美團如何和商家溝通
美團網(wǎng)也是需要找商家入駐的，那么，美團如何和商家溝通？下面就由小編給大家介紹介紹吧，希望對大家有幫助。
一、找商戶負(fù)責(zé)人：
1、店員：請問您需要點什么嗎？（進店找老板，不要與店員多說，沒用！浪費時間）
BD：謝謝！我今天來是要找下你們公司的經(jīng)理（老板、店長、負(fù)責(zé)人等），找他談點事情。請問你們經(jīng)理在嗎？
2、店員：你是哪位？找我們經(jīng)理有什么事情嗎？
BD：我是美團網(wǎng)的，有些業(yè)務(wù)上面的事情希望能和你們合作，具體的事項還要和你們經(jīng)理面談，請您幫忙找下你們的經(jīng)理。二：與經(jīng)理接洽：
3、經(jīng)理：你是哪位？找我有什么事情嗎？
BD：xx總，您好！我是美團網(wǎng)的，是現(xiàn)在國內(nèi)團購網(wǎng)站排名第一的網(wǎng)站，這是我的名片（遞名片的時候一定要用雙手呈遞）。（對方如對此不了解，則簡單介紹網(wǎng)站：我們每天推出一款產(chǎn)品，主要是大家常見的吃喝玩樂等）不知道您這里近期對于廣告宣傳有什么計劃和安排。（不論答有或沒有都要接著介紹）我們現(xiàn)在有一種與您合作的方式，由我們負(fù)責(zé)宣傳，并通過網(wǎng)上進行推廣銷售，而您提供一個比市場價格低的折扣，相當(dāng)于您把做廣告的投入直接讓利給消費者，一方面可以吸引更多的消費者，另一方面還可以起到薄利多銷的作用�。ㄗ詈脦е娔X，事先準(zhǔn)備好此類型商家比較成功的案例，以及當(dāng)?shù)睾团c他有競爭關(guān)系的商戶做比較，邊演示邊介紹，最重要的是找準(zhǔn)商家需求）
4、經(jīng)理：那你們是怎么收費的？
BD：xx總，是這樣的。我們不收取您任何推廣費用。當(dāng)每賣出一單產(chǎn)品，我們只賺一定比例的提成就可以了。如果賣不出產(chǎn)品，那就相當(dāng)于給您的店鋪免費推廣了兩天，不收取您一分錢！我們相當(dāng)于為您提供一個按照效果付費的推廣平臺，我們得核心思想就是幫你做銷量，做人氣，做客戶體驗。
5、經(jīng)理：那你們是怎么樣的一種推廣方式呢？
BD：xx總，您只需要把您比較有特色的產(chǎn)品拿出來，然后給一個比較有震撼性的低折扣（通常把握在4折以下）然后會通過我們的美團網(wǎng)平臺在市場上迅速吸引消費者的眼球，讓大家互相轉(zhuǎn)告，一起購買。當(dāng)購買人數(shù)聚集到一定數(shù)量時，我們就會把這款產(chǎn)品以低折扣的價格賣給消費者。當(dāng)消費者在網(wǎng)站上點擊購買并在線付款后，網(wǎng)站系統(tǒng)會自動發(fā)送一條折扣券短信到消費者的手機里，短信內(nèi)容主要是：購買商品名稱、商家地址、折扣券序列號、密碼等信息！然后消費者憑優(yōu)惠券就可以到您的店里來消費了。當(dāng)期團購結(jié)束后，我們會把銷售金額繳納給你們！
6、經(jīng)理：那消費者會不會自己編寫一條優(yōu)惠券到我們這里來消費？那樣我們不是會損失很大嗎？
BD：xx總，這個您可以放心，優(yōu)惠券上的序列號和密碼是系統(tǒng)隨即生成的，他們是掌握不了規(guī)律的。我們會為每個商戶建立一個與已消費成功客戶相對應(yīng)的電子優(yōu)惠卷序列號和密碼，客戶在消費時，商家都可以通過登錄美團的`網(wǎng)站后臺進行核對。在團購結(jié)束后，當(dāng)消費者來消費，您可以通過400免費電話進行驗證。
7、經(jīng)理：那消費者消費了，你們在團購結(jié)束后才把銷售金額給我，我憑什么相信你？
BD：xx總，您說的很對，（此時出示營業(yè)執(zhí)照等證件）您看這是我們的營業(yè)執(zhí)照，而且您也可以通過網(wǎng)上搜索，現(xiàn)在的人人網(wǎng)以前就屬于我們公司的，而且我們還有團購資質(zhì)，我們在當(dāng)?shù)氐霓k公地點是XXX，您也可以到我們的辦公地去看看，咱們的合作也都要簽合同的，是受法律保護的。而且比如團購結(jié)束，消費開始來消費，當(dāng)消費人數(shù)達到報名人數(shù)的30%，我們就可以先付您30%，其余的也是如此。
8、經(jīng)理：那你們是怎么樣宣傳你們的網(wǎng)站，怎么樣讓更多的消費者知道我們的產(chǎn)品？
BD：xx總，不知道您有沒有看新聞，今年美團網(wǎng)投入1.3億元進行廣告宣傳，我們分為線上宣傳和線下宣傳：線上宣傳是指我們通過百度啦、QQ群啦、空間、論壇等宣傳；線下宣傳：就是我們在咱們當(dāng)?shù)氐膱蠹埳献鲂麄鳎诮值郎仙l(fā)宣傳單等方式讓大家知道。（如已經(jīng)準(zhǔn)備好宣傳單或是在當(dāng)?shù)氐募埫缴嫌袕V告投放，把樣報拿出來給商戶看，增加其信心）
經(jīng)理：那消費者是如何在網(wǎng)上購買產(chǎn)品呢？
BD：消費者只要在首頁點擊購買圖標(biāo)，就會進入到一個新的頁面，然后填寫好自己的姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址，填寫完畢后點擊提交，就可以進入到支付寶或者網(wǎng)上銀行支付頁面，等他確認(rèn)付款后，我們
系統(tǒng)就會發(fā)個優(yōu)惠券信息到他的手機，然后消費者就可以憑借優(yōu)惠券短信到您這進行消費了！這筆交易也就結(jié)束了！
9、經(jīng)理：（針對餐飲）那如果大家都一起憑借優(yōu)惠短信到我這里來消費，而那些支付全額款的消費者卻沒有了座位，這豈不是很麻煩？BD：xx總，您的這種情況事先我們也考慮到了，所以我們會在產(chǎn)品描述里標(biāo)明，商家每天最多接待人數(shù)，比如說每天接待20人，這20人需要提前打電話預(yù)約座位。那如果第21個人打進來，那就可以把他安排到明天或者一個其他時間段！這樣既不會對您的正常營業(yè)造成影響，同時還可以提高貴店的上座率，讓大家看到貴店的生意很火爆。
10、萬一到時候沒有人買怎么辦？
BD：xx總，這個您可以放心，我們挑選的都是消費者比較喜歡的產(chǎn)品，我們都對他們的需求狀況做過詳細(xì)的調(diào)查，一般不會出現(xiàn)這種情況的。退一步說，即使出現(xiàn)了這種情況，我們相當(dāng)于給您做了兩天的免費宣傳，而且還不會收取您一分錢的。
11、那5折以下的價格，我們恐怕做不到，基本上沒什么贏利的。
BD：xx總，有句話說：薄利多銷！雖然說您賣出一個產(chǎn)品賺的錢有點少，但是當(dāng)購買人數(shù)多的話，總的利潤額自然也就上去了。咱們也不能太計較短期的利益，當(dāng)消費者在咱們這消費一次后，他們感覺產(chǎn)品和服務(wù)確實不錯，以后有機會，他們還會再來，這就是二次消費。同時，他也可以把這一優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)介紹給他身邊的同學(xué)、朋友。這也就形成一種口碑營銷！而且像平時您在報紙上做宣傳，一個半版就是XXX錢（要了解當(dāng)?shù)氐膹V告費用），才一天（一周），具體是有多少人看到廣告來的，您也不知道，您現(xiàn)在把這個費用咱們拿出來讓利給消費者，我們負(fù)責(zé)宣傳，就算團購不成功，您也沒損失。換句話說，如果您不愿意放低折扣，價格還和您這平時的價格差不多，很多人可能嫌貴，或者不知道質(zhì)量如何而不敢來這里消費，因為如果產(chǎn)品或服務(wù)不好，那他們感覺虧了好多錢，那現(xiàn)在我們給他一個很低的折扣，原來有顧慮的消費者就會毫不猶豫的來購買消費，來了100個新顧客，有60個回頭客，您想想對您以后的業(yè)務(wù)是個多大的提高。
12、我感覺咱們這里現(xiàn)在沒有多少人從網(wǎng)上買東西或是看東西吧？
BD：這您可錯了，您看現(xiàn)在基本家家都有電腦了，好多在單位上班的人，白天也沒時間看報紙什么的，都是晚上回去從網(wǎng)上看，還有一些開店的老板，也沒時間出來，都是從網(wǎng)上了解咱們當(dāng)?shù)氐男侣勓�，有哪些促銷呀。我想您身邊的很多朋友現(xiàn)在也都從淘寶網(wǎng)上買東西了吧。咱們（此處說咱們而不說我們，是為了與客戶拉進距離，好像是一家人）美團網(wǎng)在各城市都設(shè)立了分公司，現(xiàn)在開辟咱們當(dāng)?shù)氐氖袌瞿�，大家看到的都是自己身邊的感興趣的東西，當(dāng)然更想體驗一把了。所有人員要牢記話述，但不要死記硬背，要根據(jù)自己的理解，變成自己的話，根據(jù)實際情況靈活變化。
二、與商家溝通注意事項：
1、拜訪客戶前，要搜集客戶的相關(guān)資料，對客戶的地理位置、經(jīng)營范圍、經(jīng)營概括、特色產(chǎn)品或服務(wù)、銷售價格、生意火爆程度要有個大致了解！
2、出發(fā)前準(zhǔn)備好筆記本、水筆、宣傳冊、名片等相關(guān)資料。
3、在拜訪客戶時，不準(zhǔn)穿拖鞋、馬褲，衣著要干凈整潔，有條件的最好能穿正式的服裝！
4、與客戶交談時，要有親和力，不能給人一種居高臨下的感覺！
5、不要打斷客戶的話，更不要反駁對方，無論對方說什么，我們都要一直說是的、是的。然后再提出自己的觀點。比如：“xx總，您說的也很有道理，不過我個人認(rèn)為……”。
6、在和客戶交談時，要等客戶把話說完，千萬不要和客戶搶話題，等客戶說完一句話，停頓個2-3秒鐘，我們再接話，即使有再大的沖突，也不準(zhǔn)打斷客戶的講話，這是對他人的一種尊重！
7、和客戶交談時，不要急躁，要心平氣和的與對方交流，聲音要洪亮、吐字要清晰！
8、講話時要言簡意賅、不能斷斷續(xù)續(xù)，盡量不要用習(xí)慣性的口頭語。
【美團如何和商家溝通】相關(guān)文章：
如何和商家溝通06-06
在美團夸贊商家的句子10-20
如何和領(lǐng)導(dǎo)溝通05-22
如何和老人溝通05-28
如何和客人溝通06-05
如何和獵頭溝通06-07
如何和老師溝通06-09
如何和老公溝通06-15
如何和老板溝通07-02