市場部副經(jīng)理的崗位職責
一、崗位名稱：賣場副經(jīng)理
二、管理層級關(guān)系
直接上級：賣場經(jīng)理
直接下級：營業(yè)組主管 領(lǐng)班 賣場員工
三、崗位職責
1、按照工作分工，具體實施各項管理工作。
2、協(xié)助經(jīng)理對賣場員工的工作實施督導(dǎo)和考核。
3、落實賣場經(jīng)理交辦的各項工作。
四、主要工作
1、在崗期間對賣場的銷售、服務(wù)工作進行督導(dǎo)和考核。
2、及時向賣場經(jīng)理反饋商品質(zhì)量、市場信息、顧客意見、員工建議、價格及促銷等方面的建議和信息。
3、對賣場主管、員工、引廠進店人員的`服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況和遵章守紀情況進行監(jiān)督和考核。
4、執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，妥善處理顧客投訴及退換商品，保證顧客利益，維護企業(yè)信譽。
5、督導(dǎo)各營業(yè)組嚴格執(zhí)行商品盤點制度和各環(huán)節(jié)帳卡、票據(jù)的填寫和保管規(guī)定，并進行檢查和考核。
6、嚴格執(zhí)行商品優(yōu)惠和報殘制度，按規(guī)定權(quán)限和手續(xù)審批、上報和實施。
7、完成經(jīng)理交辦的各項工作。
五、業(yè)績指標
服務(wù)達標率 費用額（率） 銷售額
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