桌面運維工程師的職責概述

桌面運維工程師的職責概述1

　　職責：

　　1、公司員工及終端門店日常應用問題處理，并做好問題處理情況進度記錄；

　　2、總部及終端門店IT設備采購，入庫，配發(fā)管理，數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)；

　　3、各業(yè)務系統(tǒng)賬戶建立及權限管理，系統(tǒng)應用培訓；

　　4、各業(yè)務系統(tǒng)更新管理及培訓文件輸出；

　　5、上級交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、計算機�？埔陨蠈W歷，具備一定的系統(tǒng)維護工作經(jīng)驗；

　　2、熟悉計算機及應用軟件日常應用問題處理，硬件安裝及軟件配置維護；

　　3、熟悉連鎖企業(yè)資產(chǎn)采購，配發(fā)，管理流程；

　　4、具備一定得文檔編寫能力，根據(jù)系統(tǒng)功能編寫操作說明；

　　5、有百勝系統(tǒng)，財務系統(tǒng)，OA系統(tǒng)，電商系統(tǒng)實施維護經(jīng)驗的`優(yōu)先考慮；

　　6、踏實肯干，耐心細致，有責任心，學習能力強，善于分析思考問題，富有團隊合作精神。

桌面運維工程師的職責概述2

　　職責：

　　1、協(xié)助公司完成現(xiàn)場桌面終端問題的接單響應，問題處理閉環(huán)工作，常見桌面問題支持主要是耗材、電腦、設備、應用服務軟件管理等各類問題；

　　2、在客戶現(xiàn)場辦公，協(xié)助上級與客戶保持良好的`溝通，跟進客戶反饋問題的各個環(huán)節(jié)，確保桌面運維工作順利實施；

　　3、問題需要團隊協(xié)作，能完成工單派發(fā)，及業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計；

　　4、公司知識庫及問題庫的錄入及持續(xù)完善工作。

　　5、協(xié)助上級開展的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、計算機、電力電氣、管理類、工程類、自動化類相關專業(yè)，大專及以上學歷，3年以上運維服務相關工作經(jīng)驗，具有網(wǎng)絡工程師、信息安全工程師等職業(yè)資格證書優(yōu)先；

　　2、了解IT服務管理系統(tǒng)及呼叫系統(tǒng)；

　　3、熟悉桌面終端運維，運維資源處理，日常軟硬件運維，以及故障消缺、提供技術支持等，具備較強的分析和解決問題能力。

桌面運維工程師的職責概述3

　　職責：

　　1、負責網(wǎng)絡系統(tǒng)及部分應用系統(tǒng)的管理和運維；

　　2、硬件維護主要包括PC機/筆記本電腦/打印機/考勤機等終端設備的調(diào)配及維護并妥善記錄；

　　3、協(xié)助用戶解決用戶網(wǎng)絡運維問題，遠程或現(xiàn)場支持用戶的項目實施及運維操作；

　　4、對日常問題進行跟進，并做好記錄，定期提交相關運行報告和工作記錄報告；

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業(yè)�？埔陨蠈W歷，男女不限

　　2、掌握基本，網(wǎng)絡故障排查

　　3、熟悉網(wǎng)絡軟硬件產(chǎn)品，能進行基本的安裝調(diào)試；

　　4、具有較強的溝通及組織協(xié)調(diào)能力、學習能力及較強的'團隊合作精神

　　5、具有高度的責任心、獨立工作的能力并具備較強的分析、判斷和解決問題能力

　　6、能接受外派常駐。

桌面運維工程師的職責概述4

　　職責

　　1、負責公司網(wǎng)絡及輕量級服務器的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡日常的正常運作；

　　2、硬件維護主要包括PC機/電腦/打印機/考勤機等終端設備的'調(diào)配及維護并妥善記錄；

　　3、軟件維護主要負責的安裝，常用軟件的安裝及ERP系統(tǒng)的維護； 4、通訊終端的管理包括電話、視頻會議終端等設備的安裝及管理，分配座機號及郵箱管理；

　　5、對日常問題進行跟進，并做好記錄，定期提交相關運行和工作記錄報告；

　　6、完成上級交辦的工作。

　　任職資格

　　1、計算機或相關專業(yè)大專以上學歷；

　　2、2年以上桌面維護工作；

　　3、電商行業(yè)桌面運維工作做經(jīng)驗優(yōu)先；

　　4、熟悉防火墻，等設備管理配置；

　　5、熟悉網(wǎng)絡軟硬件產(chǎn)品，熟悉安裝部署及信號覆蓋的管理和優(yōu)化；

　　6、工作認真細心、溝通能力強、責任心強，有一定的數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計能力。

桌面運維工程師的職責概述5

　　職責：

　　1、負責計算機軟、硬件、外設等各類故障的排查及解決；

　　2、協(xié)助解決網(wǎng)絡、語音系統(tǒng)（IP電話系統(tǒng)）及總部應用系統(tǒng)問題；

　　3、保障及快速解決共享服務中心（如服務臺）相關工作；

　　4、編制相關運維文檔能力；

　　5、了解微軟相關產(chǎn)品（如AD域、Exchange等）；

　　6、負責相關IT資產(chǎn)管理工作。

　　【任職要求】

　　全日制�？苹蛞陨蠈W歷，計算機網(wǎng)絡/應用/技術類相關專業(yè)

　　3年及以上桌面運維工作經(jīng)驗

　　熟悉計算機軟件、，并且有實操能力，熟練使用微軟各版本操作系統(tǒng)、Office等軟件。

　　較強的服務意識、耐心、責任心，

　　有較強的'溝通及協(xié)調(diào)能力；突發(fā)事件應對及處理能力。

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