營業(yè)員工作崗位職責(zé)說明

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編為大家收集的'營業(yè)員工作崗位職責(zé)說明，希望對大家有所幫助。

營業(yè)員工作崗位職責(zé)說明1

　　1、維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;

　　2、嚴(yán)格按規(guī)定作息時刻出勤，不遲到、不早退、不曠工;

　　3、隨時持續(xù)得體的儀容儀表，在工作中使用禮貌用語，按要求佩戴工牌和著裝;

　　4、員工進(jìn)出超市所帶個人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準(zhǔn)帶入賣場內(nèi);

　　5、服從主管人員的指示或命令;

　　6、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則;

　　7、禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不打罵、誹謗同事;

　　8、不得在上班時刻打磕睡、打堆聊天，不在工作時刻喝酒，不在上班時刻內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;

　　9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀(jì)的事;

　　10、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度，工作時刻不擅離工作崗位;

　　12、不陽奉陰違，不消極怠工;

　　13、不營私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;

　　14、不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品;

　　15、珍惜、愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn);

　　16、誠實(shí)可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進(jìn)行檢舉和批評;

　　17、團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團(tuán)隊(duì);

　　18、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密;

　　19、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，用心向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意;

　　20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;

　　21、不偽造、涂改公司的報告、記錄。

營業(yè)員工作崗位職責(zé)說明2

　　一、按照規(guī)定正確辦理各種郵政業(yè)務(wù)。

　　二、主動熱情地接待用戶，積極宣傳業(yè)務(wù)，耐心解答用戶的詢問。

　　三、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和郵政營業(yè)服務(wù)承諾及操作處理規(guī)定。

　　四、準(zhǔn)確投交各類郵件，做好各類郵件、匯票催領(lǐng)工作，做好窗投郵件銷號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時處理退回和逾期未領(lǐng)郵件。

　　五、認(rèn)真做好營業(yè)款、匯兌款、報刊款等款項(xiàng)的日終結(jié)算，及時上繳，報送稽核，并正確填報各項(xiàng)業(yè)務(wù)表報和按時理訂歸檔業(yè)務(wù)檔案。

　　六、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據(jù)、現(xiàn)金及其郵政業(yè)務(wù)單據(jù)。管好用好營業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務(wù)用品。

　　七、保持營業(yè)場所整潔，注意局容局貌，做到文明生產(chǎn)。

營業(yè)員工作崗位職責(zé)說明3

　　1.工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

　　2.上班時不遲到、不早退、不無故請假，沒有特殊情況不能隨便調(diào)班、工休。需要調(diào)班、工休時經(jīng)請示主管以上批準(zhǔn)后才能生效，不擅離工作崗位，需要離開時，做好離崗登記方能離開閃位。

　　3.要熱情待客、禮貌服務(wù)，主動介紹商品，做到面帶微笑、有問必答。無顧客時要整理商品，使其整潔美觀。

　　4.對顧客提出的批評或建議,要虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵。

　　5.站立姿勢要端正，不準(zhǔn)在柜臺聊天、嬉笑、打鬧。

　　6.不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)會客、辦私事。當(dāng)班時間不準(zhǔn)購買自己經(jīng)營的商品。

　　7.不準(zhǔn)在柜ft或倉庫內(nèi)吸煙、吃東西、看書、睡覺、聊天等。

　　8.全柜人員要團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好。

　　9.自覺搞好柜臺內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生和商品衛(wèi)生。

　　10.不準(zhǔn)把私人的包、錢帶進(jìn)柜臺，發(fā)現(xiàn)后沒收。

　　11.嚴(yán)禁私套外幣，不準(zhǔn)收客人小費(fèi)及故意多收費(fèi)。

　　12.不亂拿、亂用商品，不準(zhǔn)亂吃散包食品。

　　13.交接班時做到：交接清楚,貨款相符，簽名負(fù)責(zé)。

　　14.不準(zhǔn)提前更衣下班及提早停止售貨。

　　15.下班時，關(guān)斷一切電源，鎖好保險柜和門窗,做好防火、防盜工作。

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