人力資源電話邀約面試的技巧
對(duì)人力資源來說打電話邀約候選人是首要步驟，但最令人頭疼的事情是，已經(jīng)約好10個(gè)人來面試，結(jié)果只來了2個(gè)。下面小編整理了一些人力資源常用電話邀約技巧：
拿到簡(jiǎn)歷后的準(zhǔn)備工作
1、分析面試者的屬性，所面試的職位、之前的工作經(jīng)歷、所學(xué)專業(yè)、是否在職等情況。在電話邀約面試之前對(duì)投遞職位和公司資料詳細(xì)了解并準(zhǔn)備。
2、用得體的語言交流，并在輕松愉悅氛圍下溝通。
3、做好被拒絕被質(zhì)疑的準(zhǔn)備。
電話通知的技巧：
1、主動(dòng)者，這類求職人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，并且準(zhǔn)備好參加公司面試，一般在上午10點(diǎn)至下午17點(diǎn)通知面試為宜。
2、被動(dòng)者，通過網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷、獵頭招聘搜尋到的.人。此類人員求職意向不明確，電話溝通可以在18點(diǎn)以后，這樣即不會(huì)打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通。打電話時(shí)一定要準(zhǔn)備好清晰明確的提綱，盡可能介紹公司的突出特點(diǎn)來吸引人，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。在溝通后將公司的信息、崗位的信息傳遞給溝通者。
打電話注意事項(xiàng)
1、打招呼，并詢問通話是否方便。
2、介紹自己和公司，把公司情況做個(gè)簡(jiǎn)單的描述。
3、表明招聘職位，并簡(jiǎn)單介紹所招聘職位的工作內(nèi)容。
4、在學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面給予通話者肯定。
5、語速適中，態(tài)度誠肯積極。
6、邀約，完成通話后獲取通話者郵箱等聯(lián)系方式進(jìn)行面試邀請(qǐng)函發(fā)送。
電話結(jié)束后要做的工作
當(dāng)通話者同意參加本公司面試邀請(qǐng)的時(shí)候，要給對(duì)方發(fā)一個(gè)短信或者郵件，告知對(duì)方面試時(shí)間、地點(diǎn)、公司名稱、聯(lián)系人等信息。并且將公司的情況，面試職位和基本工作內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的描述，并留下聯(lián)系電話和聯(lián)系人姓名，便于正式參加面試當(dāng)天出現(xiàn)不便時(shí)及時(shí)溝通。
一封正式的面試邀請(qǐng)函，對(duì)面試者來說會(huì)感覺受到重視，可通過發(fā)送公司簡(jiǎn)單介紹來判斷出面試者準(zhǔn)備工作是否到位，以及檢閱對(duì)面試的重視程度。
擴(kuò)展：
hr電話預(yù)約面試常見步驟及問題處理
一、確認(rèn)對(duì)方身份，詢問是否能接聽電話
hr問：“您好，請(qǐng)問是xx嗎，我是xx企業(yè)人力資源部招聘負(fù)責(zé)人xxx，您現(xiàn)在方便說話嗎?”
hr問：“我們?cè)趚x網(wǎng)站上收到一份您的簡(jiǎn)歷，應(yīng)聘的是
xx崗位，還有印象嗎?x企業(yè)是一家……(優(yōu)勢(shì))……，我們這個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)……(崗位介紹)……”
三、確認(rèn)候選人求職意向，做進(jìn)一步引導(dǎo)、溝通
hr問：“您之前主要做哪方面呢?我們這個(gè)崗位是做xx方面工作的。我們收到簡(jiǎn)歷之后給xx部門經(jīng)理做了一個(gè)推薦，所以想跟你約個(gè)時(shí)間，做個(gè)面談……”
四、預(yù)約面試時(shí)間，告知面試地點(diǎn)
hr問：“您周二或周三，這兩天什么時(shí)候比較方便?我待會(huì)兒給你xx郵箱發(fā)一封郵件，面試時(shí)間、地點(diǎn)、行程路線再跟您說明一下。我在郵件當(dāng)中會(huì)留下我的聯(lián)系方式，您有任何問題可隨時(shí)跟我溝通。如果您臨時(shí)想變更面試時(shí)間，請(qǐng)?zhí)崆敖o我打個(gè)電話�！�
五、解答候選人極為關(guān)注的問題
極易碰到的問題有：薪資福利、工作內(nèi)容、所需技術(shù)、是否出差、公司*質(zhì)、用工方式。
hr問：“我們有底薪制度，具體薪酬需要通過部門經(jīng)理的面試才能確認(rèn)。我們綜合考慮過您的工作經(jīng)歷和您的薪資期望，相信如果能力符合，公司也會(huì)滿足你的需求�！�
電話面試技巧注意事項(xiàng)
注意語氣語調(diào)：在通知求職者面試的電話里，應(yīng)該表現(xiàn)出*的態(tài)度，并注意語氣和語速。
注意措辭：措辭要注意禮貌和尊重。
注意細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)決定成敗，在電話中hr最好能以關(guān)懷的態(tài)度和對(duì)方溝通。
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