店長的職責

店長的職責1

　�。�1） 全面負責門店管理及運作，按照公司要求制訂門店銷售指標，并督促達成。

　�。�2） 激發(fā)員工的工作熱情、調節(jié)賣場的'銷售氣氛，維持店內良好的銷售業(yè)績。做好數據分析（日、周、月銷售報表分析），隨時掌握銷售經營狀態(tài)，及時調控。

　　（3） 門店商品按營銷部上柜、撤柜要求有序擺放，符合公司美陳要求。

　�。�4） 執(zhí)行公司各項促銷安排，組織門店的營銷策劃活動開展。

　　（5） 賣場營業(yè)前、高峰期、結束時的巡視，銷售細節(jié)管理和市場銷售動向調研安排。

　�。�6） 與門店各經銷商及時溝通，了解最新政策和銷售信息。

　�。�7） 根據門店市場調研及促銷活動執(zhí)行結果，將廣告內容異議、市場營銷動態(tài)等反饋給營銷部，及時溝通商討解決，并提出合理化建議。

店長的職責2

　　職責：

　　1、優(yōu)化門店管理、促進銷售業(yè)績和門店形象的提升、提高企業(yè)品牌形象;

　　2、全面負責門店經營與管理的各項日常事務;完成并優(yōu)化經營目標，包括：銷售額、任務完成率、運營商指標、顧客投訴率、顧客接待人數、有效接待率、人力管理方面等目標;

　　3、引導并促成門店人員達成各項經營目標;建議門店新產品的引進及滯銷品的合理處理;

　　4、掌握本門店的銷售動態(tài)，本門店產品的競爭對手情報收集與分析;

　　5、積極協助總部所訂的促銷活動，并針對本門店的`情況及需要，提出本門店;

　　6、員工的考勤、儀容、服務、禮節(jié)的管理及對門店人員的培養(yǎng)、評估、考核;

　　7、本店銷售人員的日常銷售培訓;管理儲備人才的培養(yǎng)和發(fā)掘;

　　8、各項設備工具與場所安全、清潔等方面的監(jiān)督;

　　9、公司、本店、各項相關政策的宣達及執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、有通信行業(yè)營業(yè)廳店長或店員經驗優(yōu)先考慮;

　　2、三年以上同崗位管理經驗優(yōu)先考慮;

　　3、具有較強的語言表達能力及溝通能力，具備主動營銷意識和良好的服務意識;

　　4、思維敏捷、性格開朗、親和力強，能夠承受較大工作壓力

店長的職責3

　　職位描述：

　　崗位職責:

　　門店業(yè)務運營管理

　　?負責店內車輛的鈑噴業(yè)務正常開展，監(jiān)控服務質量；

　　?受理并處理職權范圍內的各項投訴；

　　?維持店內清潔衛(wèi)生，做好安全防范工作；

　　?商品管理，場地管理。

　　門店團隊及日常管理

　　?團隊人員管理、培訓，指導售后人員的工作，提升所管各崗位人員的工作能力、責任心及工作效率；

　　?負責門店安全生產等管理工作貫徹執(zhí)行制定的.各項規(guī)章制度、運營流程和技術標準；落實門店的各項經營和管理指標；

　　7.協調門店與其他職能部門之間的溝通和協作；

　　8.配合總部與相關供應商、政府有關主管部門等建立并保持良好關系

　　崗位要求:

　　1、7年以上中高端4s店綜合管理經驗；或者中高端4s店多店連鎖管理經驗；

　　2、對所有業(yè)務流程熟悉，部門內部績效方案的制定上報與執(zhí)行；

　　3、有事故處理或保險處理經驗；

　　4、對于店面經營有良好的經營意識和體系知識

　　5、對于店面人員團隊管理，員工意識，專業(yè)，技能的提升有豐富經驗

　　6、價值觀優(yōu)秀，包含誠信，責任，敬畏心，學習力，主動性，執(zhí)行力

店長的職責4

　　1、負責門店的日常運營及工作，對店鋪的.商品、賣場、銷售、人員、顧客、財產等資源進行管理;

　　2、培訓和培養(yǎng)下屬，提高門店人員素質與銷售技能，帶領員工完成公司下達的銷售目標和各項管理指標;

　　3、根據公司客服部要求，建立客戶檔案，維系老顧客關系，培育顧客忠誠度;

　　4、負責每月店鋪盤點工作，并按規(guī)定上報公司;

　　5、執(zhí)行和維護公司制度、紀律和各項指示，確保門店的正常運作;

店長的職責5

　　一：相識品牌的謀劃方針，依據品牌的特色以及氣勢氣魄執(zhí)行發(fā)賣計謀。

　　如店長所負責的門店是高檔商品的門店，就不適合用街邊發(fā)傳單的方式進行宣傳。如理發(fā)行業(yè)，一些低檔的發(fā)廊通常會采用街邊發(fā)傳單的宣傳模式，也能夠取得一定的成效，但是高端理發(fā)店，就不會采用這種宣傳模式。同樣，運用到不同行業(yè)，如服裝鞋業(yè)等，店長熟悉品牌定位，能正確選擇合適的宣傳模式，是店長的一項必要技能。

　　二：篤守公司各項規(guī)定，執(zhí)行手諭，完成公司下達任務。

　　店長的上傳下達、執(zhí)行任務的能力是店鋪正常運行的.一個重要保障。

　　三：賣力管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現，實時反映員工動態(tài)，并對導購舉行培訓。

　　店長對店內銷售員的管理培訓是店長工作的一項重要內容，也是考驗店長綜合能力的一項重要指標。因為銷售是門店營業(yè)生存的生命線，店長職責的目標就是要提升門店營業(yè)額。

　　四：認真盤貨、賬本建造、商品交代準確，沒有差錯。

　　賬目商品條目分明，能清晰地表達門店的經營情況，對于門店未來的經營方向的把握，以及門店現階段的經營問題的調整，都具有參考價值。

　　五：賣力店內貨品補給，商品陳設。

　　貨品的補給與陳設，是店長的日常工作，應該認真執(zhí)行。

　　六：協助主管處理與改善專柜運作的需要解答的問題。

　　專柜運作時如遇到技術性的問題而并非銷售員的銷售技巧問題的話，應協助主管找出問題所在，并及時處理。如專柜陳列的同一系列商品但質量卻大不相同等。需要與進貨商進行協商的問題，則需要主管與店長出面解決。

　　七：協助主管與所在管轄范圍的溝通與協調

　　八：引發(fā)導購工作熱情，調節(jié)貨場購物氣氛。

　　導購在工作時有時會缺乏熱情而影響門店銷售，店長能夠適時地引導和帶領，調節(jié)工作氣氛，能夠使銷售員更能發(fā)揮主觀能動力，提高個人銷售量。

店長的職責6

　　1、人員到職與離職的相關辦理。

　　2、各類人事資料的匯總，建檔及管理，員工檔案資料管理。

　　3、員工請假，調休假作業(yè)，出勤狀況，稽查，統(tǒng)計作業(yè)。

　　4、員工考勤，督導并薪資核算。

　　5、對本店各項工作的紀律檢查。

　　6、做好每次會議的會議記錄。

　　7、做好咖啡屋每次招待知名人士的經驗記錄，以便下次招待借鑒。

　　8、協調本部門與其他部門的`聯系。

店長的職責7

　　1、監(jiān)督和審核超市門店的會計、收銀、票據輸入等作業(yè)；

　　2、保證門店的清潔衛(wèi)生與安全；

　　3、對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理；

　　4、決定除樓面經理以外的人員聘用、任免和薪水升降，樓面經理的任免必須經總經理的同意；

　　5、總部各項指令和規(guī)定的`宣布與執(zhí)行；

　　6、迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫。

店長的職責8

　　一.銷售任務

　　1)店長需帶領全體人員完成公司每月下達的銷售/服務任務。

　　2)對下達到店的每月銷售/服務任務,需根據崗位實際,分攤到各組,并指導協助組長將任務合理分配到各組成員。

　　二.業(yè)務工作

　　1)適時根據時間、特定假日等時機,制定出不同的促銷策略,報總經理批示后實

　　2)熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點;熟練進行全店儀器的操作指導,并熟知儀器的性能和原理。

　　三.人員管理

　　1)對各組員工日常的考勤進行監(jiān)督,如有違反考勤規(guī)定的應按相應條款處罰。

　　2)合理安排員工加班。

　　3)隨時對員工的工作表現及衛(wèi)生情況進行檢查和監(jiān)督,并現場打分,如有問題當場糾正。

　　4)協助財務做好收銀管理工作,每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。

　　5)及時處理客戶投訴,避免事態(tài)擴大。按照公司規(guī)定對相應人員做出處理建議,上報總經理后執(zhí)行。

　　6)做好店內顧問主任和美容主任的幫帶工作,為公司持續(xù)發(fā)展打造堅固的管理骨干平臺。

　　3美容院店長崗位職責

　　一、選撥、調配人才，合理使用人才

　　二、督導員工工作的執(zhí)行和落實，充分調動團隊協作力，創(chuàng)最佳業(yè)績；

　　三、定期了解業(yè)務拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，拿出對策：

　　四、訂立公正，合理，有效的獎罰制度：

　　五、行政、人事管理人員職責

　　六、合理安排日常作息時間和班次，嚴格考勤制度

　　七、督導員工工作職責和落實情況；

　　八、協調員工之間的`關系，增強團隊協作精神；

　　九、定期開展培訓，豐富員工對商品的認識和營銷技巧：

　　十、具備對外事務的接洽、促成和解決的能力；

　　十一、處理客訴及協助員工安排暫時無法服務的客人的要求，及時征詢客人的意見；

　　十二、組織和開展各種促銷活動；

　　十三、定期總結并向上級主管匯報日常經營管理工作中所存在的問題，并提出解決問題的參考建議；

店長的職責9

　　1、全面主持店鋪的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　2、執(zhí)行總部下達的各項任務；

　　3、做好店鋪各個部門的分工管理工作；

　　4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)；

　　5、監(jiān)督店鋪商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　6、掌握店鋪各種設備的維護保養(yǎng)知識；

　　7、監(jiān)督店鋪內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　9、負責對店員的'培訓教育。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷,專業(yè)不限；

　　2、形象氣質佳，lady要會化淡妝，gentleman胡須打理得體。

　　3、3年以上零售業(yè)管理工作經驗，具有較強的店務管理經驗；

　　4、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行；

　　5、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力；

店長的職責10

　　1、根據總公司提出的戰(zhàn)略目標，制定會所戰(zhàn)略。提出會所的業(yè)務規(guī)劃及營運方針，經總公司確定后組織實施；

　　2、全、面負責會所的基本團隊建設、規(guī)范內部管理；

　　3、審核簽發(fā)以會所名義發(fā)出的文件及各類獎罰、假單；

　　4、召集、主持經理辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展、主持召開行政例會、專題會議，總結工作，聽取匯報；

　　5、全面負責會所的全面運營管理工作，組織實施總公司決議；

　　6、向公司提出會所的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案，預算外開支計劃；

　　7、處理會所重大案發(fā)事情；

　　8、推進公司企業(yè)文化的建設工作；

　　9、指導會所人才隊伍的建設工作；

　　10、按時提交會所發(fā)展現狀報告，發(fā)展計劃報告；

　　11、保障會所運營層面的規(guī)范性符合內部審計要求。 1根據總公司提出的戰(zhàn)略目標，制定會所戰(zhàn)略。提出會所的業(yè)務規(guī)劃及營運方針，經總公司確定后組織實施；

　　12、全面負責會所的基本團隊建設、規(guī)范內部管理；

　　13、審核簽發(fā)以會所名義發(fā)出的文件及各類獎罰、假單；

　　14、召集、主持經理辦公會議，檢查、督促和協調各部門的.工作進展、主持召開行政例會、專題會議，總結工作，聽取匯報；

　　15、全面負責會所的全面運營管理工作，組織實施總公司決議；

　　16、向公司提出會所的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案，預算外開支計劃；

　　17、處理會所重大案發(fā)事情；

　　18、推進公司企業(yè)文化的建設工作；

　　19、指導會所人才隊伍的建設工作；

　　20、按時提交會所發(fā)展現狀報告，發(fā)展計劃報告；

　　21、保障會所運營層面的規(guī)范性符合內部審計要求。

店長的職責11

　　1、貫徹執(zhí)行公司零售策略，完成銷售指標；根據店面特點，和公司一起制定銷售指標，分解、落實指標。

　　2、日常銷售情況分析，包括進店人數、銷售產品，銷售達成率等等。

　　3、店內人員的管理，包括招聘店員、日常排班考勤、督促銷售目標的實現、激勵團隊以及人員培訓等。

　　4、處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務等。

　　5、店面客情管理；建立、完善本店客戶資源檔案，并配合公司其它部門充分利用此資源。

　　6、貫徹執(zhí)行公司市場策略，在市場部的指導下組織布置店內的商品布局，保持店面的`新穎和變化性；維持店內整齊、清潔的正常工作。

　　7、負責專賣店的庫存及相關庫存報表。

　　8、洞察周邊環(huán)境，定期向上級提交日常經營狀況、市場信息包括本店客戶情況、競爭對手的調查與分析報告。

　　9、傳遞商場促銷活動信息，并針對店面特點向公司提出建議，協同市場部門開展促銷活動。

　　10、協調歸屬地政府、商場等管理部門的關系。

店長的職責12

　　1.召集廚房各職能部門、主管協調解決各種工作事宜。

　　2.午、晚兩市帶班上崗。

　　3.落實各種菜品、菜單的搭配準備工作。

　　4.確保工作信息在廚房全體職能部門的'流暢性。

　　5.協助總廚進行各種培訓工作。

　　6.及時解決各種工作中出現的問題并上報總廚。

　　7.確保廚房每日收尾工作達到衛(wèi)生標準。

店長的職責13

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的`實施;

　　2、做好門店各個部門的分工管理工作;

　　3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè);

　　4、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

　　5、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;

　　6、監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾、負責對員工的培訓教育。

店長的職責14

　　1、全面主持店鋪的管理工作，執(zhí)行公司下達的.各項任務;管理店鋪銷售管控;

　　2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關工作;

　　3、掌握店鋪各種設備的維護保養(yǎng)及監(jiān)督店鋪內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　4、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　5、負責對員工的培訓;

店長的職責15

　　職責描述：

　　門店整體業(yè)績達成

　　1、分解門店整體業(yè)績指標到月，到人，并及時跟蹤檢核完成情況。

　　2、完成個人業(yè)績指標的同時，協助租售顧問解決業(yè)務疑難問題，達成門店整體業(yè)績。

　　門店品質監(jiān)管

　　1、門店線下宣傳方案擬定、報審、落地。

　　2、按照標準對租售顧問日常業(yè)務進行檢核和監(jiān)督。

　　3、組織部門例會，及時傳遞公司相關標準、最新的.法律法規(guī)，分享業(yè)務案例。

　　內務管理

　　1、部門排班、考勤管理，鑰匙，檔案管理

　　2、辦公物品集中采購。

　　3、月底進行門店賬目、數據核對。

　　團隊建設

　　新員工入職引導人、對新員工進行專業(yè)輔導與關注，幫助其快速融入團隊掌握標準。

　　任職要求：

　　1、業(yè)務能力強

　　2、關注目標的同時關注過程

　　3、具備較好的團隊管理能力、主動幫助團隊成員成長

　　4、能獨立處理突發(fā)事件，具備一定的風險意識

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