網(wǎng)吧收銀員上班時(shí)間工作職責(zé)
1、 認(rèn)真接待顧客，必須做到微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。任何情況下不能和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
2、 上班時(shí)間要精神飽滿(mǎn)，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧上座率等上網(wǎng)人員情況。
3、 收銀員交***時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)、嚴(yán)格做到商品、貨款和記錄相符雙方簽名確認(rèn)。做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記。收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)查清原因。禁止在帳目上做手腳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退。
4、 不得以任何理由對(duì)上機(jī)時(shí)間、商品等不入帳。即便不須付錢(qián)的'也要注明出處，并由老板或經(jīng)理簽字認(rèn)可。
5、 除了收銀員，其他閑雜人等,不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。
6、 嚴(yán)格按照開(kāi)機(jī)上網(wǎng)登記步驟做好登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣客戶(hù)辦理會(huì)員卡。
7、 收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無(wú)誤后向客人道別，使其滿(mǎn)意離去。
8、 如遇客人賒帳，要語(yǔ)氣溫和態(tài)度堅(jiān)決的拒絕。
9、禁止收銀員在工作時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間和無(wú)關(guān)人員聊天。
10、吧臺(tái)臺(tái)面隨時(shí)清理，不允許存放不常用的雜物。
11、收銀員禁止在收費(fèi)機(jī)上做任何和工作無(wú)關(guān)的電腦操作。
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