商務中心領班崗位職責范文

　　1.全面負責商務中心各項服務的工作，服從上級指揮，服從工作安排，努力完成本職工作，直接向商務中心主管負責。

　　2.熟悉本室的各種程序和業(yè)務,對服務員的工作態(tài)度、服務質量以及工作進程進行細致的管理。

　　3.負責檢查組員的儀容、儀表，了解組員的`思想動態(tài)和工作情況，安排及監(jiān)督組員按規(guī)范程序工作，定期或不定期地向主管匯報。

　　4.當班期間，調節(jié)營業(yè)室的一切營業(yè)性服務工作，安排組織員工的具體工作，負責對電腦單據(jù)底稿進行細致核對。

　　5.負責檢查下屬員工的工作質量，負責制作各種報表，保證工作設備和環(huán)境的清潔。

　　6.做好當天當班的工作記錄，包括：

　　(1)員工遵守紀律、考勤情況。

　　(2)有關電傳、傳真的服務質量把關，業(yè)務通知、來函致電的收發(fā)等情況。

　　(3)機器設備的使用及故障維修情況。

　　7.以身作則，模范地執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度。

　　8.及時完成領導交代的其他各項任務。

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