重視人力資源專業(yè)案例教學的論文
論文摘要：本文探討了什么是案例教學法，人力資源管理專業(yè)教學中運用案例教學法的必要性、案例教學法的實施方法以及在案例教學中應該注意的問題，從而加強對學生動手能力和實踐技能的培養(yǎng)。
論文關鍵詞：案例教學 人力資源管理 實踐技能
人力資源管理專業(yè)近幾年在我國發(fā)展迅速，但該專業(yè)學生實踐技能的培養(yǎng)還不夠理想。筆者認為：該專業(yè)的操作性和實用性很強，對于其課程教學來說，要加強學生實踐技能的培養(yǎng)，必須更多地改進教學方法，重視案例教學法在人力資源管理專業(yè)教學中的應用。
一、案例教學法是教學結合實踐的重要教學方法
案例教學法是一種教學過程結合實踐的、非常有效的實用教學方法，它的主要優(yōu)點是聯(lián)系實際、激發(fā)興趣、分享經(jīng)驗和解決問題。
什么是案例呢？一般來說，案例是指對現(xiàn)實生活中某個事件的真實記錄和客觀的敘述。這些案例以描述的方式重現(xiàn)了以往發(fā)生的事件以及對事件做出的決策、解決辦法和得到的結果，而這些記錄對我們處理現(xiàn)在或者是未來發(fā)生的類似事件有很好的參考價值，所以，案例的方法在教學中得到廣泛的使用。在課堂教學中使用案例法進行教學，其目的可歸納為以下三個方面：①將學生置身于模擬的復雜的現(xiàn)實生活環(huán)境中；②幫助學生獲得分析實際情況的能力；③讓學生練習使用在現(xiàn)實生活中所能獲得的有限的資料來進行決策，并希望增長學生依據(jù)不完全的信息進行決策和采取相應行動的能力。實施案例教學法的關鍵有兩方面，一是使用案例教材，它主要包括：有明確教學目的的案例及相關的閱讀材料、與案例相關的教學筆記、根據(jù)案例設計的討論計劃、根據(jù)討論計劃設計的相應的教學技術等。另一個是要有在教學過程中能夠利用這種教材的老師。他們清楚教學的理念，能夠設計教學方案，編制教學案例，并熟悉案例教學技術和教學方法。
二、人力資源管理專業(yè)教學中運用案例教學法的必要性
人力資源管理專業(yè)的課程包括人力資源規(guī)劃、崗位研究、員工招聘與使用、培訓與開發(fā)、績效評估、薪酬福利管理、勞動關系協(xié)調等方面。其內容緊貼人力資源管理實際，實踐性非常突出，要求教學過程特別注重實踐環(huán)節(jié)、注重學生能力與素質的培養(yǎng)，教師必須樹立教學服務于學生的理念，必須重視采用體驗式教學方法設計出更符合課程要求的教學模式，有效的結合人力資源課程實際操作性強的特點，使得這些課程在教學過程中變得更加具體直觀，更加形象生動，也更加有利于職業(yè)學校學生對所學知識的理解和掌握。因此我們應該重視人力資源管理專業(yè)案例教學：
第一、案例教學法能夠充分調動人力資源管理專業(yè)學生學習的積極性、主動性和創(chuàng)造性。傳統(tǒng)教學方法以“灌輸式”為主的講授很難激發(fā)學生的學習興趣，學習的積極性不高，而案例教學法大多采用與實際生活緊密相連的事例，要求學生以當事人身份身臨其境地解決問題，從而能促進學生積極思考，主動探索，認真參與案例討論，大膽發(fā)表自己的觀點，這能夠充分調動學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，達到良好的教學效果。
第二、案例教學法能夠培養(yǎng)學生思考問題、解決問題的良好習慣和能力。由于案例教學的特殊性，它要求學生學會分析案例，從中發(fā)現(xiàn)問題并擬定方案，然后參與課堂討論，交換意見，形成有創(chuàng)意的方案，這樣有利于養(yǎng)成學生思考問題和解決問題的良好習慣；案例問題的解決方案可能有多種，由于案例教學法非常重視其解決問題的方法和思考過程，從而可以不斷培養(yǎng)、提高學生分析問題和解決問題的能力。
第三、案例教學法能夠培養(yǎng)學生的專業(yè)實踐技能。傳統(tǒng)教學方法往往理論知識的講授多，照本宣科多，學生為了應付考試對理論知識的掌握死記硬背多。而案例教學法能夠有針對性地運用理論知識去分析解決實際問題，它不僅要求學生知其然，而且要知其所以然，從而既能加深對教學內容的理解，又能增長實際操作的技能，可以說案例教學是成本最低、最節(jié)約時間的“社會實踐”。
三、人力資源管理專業(yè)教學中怎樣實施案例教學法
案例教學實質上是一種研究性學習。研究性學習是以學生的自主性、探究性為基礎，從學生的生活和社會生活選擇和確定研究主題；主要以個人和小組合作的'方式進行，通過親身實踐獲得直接經(jīng)驗；養(yǎng)成科學的精神和科學的態(tài)度，掌握基本的科學方法，綜合運用所學知識解決實際問題的能力。案例教學在人力資源管理專業(yè)中最常用的是討論法。例如，為了使學生更好地理解和掌握派遣勞動者的管理的知識，結合周占文《人力資源管理》第二版中的《勞動關系協(xié)調》，筆者認為討論法案例教學應包括：
1．案例分析。案例教學首先是下發(fā)案例材料（如本案例）或創(chuàng)設案例情境（如：《李先生與KDJ公司所引發(fā)的勞動糾紛》）同時下發(fā)一些思考問題，供學生分析、閱讀，如：本案例給出三道思考題：
�、倮钕壬降讓儆谀膫�企業(yè)的員工？
�、贙DJ公司為什么不承認與李先生之間存在勞動關系？
③派遣勞動者應該注意哪些事項？由于本案例來源于工作實際，可讀性較強，適合職業(yè)學校學生的心理特點和認知水平，學生很快進入情境；了解、掌握案例中揭示的有關情況；很容易將自己已有的知識和過去形成的經(jīng)驗與案例展示的背景材料整合起來，通過思考、分析、推理，從個體的角度形成初步理論；同時在此過程中獲得樂趣、自信及終身學習的方法。
2．分組討論。當一個個充滿睿智和靈感的結論初步形成后，則進入小組討論階段。案例小組是課堂上自主、合作、探究的基本單位，為了最大限度地發(fā)揮討論的效果，根據(jù)我校實際情況，按奇數(shù)將學生分組，采取自由組合的形式，一旦形成，較為固定。為什么選擇奇數(shù)呢？主要是為了方便形成小組結論。由案例討論小組的每個成員民主地選出組長一名，記錄員一名。討論中小組的每個成員都要簡要地談出結論形成的過程和思考，允許意見不一致甚至完全相反。記錄員應認真地記錄各種意見，組長組織討論，形成小組一致意見，有疑問的帶入全班討論。
3．集中討論。集中討論是小組討論的繼續(xù)，一般由組長匯報本組的觀點，同時將本小組在案例分析過程中遇到的疑難問題提出，進行全班集中討論。全班集中討論時教師要引導學生多角度，多層次的看問題，通過擺事實的方法講道理，使不同觀點相互補充、相互接納，形成合力解決問題；繼續(xù)允許不同意見進行爭論，集全體同學的智慧，共同討論所要解決的問題。
4．總結述評。案例教學的最后是總結述評，分為兩部分：第一部分由學生完成案例提出的問題，并對案例閱讀，分析、討論過程中取得的收獲和感受做出結論；同時把從案例中學到的知識與其它方式獲得的知識相聯(lián)系，奠定可廣泛遷移的知識基礎。第二部分是由教師對本節(jié)案例課進行評價，做出全面總結。在評價過程中教師應強調案例所傳遞的信息，更應充分肯定學生的創(chuàng)造性和取得的進步。
四、人力資源管理專業(yè)教學中實施案例教學法應該注意的問題
案例教學法在人力資源管理專業(yè)課堂教學中雖然有不可忽視的積極作用，但是，要在課堂教學中有效地使用案例或案例法，需要注意以下的問題：
第一、案例教學法不是簡單的舉例法
在很多的課堂教學中，授課教師會把案例作為實例說明或演示論證，或者通過給學生一些案例來檢驗學生對學過的原理的掌握情況，便以為在教學中采用了案例法。實際上，我們不能簡單地把配合教學的舉例或對事例的分析看作是案例法。案例法的教學并不是簡單地用舉例來對課程的內容進行說明。案例法需要提供一個環(huán)境，在這樣的環(huán)境中，案例只是用一組具體的事實供學生進行練習，以體驗實際管理者所處環(huán)境的不確定性和所需進行的智力思維和分析。在給定的環(huán)境中發(fā)生的事件的結果如何，通常是要由學生自己的經(jīng)驗和知識做出判斷和決定的。通過一個用案例法教授的課程，學生應該感到有過實際解決問題的經(jīng)歷，這是簡單的舉例法很難達到的。
第二、案例教學法不能適合傳授所有知識技能
由于教學對象的需求是不同的，教學的方法也是多種多樣的，因此需要根據(jù)課程的需要來確定是否采取案例教學法。案例方法在應用于人力資源管理課程，以及在經(jīng)濟、法律等課程中的有效性已經(jīng)得到實踐的證明。案例教學法主要適用于實踐技能的傳授，對課程的基本概念、基本原理和基本知識的傳授不夠理想。如果我們把案例法的教學方法用于不當?shù)慕虒W領域或目的，不但不能得到預期的效果，反而還會對案例法的有效性產生誤解。因此，案例教學法不能代替其它的教學方法。
第三、案例教學法實施中要考慮虛擬與現(xiàn)實之間的差異
盡管案例是對一個真實事件的記錄或敘述，甚至模擬出一個真實環(huán)境，但是它畢竟不是真實的。學員在虛擬環(huán)境中做決策時所感受的壓力與現(xiàn)實中的壓力是不同的，所以，學生不認真、不負責任的現(xiàn)象也會存在。因此，如果不能在教學過程中為學生提供一種能充分發(fā)揮其主動精神的環(huán)境，不能引起他們積極參與的積極性和主動性，案例教學法就不能發(fā)揮出它的效果，也很難達到教學目的。
可見人力資源管理專業(yè)教學中的案例教學法比其它教學方法需要花費更多時間和精力，技巧性更強，要求更高。因此我們認為開展人力資源管理專業(yè)案例教學工作，應該從以下幾方面著手：
首先，學校應充分重視和支持人力資源管理專業(yè)案例教學工作。人力資源管理專業(yè)本身是操作性和實用性很強的專業(yè)，因此，開設該專業(yè)的學校從加強專業(yè)建設、保證教學質量的角度出發(fā)，應對人力資源管理專業(yè)案例教學給予充分的重視和資源支持，加大投入力度，劃撥相應經(jīng)費，引進、配備資深師資，提高教學質量，培養(yǎng)學生實踐技能。
第二，學校應多途徑解決案例編寫和質量問題。案例的編寫和質量水平是案例教學法的基礎。國家開設人力資源管理專業(yè)不過十來年，教學案例數(shù)量不足，真實反映企業(yè)實際的案例缺乏，相關學校應考慮廣開途徑來解決這一問題。通過企業(yè)實踐來編寫和完善案例是解決這一問題的有效途徑之一，與人力資源管理咨詢顧問公司的合作也是豐富案例素材的方法之一。當然對以往案例的補充和修訂同樣是案例編寫和完善的重要渠道。有些案例雖然陳舊，但企業(yè)背景和問題的代表性仍然突出。對于這樣的案例，應該追蹤企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)況，補充案例對象企業(yè)的最新資料，檢驗以往分析和判斷的正確性，使得案例教學課程能保持持久的真實與鮮活。
第三，學校應積極聘請人力資源管理實際工作人員進行案例教學工作。人力資源管理專業(yè)專業(yè)案例教學中，除專業(yè)教師外，還應該考慮更多地吸納社會力量參與到教學環(huán)節(jié)中來，比如聘請企業(yè)人力資源副總、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理等高級管理人員作為指導教師，來共同進行案例教學工作，解決教學過程中師生雙方都缺乏企業(yè)實際運營經(jīng)驗導致的純粹紙上談兵的問題。所以吸納人力資源管理實際工作人員加盟到人力資源管理專業(yè)課程建設的教學隊伍中，是重視人力資源管理專業(yè)案例教學，培養(yǎng)學生實踐技能的有效辦法。
參考文獻
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