信貸客服經(jīng)理工作職責

　　客戶經(jīng)理主要是指與客戶打交道的管理人才。下面是小編為大家搜集整理的信貸客服經(jīng)理工作職責，歡迎大家閱讀與借鑒，希望能夠給你帶來幫助。

　　【崗位職責一】

　　1、負責貸款產(chǎn)品營銷推廣，以公司提供的和個人資源來開發(fā)新客戶，并與客戶關系維護；

　　2、負責接待客戶的業(yè)務咨詢及為客戶辦理各項貸款業(yè)務；

　　3、收集客戶的其他必要文件和信息，為信貸決策提供必要的依據(jù)；

　　4、負責維護客戶，為客戶提供優(yōu)質的貸前、貸中及貸后服務工作；

　　5、按時完成部門下達的各項業(yè)務目標。

　　【崗位職責二】

　　1、執(zhí)行信貸業(yè)務年度發(fā)展計劃、市場營銷策略和經(jīng)費預算；

　　2、實施信貸業(yè)務年度發(fā)展計劃，完成年度營銷指標；

　　3、建立健全客戶數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)對客戶分級管理和實時動態(tài)數(shù)據(jù)分析；

　　4、負責存、貸款營銷工作；

　　5、負責評級、授信、評審、合同簽訂、貸款發(fā)放支付及貸后管理工作.

　　【崗位職責三】

　　1、完成直屬銷售小組下達的銷售任務；

　　2、按照直屬小組銷售計劃開展個人信貸推廣活動，銷售信貸產(chǎn)品；

　　3、深入了解客戶情況，協(xié)助客戶進行貸款申請；

　　4、收集客戶資料及建立貸款人客戶檔案；

　　5、與客戶建立良好關系，負責維護客戶，為客戶提供優(yōu)質的貸前、貸中及貸后服務；

　　6、關注同行市場信息，及時反饋行業(yè)動態(tài)。

　　【崗位職責四】

　　1、負責新客戶開拓，客戶信息的搜集，開拓合作渠道

　　2、定期拜訪客戶，與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)

　　3、輔助有貸款意向的客戶按照公司要求準備材料，使其能夠順利通過審批

　　4、輔助貸款審批通過的客戶簽約、放款；

　　5、貸后管理，提醒客戶及時還款

　　【崗位職責五】

　　1、負責個人信用貸款產(chǎn)品營銷推廣，以公司提供的'和個人資源來開發(fā)新客戶，并維護客戶關系；

　　2、負責個人及小微企業(yè)房屋、汽車抵押類產(chǎn)品營銷推廣；

　　3、完成公司及部門經(jīng)理分配的銷售任務；

　　4、完成銷售報告，并向公司及部門負責人做工作匯報；

　　5、根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議；

　　6、負責客戶的貸后管理工作，維護客戶關系；

　　7、領導交辦的其他工作。

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