有關(guān)營銷策劃方案范文匯總五篇
為了確定工作或事情順利開展,就不得不需要事先制定方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的營銷策劃方案5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
營銷策劃方案 篇1
九層之臺,起于壘土。
營銷也是如此,就好比一場浩大的建筑工程,從設(shè)計到完成,都需要充分考慮到環(huán)境的沖擊、時間的考驗、財政上的運轉(zhuǎn)、工程上的延誤……一個環(huán)節(jié)出了差錯,整棟高樓將頃刻坍塌。Kyle Tibbitts貼心地總結(jié)了一套方法,來幫助全體營銷人達到終極目標——保證產(chǎn)品及公司效益的可持續(xù)增長。
你一定聽說過馬斯洛需求層次理論,那你知道全棧營銷人需求金字塔嗎?下面就將此理論與案例結(jié)合帶來的深入解讀。
第一層:創(chuàng)造好產(chǎn)品
產(chǎn)品是一切的基礎(chǔ),在所有的營銷戰(zhàn)中無一例外。只有發(fā)揮工匠精神,對工作充滿熱情,生產(chǎn)出符合用戶需求的好產(chǎn)品,才能屹立不倒。在過去,品牌商家要想和客戶建立關(guān)系,不得不耗費巨大的代價——廣告。
而今天,產(chǎn)品即廣告,營銷也融于產(chǎn)品。狹義上,一個好產(chǎn)品能夠成就一個好品牌;根本上,是一個好品牌能成就一個全新的營銷方式,一場別開生面的市場格局。
Kyle把產(chǎn)品的孕育比做成種子萌發(fā)的過程:水、光照、土壤、時間,缺一不可,也不可亂了順序。產(chǎn)品不好,會影響甚至毀滅一個品牌。就好像播種前,我們得篩出次等種子。
Facebook擁有數(shù)百名設(shè)計師,谷歌甚至更多,而在蘋果,核心的軟件產(chǎn)品設(shè)計團隊僅僅是一個擁有100人的小型團隊:他們大多是多面手,既懂用戶需求與營銷,也能獨立制作精致的icon和可靠的用戶界面。因此,蘋果并非僅僅是營銷上有優(yōu)勢,而是在產(chǎn)品設(shè)計的階段就置入了用戶需求和營銷伏筆,從功能、頁面、設(shè)計上無不如此。能把用戶需求與產(chǎn)品設(shè)計結(jié)合,這樣創(chuàng)造出的好產(chǎn)品,營銷也會更精準、省力。
第二層:抓住忠誠用戶
100個腦殘粉>10000個路人粉。產(chǎn)品夠好,在進入市場之初就能吸引關(guān)注,而營銷的核心和關(guān)鍵是忠誠客戶。捕獲眼球、獲得好感只是第一步,就如同杰弗里吉特默所言“客戶的滿意沒有價值,客戶的忠誠才是無價之寶。”早期,營銷人必須主動、不間斷地培養(yǎng)用戶信任:關(guān)心客戶需求并及時做出有效反應;與客戶建立一種真誠互利的伙伴關(guān)系;不管挖掘新的客戶服務方式。贏得了忠誠用戶,等同于擁有了口碑、免費廣告和潛在消費者。
從一開始,Strikingly就專注于找到一百個“忠實粉絲”,篩選的方法很簡單,就是問用戶:“如果明天沒有Strikingly的產(chǎn)品了,你會有何種感受?”如果一個人回答自己的生活將受到很大影響,而且也愿意幫助網(wǎng)站的維持,那這個人就是忠實粉絲。幾個創(chuàng)始人把最早的20xx多個用戶都加了Facebook,每天和他們聊天,還請他們出來喝咖啡,成為真正意義上的朋友。作為全棧營銷人的你,有這樣的意識和執(zhí)行力嗎?
第三層:戰(zhàn)略性組合渠道
準備迎接不斷的失敗,也擁抱成功的曙光——而這就是星星之火。
影響品牌營銷有兩類因素,一是企業(yè)外部環(huán)境所造成的機遇和挑戰(zhàn),二是企業(yè)主觀控制的戰(zhàn)略組合;這其中可能包括合伙經(jīng)營(partnerships),付費用戶獲。╬aid user acquisition),(應用商店優(yōu)化)app store optimization,(搜索引擎優(yōu)化)SEO,(促銷活動)promotions,(內(nèi)容營銷)brandedcontent,(電郵營銷)email,公共關(guān)系(PR)。
不斷進行調(diào)整和優(yōu)化,時間就會說出答案——何種渠道更適合自己的品牌。
20xx年3月,一款從英倫音樂中汲取靈感的男士香水Burberry Brit Rhythm在中國登陸。Burberry通過大數(shù)據(jù)研究分析發(fā)現(xiàn),目標人群的興趣點以音樂、時尚為主,多數(shù)是品牌忠誠度較高的用戶,于是提出了解決方案:通過PC端和手機百度的品牌專區(qū)實現(xiàn)品牌需求鎖定,以地標廣告實現(xiàn)品類需求鎖定,充分利用百度音樂頻道的聚眾效應和影響力上線音樂專題和音樂頻道首頁內(nèi)容位推廣,同時基于手機百度的無線網(wǎng)盟方圓定位實現(xiàn)時尚地標鎖定,最終,每日限量3000份的小樣20分鐘內(nèi)熱力告罄。
第四層:讓營銷自動化
讓技術(shù)縮短時間,讓自動化取代勞動力。品牌實現(xiàn)營銷自動化的過程是令人興奮的——這是一個非常振奮的轉(zhuǎn)變:營銷自動化大大減少了市場營銷和營銷人員的時間,讓銷售更具有效性,也讓市場活動策劃本身更富有邏輯性。在過去的幾年中,營銷自動化已成為海外主流商業(yè)中的重要環(huán)節(jié)和CMO決策的關(guān)鍵詞。
Radius是由 Facebook的第一個實習生Darian Shirazi創(chuàng)建的企業(yè)營銷自動化平臺。它可以圍繞大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為客戶展開 B2B 營銷自動化服務。Radius的“智慧云(Intelligence Cloud)”可以對客戶的眾多渠道(社交媒體、合作伙伴數(shù)據(jù)、銷售系統(tǒng)數(shù)據(jù)、政府公開數(shù)據(jù)等)的數(shù)據(jù)進行分析,再利用不同的模型為客戶制訂營銷策略。
第五層:統(tǒng)籌全局
所有塔層的穩(wěn)定堅固,意味著盈利的開始。優(yōu)秀的產(chǎn)品,忠實的擁躉,完善的策略,自動化的營銷——經(jīng)過這四層,營銷人終于來到了金字塔的頂端,指數(shù)化增長的收入觸手可及。
這是最美妙的一層:基礎(chǔ)已經(jīng)牢靠,這意味著允許更多資金和資源的投入;組織需要壯大,這意味中更多的人力和財務資本需要被充分利用。這也是最危險的`一層:最大的風險在產(chǎn)品上出現(xiàn)(第一層),停止了創(chuàng)新的步伐意味著金字塔底端開始裂縫,傲慢的姿態(tài)暗示著整棟建筑的瓦解和品牌的死亡。
所以,在金字塔頂端更考驗營銷的統(tǒng)籌全局能力。每一個環(huán)節(jié),從產(chǎn)品的創(chuàng)新、渠道的不斷優(yōu)化、用戶的持續(xù)積累,都需要全面統(tǒng)籌與把控。如果你在這樣的情況下,仍然可以保持風度翩翩、巋然不倒,那幺恭喜你,一名優(yōu)秀的營銷人。
營銷策劃方案 篇2
20xx年是中國童裝行業(yè)發(fā)展過程中具有深遠意義的一年——行業(yè)轉(zhuǎn)型加速之年,打造童裝品牌策劃書(二)。20xx年,國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,全中國規(guī)模以上童裝企業(yè)數(shù)量至少比20xx年增加了30%,企業(yè)的平均銷售收入比20xx年增加了17.45%;童裝消費市場不再只有“縮水版”的成人裝,針對各細分年齡層的、各種風格的童裝日漸豐富;20xx年11月,中國服裝協(xié)會還正式啟動了“中國十大
童裝品牌”評選活動,標志著中國童裝行業(yè)品牌時代的正式來臨。種種跡象表明,中國童裝業(yè)正迎來其成長發(fā)育高峰的青春期。
盈利能力有待提高
童裝行業(yè)正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型期,尚未進入穩(wěn)定成熟的增長期,新一代品牌要脫穎而出,就要依*企業(yè)內(nèi)力的提升和運營手段的創(chuàng)新,這就意味著企業(yè)要在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)銷售過程中的各個環(huán)節(jié)加大投入,同時力求穩(wěn)固并擴大市場份額,但這又造成了銷售額提高利潤率反降的情況。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,在整體規(guī)?焖偬嵘耐瑫r,20xx年中國童裝企業(yè)的銷售利潤率反而下降了7.86%。
童裝行業(yè)的增長速度遠低于整個服裝行業(yè)。中國童裝行業(yè)盈利能力也明顯低于服裝行業(yè)整體平均水平,且呈現(xiàn)下降態(tài)勢。童裝企業(yè)平均產(chǎn)品銷售費用、平均管理費用都遠遠高于服裝行業(yè)平均水平,這就使得童裝銷售毛利率較高,而凈利率被拉低。
童裝行業(yè)與成人裝行業(yè)的成本結(jié)構(gòu)存在明顯差異。以內(nèi)銷童裝為例,單店年銷售額達到
50萬元就算是不錯的業(yè)績了,而成人裝品牌的單店年銷售額過百萬元者十分普遍,超過500萬元的單店業(yè)績在男裝行業(yè)中也是比較常見的。盡管童裝行業(yè)銷售規(guī)模小,但所承擔的物流成本、店面租金、裝修及維護費用、人力成本、水電費用等卻一樣不少,因此分攤到有限銷售額中的成本比例就非常可觀了。以童裝業(yè)有限的銷售額承擔與成人裝相同的費用構(gòu)成,這也是童裝價格居高不下的一個主要原因。
提高單店銷售收入和削減費用比重顯然是企業(yè)提高利潤的最直接方法。除了通過差異化競爭、品牌附加值提升等手段提高銷售業(yè)績外,提高企業(yè)管理水平和管理效率、提高企業(yè)營運能力無疑也是童裝行業(yè)提高利潤的一個重要手段。
童裝品牌低成本傳播策略
確定了傳播的方向和收受主體,接下來你就需要確定傳播的途徑與渠道了。傳播的形式是多樣的,目的也各有不同,在快速微利化的市場環(huán)境中,低成本傳播策略顯然是促進品牌發(fā)展的良好方式之一。這種方式是集中在廣告之外的,包括產(chǎn)品、口碑、公關(guān)、事件、體育、分眾、新媒體傳播等幾個方面。
1、童裝低成本傳播策略:產(chǎn)品傳播。產(chǎn)品的傳播力一直是一個被忽視的傳播方式,在童裝行業(yè)產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化(功能)的時候,童裝產(chǎn)品的個性差異反倒是良好的傳播方式。童裝產(chǎn)品放在消費者手中,能真實地感覺并對之作出相應的判斷,其喜好的程度直接影響對童裝品牌的忠誠。使童裝產(chǎn)品形成傳播力,我們就需要在童裝產(chǎn)品所附信息上作文章。一個好的童裝產(chǎn)品其基礎(chǔ)是品質(zhì)而不是概念,首先要在品質(zhì)上形成差異,它是童裝附著信息傳播的保證,消費者在體驗產(chǎn)品后總是會作比較分析來決定喜愛程度。品質(zhì)不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量,還包括功能、設(shè)計、概念、包裝等,要保證傳播力,信息的差異化是最重要的。比如說,你可以針對消費群傳遞一些獨特的使用功能;吸引眼球的產(chǎn)品包裝等等,使你的產(chǎn)品率先進入消費者的視線。媒介即信息,產(chǎn)品本身便含有豐富的信息,直接影響購買力度,同時也能形成鮮明的個性和獨有的風格,能促進和幫助使用者對品牌作出更多了解,從而形成深刻印象。人們甚至能根據(jù)產(chǎn)品的個性與風格,判斷出是什么品牌的產(chǎn)品。這就是產(chǎn)品力所帶來的結(jié)果!八鲪邸笔謾C獨特的造型附加上獨特的“音享”概念,將其品牌的內(nèi)涵表現(xiàn)無遺,以至于人們一看見外觀就知是“索愛”的產(chǎn)品。
2、童裝低成本傳播策略:口碑傳播。人們只著重由廣告帶來的傳播力,而忽視了服務帶來的口碑傳播力。品牌的價值和內(nèi)涵是通過服務來體現(xiàn)、通過口碑來傳遞的。關(guān)鍵在于你如何利用口碑有效實現(xiàn)傳播。不妨鎖定消費群體中的“意見領(lǐng)袖”的角色,圍繞他們展現(xiàn)一系列的個性化品牌服務,甚至是特別的有針對性的服務。因為消費者會通過自己的親身感受,以口碑傳播并影響到他周圍的人群,這很有感染力和說服力。這才是你要達到的真實目的。筆者曾經(jīng)建議一個服裝品牌定期在一些高級會所,召集一些vip用戶舉行休閑怡情活動,并允許他們攜帶二至三名嘉賓參加。結(jié)果不僅能實現(xiàn)現(xiàn)場銷售,而且還通過參會人數(shù)的滾動,人傳人,人學人,形成一種主流消費的氛圍,使銷量穩(wěn)固地增長?诒c服務是連為一體的,先有服務后有口碑。因為服務實質(zhì)上是兌現(xiàn)一種品質(zhì)承諾,倡導一種生活方式的過程。你做到了,感動了一個消費者,通過口碑,也就感動了一群消費者。
3、童裝低成本傳播策略:公關(guān)傳播。公關(guān)是永遠的低成本傳播利器,甚至有公關(guān)第一廣告第二的說法。公關(guān)除了協(xié)調(diào)**、社會公共關(guān)系外,還有一個最重要的傳播渠道——新聞媒體。媒體是一個具有公信力的輿論平臺,影響著大量的閱讀者。如何與媒體建立良好的合作關(guān)系,直接關(guān)乎品牌信息到達的受眾面。媒體公關(guān)不是簡單地發(fā)發(fā)廣告或宣傳軟文,而是要策劃和利用一些事件、人物、話題與媒體形成共同的關(guān)注點,讓企業(yè)自然地被推為行業(yè)中的活躍分子、領(lǐng)軍人物甚至是意見領(lǐng)袖。重在表現(xiàn)品牌的社會責任感、行業(yè)使命感和誠信程度,讓消費者充分了解企業(yè),從而建立對品牌的信賴。這里有一個角度和尺度的把握,特別要注意不要讓聰明的消費者有“炒作”的感覺。同時,媒體也是雙刃劍,它也能帶來危機,所以在企業(yè)內(nèi)部必須形成媒體培訓機制(尤其是相關(guān)領(lǐng)導人員),以防范公關(guān)危機的發(fā)生。
營銷策劃方案 篇3
市場營銷112班:
組長:劉志青(36號)——負責撰寫方案計劃書、收集資料
組員:李秋鳳(16號) 吳娣(17號)——負責策劃組織
梁輝雨(41號) 凌文彬(42號)——負責市場調(diào)查
潘婷洗發(fā)水營銷策劃書
一、 市場分析
洗發(fā)水作為生活中的必需品,銷售量毋庸置疑比其他高消費品或者護膚品有市場,而且潘婷洗發(fā)水是寶潔公司的一大品牌,隨著人們對品牌意識的增強,雜牌洗發(fā)水逐步淡出,潘婷洗發(fā)水有很大的市場優(yōu)勢。由于人口的增長及整體經(jīng)濟水平的提高,人們對洗發(fā)水的需求越來越多,特別是農(nóng)村人口的需求增長快,洗發(fā)水代替了以前的洗發(fā)膏等。
當前品牌市場競爭激烈,按市場份額主要分為三大陣容;分別有寶潔、絲寶集團、還有舒蕾、力士等品牌。再加上國外的一些優(yōu)秀品牌,消費者的選擇空間非常大,替代產(chǎn)品降低了潘婷洗發(fā)水在市場上所占的份額,這在一定程度上沖擊了它的銷售量。潘婷洗發(fā)水本身作為保潔公司的一個子產(chǎn)品,它在本公司內(nèi)部的競爭也是非常激烈的。
二、 產(chǎn)品狀況
。ㄒ唬、產(chǎn)品功能:含維他命原B5。令頭發(fā)健康,加倍亮澤
。ǘ、潘婷洗發(fā)水有以下六個系列:
1、植物精萃盈潤活力系列:特有潘婷維他命原+植物萃取修護配方。凝聚科學和自然力量,添加瓜兒萃取精華、庫拉索蘆薈和姜根提取物,泡沫豐富,溫和潔凈發(fā)絲,有效預防發(fā)絲糾結(jié)。(新產(chǎn)品上市)
植物精萃盈潤活力系列研發(fā)故事由來:
2、乳液修復系列:內(nèi)含Pro-V乳液修復護配方,能有效修護干枯受損發(fā)質(zhì),幫助預防發(fā)尾分叉。
3、絲質(zhì)潤滑系列:內(nèi)含Pro-V絲質(zhì)潤滑配方,有效提升脆弱毛燥秀發(fā)至絲般順滑。
4、強韌防掉發(fā)系列:內(nèi)含Pro-V強韌防掉發(fā)配方,強韌+發(fā)根到發(fā)梢,顯著減少掉發(fā)。
5、染燙損傷修護系列:專門為頻繁燙染秀發(fā)設(shè)計。蘊含水潤精華和高端護膚成分,有助修護嚴重受損部分。
6、時光損傷修護系列:從發(fā)根處起包裹每寸絲發(fā),形成保護膜,改善因頭發(fā)受損造成的光澤和硬度減弱。
三、競爭狀況
20xx年九大洗發(fā)水品牌排行榜
。ㄒ唬、市場競爭狀況
由于寶潔、聯(lián)合利華等市場壟斷者長期堅持的撇脂定價策略,形成的市場空洞吸引了眾多競爭者低價進入,最終引發(fā)洗發(fā)水市場的價格雪崩。這種情況下出現(xiàn)的品牌塌陷和市場重整,將在一至兩年內(nèi)重鑄中國洗發(fā)水市場格局。澳加美進入洗護發(fā)市場以先期切入中低檔市場為佳,以避免與市場主導企業(yè)(品牌)發(fā)生正面沖突。
。ǘ⒏偁幤放茽顩r
洗發(fā)水市場前四大品牌市場集中度超過60%,尤其是寶潔旗下的前三大品牌更是占據(jù)半壁江山,聯(lián)合利華、絲寶等品牌緊隨其后。隨著市場發(fā)展,新品牌的不斷進入,市場優(yōu)勝劣汰還將進一步加劇。
其他洗發(fā)水競爭品牌比較分析,根據(jù)調(diào)查,現(xiàn)在市場上被消費者認同的護發(fā)產(chǎn)品主要有如下幾種:潘婷、舒蕾、力士、巴黎歐萊雅等等。巴黎歐萊雅是以美容護膚品打入中國市場,所以它的護發(fā)產(chǎn)品在中國消費者眼中應是持一定的觀望態(tài)度;至于力士,則是因為年輕的特性,還暫時沒有在中國扎下牢固的根;與潘婷具有相似的市場定向,相同的消費者群體并具有競爭力的對手是舒蕾,潘婷和舒蕾均是中國女性名稱常用字,兩者都給消費者傳達了一個大方又知名的女性形象。在產(chǎn)品功效上,潘婷強調(diào)“擁有健康,當然亮澤”,針對營養(yǎng)健康頭發(fā)而定位的;舒蕾提出了“護理頭發(fā)從頭皮開始”的護發(fā)理念,到后來的雙重深度護理,舒蕾定位于護理,與潘婷可謂針鋒相對。
四、“SWOT”分析
SWOT分析表
營銷策劃方案 篇4
一. 活動主題:
***第二屆“感恩節(jié)”隆重開幕,公司推出滿100元送20元,新郎店推出新郎套西服買一送二,以舊換新、滿100送20等活動;感恩回報超值優(yōu)惠驚爆低價限量搶購,每天推出幾十款驚爆低價商品搶購!好機會豈能錯過,火速行動吧!
(一、)滿100送20
活動期間當日累計購物滿100元送20元禮品券,化妝品滿100送10元禮品券,依此類推。
(超市商品、手機、黃白金、名煙名酒、特價商品等不參加)
(二、)新郎西服買一送二、以舊換新、滿100送20
活動期間購新郎套西服以舊換新或送超值實惠大禮2件;(獎品待定)
購新郎休閑服飾類滿100元送20元禮品券;
二. 活動時間:
11月4日-- 6日
三. 廣告布置:
賣場布置:
1.場外:
a、在賣場外部正門門廳與北門門廳上方設(shè)計制作高1米,寬8米和高1米,寬6米的“感恩節(jié)”造型字樣;用泡沫、kt板、小彩燈、寫真等組成。
b、樓面扯小紅旗,營造節(jié)日氛圍;
c、在免費寄包柜的上方,用kt板制作感恩節(jié)宣傳:
d、在樓內(nèi)中廳,可懸掛汽球造型;
2.場內(nèi):
a) 在主通道,入口墻上,用自貼紙、寫真kt板等來裝飾增強節(jié)日的氣氛;
b)在賣場內(nèi),對墻柱進行包裝,貼一些節(jié)日的彩頁來造勢;
c)在正門門廳兩側(cè)墻面布置“感恩節(jié)”的活動辦法和促銷宣傳;
d)超市干果區(qū)的上空掛氣球造型。烘托人氣。
廣告宣傳:
1. 手機短信50000條;4000元
2. 印字氣球5000個;1050元
3. dm郵報10000份;1900元(顧客建議金點子)
4. 小紅旗5000個;1050元(反正面)
5. 32輛公交車車前kt板制作小條幅,宣傳感恩節(jié)活動;
6. 電視臺廣告;氣象局廣告;
7. 拱形門2個,***前一個,新郎店前一個;樓前撐放華表2個;
四、假如我是***購物廣場的老板第二期有獎征稿開始啦
尊敬的顧客您好:***購物廣場真誠感謝您多年來的支持與厚愛,在您的關(guān)心和支持下***一步一步的健康發(fā)展,為了讓我們更好的為您服務,請您在百忙之中提出我們存在的缺點和需要改進的地方,您的寶貴建議一旦被我們采納,我們會回報您實惠大禮!
禮品設(shè)置:
特等獎:1名 獎600元禮品
一等獎:2名 獎400元禮品
二等獎:3名 獎300元禮品
三等獎:8名 獎100元禮品
公司賣場每天推出幾十款驚爆低價商品搶購!吸引顧客,拉人氣。
例如:襪子0.5元/雙(每天限100雙)
毛巾1元/條 (每天限100條)
可樂0.5元/聽(每天限200聽)
磁帶0.5元/個(每天限200個)
超市雞蛋0.1元/個(每人限10個,每天100斤,不定時推出)
超市大米1元/斤(每人限5斤)
超市香皂0.1元/塊(每天限500塊)
營銷策劃方案 篇5
“雙十一”俗稱“光棍節(jié)”,中秋國慶過后,天貓?zhí)詫毾乱粋購物狂歡節(jié)就是著名的“雙十一”了。由于“雙十一”帶來的巨大客流量和成交率,許多賣家早已提前一個多月開始著手備貨、核算、策劃活動等工作,火熱備戰(zhàn)“雙十一”。
一、策劃書名稱:
淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書。
二、活動背景:
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領(lǐng)跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機,也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。
由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義:
在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容:
1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:
(1)節(jié)前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對本店持有關(guān)注。
。2)雙十一:店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個顧客做好服務。
。3)節(jié)后:體現(xiàn)“雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式:
。1)直接打折:
原價300元,現(xiàn)價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:
全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
。3)兩件包郵:
購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務,必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。
。4)滿就送:
滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
。5)搭配套餐:
這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服:
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進。
4、售后:
當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
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