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藥店店長的工作職責介紹（精選10篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的藥店店長的工作職責介紹，歡迎大家分享。

藥店店長的工作職責介紹（精選10篇）

　　藥店店長的工作職責介紹 1

　　1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。

　　2、負責組織、落實GSP認證工作。

　　3、貫徹執(zhí)行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執(zhí)行并且傳達落實。

　　4、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經批準后執(zhí)行。

　　5、負責門店排班，日常事務的分工管理，協(xié)調各部門的關系并且指導相關工作。

　　6、負責協(xié)調質檢，駐店藥師做好藥品的質量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。

　　7、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

　　8、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，處理解決門店糾紛。

　　9、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。

　　10、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發(fā)。

　　11、負責門店授權范圍內的`折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。

　　12、上傳下達，協(xié)調管理層與執(zhí)行層間的關系。

　　13、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。

　　14、積極完成上級交待的其他工作。

　　15、處理好周圍商家及有關部門的關系，協(xié)調好本店內部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調動和發(fā)揮員工的工作積極性。

　　16、認真推行文明經商，規(guī)范服務，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。

　　17、負責門店內配發(fā)的設備設施維護、保養(yǎng)、維修。

　　18、負責計算機、通訊、傳輸系統(tǒng)設備、設施的維護、保養(yǎng)、維修。

　　19、負責收集市場信息并且及時反饋到直接上級。負責調研方圓1公里之內其他藥店基本信息。

　　20、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。

　　21、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。

　　藥店店長的工作職責介紹 2

　　要求A

　　崗位職責：負責連鎖藥店的組織策劃，經營管理，藥品的市場推廣。具備較強的溝通能力，能夠組織員工的業(yè)務培訓，打造一個優(yōu)秀的銷售團隊。

　　任職要求：年齡在25周歲以上，具備醫(yī)藥行業(yè)3年以上的實際銷售管理經驗，能夠組建，領導一支優(yōu)秀銷售團隊，最好具備執(zhí)業(yè)藥師資格證書。

　　要求B

　　崗位職責：

　　1、建立全面的連鎖銷售戰(zhàn)略，發(fā)展策略規(guī)劃、渠道拓展規(guī)劃、促銷策略及方案、區(qū)域店面的拓展和調整方案、市場拓展和銷售管理；

　　2、負責市場發(fā)展計劃、產品營銷方案的制定；

　　3、負責連鎖藥店日常事務與公共事務的處理與協(xié)調。

　　任職要求：

　　1、學歷：�？萍耙陨�，醫(yī)藥及市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先；

　　2、能把握醫(yī)藥連鎖行業(yè)發(fā)展方向，熟悉國家相關政策法規(guī)；

　　3、有過相應的團隊建設、績效管理經驗；

　　4、執(zhí)行能力強，具有良好的藥品連鎖行業(yè)營銷管理和市場運作及較強的團隊管理、績效考核的經驗，良好的職業(yè)道德操守和敬業(yè)精神；

　　5、3年以上醫(yī)藥連鎖營銷管理工作經驗；

　　6、敢于承受壓力及挑戰(zhàn)。

　　要求C

　　工作性質：

　　1、在轄區(qū)內藥店進行公司產品的推廣銷售，完成銷售任務；

　　2、根據(jù)需要拜訪藥店人員，向客戶推廣產品，不斷提高產品市場份額；

　　3、開拓潛在的渠道客戶，并對既有的客戶進行維護；

　　4、充分了解市場狀態(tài)，及時向上級主管反映競爭對手的情況及市場動態(tài)、提出合理化建議；

　　5、制定并實施轄區(qū)連鎖藥房的推銷計劃，組織各種推廣活動；

　　6、樹立公司的'良好形象，對公司商業(yè)秘密做到保密。

　　任職條件：

　　1、專科及以上學歷，醫(yī)藥、營銷類相關專業(yè)優(yōu)先；

　　2、2年以上銷售工作經驗，有醫(yī)療器材、耗材、藥品銷售經驗者優(yōu)先；

　　3、有終端銷售經驗，熟悉連鎖藥店OTC產品工作流程，擁有良好的連鎖藥店資源和銷售渠道，熱愛藥品銷售服務工作；

　　4、具有較強的獨立工作能力和社交技巧，較好的溝通能力、協(xié)調能力和團隊合作能力；

　　5、身體健康，具有獨立分析和解決問題的能力。

　　6、公司有嚴格的培訓及售后服務要求，必須熱于學習有強烈的服務意識幫助達成銷售。

　　藥店店長的工作職責介紹 3

　　1.負責信息部的全面工作，制定信息部年度及月度工作計劃、資金計劃，經總經理批準后實施。

　　2.負責組織公司信息部管理標準和制度的制定、補充、修改、檢查，IT信息系統(tǒng)的建設及相應規(guī)定的建立。

　　3.負責信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報告公司領導決策參考。

　　4.負責公司信息化建設的總體規(guī)劃及網(wǎng)絡體系結構設計。

　　5.負責辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)與運行管理。

　　6.負責公司網(wǎng)站的開發(fā)設計建設及推廣。

　　7.控制信息設備預算，組織公司相關IT設備的維護、添加，驗收，發(fā)放登記歸檔。

　　8.負責進行信息化建設方面的培訓、咨詢、相關信息發(fā)布、開發(fā)、宣傳等工作。

　　9.負責公司網(wǎng)絡信息安全的管理，軟硬件資產的管理、行為管理、網(wǎng)絡訪問管理、安全漏洞管理、補丁管理、對各類違規(guī)行為的審計。

　　10.協(xié)助其它部門管理，實施所需的'辦公信息管理、設備管理、人事管理、客戶管理。

　　11.負責分析行業(yè)特點、同行網(wǎng)站的推廣方法，制定公司網(wǎng)站的優(yōu)化策略，跟進優(yōu)化推廣效果，出具分析報告。

　　12.負責公司網(wǎng)站的百度360搜狗推廣，賬戶后臺的管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。

　　13.負責推廣計劃維護，關鍵詞提煉，創(chuàng)意撰寫等工作。

　　14.實時關注廣告效果報告，根據(jù)相應的搜索引擎、同行競價排名進行實時調價。

　　15.對競價關鍵詞進行整理和數(shù)據(jù)分析，進行有效評估，并及時調整競價推廣策略。

　　16.負責對本部門員工的業(yè)務培訓及績效考核，以便調動員工工作積極性，增強本部門員工的凝聚力。

　　17.嚴格遵守國家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項管理制度及財經紀律；維護公司的聲譽，維護公司的各種利益。

　　18.積極進取，有責任向總經理提出異議及合理化建議。

　　19.總經理交辦的其他任務。

　　藥店店長的工作職責介紹 4

　　1、完成公司下達的門店任務及預算指標；

　　2、門店員工關系及團隊管理工作；

　　3、門店政現(xiàn)的.執(zhí)行、監(jiān)督及全面負責門店管理工作；

　　4、落實執(zhí)行績效考核方案，并對績效考核方案在門店內部的落實起監(jiān)督作用；

　　5、對各項營銷服務工作起統(tǒng)籌、推進、監(jiān)督作用；

　　6、對門店各項開支進行控制，將運營成本控制在合理水平。

　　藥店店長的工作職責介紹 5

　　一、藥店營業(yè)員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質量管理制度，依照《公司管理制度》來規(guī)范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質的服務。

　　二、嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。

　　三、銷售和調配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客。

　　四、愛護店內設備，設施，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報維修。

　　五、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。

　　六、認真執(zhí)行處方藥品銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的'配方、發(fā)藥工作。嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管部處理。

　　七、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈整潔、明亮。

　　八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

　　九、必須提前準備好營業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。

　　十、及時補充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現(xiàn)象，能及時上報計劃。

　　十一、營業(yè)中應及時拉面和補充商品，及時規(guī)整擺放零亂的商品。

　　十二、新到貨須認真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。

　　十三、加強服務意識，隨時做好顧客提供服務的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需導購時，應立即上前友善地為其提供各種服務。

　　十四、觀察賣場銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。

　　十五、努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規(guī)格及特性都了如指掌。

　　十六、交班按時，應對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重復并認真填寫交班表內容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準確。

　　藥店店長的工作職責介紹 6

　　1、目的：保證其職責的順利進行。

　　2、依據(jù)《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》、《藥品經營質量管理規(guī)范實施細則》、《藥品管理法實施條例》制訂本制度。

　　3、內容：

　　3.1根據(jù)年度、季度、月銷售情況，編制相應的`采購計劃。

　　3.2負責選擇供應商，審查供應和所經營藥品的合法性，保證本店經營藥品保持保量供應。

　　3.3會同質量負責人和財務人員對供應商進行認證，并負責與對方簽訂購貨合同，除有關經濟指標外，還應增另質量條款。

　　3.4負責與供應商的聯(lián)系，如實掌握市場信息和質量信息，建立供貨客戶檔案。

　　3.5每月負責人匯報工作情況和下月工作計劃。

　　藥店店長的工作職責介紹 7

　　崗位職責：

　　1、完成公司下達的門店任務及預算指標；

　　2、門店員工關系及團隊管理工作；

　　3、門店政現(xiàn)的執(zhí)行、監(jiān)督及全面負責門店管理工作；

　　4、落實執(zhí)行績效考核計劃，并對績效考核計劃在門店內部的`落實起監(jiān)督作用；

　　5、對各項營銷服務工作起統(tǒng)籌、推動、監(jiān)督作用；

　　6、對門店各項開支舉行控制，將運營成本控制在合理水平。

　　職位要求：

　　1、大專以上醫(yī)藥、醫(yī)學相關專業(yè)畢業(yè)；

　　2、工作壓力承受能力強，有較強的執(zhí)行能力；

　　3、一年或以上醫(yī)藥店長工作閱歷；

　　4、有執(zhí)業(yè)藥師證者優(yōu)先考慮。

　　5、有藥廠銷售、專科臨床藥品推廣閱歷優(yōu)先。

　　藥店店長的工作職責介紹 8

　　崗位職責:

　　1、根據(jù)總部制定的營銷策略和銷售計劃,督促各崗位人員完成目標任務,開展各類促銷活動；

　　2、負責門店日常管理工作,包括人員調度、員工績效考核、員工培訓等；

　　3、負責對顧客提出的意見和建議進行分析和處理,不斷改進服務質量,提高管理水平。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷,1-2年藥店管理經驗,特別優(yōu)秀者可適當放寬學歷；

　　2、具有較強的溝通能力和服務意識,抗壓能力強。

　　藥店店長的`工作職責介紹 9

　　1、公司各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行。

　　傳達、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定；負責解釋各項規(guī)定、營運管理手冊的條文等。

　　2、完成公司下達的各項經營指標。

　　經營指標的主要目標包括:營業(yè)目標、毛利目標、費用目標及利益目標。店長應根據(jù)公司下達的各項經營指標，結合本店的實際情況，制定年度銷售計劃的執(zhí)行計劃(包括商品、銷售、培訓、人員等項目的計劃)，可具體細分為月計劃、周計劃、日計劃有些可做到每小時計劃等。

　　3、掌握藥店銷售動態(tài)，調整經營品種結構。

　　店長要掌握藥店商品銷售動態(tài)，并根據(jù)銷售動態(tài)，調整經營品種結構，建立客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進貨。通常首次數(shù)量不宜太多，售完再進，根據(jù)銷售速度來決定進貨量。凡是打開銷路的品種，方可進入正常的購進計劃中。店長還要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，并及時向公司總部匯報本店銷售動態(tài)、庫存情況和新產品引進銷售情況等，并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議。

　　4、確定合理的零售價格。

　　連鎖門店可能沒有定價權，但可以將周邊市場的價格信息如顧客敏感的品種價格信息隨時反饋；店長還要做好各種報表的管理，例如店內顧客意見表、盤點記錄表、商品消耗記錄表和進銷商品單據(jù)憑證等，以加強監(jiān)督和審核藥店會計、收銀等作業(yè)。

　　5、商品的消耗管理。

　　店長應針對主要消耗商品進行管理，以將消耗降到最低。

　　6、做好藥品分類管理工作:商品的擺放是一門學問。

　　不但藥品和非藥品要嚴格分區(qū)管理，醫(yī)療器械也需單獨陳列，不能與非藥品混淆。為方便銷售，一般講時令暢銷品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置(黃金視角)。

　　7、維護藥店的清潔衛(wèi)生與安全。

　　(1)店內設備完好率的保持，設備出現(xiàn)故障的修理與更換，主力設備的維護等

　　(2)藥店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。一般按區(qū)域安排，責任到人，由店長落實檢查。

　　(3)在營業(yè)結束后，店長應對店內的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實、確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。

　　8、店內職工地工作安排與管理。

　　店長應負責考勤地記錄、報告，依據(jù)工作需要選擇和配備人員，對員工儀容、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理，建立合理地獎金分配制度，體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”地原則。如有地藥店不但在銷售額上要做到每個班組單獨記賬，其它各項工作也指標化(如把銷售額、開票筆數(shù)、商品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、遲到早退都細化成一定比例，用來分配獎金)。通過制度與經濟雙管齊下，不但激發(fā)了員工地熱情，藥店地各項規(guī)章制度、臨時工作也能得到及時地貫徹和執(zhí)行。

　　9、教育、指導工作地開展。

　　教育指導員工自覺遵守公司規(guī)范，積極開展細致地思想工作，協(xié)調人際關系，使員工有一個融洽地工作環(huán)境，增強藥店地凝聚力。用藥學服務攏住每一位顧客地心，這有賴于對店員有效地進行藥學知識、服務培訓和工作指導地開展。所以我們三立醫(yī)藥正在幫助各位店長對店員進行醫(yī)學、藥學知識地輔導，使店長有了培訓工具，新員工入職可以借鑒并使用。

　　10、職工人事考核、提升、降級和調動。

　　店長要客觀評估員工的表現(xiàn)，實事求是地向公司人事主管部門提交有關員工的人事考核、職工提升、降級和調動的建議。增加考核店員的特殊指標如店員的多銷指標和店員的流失指標(員工的四項基本修煉)。所謂多銷指標，就是指顧客通過店員的關愛服務后，多增加的銷售部分。流失指標，就是那些“空手而歸”的顧客數(shù)量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點。

　　11、加強服務質量管理，做好顧客投訴與意見處理工作。

　　要滿足和適應顧客不斷增長和變化的需求，就要正確對待、恰當?shù)?處理顧客的各種投訴和意見。同時，保持與顧客經常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進藥店的服務。

　　12、各種信息的書面匯報。

　　有關競爭店的情況，顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息，應及時用書面的形式向企業(yè)總部匯報。

　　13、意外事件的處理。

　　店長面對門店各種突發(fā)事件如火災、停電、盜竊、搶劫等，應做出迅速判斷并能夠迅速處理。