāo)相一致;二是對(duì)于具有向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)的實(shí)力但缺乏品牌認(rèn)知度的企業(yè),適宜以更好的性能、更低的價(jià)格將看得見的優(yōu)惠讓利于買方。這樣可以促進(jìn)銷售,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,提高企業(yè)在行業(yè)中的聲望;三是新產(chǎn)品推出時(shí),也可選擇當(dāng)時(shí)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的平均價(jià)格。
c、超市在采用主要的定價(jià)方法時(shí)也可以同時(shí)采用需求導(dǎo)向定價(jià),以市場(chǎng)占有率、品牌形象和最終利潤為目標(biāo),真正按照有效需求來策劃產(chǎn)品價(jià)格。這種“以消費(fèi)者為中心”營銷理念運(yùn)用的關(guān)鍵在于與潛在購買者充分溝通、掌握調(diào)查數(shù)據(jù)、并對(duì)其進(jìn)行整理分析。
d、超市可以靈活運(yùn)用差異需求定價(jià),以不同目標(biāo)客源的需求強(qiáng)度、總體資金承受能力為參考對(duì)象,分別求得各消費(fèi)層次的有效需求來確定產(chǎn)品價(jià)格。
e、超市在制定價(jià)格策略時(shí),要建立一種多價(jià)位結(jié)構(gòu),以使用不同的需求特點(diǎn)。如運(yùn)用心理定價(jià),依據(jù)消費(fèi)者的心理來修改價(jià)格,主要有整數(shù)定價(jià)、尾數(shù)定價(jià)、聲望定價(jià)以及習(xí)慣定價(jià)。還可以運(yùn)用折扣定價(jià),鼓勵(lì)買主大量購買、淡季購買以及配合促銷。
總之,企業(yè)在確定定價(jià)方法時(shí),需要結(jié)合其產(chǎn)品定位、發(fā)展戰(zhàn)略和不同情景下的實(shí)際需要,不僅知己,而且知彼,隨時(shí)根據(jù)環(huán)境動(dòng)態(tài)調(diào)整。
3、渠道策劃
天天向上兒童超市作為一家中型的專業(yè)性超市,其渠道也就是進(jìn)貨渠道和銷售渠道。而營銷渠道是一種店面零售。然后從其產(chǎn)品的流通渠道上分析產(chǎn)品——代理商——超市店面——消費(fèi)者的這樣一個(gè)渠道。打造“一切為了孩子,為了孩子的一切”的營銷政策。
。ㄒ唬┻M(jìn)貨渠道
1、實(shí)現(xiàn)質(zhì)保,降低進(jìn)階
天天向上兒童超市是一個(gè)兒童用品專業(yè)超市,面上的顧客群是0—13周歲的小朋友。所以超市在引進(jìn)的產(chǎn)品在保證商品質(zhì)量的同時(shí),盡力降低產(chǎn)品的進(jìn)價(jià)。
2、提倡綠化、健康、優(yōu)勝,準(zhǔn)確市場(chǎng)定位
在當(dāng)今市場(chǎng)紛紛,產(chǎn)品的供過于求,產(chǎn)品的多樣化,產(chǎn)品的替代性很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。想要贏的市場(chǎng)的關(guān)鍵就是找準(zhǔn)市場(chǎng),根據(jù)天天向上兒童超市的目標(biāo)顧客群,就更加的準(zhǔn)確市場(chǎng)定位,而“綠化,健康,優(yōu)勝”的策略。就是說讓目標(biāo)顧客在一個(gè)綠色環(huán)保的環(huán)境下使用綠化產(chǎn)品,從而在身體、智力上得到健康、優(yōu)質(zhì)的成長(zhǎng)。也就是說在進(jìn)貨的時(shí)就應(yīng)該認(rèn)真考核產(chǎn)品的特性,其產(chǎn)品內(nèi)容必須是健康、積極、向上的。
3、場(chǎng)地(柜臺(tái))招租,充實(shí)產(chǎn)品品種,減低成本
借鑒各類大型商場(chǎng)或超市的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)行柜臺(tái)招租策略,當(dāng)然招租的這些產(chǎn)品就因該是奶制品,兒童用品等,充實(shí)超市的產(chǎn)品品種,在柜臺(tái)租賃時(shí)收取較低的租金,還要收取一定比例的銷售提成,這樣就降低了進(jìn)貨,場(chǎng)地租金成本。
。ǘ╀N售
天天向上兒童文化超市的銷售主要是靠店面零售的方式實(shí)現(xiàn)。在銷售環(huán)節(jié)必須與促銷策略緊密聯(lián)系在一起,只有這樣才能促進(jìn)產(chǎn)品的銷售額增加,實(shí)現(xiàn)利潤的增長(zhǎng)。為了擴(kuò)大銷售,在銷售環(huán)節(jié)應(yīng)竭力提供良好的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,加強(qiáng)與終端消費(fèi)者的溝通,重視反饋信息,正確、及時(shí)的處理消費(fèi)的意見。
4、企業(yè)形象策劃
(1)現(xiàn)狀分析:超市企業(yè)理念不明確,企業(yè)文化意識(shí)不強(qiáng),在消費(fèi)者心中沒有樹立較深的形象。
。2)根據(jù)以上的分析,超市急需導(dǎo)入CIS以改善目前的經(jīng)營危機(jī)狀況,提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。
a、理念識(shí)別方面:如果說企業(yè)是一個(gè)有機(jī)體的話,企業(yè)的使命就是這個(gè)有機(jī)體的靈魂,而價(jià)值觀、文化則是企業(yè)的精神力量與追求。顧客是我們的衣食父母,是我們至親至愛的人。
本次形象策劃導(dǎo)入產(chǎn)品集中化、專業(yè)化的經(jīng)營理念,擴(kuò)大產(chǎn)品種類,一定程度上滿足消費(fèi)者的需求。
b、行為識(shí)別方面:提高經(jīng)營管理水平, 做為一個(gè)企業(yè),必需對(duì)其所擁有的人力物力、財(cái)力資源進(jìn)行合理配置,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的管理,提高其服務(wù)質(zhì)量,要形成上傳下達(dá)、上行下效,符合等級(jí)鏈原則的業(yè)務(wù)指揮系統(tǒng);如果組織成員都缺乏服從命令意識(shí),對(duì)上級(jí)分派的任務(wù)采取“踢足球”的態(tài)度,可想而知,場(chǎng)內(nèi)的管理體制和經(jīng)營成果會(huì)出現(xiàn)怎樣混亂無序和糟糕的局面。同時(shí)要建立起適合本超市的管理規(guī)章制度體系,并做到賞罰分明。將一些不勝任工作的人淘汰下來。只有善任和善免有機(jī)結(jié)合,才能使更多優(yōu)秀人才脫穎而出,使人才隊(duì)伍充滿生機(jī)和活力。同時(shí),組織員工參加一定的技能培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)水平。獎(jiǎng)勵(lì)積極努力的員工。做到微笑服務(wù)、竭誠服務(wù)。
c、視覺識(shí)別方面:室內(nèi)裝修不宜用冷色調(diào),不宜用會(huì)引起孩子們產(chǎn)生恐懼聯(lián)想的道具和具有危險(xiǎn)性的物品,而應(yīng)采用暖色調(diào),明快的色調(diào)配上孩子們喜愛的故事情節(jié)做布景,選一些為兒童所樂于接受的玩具陳列品。孩子們?cè)趨⒂^之后,自然產(chǎn)生親切、安全、趣味無窮的感覺。自然櫥窗中的那些玩具也就成了他們渴望得到的禮物。 對(duì)于店內(nèi)員工要統(tǒng)一服裝,形成一定的視覺效果
5、促銷策劃
。1)背景
六一臨近,各大兒童超市即將面臨一場(chǎng)“血雨腥風(fēng)”的促銷大戰(zhàn),天天向上,作為婁底目前唯一一家專業(yè)兒童超市,在面臨機(jī)遇的同時(shí),也將面臨更為嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。六一兒童節(jié)是兒童們的狂歡節(jié),也是兒童用品經(jīng)銷商的`狂歡節(jié),這將是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),各大經(jīng)銷商早已經(jīng)蠢蠢欲動(dòng)。對(duì)此,天天向上兒童超市可在6月1號(hào)到3號(hào)在春園廣場(chǎng)舉行一系列大型活動(dòng),以期擴(kuò)大在全市兒童中的知名度。
。2)策略
1、師出有名:以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷的負(fù)面影響
2、盡量不做同產(chǎn)品搭贈(zèng)(如“買二送一”),免有降價(jià)拋貨之嫌,結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者,反而“打中了” 貪便宜低收入的消費(fèi)群。
3、 可用成熟品牌帶動(dòng)新品牌捆扎銷售,但要注意兩者檔次、定位必在同一層次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊就不可取。老產(chǎn)品因?yàn)殚L(zhǎng)期廣告訴求對(duì)消費(fèi)者承諾過高,同時(shí)又面臨重大消費(fèi)者投訴,品牌形象較差,與新品搭售反而拖了新品的后腿,最終以失敗告終)。
4、 面對(duì)消費(fèi)者的促銷政策坎級(jí)不宜太高,而且要提供多種選擇。(如:買一個(gè)喜羊羊玩具套盒送喜羊羊娃娃一個(gè))
5、 限時(shí)限量原則。
在進(jìn)行促銷的時(shí)候,一定要注意在促銷協(xié)議中明確限時(shí)限量,否則在促銷期間出現(xiàn)贈(zèng)品/特價(jià)產(chǎn)品供貨不足,會(huì)面臨罰款、清場(chǎng)的危險(xiǎn),還有可能引起消費(fèi)者的不滿,從而在消費(fèi)者心中失去良好的形象。
。3)內(nèi)容
一、活動(dòng)內(nèi)容:
1.圍繞少年立志,弘揚(yáng)民族優(yōu)良傳統(tǒng),舉行一系列兒童競(jìng)猜節(jié)目,鼓勵(lì)少年立志,獲獎(jiǎng)?wù)邔@得由天天向上兒童超市提供的玩具以及圖書。并且聘請(qǐng)優(yōu)秀少兒演出團(tuán)體在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演出。同時(shí),在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示和介紹天天向上兒童超市的產(chǎn)品。
2. 凡在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)一次性購物滿188元,可參與天天向上兒童超市組織的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品包括價(jià)值200元的購物券以及價(jià)值90元的玩具和圖書。
3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所有商品一律八五折銷售。
二、活動(dòng)地點(diǎn):在春園廣場(chǎng)進(jìn)行展銷。在消費(fèi)者路過的店門外、收款臺(tái)、出入口等必經(jīng)之地張貼醒目的促銷信息;
活動(dòng)時(shí)間:6月1號(hào)到6月3號(hào)。
三、促銷方式:
① 促銷形式:a、買贈(zèng);b、特價(jià);c、抽獎(jiǎng) d、積分;I、其他。
、 具體內(nèi)容:
a、買贈(zèng) 購買的產(chǎn)品達(dá)到一定的價(jià)額時(shí)贈(zèng)送不同層次的商品,多買多送
b、特價(jià) 選擇一種或幾種消費(fèi)者覺得價(jià)格有些偏高的產(chǎn)品進(jìn)行打折,這樣能夠更好的刺激消費(fèi)者的購買欲望。從而達(dá)到促銷的目標(biāo)
c、抽獎(jiǎng) 一次消費(fèi)達(dá)到188元以上者均可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),設(shè)有較高的中獎(jiǎng)比例,在下一個(gè)周末進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)開獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品包括價(jià)值200元的購物券以及價(jià)值90元的玩具和圖書
d、積分 積分到一定數(shù)量之后可以享受比會(huì)員更大的優(yōu)惠,或者購買本超市產(chǎn)品可以給予一定的價(jià)格減免。
③ 限制條件
限時(shí) :本促銷方案在六一兒童節(jié)期間購買才能參與活動(dòng)
四、主打產(chǎn)品:兒童玩具,兒童圖書。
五、活動(dòng)目標(biāo):提高天天向上兒童超市在廣大兒童以及家長(zhǎng)心中的美譽(yù)度和知名度,通過舉辦關(guān)心兒童成長(zhǎng)的活動(dòng),獲取促銷之外的東西!
六、效果預(yù)估:通過促銷活動(dòng),有效提高本超市在婁底地區(qū)的知名度,同時(shí),達(dá)到提高10%的銷售額的目標(biāo)。
6、實(shí)施計(jì)劃
實(shí)施步驟:
1、根據(jù)以上的策劃,超市應(yīng)該形成“為了一切孩子,為了孩子的一切”有效的經(jīng)營理念。
2、公司職員統(tǒng)一思想,做好服務(wù)。
3、陳列產(chǎn)品,充實(shí)店內(nèi)產(chǎn)品,改變產(chǎn)品的陳列次序、位置。使商品陳列整潔,美觀,品種齊全。
4、信息傳播:包括廣告、傳單等來等活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)公關(guān),形象宣傳、產(chǎn)品信息傳遞。
最新營銷策劃方案3
前 言
在商業(yè)地產(chǎn)銷售發(fā)展日益成熟的的今天,房地產(chǎn)營銷策劃在商業(yè)地產(chǎn)的銷售與招商過程中越來越重要,商鋪要想賣得好,前期的營銷策劃必不可少,而且必須做到位。
××商業(yè)城項(xiàng)目是××房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的精品物業(yè),將成為××市北區(qū)的新型休閑地產(chǎn)商業(yè)的經(jīng)典作品。
××商業(yè)城座落于××市城區(qū)北部的××廣場(chǎng)旁,是××地產(chǎn)開發(fā)公司的新建項(xiàng)目。本項(xiàng)目占地7000平方米,根據(jù)目前的建筑設(shè)計(jì)建議方案,項(xiàng)目由三層裙樓(含負(fù)一層)和兩棟塔樓(分別高四層)組成,總建筑面積約為15000余平方米,地下車庫及設(shè)備用房建筑面積為1 500多平方米,商業(yè)裙樓建筑面積約8 500平方米,塔樓建筑面積約6500余平方米。項(xiàng)目總投資約1 800萬元。
經(jīng)過前期的市場(chǎng)調(diào)研分析,本項(xiàng)目初步確定為現(xiàn)代化、多功能的休閑購物商城。根據(jù)這個(gè)初步設(shè)想,結(jié)合目前項(xiàng)目現(xiàn)狀,本營銷企業(yè)方案對(duì)本項(xiàng)目做了比較系統(tǒng)的市場(chǎng)定位及營銷可操作性分析,從營銷策劃的角度出發(fā),對(duì)項(xiàng)目的整體形象包裝、營銷組織運(yùn)行、市場(chǎng)推廣、廣告策略安排、銷售促進(jìn)等方面都做了全局性和可操作性的論述。
一、項(xiàng)目營銷總體策略
營銷總體策略是仔細(xì)分析、科學(xué)劃分并準(zhǔn)確切入目標(biāo)市場(chǎng),通過全方位地運(yùn)用營銷策略,最大限度提升項(xiàng)目的附加價(jià)值,獲取項(xiàng)目的最大利潤,并全面樹立和提升企業(yè)形象及項(xiàng)目形象。概括本項(xiàng)目的營銷總體策略,可以簡(jiǎn)述為“五個(gè)一”,即樹立一個(gè)新銳概念、倡導(dǎo)一個(gè)財(cái)富理念、提煉一個(gè)鮮明主題、啟動(dòng)一個(gè)前衛(wèi)市場(chǎng)、醞釀一場(chǎng)熱銷風(fēng)暴。
二、項(xiàng)目營銷目標(biāo)方針
根據(jù)本項(xiàng)目“五個(gè)一”的總體營銷策略,擬訂本項(xiàng)目的營銷目標(biāo)方針如下,作為本項(xiàng)目營銷工作綱領(lǐng)的完善和充實(shí)。
1、樹立一個(gè)新銳概念:休閑式購物商業(yè)。
2、倡導(dǎo)一個(gè)財(cái)富理念:創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購物、穩(wěn)定性回報(bào)。
3、提煉一個(gè)鮮明主題:產(chǎn)權(quán)式商鋪、休閑式商業(yè)。
4、啟動(dòng)一個(gè)前衛(wèi)市場(chǎng):崇尚“創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購物”,摒棄傳統(tǒng)商業(yè)的純購物環(huán)境壓抑與約束,主要面向年輕新銳、有自己個(gè)性的消費(fèi)群體,讓其體驗(yàn)到休閑模式的商業(yè)環(huán)境,購物主題明確。
5、醞釀一場(chǎng)熱銷風(fēng)暴:本項(xiàng)目將傳統(tǒng)商業(yè)行為上升為現(xiàn)代全新的休閑商業(yè),力爭(zhēng)推動(dòng)商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)開發(fā)的全新變革,避開傳統(tǒng)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),在一個(gè)全新市場(chǎng)里掀起一場(chǎng)熱銷風(fēng)暴。
三、銷售目標(biāo)及目標(biāo)分解
1、 銷售(招商)目標(biāo)
2、 銷售目標(biāo)分解
四、營銷階段計(jì)劃
根據(jù)項(xiàng)目的定位及施工進(jìn)度計(jì)劃,將營銷工作分為四個(gè)階段,各階段工作重點(diǎn)如表8-5所示。
五、項(xiàng)目銷售時(shí)機(jī)及價(jià)格
為了更好地在后續(xù)營銷過程中充分體現(xiàn)總體營銷策略和達(dá)成目標(biāo)方針的實(shí)現(xiàn),綜合項(xiàng)目要素資源和營銷推廣傳播要素,結(jié)合項(xiàng)目定位,確定以下銷售時(shí)機(jī)及價(jià)格。
。ㄒ唬╉(xiàng)目入市時(shí)機(jī)及姿態(tài)
1、入市時(shí)機(jī):根據(jù)規(guī)劃與工程進(jìn)度以及營銷準(zhǔn)備,在20xx年5月份房交會(huì)期間開盤(或20xx年9月),可以抓住20xx年春季房交會(huì)、五一國際勞動(dòng)節(jié)等機(jī)會(huì)掀起第一個(gè)啟動(dòng)高潮;在國慶節(jié)、20xx年秋季房交會(huì)、元旦等重要時(shí)期掀起新的銷售高潮。
2、入市姿態(tài):以全市乃至西北地區(qū)“財(cái)富地產(chǎn)、休閑購物”形象登場(chǎng),開創(chuàng)全新休閑商業(yè)投資經(jīng)營理念。
。ǘ﹥r(jià)格定位及價(jià)格策略
1、價(jià)格定位的原則:采用比價(jià)法和綜合平衡法。
2、價(jià)格定位:整個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的銷售均價(jià)為3 580元/平方米,其中起價(jià)為3 328元/平方米,最高價(jià)為4 000元/平方米。
3、價(jià)格策略:采取“低開高走”型平價(jià)策略,開盤后半年作為第一階段的價(jià)格調(diào)整(略升),均價(jià)為3380元/m2,尾盤銷售變相略降。
六、宣傳策略及媒介組合
。ㄒ唬┬麄鞑呗灾黝}
1、個(gè)性特色:“××商業(yè)城財(cái)富地產(chǎn)投資商業(yè)”是我市首家也是唯一一家將商業(yè)開發(fā)從“建造建筑產(chǎn)品”上升到“營造全新休閑購物方式”,倡導(dǎo)“投資財(cái)富地產(chǎn)、獲取穩(wěn)定回報(bào)”的投資理念。
2、區(qū)位交通:本項(xiàng)目地處××廣場(chǎng)旁,地段絕佳,高尚居住區(qū)地標(biāo)建筑,交通便捷,是北部區(qū)域首選的理想商業(yè)地產(chǎn)投資環(huán)境。
3、增值潛力:處于政府規(guī)劃重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域的核心區(qū)域,發(fā)展前景好,購置成本低,升值潛力大,是投資置業(yè)的首選。
(二)宣傳媒介組合
1、開盤前期:主要以軟性新聞及廣告進(jìn)行全新“財(cái)富投資,穩(wěn)定回報(bào)”理念的深度挖掘,媒體主要以報(bào)紙為主,電視為輔。
2、開盤后的強(qiáng)勢(shì)推廣期:即項(xiàng)目營銷推廣的重要時(shí)期,宣傳媒介以“報(bào)紙、電視、戶外廣告牌三位一體”為主,配以相關(guān)雜志、直郵廣告等形式。
3、開盤后的形象展示期:為了展示形象,以軟性深入挖掘?yàn)橹鳎浇檫x擇主要是電視和報(bào)紙,重點(diǎn)輔以論壇公關(guān)、促銷活動(dòng)、項(xiàng)目招商說明會(huì)等形式。
最新營銷策劃方案4
隨著中國加入世界貿(mào)易組織,中國的酒店業(yè)將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛。中國的酒店業(yè)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)營銷也迫在眉睫。
酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷簡(jiǎn)單說就是指酒店利用國際互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)快捷,靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產(chǎn)品的一種市場(chǎng)營銷活動(dòng)。中國許多酒店已經(jīng)開始在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營銷。如北京,廣州,深圳的一些酒店,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的商店專業(yè)預(yù)訂網(wǎng)也不少。如中國酒店預(yù)訂熱線,中國酒店預(yù)訂網(wǎng)等等。但總的來說中國酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和和改進(jìn)。如頁面鏈接慢,網(wǎng)業(yè)設(shè)計(jì)粗糙,單調(diào)等。下面來談一下中國的酒店業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷。
一、產(chǎn)品策略
在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷中,顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的客房,從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和 “虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
酒店的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)所追求的效果簡(jiǎn)單地說,一是精致,二是方便,具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn):“第一,酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。第二,網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理,層次清楚。顧客應(yīng)該可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三,網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四,網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應(yīng)注意避免死鏈接,調(diào)不出圖形等情況存在。面對(duì)網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫,酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
2、虛擬客房
顧客在購買產(chǎn)品前對(duì)他將要購買的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解,而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”,讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個(gè)全方位的了解,更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計(jì)出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品和無形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。
顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐,屏幕會(huì)立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀和設(shè)計(jì)了。
首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究,面帶微笑的服務(wù)員,她領(lǐng)你進(jìn)入客房,為你開窗,沏茶,開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客顯示,屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景,家具設(shè)備,房頂裝飾,地板花紋等等。展示完畢以后(當(dāng)然你也可有選擇地進(jìn)行參觀瀏覽)你還可以移動(dòng)鼠標(biāo)查看新的服務(wù)項(xiàng)目,了解客房按鈕使用方法,甚至還可遠(yuǎn)眺窗外景色。如果顧客對(duì)所“參觀”客房很滿意的話就可以進(jìn)行確認(rèn)預(yù)訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色,風(fēng)屏的擺放同,樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計(jì)算機(jī),稍等片刻后酒店就會(huì)答復(fù)。如果你的要求酒店可以滿足的話,酒店將會(huì)再一次邀請(qǐng)顧客進(jìn)入“虛擬客房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設(shè)計(jì)的客房,客房?jī)?nèi)的一切都是按照顧客的意愿設(shè)計(jì)的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。
3、短信平臺(tái)與wap站點(diǎn)
為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店,預(yù)訂服務(wù),發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息,和維護(hù)老客戶。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺(tái)和wap站點(diǎn),酒店利用短信平臺(tái)接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預(yù)訂情況,或者針對(duì)一些老客戶的消費(fèi)積分情況,通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷售渠道,又方便的客戶,而且對(duì)老客戶的維護(hù)也更貼切。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展,無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加,酒店通過建立自己的wap站點(diǎn),既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂酒店服務(wù)而且提升了酒店的形象和知名度。
二、價(jià)格策略
價(jià)格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網(wǎng)營銷使酒店客房的價(jià)格展現(xiàn)在顧客面前的同時(shí)也暴露在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營銷的價(jià)格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
由于互聯(lián)網(wǎng)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格。并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開化的特點(diǎn)。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價(jià)格。因此應(yīng)增加客房定價(jià)的“透明度”,建立合理的價(jià)格解釋體系,向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià),并開誠布公地在價(jià)格目錄上介紹客房?jī)r(jià)格的制定程序,從而消除顧客對(duì)酒店客房?jī)r(jià)格產(chǎn)生的疑慮。
2、靈活變價(jià)
由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房?jī)r(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊,所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房?jī)r(jià)格自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng),按照旅游的淡旺季,市場(chǎng)供需情況,其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況,在計(jì)算最大盈利的基礎(chǔ)上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調(diào)整,并且定期提供優(yōu)惠,折扣等形式以吸引顧客。
3 、彈性議價(jià)
這里需要特別指出的是此處的議價(jià)絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行“討價(jià)還價(jià)”。因?yàn)楣P者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價(jià)格購買的話(旅游淡旺季等因素除外),不僅購買者不是特別滿意(他總覺得協(xié)商的價(jià)格還可以低,只是因?yàn)樽约旱膱?bào)價(jià)太高了)而且更為嚴(yán)重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個(gè)檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話,酒店的聲譽(yù)受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網(wǎng)上與預(yù)訂客房的顧客“討價(jià)還價(jià)”酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起“商議”合理的價(jià)格。酒店讓顧客在預(yù)訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍,以及所需客房的樓層,朝向等資料,然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預(yù)訂的是一個(gè)價(jià)格不超過250美元位于四樓的標(biāo)準(zhǔn)間,但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價(jià)格是260美元的標(biāo)準(zhǔn)間,此時(shí)酒店便可以和顧客進(jìn)行協(xié)商,讓其做出選擇,并向顧客做出承諾,如果下次他再住本酒店的話酒店會(huì)給他更優(yōu)惠的價(jià)格。這樣,顧客就會(huì)比較主動(dòng)地做出購買決策。這比傳統(tǒng)的服務(wù)員報(bào)價(jià)法要省去許多麻煩,也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí),要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時(shí)間和耐心。
三、渠道策略
如果僅從銷售渠道層次角度來看,互聯(lián)網(wǎng)營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次,因此,對(duì)于酒店來說其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上?梢圆扇〉姆绞接泻芏,如建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò),提供免費(fèi)的服務(wù)或產(chǎn)品,組建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò)為例來說明酒店的具體做法。
會(huì)員網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體。酒店可以把曾經(jīng)住過本酒店的顧客和酒店的常客組成一個(gè)會(huì)員網(wǎng)絡(luò)。促進(jìn)他們之間的了聯(lián)系和交流,培養(yǎng)顧客對(duì)酒店的忠誠度,并且把顧客融入到整個(gè)營銷過程中,讓每一個(gè)會(huì)員都互惠互利,共同發(fā)展。
比如在客人離店后,酒店通過互聯(lián)網(wǎng)上的e-mail詢問他對(duì)酒店客房的意見,以示對(duì)客人的尊重的和關(guān)心:又如酒店為那些具有相同經(jīng)歷的顧客,如都有從事某一職業(yè),都處于社會(huì)同一階層,都來自于同一個(gè)城市,提供彼此的e-mail地址,以及其他聯(lián)系方法,從而促進(jìn)他們的交流;還比如在節(jié)假日,酒店可通過e-mail向會(huì)員發(fā)送精致的賀卡,在酒店推出新的服務(wù)項(xiàng)目以及將對(duì)客房進(jìn)行重新設(shè)計(jì)前,也可通過e-mail這種方式通知會(huì)員,并征求他的意見,這樣,顧客就會(huì)有一種被尊重,
被重視的感覺,從而對(duì)本酒店就會(huì)有一持續(xù)良好的印象
四、促銷網(wǎng)絡(luò)
酒店的網(wǎng)址,網(wǎng)頁只有大量的網(wǎng)發(fā)訪問,才有可能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷售上的根本性突破,因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷?duì)酒店的網(wǎng)址網(wǎng)頁的促銷,提高其點(diǎn)擊率和瀏覽率。當(dāng)然,前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一個(gè)重要方面,但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須有相應(yīng)的促銷手段相配合,下面就介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷的方法。
1、電子郵件形式(e-mail)
電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個(gè)人信件,酒店可以把本酒店的廣告住處通過e-mail直接發(fā)給顧客,它具有成本低,信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點(diǎn)。但酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個(gè)人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要,這樣就容易導(dǎo)致顧客對(duì)本酒店產(chǎn)生不良的印象。這就要求酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷人員認(rèn)真分析和嚴(yán)格的審查,根據(jù)其資料進(jìn)行取舍,同時(shí)提高所投電子郵件的質(zhì)量。包括措辭,文字設(shè)計(jì),背景圖案等各方面的內(nèi)容。當(dāng)然在前面提到的會(huì)員網(wǎng)絡(luò)中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。
2、與旅行網(wǎng)站合作
旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行服務(wù),包括酒店預(yù)訂,機(jī)票訂購,景點(diǎn)介紹等等的網(wǎng)站,比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等。其主要優(yōu)點(diǎn)在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的---預(yù)訂客房,而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標(biāo)。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上,顧客只要輸入旅游地名稱,所需酒店的等級(jí)信息后,屏幕上便會(huì)列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址,顧客便可以迅速查詢酒店信息,預(yù)訂酒店客房和服務(wù)。不過對(duì)于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒在其他酒店的網(wǎng)址之中。
3、搜索引擎營銷
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò)信息的首選工具,怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對(duì)性的網(wǎng)民找到呢,搜索引擎營銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣,針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn),對(duì)于酒店增加國際顧客很有效,酒店根據(jù)自己的情況針對(duì)性的購買與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞,使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站,增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務(wù)的服務(wù)。
4、交換旗幟廣告
相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行機(jī)制簡(jiǎn)單地說就是酒店制作一個(gè)宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中,然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁中交換交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)被看到的次數(shù),按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點(diǎn)中展示。這種廣告形式具有免費(fèi),接觸面廣和即時(shí)統(tǒng)計(jì)等諸多優(yōu)點(diǎn)。但同時(shí)酒店也應(yīng)加大自己的網(wǎng)站促銷力度以提高訪問率。
以上只是中國酒店業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷的一些具體方法,還有一些方法可以根據(jù)酒店的需求靈活使用。中國酒店業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷要想在二十一世紀(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地的話,還有很長(zhǎng)的一段路要走,特別是網(wǎng)絡(luò)營銷的初期投入和維護(hù)需要大量資金,以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展更會(huì)使這段愈加坎坷,我們堅(jiān)信隨著中國信息技術(shù)的發(fā)展,以及中國加入世貿(mào)組織和下世紀(jì)中國旅游業(yè)得到飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下,酒店業(yè)一定能夠把握住機(jī)遇,接受挑戰(zhàn),迎來新世紀(jì)的發(fā)展。
最新營銷策劃方案5
一、營銷策劃計(jì)劃階段
。ㄒ唬I銷策劃目的:
通過對(duì)沈陽26個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)情況的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析,建立一個(gè)大型農(nóng)貿(mào)超市。
沈陽農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)太過分散,而且市場(chǎng)臟、亂、差。通過對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)情況的具體調(diào)查與分析,改善農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,更為了方便廣大市民,在市民方便區(qū)建立一個(gè)各方面都較優(yōu)越的農(nóng)貿(mào)超市。此農(nóng)貿(mào)超市是指把原農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),按照超市的經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營理念對(duì)城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行生鮮超市化改造,使其成為經(jīng)營生鮮農(nóng)副產(chǎn)品為主的超市。
。ǘ⿻r(shí)間、流程安排:
01月06日——09日 營銷策劃計(jì)劃書的撰寫與調(diào)查方案的準(zhǔn)備
01月10日——14日 對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行具體調(diào)查
01月15日——20日 對(duì)調(diào)查結(jié)果的匯總、統(tǒng)計(jì)、分析,用Word、Excel、PPT把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計(jì)圖形的形式表述出來,撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
01月21日——24日 通過策劃目的與市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,擬定營銷策劃方案,撰寫營銷策劃書。
。ㄈ┦袌(chǎng)調(diào)查計(jì)劃
調(diào)查范圍:
從26個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中選其六處進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查內(nèi)容與對(duì)象:
內(nèi)容:農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的人流量、市民的購買習(xí)慣、商品價(jià)格、商品種類、貨源、新建農(nóng)貿(mào)超市的地址。
對(duì)象:消費(fèi)者(廣太市民)、競(jìng)爭(zhēng)者(賣主、超市):(具體情況見市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書)
調(diào)查方式:
觀察法、走訪法、問卷法。
調(diào)查時(shí)間:
01月11日——01月15日
調(diào)查地點(diǎn):
26個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中選出其中的六處進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查人:
市場(chǎng)營銷三班15人
經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
150——200元(其中包括調(diào)查問卷費(fèi)、交通費(fèi))
二、調(diào)查階段:
按照準(zhǔn)備階段的調(diào)查計(jì)劃,具體實(shí)施調(diào)查市場(chǎng)情況。
三、調(diào)查結(jié)果匯總階段:
1、用Word、Excel或PPT把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計(jì)圖形的形式表述出來,撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
2、通過策劃目的與市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,擬定營銷策劃方案,形成營銷策劃方案,撰寫營銷策劃書。
最新營銷策劃方案6
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈,營銷觀念也從原來的以自我為中心的產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念和推銷觀念,逐漸發(fā)展成為以客戶需求為主要要求的市場(chǎng)營銷觀念。餐飲業(yè)奮斗的最終目標(biāo)可以概括為一句話:創(chuàng)造增加并保留住客源。
酒店餐廳的設(shè)計(jì)和策劃,酒店可以在店徽的設(shè)計(jì),餐廳的裝修格調(diào)、家具、布局、彩色燈飾等下功夫,使之起到促銷的功能,如可以營造傣族風(fēng)格的竹樓餐廳;三十年代舊上海的餐館;富有浪漫、高雅藝術(shù)氣息的西餐牛扒店;清宮服飾等面貌出現(xiàn)的中餐廳;以蒙古包、小方桌、花地毯作為主題形象;餐廳內(nèi)到處可見的紅、白、綠三種鮮艷國旗色的意式餐廳;中茶的川味餐廳等形象營銷成功的例子。
隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們的物質(zhì)需求和精神需求都在向高層次的方向發(fā)展,具體到消費(fèi),也充分體現(xiàn)出這種多元化特點(diǎn)。不同層次,不同消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣的客人,他們的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)酒店提供的服務(wù)是有區(qū)別的。這種要求服務(wù)人員既要按規(guī)定服務(wù)方式和服務(wù)規(guī)范進(jìn)行服務(wù),又要為客人提供更加有針對(duì)性的服務(wù),這樣才能滿足客人極端個(gè)性化的心理需求,如:在一家餐廳就餐,服務(wù)人員會(huì)針對(duì)客人的愛好就餐人數(shù)來幫助客人點(diǎn)菜;同時(shí)根據(jù)客人菜品消費(fèi)的檔次高低來推薦酒水;在席間非常講究上菜的時(shí)機(jī)和火候,注意服務(wù)細(xì)節(jié);結(jié)賬時(shí)快速準(zhǔn)確,讓客人既體會(huì)到熱情服務(wù),又深刻感受到酒店的良苦用心和默默關(guān)懷,這樣怎能不讓客人感動(dòng)呢?現(xiàn)代營銷學(xué)有一句非常通俗的話“營銷不僅是讓客人滿意,更重要的是讓客人感動(dòng)”只有這樣,客人才會(huì)變成“回頭客”。
微笑服務(wù)是員工最基礎(chǔ)的服務(wù)禮節(jié)和服務(wù)規(guī)范。微笑是一種待客態(tài)度,是產(chǎn)品,更是有效的營銷手段。在酒店業(yè)最流傳著這樣的一句話:菜品不足服務(wù)補(bǔ),服務(wù)不足態(tài)度補(bǔ)。這里的態(tài)度就是要求微笑服務(wù)。微笑服務(wù)本質(zhì)上有兩個(gè)含義:微笑服務(wù)即代表了酒店對(duì)客人熱情歡迎的態(tài)度,又代表了服務(wù)人員對(duì)自身職業(yè)的高度的榮譽(yù)感和責(zé)任心。只有管理者為員工創(chuàng)造一個(gè)溫暖、和諧、向上的環(huán)境,員工才會(huì)有發(fā)自內(nèi)心的微笑。同時(shí)還要培養(yǎng)員工的“敬業(yè)樂業(yè)”精神。
酒店銷售時(shí)有“80/20法則”,即80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購買或消費(fèi),而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實(shí)客戶群,即推行會(huì)員制,發(fā)放貴賓卡:
1)凡在我酒店消費(fèi)××××元以上(餐飲、客房)即發(fā)放VIP金卡,享受住宿4.5折,就餐9.5折優(yōu)惠。到本店結(jié)盟娛樂場(chǎng)所消費(fèi)享受協(xié)議優(yōu)惠價(jià);
2)凡在我酒店預(yù)存現(xiàn)金××××元以上即可獲贈(zèng)充值會(huì)員卡。會(huì)員除享受與VIP客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會(huì)員推出的打折、優(yōu)惠、贈(zèng)送菜肴、時(shí)尚禮品等活動(dòng)。
開業(yè)后十天或一月內(nèi)推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈(zèng)時(shí)尚禮品等優(yōu)惠活動(dòng),就餐享受8折或贈(zèng)菜一道。
每月評(píng)出客房及餐廳消費(fèi)前十名,給予贈(zèng)送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費(fèi)消費(fèi)券。禮品及贈(zèng)券可為其消費(fèi)金額的 %左右,全額消費(fèi)可為其消費(fèi)金額的 %左右。如無貴賓卡可免費(fèi)贈(zèng)送,在以后消費(fèi)時(shí)享受優(yōu)惠。
以上為酒店餐飲營銷策劃方案的部分內(nèi)容,更多內(nèi)容請(qǐng)下載后查看。如果您對(duì)我們的資料感到滿意,請(qǐng)關(guān)注,謝謝支持!
最新營銷策劃方案7
一、公司簡(jiǎn)介
該公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號(hào)召廣大人民熱愛大自然,保護(hù)大自然。
該公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于20年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng),現(xiàn)在,該公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國。
二、公司目標(biāo)
1、財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(20年),力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到1億元,利潤比上年翻一番(達(dá)到3000萬元)。
2、市場(chǎng)營銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場(chǎng)營銷策略
1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。
2、產(chǎn)品定位質(zhì)量和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3、價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4、銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng),建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5、銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6、服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7、廣告前期開展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。
8、促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法,促使銷售人員大力推銷。
9、研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10、營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊(cè)了二個(gè)國際域名(dfaw.com和dongfa.com),建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴(kuò)大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)
通過實(shí)施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理
(一)、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1、確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負(fù)責(zé),在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2、專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動(dòng)。
(6)對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3、在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),我們的營銷預(yù)算主要來自于:
(1)人員工資。
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置。
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)。
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等。
(二)、綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病。
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺效果。
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心。
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1、制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)該公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍。
(2)分清楚該公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何。
(3)應(yīng)該主要向誰做推廣。
(4)應(yīng)該以怎樣的方式向其推廣效果才會(huì)更佳。
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助。
(6)該公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何。
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2、可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄。
(2)網(wǎng)站間交換鏈接。
(3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣。
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳。
(5)通過新聞組進(jìn)行宣傳。
(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址。
(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳。
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
七、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評(píng)估,以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
1、評(píng)估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足。
(2)網(wǎng)站推廣是否有效。
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因。
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營銷的接受程度如何。
(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效。
(6)公司各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
2、評(píng)估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用,將可對(duì)公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索,它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等,推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
最新營銷策劃方案8
一、房產(chǎn)活動(dòng)營銷概念
“房產(chǎn)活動(dòng)營銷”,即是在樓盤推廣過程中,通過精心策劃、具有鮮明主題能夠引起轟動(dòng)效應(yīng)的,具有強(qiáng)烈新聞價(jià)值的—一個(gè)單一的、或是系列性組合的營銷活動(dòng),達(dá)至更有效的品牌傳播和銷售促進(jìn);它不但是集廣告、促銷、公關(guān)、推廣等一體的營銷手段,也是建立在品牌營銷、關(guān)系營銷、數(shù)據(jù)營銷的基礎(chǔ)之上的全新營銷模式。
二、房產(chǎn)活動(dòng)營銷產(chǎn)生背景
縱覽房地產(chǎn)發(fā)展歷程,房產(chǎn)活動(dòng)營銷觀念形成非一蹴而就,依其發(fā)展階段的不同,大致可分為以下三個(gè)層次:1994年以前,房地產(chǎn)市場(chǎng)尚未成熟,活動(dòng)營銷似乎是一個(gè)生僻的詞語;1994年-1998年,當(dāng)幾十億平方米的空置房懸掛在每個(gè)發(fā)展商的腦海里時(shí),房地產(chǎn)活動(dòng)營銷便成了一個(gè)最時(shí)髦的觀念;98年以后到現(xiàn)在,由于樓盤競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,房產(chǎn)活動(dòng)營銷深入人心,開始由“產(chǎn)品營銷”向“服務(wù)營銷”和“定制營銷”轉(zhuǎn)型,但對(duì)其的詮釋理解也仍然存在魚龍混雜、良莠不齊的現(xiàn)象。
三、房產(chǎn)活動(dòng)營銷發(fā)展階段
1、促銷活動(dòng)——簡(jiǎn)單的產(chǎn)品推廣活動(dòng),充其量不過是一種技巧手法,是局部的修飾舉措,其成功帶有偶然性,效益也僅限于產(chǎn)品本身。瀏覽1995-1998年房地產(chǎn)市場(chǎng),大多數(shù)點(diǎn)子和絕招都是變相的讓利行為,它的耀眼也大多曇花一現(xiàn)。
2、行銷企劃——相對(duì)有組織、有系統(tǒng)的營銷行為,是根據(jù)市場(chǎng)在原有的基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修改和包裝,制定縝密的廣告計(jì)劃并予以強(qiáng)力貫穿執(zhí)行。相對(duì)于促銷活動(dòng)而言,是一個(gè)質(zhì)的飛躍,是房地產(chǎn)市場(chǎng)成熟的前進(jìn)標(biāo)志,其成功建立在因市場(chǎng)的各項(xiàng)資源最優(yōu)化配置的基礎(chǔ)之上。
3、 營銷戰(zhàn)略——是房地產(chǎn)企業(yè)全方位、立體化的更高層次營銷行為,不單單是指企業(yè)的營銷決策,更著重于活動(dòng)營銷觀念是否貫穿于企業(yè)經(jīng)營行為的每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié),包括經(jīng)營理念、組織架構(gòu)、社區(qū)生態(tài)環(huán)境與鄰里溝通,是通過滿足對(duì)購房者需求和欲望,將購房者利益、企業(yè)利益和社會(huì)效益綜合考慮所擬定出最佳營銷計(jì)劃。
小結(jié):
縱觀房產(chǎn)活動(dòng)營銷發(fā)展過程,顯然能納入到整體營銷戰(zhàn)略高度上的活動(dòng)無疑更符合時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)。但目前現(xiàn)狀是,房地產(chǎn)活動(dòng)營銷的三個(gè)層次依然相互并存、共同發(fā)展的,它們?cè)诓煌某潭壬戏⻊?wù)于不同的房地產(chǎn)企業(yè)。
四、房產(chǎn)活動(dòng)營銷策略分析
房地產(chǎn)營銷中的“活動(dòng)營銷”策略,是基于其產(chǎn)品銷售的獨(dú)特性、艱巨性、創(chuàng)造更加強(qiáng)烈高效的“信息傳遞”手段,盡可能實(shí)現(xiàn)樓盤銷售的短時(shí)間、高效率。
第一,“活動(dòng)營銷”策略,要努力傳遞樓盤信息中的獨(dú)特內(nèi)容——即樓盤所具有的稀缺性信息。醉翁之意不在酒。在一塊生地上,活動(dòng)營銷顯示出它獨(dú)特的功效。
第二,信息傳遞的方式必須是獨(dú)到的、精彩的——即盡可能引起轟動(dòng)效應(yīng)。為了獲得信息傳遞的高效性,樓盤產(chǎn)品信息的傳遞,必須要制造具有轟動(dòng)效應(yīng)的“新聞事件”、具有高度獨(dú)創(chuàng)性的特色活動(dòng),以獨(dú)特的“形式”,高強(qiáng)度的刺激性特點(diǎn),使消費(fèi)者對(duì)“活動(dòng)”感興趣,進(jìn)而向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息、企業(yè)形象信息等,目的在于使特定公眾有意識(shí)、主動(dòng)性地接受到產(chǎn)品的獨(dú)特信息。
第三,信息傳遞的對(duì)象應(yīng)該“準(zhǔn)確”——必須是針對(duì)特定的公眾。
一個(gè)產(chǎn)品所針對(duì)的“公眾”與普通公眾不是一個(gè)概念,那些有可能成為該產(chǎn)品的消費(fèi)者的人群,才是該產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的公眾。
五、常見房產(chǎn)活動(dòng)營銷手法列舉
1、按市面上的房產(chǎn)活動(dòng)營銷呈現(xiàn)狀況---即橫向按市場(chǎng)面展開
、 產(chǎn)品說明會(huì)——目的是通過一個(gè)互動(dòng)性很強(qiáng)的說明會(huì),開發(fā)商、建筑師、景觀師、合作商家等輪番上臺(tái),對(duì)房產(chǎn)品進(jìn)行全方位的演講,把樓盤中的細(xì)節(jié)、配套、理念傳達(dá)給業(yè)主和意向客戶。
⑵ 客戶活動(dòng)——在房地產(chǎn)樓盤銷售的整個(gè)時(shí)間序列上,選擇一個(gè)或幾個(gè)關(guān)鍵性的節(jié)點(diǎn),安裝“發(fā)動(dòng)機(jī)”,“助推器”,舉辦各種類型的促銷活動(dòng),即可以單獨(dú)也可以連成一個(gè)整體如文化周、地產(chǎn)節(jié)等,以便給一個(gè)特定樓盤的品牌建設(shè)或銷售工作合力加速。
最新營銷策劃方案9
活動(dòng)思路:作為超市這個(gè)零售行業(yè)來說,低價(jià)是吸引顧客的途徑,然而隨著社會(huì)的發(fā)展,消費(fèi)者素質(zhì)的提高,服務(wù)更是吸引顧客的關(guān)鍵。根據(jù)“20%的顧客創(chuàng)造80%的銷售額”原則,舉辦“好鄰 居,好伙伴”活動(dòng),目的就是為了培養(yǎng)忠實(shí)顧客,提高顧客忠度,增加企業(yè)親和力,樹立優(yōu)良企業(yè)形象。
活動(dòng)目的:培養(yǎng)忠實(shí)顧客,提高顧客忠誠度,提高門店銷售額,同時(shí)增加企親各力,樹立優(yōu)良企業(yè)形象。
活動(dòng)主題:好鄰居,好伙伴
活動(dòng)時(shí)間:4月22日-年5與20日
活動(dòng)安排:A、“油鹽柴米醬醋茶 我們幫您送到家”活動(dòng)(見附1)B、“最忠誠的客”活動(dòng)(見附2)C、“最稱心的禮”活動(dòng)(見附3)
附1:油鹽柴米醬醋茶 我們幫您送到家 這是一個(gè)長(zhǎng)期的活動(dòng),主要以送貨上門服務(wù)為主;顒(dòng)期間在各門店用KT板制作出以“油鹽柴米醬醋茶 我們幫您送到家”的廣告標(biāo)語,主要是起到加深鞏固的作用。建議:超市各門店成立一個(gè)顧客服務(wù)部;顧客服務(wù)中心主要是有防損成員組成,如哪位顧客需要幫助可直接向顧客服務(wù)中心請(qǐng)求;(要求必須離我超市不超過1公里)
附2:“最稱心的禮”活動(dòng) “最稱心的禮”活動(dòng)是以顧客積累購物為主,只要顧客在活動(dòng)期間購物達(dá)到一定數(shù)量我們超市將送出一份溫馨的家庭日常用品。要求:購物達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)的顧客只須將姓名、聯(lián)系電話、家庭住址(通信地址)填寫在“最忠誠顧客”表上就可以在我超市領(lǐng)取禮品。活動(dòng)完畢后各門店須將“最忠誠顧客”表提交到營運(yùn)部;顒(dòng)期間(年4月22日-年5與20日)每一周購物累積滿120元者送精制碘鹽一袋每二周購物累積滿280元者送汰漬洗衣粉一袋每三周購物累積滿480元者送加加醬油一瓶一個(gè)月購物累積滿580元者再加5元即可獲得200ml飄柔洗發(fā)水一瓶。并為世紀(jì)海聯(lián)超市“最忠誠顧客”。
通過這次活動(dòng)不僅可以得到促銷作用又可對(duì)我超市的忠誠顧客進(jìn)行一次徹底的調(diào)查。有了這份顧客調(diào)查報(bào)告后,可長(zhǎng)期與顧客溝通(如過年、過節(jié)向顧客電話問候節(jié)日或不定時(shí)制作溫馨卡,寄予顧客),可穩(wěn)定顧客對(duì)超市的忠誠度,培養(yǎng)一大批穩(wěn)定的消費(fèi)者,既可以提高企業(yè)的知名度,也對(duì)超市發(fā)展也有著很大的影響。
禮品兌換日期:第一周:4月29日 第二周:5月6日 第三周:5月12日 第四周:5月20日 詳情請(qǐng)見店面海報(bào)
附3:“最忠誠的客”活動(dòng) 培養(yǎng)最忠誠的顧客,必須讓顧客對(duì)我超市的信任度很高,很愿意來我超市購物。用“最忠誠顧客卡”主要是為了抓住顧客的回頭率,培養(yǎng)一批穩(wěn)定的消費(fèi)群體 在這一個(gè)月購物累積滿500元者再加5元就可獲得200ml飄柔洗發(fā)水一瓶并可以成為我超市最忠誠的顧客,可獲得“最忠誠的顧客”卡一張。最忠實(shí)顧客參加年4月27日“忠實(shí)顧客聯(lián)誼會(huì)”主題PARTY 我們將聆聽你寶貴的意見和建議,以便為您提供更好的服務(wù) 現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)(從中固定抽出5名,獎(jiǎng)價(jià)值100左右的禮品)精彩禮品(凡參加聯(lián)誼會(huì)的忠實(shí)顧客均可獲得價(jià)值20元左右的禮品)
費(fèi)用預(yù)算:
1、“好鄰居,好伙伴”活動(dòng)快訊40000X0.12=4600元
2、精制碘鹽9個(gè)門店計(jì)5000包:5000×0.84=4150元
3、加加醬油9個(gè)門店計(jì)500瓶:500×4.1=20xx元
4、汰漬洗衣粉9門店計(jì)1000袋:1000×2.4=2400元
5、200ML顠柔洗發(fā)水9門店計(jì)200瓶:200×(12.4-5)=1460元
總計(jì):14560元X 1/2=6780元(注:以上贈(zèng)品擬由供應(yīng)商贊助1/2自行采購1/2)
6、忠實(shí)顧客獎(jiǎng)品:500元7、忠實(shí)顧客禮品:200×20=4000元
8、各門店P(guān)OP廣告500元 以上費(fèi)用共計(jì):11280元
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