技術(shù)支持工程師的具體職責
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技術(shù)支持工程師的具體職責 1
職責：
1、負責公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實施工作，推進項目順利進行;
2、負責軟件系統(tǒng)安裝部署、升級維護;
3、用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護，包括接聽客戶咨詢電話，向用戶提供咨詢、指導、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題，收集用戶反饋信息;
4、負責用戶培訓，編寫培訓文檔，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;
5、編寫相關(guān)實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔;
6、熟悉Windows等主流操作系統(tǒng)的安裝和使用。
崗位要求：
1、計算機、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷;
2、熟悉各類基礎(chǔ)軟件平臺、網(wǎng)絡(luò)和硬件平臺，熟悉數(shù)據(jù)庫管理和維護;
3、能夠適應(yīng)不定期的出差;
4、具備良好的溝通能力，文檔編寫能力;
5、具有2年以上現(xiàn)場實施與維護工作經(jīng)驗，懂項目管理或具有大型軟件實施和服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
6、有.net開發(fā)或同類型軟件開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
7、接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
技術(shù)支持工程師的具體職責 2
職責：
1.負責通過工單，郵件，即時通訊工具等方式承接電渠運營過程中的故障投訴;
2.負責通過自己的專業(yè)知識、經(jīng)驗及開發(fā)團隊及集團或省相關(guān)部門溝通對故障進行排查、定位系統(tǒng)問題;
3.對確定的問題進行回復
4.負責部分接口聯(lián)調(diào)任務(wù)
5.能適應(yīng)節(jié)假日及22點前值班"
任職資格要求
1.大學�？苹蛞陨蠈W歷;
2.熟悉計算機基本操作，熟練使用數(shù)據(jù)庫及SQL語句
3.熟悉XML，Json語法
4.熟悉HTTP，SOAP，F(xiàn)TP協(xié)議基礎(chǔ)知識，了解系統(tǒng)間接口傳遞原理;
技術(shù)支持工程師的具體職責 3
1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用。
2、跟蹤和學習最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備。
3、配合銷售撰寫技術(shù)方案。
4、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持。
5、負責針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓工作。
6、落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄。
7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。
技術(shù)支持工程師的具體職責 4
職責：
1、市場考察。
2、門店收銀系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)及會員系統(tǒng)的安裝和維護(例如系統(tǒng)無法正常使用、改菜價、改菜單、折扣維護)。
3、門店電腦相關(guān)設(shè)備購買及維修(例如電腦、點單機、小票打印機、掃碼槍、發(fā)票機)。
4、辦公室網(wǎng)絡(luò)、電腦設(shè)備、打印機維護。
5、財務(wù)方面的軟件維護 。
任職 要求：
1、計算機類相關(guān)專業(yè)專科及以上學歷，熟悉TCP/IP協(xié)議，熟練掌握交換機和路由器的操作配置。
2、軟件項目實施或開發(fā)經(jīng)驗1年以上;有餐飲行業(yè)軟件實施經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、精通計算機硬件及軟件問題排查及維修。
4、溝通表達能力較好，思維邏輯清晰。
技術(shù)支持工程師的具體職責 5
1、熟練掌握公司產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用要點，協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門提供售前/售中/售后技術(shù)咨詢；
2、協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面（業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn)、產(chǎn)品）的技術(shù)交流和解答；
3、通過郵件、電話等處理客戶產(chǎn)品方面咨詢、投訴、疑難解答，解決客戶常見的相關(guān)技術(shù)問題；
4、配合業(yè)務(wù)員對客戶進行現(xiàn)場技術(shù)指導；
5、參與市場推廣活動，協(xié)助主持技術(shù)講座、展會的技術(shù)咨詢等；
6、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，整理相關(guān)技術(shù)信息為用戶提供最優(yōu)技術(shù)方案，協(xié)助銷售渠道建設(shè)和維護；
7、負責公司內(nèi)部產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)培訓；
8、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，及時反饋公司內(nèi)部，協(xié)助整理和編寫公司有關(guān)數(shù)據(jù)資料；
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項。
技術(shù)支持工程師的具體職責 6
職責：
1.為客戶進行售前的產(chǎn)品安裝調(diào)試、演示和培訓;
2.解答客戶在產(chǎn)品技術(shù)方面的咨詢;
3.定期與合作客戶進行溝通，及時反饋客戶使用產(chǎn)品時遇到的問題，了解客戶需求;
4.維護客戶的業(yè)務(wù)，建立良好的長期合作關(guān)系。
應(yīng)聘要求：
1、大專及以上學歷。生物、動物、醫(yī)學類相關(guān)專業(yè)
2、有一定的實驗操作基礎(chǔ)，熟練掌握PCR技術(shù)者優(yōu)先考慮
3、良好的溝通能力和表達能力，較強的協(xié)調(diào)、計劃及執(zhí)行能力
4.工作技術(shù)支持、客戶回訪、市場信息收集為主
技術(shù)支持工程師的具體職責 7
職責:
1.快速定位解決直播課程中用戶遇到的技術(shù)問題;
2.日常技術(shù)運營相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和整理;
3.直播間的軟硬件、網(wǎng)絡(luò)維護;
4.線上用戶問題的跟進處理。
任職資格:
1.具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識;
2.熟練地處理各類常見windows、iOS使用問題以及網(wǎng)絡(luò)問題;
3.復雜問題的分析、定位能力;
4.數(shù)據(jù)收集、處理、分析能力;
5.具備軟件開發(fā)經(jīng)驗，或教育行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
技術(shù)支持工程師的具體職責 8
職責：
1、積極配合銷售推廣公司的新產(chǎn)品、市場開拓及相應(yīng)的客戶技術(shù)支持，協(xié)助SALES完成銷售業(yè)績;
2、組織對所負責產(chǎn)品的市場調(diào)研，跟蹤并研究相關(guān)產(chǎn)品用戶需求，收集和分析競爭對手信息，研究其發(fā)展動態(tài)和和行業(yè)動態(tài)，并提出市場研究成果報告;根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略，對產(chǎn)品市場進行細分，選取目標細分市場。
3、跟蹤客戶項目的狀態(tài)與進度，負責客戶與原廠之間的技術(shù)交流和溝通，及時幫助客戶解決產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)用的問題;
4、為客戶提供產(chǎn)品咨詢、技術(shù)解決方案、現(xiàn)場技術(shù)支持和技術(shù)培訓等;整理公司代理產(chǎn)品的培訓資料并進行內(nèi)部培訓;
5、公司品牌線的產(chǎn)品的.方案開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計導入、品質(zhì)異常處理等，開拓新的產(chǎn)品線并積極推廣。
崗位要求：
1、電子技術(shù)類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，本科及其以上學歷，23-30歲;
2、一年以上電子產(chǎn)品線相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉電子類產(chǎn)品的技術(shù)和應(yīng)用;熟悉電子元器件的基本功能和參數(shù)，了解一定的電路原理。
3、熱愛本職工作，誠實、敬業(yè)、勇于承受工作壓力，具備較強的學習、分析和總結(jié)能力，具有團隊協(xié)作和良好的溝通能力;
4、有一定的英語基礎(chǔ)。
技術(shù)支持工程師的具體職責 9
職責：
1、及時處理當天各類客戶咨詢的技術(shù)問題
2、負責在線為客戶提供實施指導、項目推進等工作
3、負責相關(guān)文檔、方案的撰寫及整理
4、搜集，接收和受理客戶對公司產(chǎn)品的意見與建議
5、保存客戶基本資料，并進行整理、分類與更新
6、負責遠程客戶培訓、指導工作
任職要求：
1、大專(含)以上學歷，計算機或計算機等相關(guān)專業(yè)
2、有管理軟件公司從事管理軟件實施、技術(shù)服務(wù)或經(jīng)過實施、技術(shù)服務(wù)相關(guān)技能培訓經(jīng)驗者優(yōu)先
3、思維敏捷、有一定的創(chuàng)造性思想能力，能迅速理解上級的指令
4、良好的表達能力、方案組織、寫作能力
4、具有較強的溝通能力、項目控制和推動能力
5、具有較強的學習能力、有一定的培訓經(jīng)驗
6、熟練掌握sql server、mysql，有開發(fā)腳本、觸發(fā)器能力
技術(shù)支持工程師的具體職責 10
職責：
1、負責本地區(qū)電力通信產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作，解決客戶現(xiàn)場問題，為客戶提供相關(guān)技術(shù)支撐；
2、維護客戶關(guān)系，配合公司做好市場推廣；
3、配合研發(fā)人員及時反饋現(xiàn)場問題，并跟蹤解決問題；
4、為客戶提供相關(guān)技術(shù)培訓。
任職條件：
1、電氣、自動化、機械等工程專業(yè)，本科應(yīng)屆生以上，或?qū)？?年工作經(jīng)驗；
2、了解電力行業(yè)，有電力行業(yè)技術(shù)工作背景優(yōu)先；
3、具有較好的解決問題能力、溝通表達能力；
4、具有敬業(yè)精神、較好心理承受能力、較強的安全意識；
技術(shù)支持工程師的具體職責 11
職責
1）熟練掌握公司所有產(chǎn)品核心功能業(yè)務(wù)，配合銷售進行產(chǎn)品的推廣介紹；
2）配合銷售完成產(chǎn)品實施安裝、擴容升級及產(chǎn)品測試；
3）負責跟進區(qū)域內(nèi)項目實施進展情況、及時解決技術(shù)支持遇到的問題，并反饋項目存在問題與風險；
4）負責對用戶進行產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓，解決用戶反饋的問題，總結(jié)共性問題，形成標準文檔；
5）負責產(chǎn)品日常維護、巡檢，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，確保產(chǎn)品穩(wěn)定；
6）遵循技術(shù)支持流程體系規(guī)范，嚴格按照流程規(guī)范支持公司產(chǎn)品。
任職要求
1）本科或本科以上學歷，計算機或網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)，工作一年以上；
2）熟悉Linux操作命令，熟悉MSYQL的常規(guī)操作；
3）了解無線wifi通信原理與網(wǎng)絡(luò)綜合布線；
4）熟悉掌握TCP/IP通信原理，掌握路由、交換工作原理；
5）熟悉主流安全產(chǎn)品并掌握其原理，如防火墻、IDS、IPS、WAF、安全審計、堡壘機等安全產(chǎn)品；
6）熟悉信息安全相關(guān)標準（等級保護、分級保護）；
7）具有RHCE、CCNA、軟考（中級）證書的優(yōu)先考慮；
8）具備良好的溝通能力與邏輯思維能力，以及良好的文檔編寫能力；
9）工作態(tài)度端正、責任心強、抗壓能力強、學習能力強，能適應(yīng)長期出差。
技術(shù)支持工程師的具體職責 12
1、負責根據(jù)工作指令要求完成安排的銷售工程產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。
2、負責做好工程現(xiàn)場的技術(shù)指導、維修、調(diào)試、異常解決處理工作。
3、負責依據(jù)售后服務(wù)情況，填寫出具售后服務(wù)所需要的記錄表單。
4、負責對售后服務(wù)所處理的問題，不良原因進行統(tǒng)計分析，并及時提出改進的方案和建議。
5、負責做好技術(shù)樣品的制作、測試、驗證及記錄工作。
6、負責做好工程現(xiàn)場燈具產(chǎn)品的廠內(nèi)模擬測試、調(diào)試、驗證工作。
7、負責協(xié)助各生產(chǎn)車間完成不良產(chǎn)品的分析、維修處理工作。
8、負責協(xié)助完成廠內(nèi)技術(shù)部領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。
9、及時完成公司及上級領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。
技術(shù)支持工程師的具體職責 13
職責：
1、負責公司代理產(chǎn)品的售前技術(shù)支持(技術(shù)選型、配件采購加工及質(zhì)量管控、技術(shù)交流及培訓、技術(shù)資料編寫與收集等)
2、負責公司代理產(chǎn)品的售后服務(wù)(設(shè)備安裝調(diào)試的技術(shù)指導、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)、設(shè)備維修等)
3、協(xié)助銷售和商務(wù)解決合同涉及的技術(shù)問題
4、完成領(lǐng)導安排的其它工作
崗位要求：
1、溝通協(xié)調(diào)能力佳、細心仔細
2、機電一體化、電氣類、機械類專業(yè)畢業(yè)
3、有相關(guān)行業(yè)的技術(shù)支持、銷售等工作經(jīng)驗者優(yōu)先
4、接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生
5、此崗位軍人優(yōu)先
技術(shù)支持工程師的具體職責 14
職責：
1、配合業(yè)務(wù)部門，為客戶提供產(chǎn)品選型，技術(shù)方案講解、產(chǎn)品演示；
2、基于公司成熟軟硬件方案，根據(jù)客戶需求做簡單改動；
3、編寫營銷推廣所需的技術(shù)文檔，行業(yè)及技術(shù)分析報告等；
4、參加各種展會、行業(yè)研討會、出差拜訪客戶；
5、有現(xiàn)場解決問題的能力、應(yīng)變和適應(yīng)能力強。
任職要求：
1、電子或計算機相關(guān)理工科�；虮究茖W歷，三年以上電子產(chǎn)品軟硬件開發(fā)或技術(shù)支持經(jīng)驗；
2、熟悉ARM—M系列單片嵌入式軟硬件設(shè)計；
3、動手能力強，能對基本的電子電路進行分析；
4、較強的語言表達溝通能力，文字編輯能力，能熟練制作PTT文檔；
5、學習能力強，為人正直，樂于助人，有責任心。
技術(shù)支持工程師的具體職責 15
職責
1、負責受理客戶電話或IM咨詢問題的記錄與答疑；
2、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
3、負責產(chǎn)品知識的創(chuàng)建和優(yōu)化；
4、負責產(chǎn)品需求的審核、提交、跟蹤與反饋；
5、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格
1、大專以上學歷，電子商務(wù)、計算機或相關(guān)專業(yè)；
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力；
3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力；
4、掌握數(shù)據(jù)庫知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識；
6、有技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
技術(shù)支持工程師的具體職責 16
1、主要負責安裝一些現(xiàn)場的設(shè)備，并進行調(diào)測等工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。
3、負責發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。
4、負責方案建議書中技術(shù)方案部分的編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員提供相關(guān)培訓。
6、負責銷售工作中技術(shù)簡報的制作。
7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負責銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門提供市場競爭信息。
9、快捷準確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求提供所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。
技術(shù)支持工程師的具體職責 17
職責：
1、根據(jù)項目需求，制定項目實施方案和計劃，并主導項目執(zhí)行和驗收;
2、負責酒店電視、信息發(fā)布、客房控制等系統(tǒng)的搭建、調(diào)試和驗收;
2、對項目過程進行詳細記錄和匯報，總結(jié)重點問題，提出改進建議;
3、處理好項目客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，幫助公司提升綜合競爭力;
4、對項目實施后期售后期問題處理，通過電話支持、遠程桌面技術(shù)支持或上門服務(wù)解決售后問題;
5、其他相關(guān)技術(shù)支持工作。
任職要求：
1、本科以上學歷，計算機、電子電氣類相關(guān)專業(yè)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力，較強的客戶服務(wù)意識;
3、有較強的獨立工作能力，以及自我驅(qū)動力;
4、有較強的求知欲，有良好的學習能力和動手能力、熱愛IT技術(shù);
5、非常熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟悉Linux及Android系統(tǒng)，熟悉shell腳本，熟悉ADB調(diào)試;
6、可適應(yīng)短期出差;
7、有系統(tǒng)集成經(jīng)驗或硬件技術(shù)經(jīng)驗優(yōu)先;
技術(shù)支持工程師的具體職責 18
職責
1、專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);
2、檢查和測試公司生產(chǎn)的醫(yī)療設(shè)備;
3、對故障設(shè)備進行維修和更換損壞零件
4、處理客戶反饋，并解決售后技術(shù)使用問題
任職資格
1、具有醫(yī)學器械、機械、電氣、自動化、電子等相關(guān)專業(yè)中專以上學歷;
2、具有豐富的專業(yè)知識和技術(shù)儲備;
3、具有吃苦耐勞、團隊協(xié)作的精神;
4、具有認真負責的工作態(tài)度;
5、具有研究求新的學習意識;
6、具有良好的溝通能力;
技術(shù)支持工程師的具體職責 19
職責：
1.負責產(chǎn)品安裝調(diào)試過程的遠程指導;
2.負責產(chǎn)品在應(yīng)用過程中出現(xiàn)的軟硬件問題排查與解決;
3.負責產(chǎn)品售后應(yīng)用過程中的軟件需求分析與功能驗證;
4.負責面向客戶的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的技術(shù)培訓;
5.負責產(chǎn)品使用問題的收集并及時反饋，做好客戶維系工作。
任職要求：
1.本科及以上學歷，計算機、自動化、通訊電子等相關(guān)專業(yè);
2.優(yōu)秀的溝通與表達能力，條理清晰，普通話良好;
3.善于分析與總結(jié)，性格耐心細致，有良好的客戶服務(wù)意識;
4.為人正直，責任心強，具備較強的自我管理能力;
5.能適應(yīng)短期出差。
技術(shù)支持工程師的具體職責 20
職責：
1.負責對客戶的日常設(shè)備進行維護，包括服務(wù)器、存儲、交換機等設(shè)備。
2.對客戶的設(shè)備問題進行解答、咨詢。
3.對客戶的設(shè)備故障進行排錯維修。
4.按照客戶要求對服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行上架安裝。
5.按照客戶要求對服務(wù)器、存儲等平臺進行搭建。
任職要求：
1.熟悉各種品牌的服務(wù)器、存儲、交換機等設(shè)備安裝調(diào)試和故障排錯維修。
2.熟悉Windows、有安裝配置經(jīng)驗。
3.良好的溝通能力，嚴謹和積極的工作態(tài)度。
4.對工作充滿熱情，耐心和細心。
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