物業(yè)公司工作職責（通用17篇）
工作職責就是工作者具體工作的內(nèi)容所負的責任及達到崗位要求的標準，完成上級交付的任務。下面是小編整理的物業(yè)公司工作職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)公司工作職責 篇1
1、負責業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業(yè)主信息完整全面。
2、負責督促各項費用的收取，應收款項的催繳、收繳；
3、處理業(yè)主的保修、投訴等溝通事宜，并主動跟蹤。
4、負責與勞務外包公司對接及保安保潔管理。
5、做好管理處的人員考勤、檔案管理等工作。
6、配合小區(qū)經(jīng)理做好小區(qū)的日常管理工作。
物業(yè)公司工作職責 篇2
1、在物業(yè)管理部經(jīng)理領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
4、協(xié)調(diào)物業(yè)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加部門經(jīng)理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理客戶投訴。
7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負責公司客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負責為客戶辦理、入住、裝修手續(xù)。
10、負責接待及處理客戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。
11、負責為公司客戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。
12、完成辦公室臨時交辦的工作。
物業(yè)公司工作職責 篇3
1、負責物業(yè)的日常巡查，了解物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境、設施設備、客戶日常經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關部門跟進處理；
2、負責客戶入駐裝修管理：負責統(tǒng)籌并聯(lián)合物業(yè)部門參與裝修管理監(jiān)督工作，把控裝修標準，巡查與監(jiān)管裝修現(xiàn)場、管理違章裝修，包括：審核圖紙、簽發(fā)施工許可證等。
3、定期采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，并及時跟進處理；
4、負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務；
5、負責招商工作；
6、完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)公司工作職責 篇4
1、接待業(yè)戶來訪及投訴，做好投訴事件的處理及跟蹤。
2、負責區(qū)域內(nèi)日巡視檢查工作，做好巡視記錄。制止小區(qū)內(nèi)違章搭建，及時匯報管理處主任及跟蹤處理。
3、參與樓宇竣工驗收和接管工作，準備入住資料，辦理業(yè)主入住手續(xù)，陪同業(yè)主驗房，并管理好空置房屋。
4、辦理業(yè)主住戶裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，辦理裝修驗收手續(xù)。
5、協(xié)助管理處主任管理好各類文件、資料等工作。
6、完成領導下達的各項任務指令。
物業(yè)公司工作職責 篇5
1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；
2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備、安全防范和綠化；
3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；
5、完成領導交辦的其它工作。
物業(yè)公司工作職責 篇6
1、維護轄區(qū)內(nèi)日常治安及做好消防安全工作，處理各種突發(fā)事件；
2、協(xié)調(diào)、管理和維護良好的公共秩序；
3、熱情為客戶提供接待、咨詢、指引、幫助等服務；
4、遵行上級領導指示，完成上級領導臨時交辦的工作任務。
物業(yè)公司工作職責 篇7
一、負責物業(yè)服務中心的全面工作，向總經(jīng)理負責。
二、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
三、擬定年度工作（含財務預算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責；年終有工作總結。
四。負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
五、。對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
六。指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
七。負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關系；
八。每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質(zhì)量的提高；
九。每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務中心的安全責任；
十。負責對本部員工的業(yè)務培訓指導和績效考核。
物業(yè)公司工作職責 篇8
1、客戶關系建立及維護。
2、客戶來訪接待、咨詢、投訴及回訪工作。
3、客戶入伙、入住、裝修、遷入、搬出放行手續(xù)的辦理。
4、負責小區(qū)公共設施、設備、清潔衛(wèi)生、綠化、秩序維護等事項的巡檢監(jiān)督。
5、負責所轄物業(yè)區(qū)域的日常管理及物業(yè)費催繳工作。
6、負責領導交辦的其他工作。
物業(yè)公司工作職責 篇9
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成日常管理、服務工作；
2、負責項目消防、安全、設備設施、環(huán)境衛(wèi)生、安保管理、公共配套的的管理維護，確保項目正常運營；
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定物業(yè)應急方案、處理緊急突發(fā)事件。
4、負責維護與所轄區(qū)域內(nèi)客戶的'溝通渠道，保持良好的溝通，及時了解和處理住戶的服務需求與建議。
5、負責為業(yè)戶辦理入住、裝修手續(xù)；
6、其他相關工作。
物業(yè)公司工作職責 篇10
一、負責物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的消防、綠化、保安、保潔等的管理工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決各類問題，提出整改意見，妥善處理各類投訴；
1、每日不定時巡視檢查大廈，解決消防、安保、環(huán)境衛(wèi)生、清潔綠化等發(fā)現(xiàn)的問題，確保大廈無消防隱患，公共秩序安全，環(huán)境清潔美觀；
2、嚴格按照規(guī)章制度，對外包人員進行監(jiān)管、考核，不定期組織對人員進行相關培訓，以提高其工作質(zhì)量；
3、定期檢查各項消防、安保設施設備，確保完好，并做好相關臺賬記錄，及時發(fā)現(xiàn)各類隱患，做到防患于未然；
二、與當?shù)卣嚓P職能部門的溝通協(xié)調(diào)，確保與其有良好的公共關系；
三、上級交辦的其他任務。
物業(yè)公司工作職責 篇11
1、負責商場物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設備管理等日常巡查工作；
2、負責商場物業(yè)費的催繳工作，及時與相關業(yè)務部門核對相關數(shù)據(jù)；
3、負責處理業(yè)戶訴求，客戶拜訪及回訪工作，與客戶建立良好的關系；
4、負責處理物業(yè)保修的審核簽批，現(xiàn)場驗收以及遺留工程處理跟進；
5、負責商場業(yè)戶進駐場申請，離場手續(xù)辦理及驗收；
6、領導交代的其他工作。
物業(yè)公司工作職責 篇12
1、貫徹執(zhí)行公司工作目標、計劃和要求，切實完成公司下達目標任務
2、熟悉物業(yè)管理及相關法律法規(guī)和政策，并能有效運用
3、了解熟知物業(yè)和業(yè)委會各項章程和規(guī)章制度
4、建立與業(yè)主之間友好關系，對業(yè)主訴求及時溝通處理
5、熟悉小區(qū)業(yè)主情況定期拜訪，建立健全業(yè)主檔案資料
6、清晰小區(qū)房屋及各類公共設施的結構和管理要求，滿足業(yè)主合理述求
7、做好物業(yè)費用收繳，完成各類月報及臺賬工作
8、做好上級交辦的各項工作任務
物業(yè)公司工作職責 篇13
1、對客戶的咨詢、建議和投訴做好登記，跟蹤和協(xié)調(diào)并處理問題;
2、負責管理維護客戶數(shù)據(jù)、客戶關系;
3、負責與物業(yè)公司進行物業(yè)交付的銜接工作;
4、負責對物業(yè)服務公司的服務質(zhì)量進行監(jiān)督檢查和考核，并組織客戶滿意度調(diào)查。
物業(yè)公司工作職責 篇14
1、全面負責公司園區(qū)廠房、寫字樓、宿舍樓招商工作，按時完成招商目標;
2、負責擬定年度工作計劃，完成工作目標，對園區(qū)的經(jīng)營管理狀況負責;
3、負責管理處日常工作，組織落實安全、消防檢查和管理工作，處理各類突發(fā)事件;
4、負責園區(qū)公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等管理工作;
5、負責好團隊建設，提高管理處人員的文化素質(zhì)、工作能力和業(yè)務技能及做好部門員工考核工作;
6、負責園區(qū)參觀接待，相關政府單位溝通協(xié)調(diào)的工作;
7、執(zhí)行及協(xié)助健全公司各項管理制度、作業(yè)流程。
物業(yè)公司工作職責 篇15
1.客戶關系體系流程文件編制和完善;
2.協(xié)調(diào)處理各類客戶投訴，負責相關事件處理跟進;
3.協(xié)助各項目客服中心開展顧客意見調(diào)查活動;
4.各項目公司客戶關系維護活動的正常推進;
5.負責市場信息的收集、調(diào)研工作，負責外接項目的投標、業(yè)務跟蹤工作。負責物業(yè)協(xié)會、行業(yè)單位各項工作的對接與處理。
6.完成上級領導指派的其它工作
物業(yè)公司工作職責 篇16
1、負責對物業(yè)、商場的各項服務工作進行組織、管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào);
2、負責協(xié)調(diào)處理客戶、商戶的訴求，對投訴情況進行統(tǒng)計分析，制定整改措施并督促實施;
3、負責小區(qū)、商場日常事務，巡視物業(yè)的清潔、保安、綠化狀況，檢查各項設施的運作情況并及時安排維修保養(yǎng)以保證各項設施的正常運轉，對發(fā)現(xiàn)的問題及時跟進處理;
5、負責組織物業(yè)服務相關費用及物業(yè)服務費、商戶租金、水電費的收繳工作;
物業(yè)公司工作職責 篇17
1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進處理;
2、編制及安排部門員工排班表，負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導、監(jiān)督及考核;
3、處理業(yè)主投訴，并予記錄，對違章操作或行為應及時制止或按規(guī)定處理，重要事件要向服務處經(jīng)理報告;
4、按時要求部門人員向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單，并督促下屬及時收繳各項物業(yè)服務費及其他費用，統(tǒng)計各項費用的收繳率并向服務處經(jīng)理匯報;
5、跟進處理突發(fā)事件，并上報服務處經(jīng)理;
6、編寫部門年度工作報告;
7、熟悉項目服務處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類房屋、公共設施的分布，掌握各類管線的走向、位置和分布情況;
8、定期組織安排收集、整理、歸檔服務處業(yè)主檔案(含裝飾裝修)及各類表格記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;
9、負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案;
10、負責本部門員工的日常培訓工作，制定培訓計劃，并上報服務處經(jīng)理審批后實施;
11、協(xié)助工程部組織轄區(qū)內(nèi)房屋建筑、設施設備的大、中、小修及更新工作以及業(yè)主的裝修審核、監(jiān)督管理工作;
12、完成領導交辦的其它工作內(nèi)容。
【物業(yè)公司工作職責（通用17篇）】相關文章：
物業(yè)公司品質(zhì)部職責01-24
物業(yè)公司總經(jīng)理職責01-24
前臺工作職責(通用15篇)11-19
物業(yè)公司工作總結（通用5篇）07-16
行政文員工作職責(通用15篇)02-24
物業(yè)公司安全工作總結（通用6篇）12-21
門衛(wèi)工作崗位職責（通用12篇）02-18
工作職責怎么寫格式范文（通用30篇）01-29