企業(yè)價(jià)值觀
企業(yè)價(jià)值觀1
文化才是魂。有人說(shuō)，企業(yè)文化是是宗教，甚至是傳銷。我說(shuō)，沒(méi)錯(cuò)，企業(yè)是要為股東創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)，給客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，為員工帶來(lái)回報(bào)和機(jī)會(huì)的地方，所以企業(yè)不是政府，企業(yè)的首腦永遠(yuǎn)不會(huì)民選，董事會(huì)或股東授權(quán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理公司，由他來(lái)帶領(lǐng)企業(yè)。
扯遠(yuǎn)了，說(shuō)海底撈。
授權(quán)。
開(kāi)題說(shuō)海底撈的核心是授權(quán)，這是其企業(yè)文化的一大核心。
海底撈的授權(quán)到了什么程度？
海底撈的服務(wù)員，有權(quán)給任何一桌客人免單。對(duì)了，是服務(wù)員不是經(jīng)理，是免單也不是免一兩個(gè)菜品。送菜、送東西之類的就更別提了。請(qǐng)查一下網(wǎng)上那些“人類已經(jīng)不能阻止海底撈了”這個(gè)關(guān)鍵詞吧，段子太多了。
楊小麗是跟著張勇打天下的第一人，也是海底撈的第一副總。當(dāng)年海底撈走出簡(jiǎn)陽(yáng)的第一站，是西安，店長(zhǎng)就是楊小麗。有一天，張勇講述到，楊小麗給他打來(lái)電話，興奮的說(shuō)：張哥，我們有車了。張勇問(wèn)，什么車？楊小麗說(shuō)，一輛小面包車，剛買的。張勇就傻了，一家剛剛異地開(kāi)分店的.小火鍋店，店長(zhǎng)買了一輛車，竟然沒(méi)跟老板請(qǐng)示。張勇卻也完全沒(méi)怪罪她，后來(lái)，這也就成了海底撈的文化。
這種授權(quán)，如何不讓員工有主人感？
待遇。
待遇不僅僅是錢的問(wèn)題。餐飲行業(yè)大多包吃包住，但很多餐飲企業(yè)服務(wù)員住的是地下室，吃的是店里的伙飯。海底撈的宿舍一定是有物管的小區(qū)，雖然擠一點(diǎn)，但是檔次是高的。房間還有電腦，有wifi。海底撈的服務(wù)員不用自己洗衣服，有阿姨洗；吃飯也不在店里，是由阿姨做菜。
有人說(shuō)海底撈培訓(xùn)好啊，先培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)再上崗�？赡銈冎绬�，海底撈的新員工培訓(xùn)，包括如何使用ATM機(jī)，包括如何乘坐地鐵：買卡、充值等等。這家企業(yè)，在幫助自己的員工，多數(shù)都是農(nóng)民，去融入一個(gè)城市。
這種待遇，如何不讓員工心存感激？
真誠(chéng)。
海底撈真是一個(gè)奇怪的企業(yè)。作為餐飲行業(yè)最�？己说闹笜�(biāo)（KPI），比如利潤(rùn)、利潤(rùn)率、單客消費(fèi)額、營(yíng)業(yè)額、翻臺(tái)率，這些都不考核。張勇說(shuō)，我不想因?yàn)榭己死麧?rùn)導(dǎo)致給客人吃的西瓜不甜、擦手的毛巾有破洞、衛(wèi)生間的拖把沒(méi)毛了還繼續(xù)用。
那么他們考核什么？考核客戶滿意度、員工積極性、干部培養(yǎng)。
這三個(gè)指標(biāo)，作為一個(gè)做了很多年管理工作的人，我實(shí)在想不出他們是如何解決內(nèi)部公平問(wèn)題的。但是我知道，今天你看到的海底撈員工真誠(chéng)的微笑，就來(lái)自于這里。
海底撈不考核翻臺(tái)率，但是海底撈的員工比誰(shuí)都重視翻臺(tái)率�；氐介_(kāi)頭的那句話，企業(yè)文化才是魂，所有的利潤(rùn)和翻臺(tái)率，都是附加的、隨之而來(lái)的、不重要的。
這種真誠(chéng)，如何不讓員工有積極性?
尊重。
尊重不僅僅來(lái)自待遇，不僅僅是讓他們住得好吃得好，而是尊重每一個(gè)想法�，F(xiàn)在被諸多火鍋店抄襲的眼鏡布、頭繩、塑料手機(jī)套，這樣的一個(gè)個(gè)的想法，竟然是出自一些沒(méi)有什么文化的服務(wù)生。并且，這一個(gè)個(gè)點(diǎn)子，就如此復(fù)制到了每一家店面。
廖一梅說(shuō)愛(ài)情：我這一輩子，遇到愛(ài)，遇到性都不稀奇，稀奇的是，遇到了解。我曾經(jīng)把這句話翻譯到職場(chǎng)來(lái)：對(duì)于一個(gè)職業(yè)人，這一輩子，遇到高薪，遇到高職位，都不稀奇，稀奇的是遇到老板的尊重和了解。
這種尊重，如何不讓員工有成就感？又如何不讓員工有創(chuàng)造力？
承諾。
在海底撈有個(gè)說(shuō)法，叫“嫁妝”。一個(gè)店長(zhǎng)離職，只要任職超過(guò)一年以上，給8萬(wàn)塊的嫁妝，就算是這個(gè)人被小肥羊挖走了，也給。
張勇解釋：因?yàn)樵诤５讚乒ぷ魈郏芨傻降觊L(zhǎng)以上，都對(duì)海底撈有貢獻(xiàn)，應(yīng)該補(bǔ)償。
他說(shuō)，如果是小區(qū)經(jīng)理（大概管5家分店左右）走，給20萬(wàn)；大區(qū)經(jīng)理走，送一家火鍋店，大概800萬(wàn)。
海底撈至今十幾年的歷史，店長(zhǎng)以上干部上百，從海底撈拿走嫁妝的，只有三個(gè)人。
這種承諾，如何不讓員工有忠誠(chéng)度？
然后，講一個(gè)段子。
企業(yè)價(jià)值觀2
1、用微笑服務(wù)，打造精彩人生。
2、人人提議創(chuàng)新，成本自然降低。
3、公開(kāi)、公平、公正、高效、誠(chéng)信。
4、一點(diǎn)一滴地積累改進(jìn)，邁向完美品質(zhì)。
5、客戶是我們的上帝，質(zhì)量是上帝的要求。
6、攻防兼?zhèn)�，�?dòng)作充分，活動(dòng)目標(biāo)明確，服務(wù)至上。
7、待人熱情，辦事快捷，服務(wù)自動(dòng)化，答案滿意。
8、重視合同，規(guī)范操作，保證質(zhì)量，信守信譽(yù)。
9、一根頭發(fā)的寬度可以區(qū)分最好的和最差的。
10、客戶服務(wù)，用心傾聽(tīng)，認(rèn)可你的心情。
11、為了更好的為您服務(wù)，我們正在不懈的努力。
12、服務(wù)熱情永無(wú)止境，業(yè)務(wù)水平卓越。
13、追求完美的`服務(wù)，做耐心的知心朋友。
14、馬走后，風(fēng)來(lái)吹樂(lè)器。員工增加了一倍，士氣也提高了一倍。
15、不要生氣，行動(dòng)是第一顆心，幫助別人是幫助自己。
16、客戶是我們的合作伙伴，而不是局外人。
企業(yè)價(jià)值觀3
【論文關(guān)鍵詞】 員工價(jià)值觀 企業(yè)文化
【論文摘要】 隨著企業(yè)文化的研究日益深入，人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到在企業(yè)文化中最關(guān)鍵、最重要的是企業(yè)的核心價(jià)值觀，而價(jià)值觀無(wú)論對(duì)企業(yè)還是個(gè)人而言都有著極大的影響。所以如果能從企業(yè)中員工的價(jià)值觀層面研究企業(yè)文化，探索他們之間的關(guān)系，以及相互作用因素，對(duì)于企業(yè)建立合適的企業(yè)文化大有幫助。
隨著經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大，企業(yè)中的員工越來(lái)越多，于是企業(yè)需要有自己的企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向、規(guī)范員工行為，關(guān)于企業(yè)文化的研究便應(yīng)運(yùn)而生，并且越來(lái)越受到經(jīng)濟(jì)學(xué)界和管理學(xué)界的關(guān)注和重視。所謂的企業(yè)文化，是一種管理理論，它是自泰勒的科學(xué)管理理論、行為科學(xué)理論之后，向更高層次發(fā)展的企業(yè)管理理論。它誕生在日本，總結(jié)在美國(guó)，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是現(xiàn)代企業(yè)特有的管理理論之一。企業(yè)文化的主體是人，核心是調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，激勵(lì)人的創(chuàng)意。具體分解它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。它的結(jié)構(gòu)是一個(gè)復(fù)雜而有機(jī)的系統(tǒng)，由表層的物質(zhì)文化、淺層的行為文化、中層的制度文化、深層的精神文化四個(gè)子系統(tǒng)組成，是一個(gè)由表及里的四個(gè)層次的同心圓。
在企業(yè)文化中，最深刻最穩(wěn)定的部分是企業(yè)的核心價(jià)值觀，所謂價(jià)值觀是指人區(qū)分好壞、美丑、益損、正確與錯(cuò)誤及符合或違背自己意愿等的觀念系統(tǒng)，它通常是充滿情感的.，并為人的正當(dāng)行為提供充分的理由。企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)目標(biāo)、方案、策略的人格化，他的形成與發(fā)展與員工的價(jià)值觀，尤其是與企業(yè)高層管理人員的價(jià)值觀有很大的關(guān)系，企業(yè)的高層管理人員、主要人物或是創(chuàng)始人會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的定位，規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展方向、決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向及經(jīng)營(yíng)模式等，這些都會(huì)在企業(yè)文化的演變過(guò)程中產(chǎn)生巨大而深遠(yuǎn)的影響。此外，除企業(yè)中的高層管理人員外，企業(yè)中的其他員工作為企業(yè)活動(dòng)的參與者，也會(huì)或多或少的對(duì)企業(yè)文化潛移默化的產(chǎn)生影響。
一、員工價(jià)值觀對(duì)企業(yè)文化的影響
1.以企業(yè)的高層管理人員的價(jià)值觀為主，對(duì)本企業(yè)企業(yè)文化的框架和結(jié)構(gòu)進(jìn)行構(gòu)建和引導(dǎo)。當(dāng)群體或組織開(kāi)始形成時(shí)，其主要人物或創(chuàng)立者的設(shè)想、信仰和價(jià)值觀為群體或組織提供了應(yīng)當(dāng)怎樣運(yùn)作和行動(dòng)的具體模式。這些設(shè)想、信仰和價(jià)值觀在實(shí)踐運(yùn)作中，有些成功、有些不成功。群體或組織從它自己的經(jīng)驗(yàn)中，學(xué)習(xí)取舍創(chuàng)立者的設(shè)想、信仰和價(jià)值觀，如此共同的學(xué)習(xí)逐漸生成了共享的文化。
2.企業(yè)中的其他員工對(duì)高層管理人員的價(jià)值觀進(jìn)行理解、遵守，與自己的價(jià)值觀進(jìn)行相互作用，形成了最終的企業(yè)文化。事實(shí)上，企業(yè)高層管理者在將其價(jià)值觀生成為企業(yè)文化進(jìn)程中，企業(yè)中的員工會(huì)根據(jù)自己的價(jià)值觀去理解、詮釋并擴(kuò)充企業(yè)高層管理者價(jià)值觀內(nèi)涵，并化為現(xiàn)實(shí)的工作行為。此外，在企業(yè)文化生成過(guò)程中，組織主要人物、創(chuàng)立者和繼任者總是不斷努力培植他們自己的價(jià)值觀與設(shè)想。但日漸發(fā)現(xiàn)組織運(yùn)行中員工有他們自己的價(jià)值、經(jīng)驗(yàn)在起著作用，有的甚至不可改變。于是產(chǎn)生共同的學(xué)習(xí)過(guò)程。生成的企業(yè)文化反應(yīng)了整個(gè)組織員工的價(jià)值經(jīng)驗(yàn)，不只是企業(yè)高層管理者開(kāi)始的價(jià)值觀設(shè)想。同時(shí)，每個(gè)群體或組織都是存在于多樣化環(huán)境中的一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，外部環(huán)境變化將作用于組織與員工的價(jià)值觀；并且內(nèi)部員工價(jià)值觀之間產(chǎn)生相互碰撞、融合，這些因素相互作用最終生成企業(yè)文化。
二、企業(yè)文化對(duì)員工價(jià)值觀的影響
企業(yè)文化塑造員工價(jià)值觀，就是使員工認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，在企業(yè)形成一種文化氛圍。對(duì)員工產(chǎn)生內(nèi)在的規(guī)范性約束；同時(shí)把企業(yè)文化作為凝聚員工的基石，培養(yǎng)員工的向心力和認(rèn)同感，并把員工的個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，激發(fā)員工的內(nèi)在積極性。
（1）企業(yè)文化對(duì)高層管理員工價(jià)值觀的影響。企業(yè)高層管理員工作為企業(yè)文化的主要?jiǎng)?chuàng)立者。他首先應(yīng)接受企業(yè)文化的價(jià)值觀念，樹(shù)立堅(jiān)定的價(jià)值信念，身體力行，影響他人。在這個(gè)過(guò)程中高層管理員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的功能，凝聚企業(yè)的員工，帶領(lǐng)他們前進(jìn)，從而提高自身的素質(zhì)與能力。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)高層管理員工潛移默化的熏陶，使他們逐漸成熟，形成一個(gè)企業(yè)家應(yīng)具備的個(gè)人素質(zhì)、優(yōu)秀品質(zhì)、凝聚能力和決策水平。
（2）企業(yè)文化對(duì)企業(yè)中其他員工價(jià)值觀的影響。企業(yè)文化對(duì)一般員工起一種控制系統(tǒng)的作用，它為他們提供了走向共同方向的意識(shí)，規(guī)范他們的思想和行為。引導(dǎo)大家在價(jià)值觀上接受公司的價(jià)值觀，達(dá)成一種共識(shí)，因此，企業(yè)文化對(duì)一般員工價(jià)值的影響是建設(shè)性的塑造。通過(guò)一般員工價(jià)值取向和組織歸屬感探測(cè)企業(yè)文化的實(shí)證研究表明：?jiǎn)T工態(tài)度、價(jià)值取向和組織歸屬感等都體現(xiàn)了企業(yè)文化對(duì)一般員工價(jià)值的影響。
參考文獻(xiàn)
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企業(yè)價(jià)值觀4
目前，許多公司在確立價(jià)值觀時(shí)思維混亂。有些員工認(rèn)為誠(chéng)信是他們的價(jià)值觀，有些員工認(rèn)為時(shí)尚是他們的價(jià)值觀，等等。許多情況下，經(jīng)理們把其他類型的價(jià)值觀當(dāng)作核心價(jià)值觀，由此產(chǎn)生“大雜燴”，使員工摸不著頭腦，使管理不著邊際。因此，公司應(yīng)該對(duì)價(jià)值觀做一些基本的界定，以保證員工明白自己在談?wù)撌裁�，以及自己想要達(dá)到什么目標(biāo)。因此，將價(jià)值觀分為下面四個(gè)層次是大有裨益的。
核心價(jià)值觀
核心價(jià)值觀是指導(dǎo)公司所有行動(dòng)的根深蒂固的原則，也是公司的文化基石，是企業(yè)價(jià)值觀的核心。柯林斯和波拉斯給核心價(jià)值觀下了一個(gè)簡(jiǎn)潔的定義：核心價(jià)值觀是固有的、不容褻瀆的，是不能為了一時(shí)方便或短期利益而讓步的。核心價(jià)值觀常常反映締造者的價(jià)值觀，比如惠普公司所頌揚(yáng)的“惠普之道”便是一個(gè)例子。核心價(jià)值觀是一家公司的獨(dú)特性源泉，因此必須不惜一切代價(jià)去恪守。仁達(dá)方略認(rèn)為，成功的企業(yè)應(yīng)該小心地保存和保護(hù)核心價(jià)值，但是核心理念的表象卻可以改變和演進(jìn)。
惠普的核心理念中，“尊重和關(guān)心每個(gè)員工”是恒久不變的部分；每天上午10∶00送水果和甜甜圈給所有員工則是可以改變的非核心做法。
沃爾瑪?shù)暮诵睦砟钪�，“超出顧客的期望”是恒久不變的部分；在大門口招呼顧客是可以改變的非核心做法。
波音的核心理念中，“領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè)，永為先驅(qū)”是恒久不變的部分；致力制造大型噴氣式客機(jī)是可以改變的非核心部分。
3M的核心理念中，“服務(wù)顧客重于一切”是恒久不變的部分：“15%的規(guī)定”是可以改變的非核心部分。
諾世全的核心理念中，“服務(wù)顧客重于一切”是恒久不變的部分；注重區(qū)域性差異、大廳鋼琴演奏和超量庫(kù)存管理是可以改變的部分。
默克的核心理念中，“我們從事保存和改善生命的事業(yè)”是恒久不變的部分；致力研究特定的疾病是可以改變的策略。
最重要的是，不要把核心價(jià)值觀與文化、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、作業(yè)、政策或其他非核心的做法混為一談。日久年深之后，文化標(biāo)準(zhǔn)必須改變，策略必須改變，產(chǎn)品線必須改變，目標(biāo)必須改變，權(quán)限必須改變，管理政策必須改變，組織結(jié)構(gòu)必須改變，獎(jiǎng)勵(lì)制度必須改變。到最后，公司如果想長(zhǎng)久生存并發(fā)展下去，惟一不改變的應(yīng)該是核心價(jià)值觀。作為員工與企業(yè)為之奮斗的最高綱領(lǐng)，核心價(jià)值觀能夠統(tǒng)攬全員的思想和意志，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。
目標(biāo)價(jià)值觀
目標(biāo)價(jià)值觀是指公司要獲得成功必須擁有但目前暫不具備的價(jià)值觀。例如，某家公司需要發(fā)展一種新的價(jià)值觀以支持新的公司戰(zhàn)略，或者滿足不斷變化的市場(chǎng)和行業(yè)的需求。
要謹(jǐn)慎處理目標(biāo)價(jià)值觀，以保證不會(huì)削弱核心價(jià)值觀。有這樣一家公司，該公司極為重視努力工作和奉獻(xiàn)精神，員工們常常工作到很晚，周末也常加班。后來(lái)，管理層感到有必要把“要工作也要生活”補(bǔ)充為公司的目標(biāo)價(jià)值觀。但最后他們決定放棄，因?yàn)樗麄儞?dān)心這樣做會(huì)把員工搞糊涂，不清楚什么才是公司最重要的。
因此，目標(biāo)價(jià)值觀應(yīng)作為核心價(jià)值觀的有益補(bǔ)充，決不能影響甚至替代核心價(jià)值觀的核心地位。
基本價(jià)值觀
基本價(jià)值觀反映的是任何員工所必須具備的行為和社交的最低標(biāo)準(zhǔn)。不同公司的基本價(jià)值觀差異不大，尤其對(duì)同一地區(qū)或同一行業(yè)的公司來(lái)說(shuō)更是如此。這就意味著我們不可能憑借基本價(jià)值觀把一家公司與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)。
有些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)比較容易混淆核心價(jià)值觀和基本價(jià)值觀。譬如，很多企業(yè)將“誠(chéng)信”作為企業(yè)的核心價(jià)值觀，他們拒絕雇傭曾經(jīng)在履歷表上弄虛作假或者對(duì)過(guò)去工作經(jīng)歷提供不真實(shí)信息的人。盡管這些企業(yè)宣稱的價(jià)值觀毫無(wú)疑問(wèn)是正確的，而且絕大部分組織都有類似的政策，但除非企業(yè)能夠采取極其嚴(yán)格的措施，表明自己比別的公司擁有更高的誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)，否則“誠(chéng)信”只能被視為公司的基本價(jià)值觀，而不是核心價(jià)值觀。
附屬價(jià)值觀
附屬價(jià)值觀是自然形成的，不是由領(lǐng)導(dǎo)者有意培植的.，會(huì)隨時(shí)間的推移在公司生根。附屬價(jià)值觀通常反映了組織中員工的共同利益或特性。附屬價(jià)值觀對(duì)公司起著很好的作用，比如可以幫助營(yíng)造一個(gè)包容的氛圍。但附屬價(jià)值觀也會(huì)因?yàn)榕懦庑碌臋C(jī)會(huì)而起消極作用。管理者不能混淆核心價(jià)值觀和附屬價(jià)值觀，否則會(huì)釀成大禍。
有一家叫SAK ELLIOT LUCCA的時(shí)裝公司，最初曾試圖區(qū)分附屬價(jià)值觀和核心價(jià)值觀。這家公司位于舊金山的蘇瑪區(qū)，早期員工都是些單身人士，他們?cè)谥苋盏耐砩暇蹠?huì)，穿著黑衣服。為此，這家公司無(wú)意中就浸染了這些員工的價(jià)值觀——時(shí)髦、年輕、酷。但是，隨著公司的成長(zhǎng)，經(jīng)理們意識(shí)到了兩個(gè)問(wèn)題：如果只錄用有SAK風(fēng)格的趕時(shí)髦的年輕人，公司就沒(méi)辦法招聘到合適的員工；此外，還可能在不經(jīng)意中忽視那些能夠?yàn)楣咀龀鲋匾暙I(xiàn)的年齡較大的已婚員工。為此，公司努力讓員工明白，只招收時(shí)髦的員工與SAK的核心價(jià)值觀——信任（為人誠(chéng)實(shí)可信）、行為（獨(dú)立做決策）以及主人翁精神（把自己當(dāng)作公司的主人）沒(méi)有必然的聯(lián)系。即使“不時(shí)髦”的人也應(yīng)該被錄用，只要他們擁戴公司的核心價(jià)值觀。今天，SAK公司已成長(zhǎng)為一個(gè)真正的多元化大型企業(yè)，大大拓展了自己的產(chǎn)品線，占據(jù)了更廣闊的市場(chǎng)。
企業(yè)價(jià)值觀5
敬愛(ài)的黨組織：
文化的力量在于可以凝聚團(tuán)隊(duì)，催生出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以，作為明一人我們都必須認(rèn)同我們的企業(yè)核心價(jià)值觀，擁護(hù)我們的企業(yè)文化!
我們的核心價(jià)值觀來(lái)自于我們的企業(yè)理念。而我們的企業(yè)理念是來(lái)自于我們高層領(lǐng)導(dǎo)的管理思想。大家都知道管理就是管人與理事：管人包括做人與用人;理事包括做事與經(jīng)營(yíng)。
下面我就從高總制定的企業(yè)理念的角度，闡述我所理解的明一企業(yè)核心價(jià)值觀。
一.明一企業(yè)的做人理念：忠誠(chéng)信仰，卓越使命。我對(duì)這8個(gè)字的理解是：責(zé)任!
未做明一事，先做明一人。明一是我們員工的衣食父母，進(jìn)一步延伸我們明一的衣食父母是購(gòu)買我們奶粉的廣大消費(fèi)者。所以，我們?yōu)槊饕环⻊?wù)，為我們明一廣大的消費(fèi)者服務(wù)都是天經(jīng)地義的事情!
這就是我理解的“忠誠(chéng)信仰”。忠誠(chéng)于明一，把明一的企業(yè)文化與明一精神當(dāng)作我們永恒的信仰。勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，履行應(yīng)盡的責(zé)任，擁有強(qiáng)烈的使命感。那，這種發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任才是持續(xù)的責(zé)任!
責(zé)任不能只是掛在嘴巴上，而應(yīng)該融進(jìn)血液里，體現(xiàn)在行動(dòng)中。恪守職責(zé)，與同事比付出、比貢獻(xiàn)，那伴隨著企業(yè)的快速成長(zhǎng)，個(gè)人也將得到最大的提升與發(fā)展。
二.明一企業(yè)的用人理念：尊重人才，崇尚榮譽(yù)。
我們明一有優(yōu)秀的人才觀：以德為先，以才為上，德才兼?zhèn)�，知人善用。我們明一尊重人才還表現(xiàn)在：不斷發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才;時(shí)刻關(guān)心人才，激勵(lì)人才。
從我們明一現(xiàn)在的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)就可以看出——基本上中高層管理人員都是我們明一公司自己發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)起來(lái)的。從這次新一批大區(qū)經(jīng)理大量的篩選與提拔也可以看出公司對(duì)人才的培養(yǎng)與重視程度。
從我們良好的晉升制度與不定時(shí)的月度激勵(lì)及本次特殊的汽車獎(jiǎng)勵(lì)方案等等都可以看出公司對(duì)人才的關(guān)心。
集團(tuán)為我們創(chuàng)造了優(yōu)越的.內(nèi)部環(huán)境，我們的省經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理回到自己的市場(chǎng)就應(yīng)該向總部學(xué)習(xí)：在自己的區(qū)域如何去尊重人才，如何知人善用。
關(guān)于“崇尚榮譽(yù)”。舉個(gè)例子，我們都知道西點(diǎn)軍校很有名。她之所以有名，首先是西點(diǎn)軍校讓每個(gè)成員都明白并記住一點(diǎn)：
成為一名西點(diǎn)軍人是無(wú)上榮譽(yù)的，他們是最強(qiáng)悍的!每個(gè)西點(diǎn)軍人都以他們的西點(diǎn)和國(guó)家為榮。其次才是它“服從沒(méi)有任何借口的執(zhí)行力”。
人如果沒(méi)有榮譽(yù)感就沒(méi)有道德觀和生命力。站在個(gè)人角度沒(méi)有榮譽(yù)感絕不會(huì)是個(gè)好的人才;站在集體的角度喪失榮譽(yù)感也絕對(duì)成就不了一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。
三.明一企業(yè)的做事理念：傳承創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取。
沒(méi)有過(guò)去就不會(huì)有現(xiàn)在也不會(huì)有將來(lái)。傳承我們過(guò)去的優(yōu)良傳統(tǒng)才能積淀出明一獨(dú)特的文化。而沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展，就不會(huì)推陳出新，基業(yè)長(zhǎng)青。
回首明一的發(fā)展，我們集團(tuán)的陳總與時(shí)俱進(jìn)，為明一設(shè)計(jì)了每個(gè)階段的藍(lán)圖。在營(yíng)銷層面，如小聽(tīng)奶粉的面市、小型活動(dòng)的創(chuàng)意、百萬(wàn)媽媽愛(ài)心家訪的啟動(dòng)等等，陳總在營(yíng)銷手段上也不斷指引我們進(jìn)行創(chuàng)新。從我們陳總身上就有非常多的東西需要我們明一人學(xué)習(xí)和傳承。
而集團(tuán)及營(yíng)銷部的各位領(lǐng)導(dǎo)，或者是謀略、或者是睿智、或者是嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致、或者是胸懷都有太多的東西需要我們下屬學(xué)習(xí)與傳承。
只有做好傳承，隨著我們?nèi)珖?guó)市場(chǎng)的不斷深入拓展，我們的營(yíng)銷管理層才能從第一代、第二代順利延伸到第三代大區(qū)經(jīng)理。并保持隊(duì)伍的原汁原味、意氣風(fēng)發(fā)。
創(chuàng)新的意義還在于在今天的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，往往是快魚(yú)吃慢魚(yú)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，提高反應(yīng)速度，敢于創(chuàng)新，研究新方法，制制定新方案，并時(shí)刻保持開(kāi)拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，才能比對(duì)手領(lǐng)先一步，搶占市場(chǎng)先機(jī)。要知道傳承與創(chuàng)新是辯證的，我們明一的每一次發(fā)展都是建立在傳承與創(chuàng)新之上!
四.明一企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念：敬業(yè)務(wù)實(shí)，團(tuán)隊(duì)精神。
敬業(yè)務(wù)實(shí)反映的是一個(gè)人的工作作風(fēng)。敬業(yè)務(wù)實(shí)在執(zhí)行層面體現(xiàn)的是重視基礎(chǔ)建設(shè)。試想一下，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)樂(lè)于浮夸，沒(méi)有重視基礎(chǔ)建設(shè)，那就好比蓋樓，樓蓋得越高就越危險(xiǎn)。
所以管理的根本是在于基礎(chǔ)管理。基礎(chǔ)越穩(wěn)固，收獲越豐厚。就比如8月份上市的α爾法盾新品：產(chǎn)品非常好，但如果某個(gè)區(qū)域市場(chǎng)沒(méi)有開(kāi)發(fā)或就開(kāi)發(fā)出一兩個(gè)KA網(wǎng)點(diǎn)，那α爾法盾就沒(méi)有鋪貨率，沒(méi)有鋪貨率就沒(méi)有銷量。
又如英慧兒的上市方案再好，但如果沒(méi)有5萬(wàn)元以上的寶寶店支撐，這個(gè)新品就沒(méi)有可推廣的平臺(tái)。由此可看出運(yùn)作市場(chǎng)，最關(guān)鍵靠基礎(chǔ)的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，特殊的促銷方案更多的作用是為市場(chǎng)錦上添花。
要做到敬業(yè)務(wù)實(shí)，必須倡導(dǎo)大家不說(shuō)漂亮的話，明白實(shí)干才是硬道理。與大家分享下去年熱播的電視劇《士兵突擊》里形容許三多的一句臺(tái)詞，是鋼七連形容他的一句話。原話記不清了，大概意思是：在平凡的崗位上默默無(wú)聞的積累，不知不覺(jué)已經(jīng)成長(zhǎng)為參天大樹(shù)。
最后說(shuō)到團(tuán)隊(duì)精神。先說(shuō)團(tuán)隊(duì)管理，大家可以列舉很多關(guān)鍵詞：如共同的目標(biāo)、以身作則、建立制度、適當(dāng)?shù)娜诵曰�、�?jī)效考核等。而團(tuán)隊(duì)精神，它的內(nèi)涵應(yīng)該包括：團(tuán)隊(duì)溝通、充分協(xié)作、互相學(xué)習(xí)、良性競(jìng)爭(zhēng)。以上元素我覺(jué)得缺一不可。另外，團(tuán)隊(duì)精神不排斥團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性，但個(gè)性必須利于團(tuán)隊(duì)整體的發(fā)展。
在公司內(nèi)部比較一下?tīng)I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，好的團(tuán)隊(duì)交出的答卷就可以優(yōu)于普通的團(tuán)隊(duì)。如今年我們A組的江西團(tuán)隊(duì)對(duì)銷量的達(dá)成及終端的建設(shè)上就比較突出。重慶團(tuán)隊(duì)在報(bào)表及方案的落實(shí)與跟進(jìn)上也相對(duì)出色。再看長(zhǎng)江以北的兄弟省份河南、湖北，這2省的業(yè)績(jī)完成在B組相對(duì)出色，這次提拔的大區(qū)經(jīng)理人數(shù)也最多。除了市場(chǎng)因素，最主要一點(diǎn)也是來(lái)源于他們區(qū)域的團(tuán)隊(duì)建設(shè)比較成熟。
在公司外部，我們要把同行業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)比下去是我們團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最終目的。如果我們具備把同行業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)比下去的精神與能力，那我想明一想搶占哪個(gè)市場(chǎng)都不會(huì)是問(wèn)題。
企業(yè)價(jià)值觀6
首先，每個(gè)員工都必須牢記蘋果比其他任何一家公司都更加注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。像微軟這樣的公司向來(lái)不擅 于打造讓人賞心悅目的產(chǎn)品，而蘋果才是真正地在做設(shè)計(jì)了解消費(fèi)者的需求，懂得如何滿足消費(fèi)者的需求，然 后著手實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。雖然實(shí)現(xiàn)起來(lái)并不總是很容易，但蘋果似乎每次都能恰到好處地完成。這難道不是員工 的努力造就了蘋果的成功嗎?
忘記一切，從頭開(kāi)始—
當(dāng)員工初到蘋果時(shí)，公司就希望他們立即做一件事：忘掉曾經(jīng)了解的技術(shù)。蘋果公司所做的事情與其他公 司都不一樣。無(wú)論是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念還是公司獨(dú)具的簡(jiǎn)單運(yùn)營(yíng)方式，只要是在蘋果，所有事情 就會(huì)不同。把在其他公司的工作習(xí)慣帶到蘋果來(lái)，可能會(huì)造成更多的麻煩。蘋果是不同尋常的。
堅(jiān)信蘋果比其它所有公司都強(qiáng)
不同于行業(yè)里的其它任何公司，蘋果公司非常自負(fù)。其中的部分原因是由于喬布斯非常自我，他相信蘋果 是世界上最強(qiáng)的公司，有不同于其他公司的做事方式。雖然蘋果的仇敵無(wú)法忍受這一點(diǎn)，但是對(duì)所有該公司的 粉絲和員工而言，這一信條已經(jīng)成為了一種號(hào)召力。
看重外界的看法
由于自負(fù)的本性，蘋果用心聆聽(tīng)人們對(duì)自己的產(chǎn)品的批評(píng)。但在真正的蘋果時(shí)尚里，該公司會(huì)選擇更加惡 毒的行為來(lái)回應(yīng)這些批評(píng)，這一點(diǎn)是行業(yè)里其它所有公司都不能企及的。畢竟，行業(yè)里有哪家公司可以在遇到 諸如 iPhone 4 天線門這樣的事件時(shí)還能滿不在乎，依舊我行我素的呢?蘋果不喜歡聽(tīng)到別人指責(zé)自己是錯(cuò)誤的， 并希望不管是自己的員工、還是外界的追捧者都能跟自己堅(jiān)定的站在一起。
永不服輸
蘋果最具魅力的一點(diǎn)就是它永不服輸。就算產(chǎn)品被批評(píng)得體無(wú)完膚，該公司似乎也能在危急時(shí)刻找到脫離 火海的方法。沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)域能比計(jì)算市場(chǎng)把這一點(diǎn)展現(xiàn)得更加淋漓盡致的了。在做出了一些有著不少爭(zhēng)議(和風(fēng) 險(xiǎn))的決策后，喬布斯憑借正確的策略扭轉(zhuǎn)了局面，使公司獲得了收益。今天，蘋果希望自己所創(chuàng)造的利潤(rùn)可以 打破紀(jì)錄。喬布斯最不想看到的就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊敗自己的公司。也許，這就是為什么谷歌在移動(dòng)市場(chǎng)的收益能 讓這位 CEO 如此憤怒的原因。
時(shí)刻關(guān)注細(xì)節(jié)
如果說(shuō)蘋果懂得哪一條經(jīng)營(yíng)之道，那就是關(guān)注細(xì)節(jié)意味著長(zhǎng)遠(yuǎn)回報(bào)。例如，谷歌的 Android 操作系統(tǒng)，現(xiàn) 在可能賣得很好，但在使用了一段時(shí)間之后，大多數(shù)消費(fèi)者就會(huì)發(fā)現(xiàn) Android 與蘋果的 iOS 操作系統(tǒng)相比缺乏 一些閃光點(diǎn)。這點(diǎn)差距并不會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得 Android 操作系統(tǒng)不太好用，事實(shí)上，可以說(shuō) Android 和 iOS 一 樣好用，但這點(diǎn)小小的差距確實(shí)會(huì)讓一些消費(fèi)者禁不住懷疑谷歌為什么就不能再做得更好一點(diǎn)。在大多數(shù)情況 下，蘋果卻多努力了一點(diǎn)點(diǎn)。但就是這一點(diǎn)點(diǎn)的努力使得蘋果成為了最大的贏家。與此同時(shí)，這也是蘋果對(duì)自 己?jiǎn)T工的期望。
保密至高無(wú)上
談到蘋果的`企業(yè)文化，就不得不提及該公司對(duì)保密工作的態(tài)度。不同于行業(yè)里的其他許多公司，蘋果在即 將推出新產(chǎn)品時(shí)很少會(huì)泄密。也許，這就是為什么蘋果公司會(huì)制定長(zhǎng)期的保密準(zhǔn)則，只有那些能做好保密工作 的公司才能取得成功。而那些泄露公司秘密的員工，哪怕是無(wú)意間，也只有被炒掉的份。
主導(dǎo)市場(chǎng)才是最重要的事
在涉及到技術(shù)時(shí)，史蒂夫喬布斯腦海中只有一個(gè)目標(biāo)，那就是“主導(dǎo)市場(chǎng)”。他所想的不只是擊敗市場(chǎng)上 的所有公司，而是要徹底摧毀他們。喬布斯想向世界表明，只有他的公司才是最強(qiáng)的。喬布斯就是想向所有競(jìng) 爭(zhēng)者、消費(fèi)者和所有人證明這一點(diǎn)，并希望員工可以幫他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。如果員工不這樣做的話，那么就只會(huì)被解職。
企業(yè)價(jià)值觀7
1、關(guān)愛(ài)生命 奉獻(xiàn)真情 營(yíng)造溫馨 文明行醫(yī)
2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通 建立和諧醫(yī)患關(guān)系
3、廣博慈愛(ài) 追求卓越 厚德行醫(yī) 醫(yī)德共濟(jì)
4、百年同仁 精誠(chéng)勤和 嚴(yán)謹(jǐn)為醫(yī) 誠(chéng)信為人
5、耐心、精心、細(xì)心、責(zé)任心的敬業(yè)精神給予患者溫馨、周到的關(guān)懷與照顧
6、秉承“開(kāi)拓、進(jìn)取、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的精神，弘揚(yáng)“人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)”的紅十字精神
7、樹(shù)醫(yī)院文明新風(fēng) 展白衣天使風(fēng)采
8、弘揚(yáng)白求恩精神 注塑醫(yī)院新形象
9、祝大家身體健康，生活愉快，早日康復(fù)
10、來(lái)到醫(yī)院安心，接受醫(yī)療滿意順心，離離開(kāi)醫(yī)院放心
11、給我一份信任，還您一身健康
12、視人民為父母 待病人如親人
13、病人不明白就是工作失職，病人不放心就說(shuō)明工作有差距
14、奮勇?tīng)?zhēng)先 精誠(chéng)合作 衛(wèi)生系統(tǒng)樹(shù)新風(fēng)
15、來(lái)，請(qǐng)握住我的手我們用心做最好
16、情系健康，我們締造完美生活
17、愛(ài)心由我奉獻(xiàn) 療效請(qǐng)您驗(yàn)證
18、不收“紅包”是醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德要求，不送“紅包”是對(duì)醫(yī)務(wù)人員的尊重
19、是人民為父母 待病人如親人
20、帶著感情下病房 想著病人開(kāi)處方
21、以奉獻(xiàn)為快樂(lè) 以滿意為宗旨
22、常將人病當(dāng)己病 常將他心比我心
23、繼承創(chuàng)新 團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn) 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí) 開(kāi)拓進(jìn)取
24、寧可自己麻煩百次 不讓患者麻煩一次
25、一流的'技術(shù) 一流的設(shè)備 一流的服務(wù) 一流的環(huán)境
26、質(zhì)量建院 科學(xué)管院 勤儉辦院 從嚴(yán)治院
27、腳踏實(shí)地 刻苦鉆研 恪盡職守 無(wú)私奉獻(xiàn)
28、用技術(shù)治療患者傷 用溫情治療傷者痛
29、為患者著想 替百姓服務(wù) 白衣天使獻(xiàn)愛(ài)心
30、技術(shù)精湛 服務(wù)至上 全心全意為病人
企業(yè)價(jià)值觀8
阿里巴巴集團(tuán)使命：讓天下沒(méi)有難做的生意
阿里巴巴的愿景：分享數(shù)據(jù)的第一平臺(tái)；幸福指數(shù)最高的企業(yè)：“活102年”
阿里巴巴集團(tuán)擁有大量市場(chǎng)資料及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為履行我們對(duì)中小企的承諾，我們正努力成為第一家為全部用戶免費(fèi)提供市場(chǎng)數(shù)據(jù)的企業(yè)，希望讓他們通過(guò)分析數(shù)據(jù)，掌握市場(chǎng)先機(jī)，繼而調(diào)整策略，擴(kuò)展業(yè)務(wù)。同時(shí)希望成為員工幸福指數(shù)最高的企業(yè)，并成為一家“活102年”的企業(yè)，橫跨三個(gè)世紀(jì)（阿里巴巴于1999年成立）。
阿里巴巴的價(jià)值觀
阿里堅(jiān)持“客戶第一、員工第二、股東第三”。
阿里巴巴集團(tuán)有六個(gè)核心價(jià)值觀，是阿里企業(yè)文化的基石和公司DNA的重要部分。該六個(gè)核心價(jià)值觀為：
1.客戶第一——客戶是衣食父母
1）尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象
2）微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問(wèn)題
3）與客戶交流過(guò)程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉
4）站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意
5）具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然
2.擁抱變化——迎接變化，勇于創(chuàng)新
1）適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨
2）面對(duì)變化，理性對(duì)待，充分溝通，誠(chéng)意配合
3）對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事
4）在工作中有前瞻意識(shí)，建立新方法、新思路
5）創(chuàng)造變化，并帶來(lái)績(jī)效突破性地提高
3.團(tuán)隊(duì)合作——共享共擔(dān)，平凡人做非凡事
1）積極融入團(tuán)隊(duì)，樂(lè)于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作
2）決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見(jiàn)，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，無(wú)論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持
3）積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題和困難
4）善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則
5）有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍
4.誠(chéng)信——誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩
1）誠(chéng)實(shí)正直，表里如一
2）通過(guò)正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評(píng)意見(jiàn)的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言有諱
3）不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)，對(duì)于任何意見(jiàn)和反饋“有則改之，無(wú)則加勉”
4）勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正
5）對(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為正確有效地制止
5.激情——樂(lè)觀向上，永不放棄
1）喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化
2）熱愛(ài)阿里巴巴，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失
3）以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄，不斷自我激勵(lì)，努力提升業(yè)績(jī)
4）始終以樂(lè)觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)同事和團(tuán)隊(duì)
5）不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的'最低要求
6.敬業(yè)——專業(yè)執(zhí)著，精益求精
1）今天的事不推到明天，上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情
2）遵循必要的工作流程，沒(méi)有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤
3）持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向
4）能根據(jù)輕重緩急來(lái)正確安排工作優(yōu)先級(jí)，做正確的事
5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡(jiǎn)，用較小的投入獲得較大的工作成果
中小企業(yè)未來(lái)不可或缺的三種企業(yè)文化
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。對(duì)于創(chuàng)業(yè)初期的中小企業(yè)來(lái)講，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，是企業(yè)獲得長(zhǎng)足發(fā)展的源泉。
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。對(duì)于創(chuàng)業(yè)初期的中小企業(yè)來(lái)講，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，是企業(yè)獲得長(zhǎng)足發(fā)展的源泉。因此，中小企業(yè)的企業(yè)文化發(fā)展一定要注意發(fā)展以下三種企業(yè)文化：
第一種企業(yè)文化：顧客文化
顧客文化是以“滿足顧客需求”為特征的企業(yè)文化。顧客是企業(yè)發(fā)展的源頭與活水，是市場(chǎng)的基本組成單元。離開(kāi)顧客，企業(yè)不可能發(fā)展得起來(lái)。因此，中小企業(yè)特別需要加強(qiáng)顧客文化的建設(shè)，將企業(yè)文化建設(shè)和顧客文化建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。
從某種程度上說(shuō)，企業(yè)發(fā)展的過(guò)程就是不斷滿足顧客需求的過(guò)程。企業(yè)只有不斷滿足顧客與時(shí)俱進(jìn)的需求，顧客手上的錢才會(huì)源源不斷地流入企業(yè)的“錢袋”。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，很多企業(yè)并沒(méi)有做好“滿足顧客需求”這一點(diǎn)，這是企業(yè)以自我為中心的人的劣根性在作怪!
在踐行顧客至上的企業(yè)文化方面，天天電子、中天科技等企業(yè)就做得很有特色，使得這些能在細(xì)分市場(chǎng)上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷�？梢�(jiàn)顧客文化的重要性。
第二種企業(yè)文化：速度文化
俗話說(shuō)，眼快不如手快。這就要求企業(yè)在執(zhí)行上的速度要快。速度文化是以“強(qiáng)化市場(chǎng)嗅覺(jué)、提高執(zhí)行能力”為特征的企業(yè)文化。速度文化講究的是反應(yīng)快、出手快。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)要及時(shí)和廣泛捕捉有關(guān)信息，對(duì)收集到的信息作快速處理，爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)推出應(yīng)對(duì)舉措，搶占先機(jī)。
大多數(shù)中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中都處于弱勢(shì)地位，原因是他們市場(chǎng)嗅覺(jué)不夠靈敏、執(zhí)行能力難以提高。這些中小企業(yè)想要成為一流品牌企業(yè)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中與強(qiáng)者爭(zhēng)鋒，就需要速度，等到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想到的時(shí)候，我們?cè)缫呀葑阆鹊�，搶占了�?zhàn)略據(jù)點(diǎn)。中小企業(yè)要加強(qiáng)速度文化建設(shè)，做到立即做、快速做和持續(xù)做，并且要正確地做。
第三種企業(yè)文化：創(chuàng)新文化
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)發(fā)展的過(guò)程，從某種程度上說(shuō)也是不斷創(chuàng)新的過(guò)程。時(shí)過(guò)境遷，企業(yè)要是不創(chuàng)新，不緊貼時(shí)代脈搏，即使是最美好最有價(jià)值的事物也會(huì)淡出消費(fèi)者的視線。因此，中小企業(yè)務(wù)必學(xué)會(huì)要?jiǎng)?chuàng)新，讓創(chuàng)新成為一種企業(yè)文化。速度創(chuàng)新是指快的技巧。“快”也要?jiǎng)?chuàng)新，不會(huì)創(chuàng)新的“快”就也不能出奇制勝。
由此可見(jiàn)，中小企業(yè)要脫下企業(yè)文化的華麗外衣，構(gòu)建起這三種不可或缺的企業(yè)文化，讓文化走下神壇進(jìn)入實(shí)際事物當(dāng)中，讓文化更加簡(jiǎn)單有效。在營(yíng)銷制勝的歷史上和品牌林立的市場(chǎng)上，企業(yè)文化的力量不容小視。
企業(yè)價(jià)值觀9
進(jìn)入21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)全球化日益加快，企業(yè)邁向文化管理階段。企業(yè)文化開(kāi)始受到企業(yè)界的高度關(guān)注，而作為一家保持朝氣和活力的企業(yè)必須具備其特有的先進(jìn)文化。因此，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視文化的建設(shè)，其中一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容就是企業(yè)文化理念。到底什么是企業(yè)文化理念呢？按照我的理解，企業(yè)文化理念是企業(yè)所形成的具有自身特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。湛江港（集團(tuán)）股份有限公司，作為一家具有近60年發(fā)展歷史的企業(yè)，逐步形成"責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、關(guān)愛(ài)、互助、傳承、創(chuàng)新"的文化理念。公司的企業(yè)文化理念深入人心，員工團(tuán)結(jié)一致，積極為湛江港邁向全國(guó)十大港口而努力。
員工勇于擔(dān)當(dāng)，企業(yè)履行責(zé)任。湛江港位于中國(guó)大陸最南端的廣東省雷州半島，是中國(guó)大陸通往東南亞、非洲、歐洲和大洋洲海上航程最短的港口，具有得天獨(dú)厚的發(fā)展條件。但是，由于各種原因，湛江港沒(méi)有得到應(yīng)有的發(fā)展，加上近年來(lái)周圍港口大力建設(shè)發(fā)展，其面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。作為湛港人，我們要明確責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)，為振興湛江而努力。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)制度化，技術(shù)化，在對(duì)贏利負(fù)責(zé)的同時(shí)，對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)職工負(fù)責(zé)。而這一切來(lái)自于員工高度的責(zé)任心。員工要遵守企業(yè)規(guī)章制度，憑良心做事，自覺(jué)主動(dòng)，善始善終，超越上司的要求的同時(shí)又能顧全大局。當(dāng)員工能夠?qū)W會(huì)擔(dān)當(dāng)，企業(yè)能夠更好地履行社會(huì)責(zé)任，有助于解決就業(yè)問(wèn)題，有助于保護(hù)資源和環(huán)境，有助于緩解貧富差距，為湛江的大發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，一定程度還能消除社會(huì)不安定的隱患。
發(fā)揮互助作用，關(guān)愛(ài)員工健康。湛工港是湛江最大的公共碼頭運(yùn)營(yíng)商，員工人數(shù)非常多，其中奮斗在生產(chǎn)一線的員工工作條件非常艱苦，時(shí)刻面臨著暴曬和粉塵的.影響。如果不采取相應(yīng)的防護(hù)措施，久而久之，職工的身心都會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題。企業(yè)要堅(jiān)持把關(guān)愛(ài)困難員工，加強(qiáng)幫扶工作作為企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，全心全意依靠工人階級(jí)的具體體現(xiàn)來(lái)構(gòu)建和諧企業(yè)，切實(shí)落實(shí)發(fā)放和監(jiān)督員工工作時(shí)使用勞保用品，做好安全防護(hù)措施，從而取得和諧穩(wěn)定的發(fā)展。這要求企業(yè)建立積極的宣傳引導(dǎo)機(jī)制、嚴(yán)密的組織運(yùn)行機(jī)制、穩(wěn)定的資金統(tǒng)籌機(jī)制、規(guī)范的資金管理機(jī)制以及科學(xué)的長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)發(fā)揮公司員工間的互愛(ài)互助，改善工作條件，全體員工凝心聚力，與企業(yè)同舟共濟(jì)，共克時(shí)艱，確保了湛江港的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
三分傳承七分創(chuàng)新。文化具有延續(xù)性，一個(gè)企業(yè)的文化總是在不斷適應(yīng)環(huán)境，吐故納新，淘汰落后成分，吸收先進(jìn)因子，如果因循守舊，不能與時(shí)俱進(jìn)，企業(yè)難以持續(xù)發(fā)展，最終在經(jīng)濟(jì)全球化中全軍覆沒(méi)。湛江港的企業(yè)精神是"纜樁"精神：愛(ài)港敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，真誠(chéng)服務(wù)，勇立潮頭。在急劇變化的市場(chǎng)和科技環(huán)境中，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，必須轉(zhuǎn)軌變型，以應(yīng)對(duì)變化。近年來(lái)，寶滿港區(qū)的發(fā)展，湛江港的業(yè)務(wù)更加多元化，隨著二分公司新碼頭的投產(chǎn)，企業(yè)會(huì)迎來(lái)更加迅猛的發(fā)展。但是近年來(lái)越來(lái)越激烈的港口競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)除了傳承一直以來(lái)的傳統(tǒng)，更要在市場(chǎng)理念和現(xiàn)代人文理念上謀求創(chuàng)新。像這兩年薪酬改革、管理機(jī)制改革、人員招聘改革，無(wú)一不展現(xiàn)湛江港要在新的發(fā)展潮流中迎頭而上，也更堅(jiān)定了企業(yè)重回十大港口的決心。
企業(yè)文化工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)和艱巨的工作。在新員工加入公司急速發(fā)展的今天，企業(yè)必須牢記并宣揚(yáng)"責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、關(guān)愛(ài)、互助、傳承、創(chuàng)新"的文化理念，確保在企業(yè)文化塑造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上不出現(xiàn)的偏差，加強(qiáng)企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)。我相信，在不久的未來(lái)，公司一定會(huì)發(fā)展得越來(lái)越好，我們一起努力吧！
企業(yè)價(jià)值觀10
摘 要：非公有制企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中形成的基本理念和指導(dǎo)思想，它對(duì)規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用。但由于非公有制企業(yè)在培育核心價(jià)值觀時(shí)出現(xiàn)了一系列問(wèn)題，因此培育具有社會(huì)責(zé)任感、以人為本、團(tuán)隊(duì)合作、勇于創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的核心價(jià)值觀顯得十分重要。
關(guān)鍵詞：非公有制企業(yè)；核心價(jià)值觀；培育
一、企業(yè)核心價(jià)值觀的內(nèi)涵
價(jià)值觀是人們對(duì)客觀事物及對(duì)自己行為結(jié)果的意義、效果和重要性的總體評(píng)價(jià)，是推動(dòng)并指引個(gè)人采取決定和行動(dòng)的原則。而核心價(jià)值觀是價(jià)值觀中本原的、居中心地位的、具有決定性作用的價(jià)值觀，是某一社會(huì)群體判斷社會(huì)事物時(shí)依據(jù)的是非標(biāo)準(zhǔn)，遵循的行為準(zhǔn)則。企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，追求成功而提煉并予以踐行的，指導(dǎo)企業(yè)和員工行為的價(jià)值導(dǎo)向，用以判斷企業(yè)運(yùn)行中是非的根本原則，是企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。
二、非公有制企業(yè)核心價(jià)值觀的重要意義
核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的'組成部分。企業(yè)文化是指企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展中所形成的物質(zhì)文化和精神文化的總和，其中核心價(jià)值觀屬于企業(yè)深層精神文化的一部分。企業(yè)文化的所有內(nèi)容都是在價(jià)值觀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是價(jià)值觀在不同層次、不同方面、不同時(shí)期的體現(xiàn)和具體化。
核心價(jià)值觀是企業(yè)內(nèi)部建設(shè)的客觀需要。企業(yè)內(nèi)部建設(shè)需要有制度的管理，規(guī)范的限制，但同時(shí)也要發(fā)揮價(jià)值觀潛移默化的作用。核心價(jià)值觀不僅能夠提升企業(yè)內(nèi)部的管理水平，而且能夠融入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，明確地告訴員工什么該做、什么不該做，對(duì)員工的行為具有能動(dòng)的、無(wú)條件的、長(zhǎng)久的自我約束力。
核心價(jià)值觀是企業(yè)員工的激勵(lì)因素。與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)不同，企業(yè)核心價(jià)值觀是培養(yǎng)員工認(rèn)同感和歸屬感的精神核心，它能夠?qū)T工們的思想、行為、習(xí)慣的塑造與企業(yè)成長(zhǎng)有機(jī)地整合在一起，激發(fā)員工的榮譽(yù)感、協(xié)作意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，用自己的熱情去迎合團(tuán)隊(duì)的最大利益，進(jìn)而為企業(yè)營(yíng)造出和諧、向上的整體氛圍。
核心價(jià)值觀是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力源泉。核心價(jià)值觀能夠改善企業(yè)形象，塑造企業(yè)的個(gè)性，使企業(yè)改革成為一個(gè)協(xié)調(diào)融洽、相互信任、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的有機(jī)整體。它會(huì)形成一種號(hào)召力，產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)聚力和驅(qū)動(dòng)力，不斷激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新能力，調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、當(dāng)前非公有制企業(yè)核心價(jià)值觀培育中存在的問(wèn)題
非公有制企業(yè)不同于國(guó)有企業(yè)或外資企業(yè)，其核心價(jià)值觀培育較為不成熟，總體上處于自發(fā)、零散、淺層的起步階段，主要呈現(xiàn)出以下三個(gè)問(wèn)題：第一，缺乏自身特色，個(gè)性不鮮明。有的非公有制企業(yè)沒(méi)有探索自身特色，沒(méi)有提出適合企業(yè)本身發(fā)展且個(gè)性鮮明的核心價(jià)值觀，而是奉行“拿來(lái)主義”，把其他企業(yè)的價(jià)值觀拿來(lái)修改，這樣的核心價(jià)值觀空洞、泛化、不適用。第二，員工踐行核心價(jià)值觀的主動(dòng)性不強(qiáng)。由于部分非公有制企業(yè)宣傳、貫徹地不到位，員工會(huì)覺(jué)得核心價(jià)值觀和自己關(guān)系不大，因此對(duì)其認(rèn)同或重視程度不夠，被動(dòng)地吸收，也沒(méi)有按照核心價(jià)值觀來(lái)嚴(yán)格要求自己，主觀能動(dòng)性沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。第三，核心價(jià)值觀的貫徹力度不夠。不少非公有制企業(yè)只是單純地在網(wǎng)站上或公司墻上宣傳核心價(jià)值觀，沒(méi)有真正將它變?yōu)槠髽I(yè)的指導(dǎo)原則，沒(méi)有融入到日常管理中。
四、培育非公有制企業(yè)核心價(jià)值觀的內(nèi)容
五、培育非公有制企業(yè)核心價(jià)值觀的對(duì)策建議
（1）增強(qiáng)企業(yè)全體員工對(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)同。
非公有制企業(yè)的核心價(jià)值觀需要全體員工的認(rèn)可和支持，只有企業(yè)上下都從一點(diǎn)一滴的行為中遵循核心價(jià)值觀，才能發(fā)揮其最大作用。企業(yè)應(yīng)加大宣傳力度，利用多種渠道擴(kuò)大價(jià)值觀的影響力。
（2）完善制度建設(shè)，形成約束機(jī)制。
硬性的制度、規(guī)章、條例是企業(yè)監(jiān)督管理中必不可少的，也是價(jià)值觀的載體，非公有制企業(yè)培育核心價(jià)值觀需要有可操作性的制度規(guī)范來(lái)形成約束機(jī)制，否則再好的價(jià)值觀也只是一般性口號(hào)。從企業(yè)的管理制度、人事獎(jiǎng)懲制度、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)制度再到監(jiān)督控制制度，都應(yīng)該滲透出核心價(jià)值觀的理念。用制度約束來(lái)輔助核心價(jià)值觀培育，有利于員工實(shí)現(xiàn)自律和自控。
培育非公有制企業(yè)的核心價(jià)值觀是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是非公有制企業(yè)文化建設(shè)的核心要素和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有實(shí)現(xiàn)文化的縱向繼承和與時(shí)俱進(jìn)，才能探索出符合時(shí)代要求、切合實(shí)際、潛能巨大、作用凸顯的非公有制企業(yè)核心價(jià)值觀，打造出世界一流的現(xiàn)代化企業(yè)。
企業(yè)價(jià)值觀11
杰出的企業(yè)相當(dāng)重視價(jià)值觀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)個(gè)人的關(guān)注，努力不懈的精神，以及打入企業(yè)基層的方式，來(lái)培育為大家共同接受的價(jià)值觀，塑造令人滿意的工作環(huán)境。
什么是企業(yè)價(jià)值觀簡(jiǎn)而言之，企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。
�。�1）價(jià)值觀是企業(yè)所有員工共同持有的，而不是一兩個(gè)人所有的。
�。�2）企業(yè)價(jià)值觀是支配員工精神的主要的價(jià)值觀。
�。�3）企業(yè)價(jià)值觀是長(zhǎng)期積淀的產(chǎn)物，而不是突然產(chǎn)生的。
（4）企業(yè)價(jià)值觀是有意識(shí)培育的結(jié)果，而不是自發(fā)產(chǎn)生的。
價(jià)值觀是企業(yè)文化的`核心菲利浦·塞爾日利克說(shuō)：“一個(gè)組織的建立，是靠決策者對(duì)價(jià)值觀念的執(zhí)著，也就是決策者在決定企業(yè)的性質(zhì)、特殊目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式和角色時(shí)所做的選擇。通常這些價(jià)值觀并沒(méi)有形成文字，也可能不是有意形成的。不論如何，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，必須善于推動(dòng)、保護(hù)這些價(jià)值，若是只注意守成，那是會(huì)失敗的�？傊M織的生存，其實(shí)就是價(jià)值觀的維系，以及大家對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)同�！�
實(shí)際上，企業(yè)文化是以價(jià)值觀為核心的，價(jià)值觀是把所有員工聯(lián)系到一起的精神紐帶；價(jià)值觀是企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力；價(jià)值觀是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。
如何培育企業(yè)價(jià)值觀培育企業(yè)價(jià)值觀是一件極其艱苦的事情，一般應(yīng)按照下列步驟努力：領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立起堅(jiān)強(qiáng)的價(jià)值觀，身體力行地去宣揚(yáng)；通過(guò)簡(jiǎn)短演講，教會(huì)員工如何思索企業(yè)價(jià)值觀；引發(fā)員工們描述人為價(jià)值觀的內(nèi)涵；同員工一起找出外顯的價(jià)值觀；引導(dǎo)、歸納出企業(yè)價(jià)值觀。
企業(yè)價(jià)值觀12
1：選拔培育有感恩之心的員工
海底撈員工對(duì)企業(yè)、對(duì)上級(jí)、對(duì)老師都有感恩之心，這是支撐海底撈高效率、高質(zhì)量服務(wù)的根本。并不是每個(gè)人都善于感恩，所以，怎么樣招聘、培養(yǎng)和提升擁有這樣特質(zhì)的員工成為關(guān)鍵。所以，海底撈在提拔某個(gè)人到重要崗位時(shí)，其老板張勇往往會(huì)到員工家里做家紡，以確定該員工是不是真的符合企業(yè)所需要的特質(zhì)。
2：營(yíng)造大家庭的氛圍
情感型文化的核心理念是大家庭主義，即員工都以所在的組織為家，同事之間都培養(yǎng)出類似于兄弟姊妹之間那種親密感情。海底撈鼓勵(lì)員工介紹自己的親人、朋友到海底撈工作，從一定程度上推進(jìn)了這種家庭氛圍的
3：傳幫帶的固有習(xí)慣傳承
每個(gè)新入門員工都會(huì)安排一個(gè)師傅，師傅負(fù)責(zé)把新員工引進(jìn)門，文化的傳遞由此而達(dá)成。估計(jì)能夠成為帶徒師傅一定需要特別的資質(zhì)，比如年資長(zhǎng)、表現(xiàn)佳、與企業(yè)文化協(xié)調(diào)性良好的員工才能成為師傅，不至于使雜音在新入門員工的耳朵里出現(xiàn)。
4：?jiǎn)T工自主性的激發(fā)
海底撈通過(guò)有效的授權(quán)和放權(quán)來(lái)激發(fā)員工的自豪感和凝聚力。區(qū)域經(jīng)理有百萬(wàn)以上的自主權(quán)，普通員工能夠根據(jù)情況判斷，自主決定是不是可以給客人免費(fèi)送一些小菜，甚至于對(duì)不滿意的客人免單，可以不會(huì)因向上請(qǐng)示耽誤工夫，因而能及時(shí)避免顧客抱怨。這種自主性能使員工產(chǎn)生“企業(yè)主人翁”的`自豪感，因此對(duì)這個(gè)“大家庭”的歸依感會(huì)更加強(qiáng)烈。
5：拒絕空降兵，堅(jiān)持內(nèi)部選拔
海底撈設(shè)置了管理、技術(shù)和后勤三個(gè)晉升體系，讓員工有充分的發(fā)展空間。更加重要的是，其管理者和重要崗位人員都必須從底層做起，從為客戶直接服務(wù)做起(財(cái)務(wù)和工程崗位除外)。海底撈對(duì)“空降兵”很排斥，這也是能保持文化血統(tǒng)純正的必要手段。但這種自己培養(yǎng)的方式會(huì)使人才聚集速度緩慢，成為影響海底撈擴(kuò)張速度的最大因素。
6：追求顧客和員工滿意度，而不是利潤(rùn)
這一點(diǎn)是我特別佩服海底撈創(chuàng)始人張勇的地方，他做到了許多管理學(xué)大師做不到甚至想不到的事情。海底撈對(duì)每個(gè)分店的考核只注重兩項(xiàng)，一是顧客滿意度，二是員工滿意度。因?yàn)樵谒睦砟罾�，只要顧客滿意了，員工滿意了，利潤(rùn)不是問(wèn)題�？己说觊L(zhǎng)利潤(rùn)是不合理的，因?yàn)樵谧龅礁哳櫩蜐M意度和員工滿意度的前提下，利潤(rùn)就只跟大環(huán)境的好壞、店址等因素相關(guān)，而這些因素，是店長(zhǎng)所沒(méi)法控制或影響的。試問(wèn)哪個(gè)公司不是把利潤(rùn)率當(dāng)成考核分公司或子公司的首選指標(biāo)?海底撈做到了，因此才有人說(shuō)，“海底撈你學(xué)不會(huì)”。
7：弱化冷硬的制度流程，強(qiáng)化內(nèi)部溝通和創(chuàng)新
海底撈的制度流程都盡量不用文件傳達(dá)的方式來(lái)下達(dá)，而是由帶班班長(zhǎng)或店長(zhǎng)開(kāi)會(huì)傳達(dá)并展開(kāi)討論，對(duì)每項(xiàng)新制度、新措施的精神和理念剖析清楚，讓底層員工明白新制度實(shí)施的原因和必要性。
8：鼓勵(lì)員工全員創(chuàng)新，提出改進(jìn)建議
海底撈員工按慣例會(huì)定期總結(jié)、討論近期內(nèi)服務(wù)客戶滿意度情況，找出不足和差距，提出改進(jìn)措施。有些改進(jìn)措施好的，會(huì)在全公司推廣，該推廣的方法會(huì)以提出該建議的員工的名字來(lái)命名，這種激勵(lì)性是非常強(qiáng)大的。
當(dāng)下有很多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)非常迷茫，老板總是抱怨員工不懂得感恩，他們唯一能想到的提升方法竟然是找外部講師給員工上“感恩”課，這是很可笑的。因?yàn)楦卸鬟@個(gè)東西是教不出來(lái)的，而是企業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的。當(dāng)然，如果你想打造“目標(biāo)型”文化，完全可以對(duì)感恩這些東西無(wú)視。而一旦你想打造的是“情感型”文化，海底撈還是有很多值得學(xué)習(xí)借鑒的地方。
企業(yè)價(jià)值觀13
標(biāo)語(yǔ)1：傳承大師風(fēng)范，創(chuàng)造時(shí)代經(jīng)典。
解釋與內(nèi)涵：此標(biāo)語(yǔ)簡(jiǎn)潔明快，富有韻律。上半句“傳承大師風(fēng)范”意指林李由林同炎、李國(guó)豪兩位大師創(chuàng)建，雖斯人云去，但其“嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)”和“盡責(zé)誠(chéng)信的做人之道”會(huì)在林李繼續(xù)傳承;“大師”是我公司有別于其他設(shè)計(jì)單位的獨(dú)特之處，故特別提煉到標(biāo)語(yǔ)之中加以宣傳;后半句“創(chuàng)造時(shí)代經(jīng)典”則更進(jìn)一步，意指公司在傳承大師風(fēng)范的基礎(chǔ)上，意欲創(chuàng)造出“經(jīng)得起時(shí)間歲月打磨淘洗的經(jīng)典作品”的美好愿景，并隱含著“開(kāi)拓進(jìn)取”、“追求卓越”的企業(yè)核心價(jià)值觀取向。
標(biāo)語(yǔ)2：創(chuàng)新是根本，質(zhì)量是生命，務(wù)實(shí)是宗旨，效益是目標(biāo)。
解釋與內(nèi)涵：創(chuàng)新是當(dāng)今社會(huì)和時(shí)代發(fā)展的主旋律，對(duì)于一個(gè)以技術(shù)和服務(wù)為主業(yè)的企業(yè)而言，創(chuàng)新更是企業(yè)前進(jìn)的原動(dòng)力;質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的核心，是企業(yè)發(fā)展的靈魂。關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡;務(wù)實(shí)，企業(yè)應(yīng)客觀審視自身不足，發(fā)揮自身特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，把握市場(chǎng)的變化。要輕言而重行，樸實(shí)而內(nèi)斂，不能夸夸其談，不做表面文章，兢兢業(yè)業(yè)從點(diǎn)滴做起，才能立于不敗之地;效益是企業(yè)的目標(biāo)，也是企業(yè)存在的前提。企業(yè)有充分高的效益，才可能存在、發(fā)展。良好的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，能保證全體員工的收入增加，提高工作積極性;還能擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模增強(qiáng)生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
標(biāo)語(yǔ)3：正德厚生，臻于至善。
解釋與內(nèi)涵：“正德”是謂“正身之德、正物之德”，“厚生”則謂“厚民之生”。“正德厚生、臻于至善”在表達(dá)上言簡(jiǎn)意賅，其寓意則深遠(yuǎn)曠達(dá)，傳承著中國(guó)深厚的文化底蘊(yùn)，又凸顯了現(xiàn)代創(chuàng)新進(jìn)取精神，既體現(xiàn)了林李公司的人才濟(jì)濟(jì)，年輕奔放，高素質(zhì)，規(guī)范化管理，又闡釋了林李公司的崇高信仰�！罢潞裆�，是林李公司的行為責(zé)任規(guī)范與社會(huì)責(zé)任的宣言，表達(dá)了個(gè)體對(duì)自我的最高要求，充盈著人對(duì)自身嚴(yán)格的責(zé)任意識(shí)�！罢橛谥辽啤�，是一種永不止息、創(chuàng)新超越的進(jìn)取狀態(tài)和對(duì)完美境界孜孜不倦的追求精神，宣示了林李公司成為同業(yè)公認(rèn)典范的自我定位。
標(biāo)語(yǔ)4：風(fēng)雨同舟以繼名家遺風(fēng)，開(kāi)拓進(jìn)取而樹(shù)林李新尚。
解釋與內(nèi)涵：林李公司由兩位橋梁大師林同炎院士、李國(guó)豪院士(同濟(jì)大學(xué)校長(zhǎng))攜手創(chuàng)辦，并以同濟(jì)大學(xué)為平臺(tái)，同舟共濟(jì)是同濟(jì)大學(xué)的`校訓(xùn)，取義風(fēng)雨同舟字面上暗示同濟(jì)背景和底蘊(yùn)，更深層次的是對(duì)林李公司23年經(jīng)歷和企業(yè)文化的概括，我們以此來(lái)繼承大師實(shí)事求是，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，為國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)奉獻(xiàn)的精神。新時(shí)代林李也面臨新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，林李人年齡結(jié)構(gòu)也趨于年輕化，朝氣十足，而下句則是希望新時(shí)代的林李人在繼續(xù)大師遺風(fēng)的基礎(chǔ)上再寫璀璨篇章。
標(biāo)語(yǔ)5：嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、超越、共贏。
解釋與內(nèi)涵：嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度和設(shè)計(jì)質(zhì)量是公司的生存之本;創(chuàng)新的工作精神和設(shè)計(jì)成果是公司不斷發(fā)展的源動(dòng)力;超越業(yè)主的要求是公司的服務(wù)宗旨;實(shí)現(xiàn)共贏，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定良好的合作關(guān)系，終能使公司發(fā)展壯大不斷前進(jìn)。
標(biāo)語(yǔ)6：以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展。
解釋與內(nèi)涵：質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)核心�！敖裉斓馁|(zhì)量”就是“明天的市場(chǎng)”，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)滿足社會(huì)的需求，才可能有不斷的擴(kuò)大的市場(chǎng)份額。作為設(shè)計(jì)企業(yè)，其設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量更關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安全，更應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。千里之堤，毀于蟻穴，以質(zhì)量為核心的理念是企業(yè)發(fā)展的靈魂;創(chuàng)新是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的主旋律，多層面的創(chuàng)新將給設(shè)計(jì)企業(yè)帶來(lái)更強(qiáng)的生命力。產(chǎn)品的創(chuàng)新，能贏得更多業(yè)務(wù)，提高品牌的知名度;技術(shù)的創(chuàng)新能提高設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本;體制的創(chuàng)新能使企業(yè)運(yùn)作更有序，提高生產(chǎn)效率;思想的創(chuàng)新能保障企業(yè)正確的發(fā)展方向，帶來(lái)更大的效益。
標(biāo)語(yǔ)7：林立世界，李滿天下。
解釋與內(nèi)涵：此標(biāo)語(yǔ)由兩句話組成，總體上簡(jiǎn)潔明了、朗朗上口。從兩句話各取首字“林”和“李”，構(gòu)成了醒目的林李公司的標(biāo)識(shí)，整個(gè)標(biāo)語(yǔ)重在體現(xiàn)林李公司立足世界，追求卓越的企業(yè)核心價(jià)值觀�！傲至⑹澜纭敝乇磉_(dá)公司目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，立足世界的宏偉目標(biāo);“李滿天下”意味著優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品遍布全國(guó)、享譽(yù)天下，寓意公司輝煌的未來(lái)。
標(biāo)語(yǔ)8：創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)先鋒，服務(wù)鑄就傳世品牌。
解釋與內(nèi)涵：1、創(chuàng)新：我單位每一個(gè)設(shè)計(jì)成果過(guò)程中均要求突出我單位特色，絕不做雷同項(xiàng)目;2、引領(lǐng)、行業(yè)、先鋒：我單位景觀橋梁作品，成為各家單位競(jìng)相模仿的對(duì)象，成為了行業(yè)的排頭兵，不斷引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向。因此是行業(yè)先鋒;3、服務(wù)：“滿足客戶的需求才是第一步，超越業(yè)主的期望才是我們的追求”;4、鑄就：完善的企業(yè)管理流程、梯隊(duì)合理的團(tuán)隊(duì)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)人員就是經(jīng)過(guò)這些年不斷積累，鑄就磨礪出的企業(yè)軟實(shí)力;5、傳世：經(jīng)過(guò)積累，我單位完成了一批經(jīng)典作品，以此企業(yè)文化的鼓舞下，再創(chuàng)公司新的輝煌;6、品牌我單位需要樹(shù)立名人設(shè)計(jì)公司的品牌。
標(biāo)語(yǔ)9：以先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)盡社會(huì)責(zé)任，做人做事均講誠(chéng)信�！顕�(guó)豪
解釋與內(nèi)涵：本標(biāo)語(yǔ)由公司創(chuàng)始人之一的李國(guó)豪先生提出，李先生在擔(dān)任公司董事長(zhǎng)的十年間，其一直強(qiáng)調(diào)本標(biāo)語(yǔ)的主導(dǎo)思想，把“盡社會(huì)責(zé)任”作為公司發(fā)展的堅(jiān)定信條，把“誠(chéng)信”作為對(duì)員工的首要要求。李先生雖已離我們而去，但他那熱忱的愛(ài)國(guó)主義精神和誠(chéng)實(shí)守信的作風(fēng)將永遠(yuǎn)感染“林李后人”，激勵(lì)“林李人”奮勇前行。
標(biāo)語(yǔ)10：敬業(yè)成就專業(yè)，平凡書(shū)寫非凡。
解釋與內(nèi)涵：敬業(yè)是中華民族的傳統(tǒng)美德，在培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的今天，尤其需要大力倡導(dǎo)敬業(yè)精神。敬業(yè)就是用敬畏、敬重的態(tài)度對(duì)待自己的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心全意、精益求精。只有勤勉敬業(yè)的人，才能在平凡的崗位上鑄就不平凡的業(yè)績(jī)，最大限度地實(shí)現(xiàn)自己的理想。工作崗位沒(méi)有高低之分，沒(méi)有貴賤之別，每一項(xiàng)工作都值得我們用心去做。只要我們勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、積極奮進(jìn)，都會(huì)做出不平凡的成績(jī)。
企業(yè)價(jià)值觀14
地球是萬(wàn)物生靈共同的家園，共生共榮來(lái)自萬(wàn)物的和諧
改善環(huán)境，創(chuàng)建美好未來(lái)是我們共同的愿望
環(huán)境保護(hù)從我身邊做起
拯救環(huán)境，從細(xì)節(jié)做起
環(huán)境保護(hù)，人人有責(zé)
提高環(huán)境意識(shí)，保護(hù)美好家園。
依靠科技進(jìn)步，促進(jìn)環(huán)境保護(hù)。
我們不要陶醉于我們對(duì)自然界的勝利，對(duì)于每一次這樣的勝利，自然界都報(bào)復(fù)了我們。
人類只有一個(gè)可生息的村莊——地球，保護(hù)環(huán)境是每個(gè)地球村民的責(zé)任。
拯救地球，一起動(dòng)手。
成就綠色成就未來(lái)。
人人為環(huán)保、環(huán)保為人人。
讓地球遠(yuǎn)離污染，讓綠色走進(jìn)家園。
保護(hù)碧水藍(lán)天，營(yíng)造綠色家園。
保護(hù)生態(tài)環(huán)境，造就秀美山川。
綠色是生命之源，綠色是人類之根。
與自然重建和諧，與地球重修舊好。
讓環(huán)保扎根現(xiàn)在，用綠色昭示未來(lái)。
沒(méi)有地球的健康就沒(méi)有人類的健康。
保護(hù)環(huán)境山河美，持續(xù)發(fā)展事業(yè)興。
追求環(huán)保是你我的心愿，參與環(huán)保是你我的`責(zé)任。
風(fēng)調(diào)雨順始自環(huán)境保護(hù)，人壽年豐源于生態(tài)平衡。
發(fā)展經(jīng)濟(jì)不能以犧牲環(huán)境為代價(jià)。
我們的策略是：以質(zhì)量取勝。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局。
爭(zhēng)取一個(gè)客戶不容易，失去一個(gè)客戶很簡(jiǎn)單。
提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度。
抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
不繃緊質(zhì)量的弦，彈不了市場(chǎng)的調(diào)。
制造須靠低成本，競(jìng)爭(zhēng)依賴高品質(zhì)。
客戶想到的我們要做到，客戶沒(méi)有想到的我們也要做到重視合同，確保質(zhì)量：準(zhǔn)時(shí)交付，嚴(yán)守承諾。
產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征。
紅五月里拜訪忙，業(yè)績(jī)過(guò)半心不慌。
企業(yè)價(jià)值觀15
一、價(jià)值觀對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響
人們發(fā)現(xiàn)，在不同的價(jià)值觀體系下，美國(guó)的企業(yè)、日本的企業(yè)和歐洲的企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略表現(xiàn)出了明顯不一致的特征。一些企業(yè)在內(nèi)外部條件相近的情況下，發(fā)展上卻采取了完全不同的戰(zhàn)略。例如同為制藥保健品企業(yè)，巨人集團(tuán)采取了多角化和極度擴(kuò)張的戰(zhàn)略，三株集團(tuán)采取專業(yè)化的戰(zhàn)略，通過(guò)大規(guī)模的營(yíng)銷實(shí)行市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，天津天士力集團(tuán)提出了“中藥成果，世人共享”的理念，采取全方位創(chuàng)新，重點(diǎn)集中的發(fā)展戰(zhàn)略。造成他們戰(zhàn)略差異的因素很多，其中不同國(guó)家，不同公司的企業(yè)價(jià)值觀是不能忽視的重要因素。盡管研究背景不盡相同，但是許多學(xué)者的研究成果都反映了價(jià)值觀與戰(zhàn)略管理的密切關(guān)系，主要有：
1.麥肯錫的7s理論
1980年Waterman，Peters和Phillips提出了這一理論，后來(lái)帕斯卡和阿索斯通過(guò)對(duì)日、美企業(yè)的對(duì)比研究，實(shí)證了這一理論。這一理論認(rèn)為，戰(zhàn)略過(guò)程中最重要的7個(gè)因素可以用7個(gè)S開(kāi)頭的英文單詞表示出來(lái)，他們是strategy（戰(zhàn)略），structure（結(jié)構(gòu)），system（系統(tǒng)），style（作風(fēng)），staff（人員），skills（技能）和superordinate?goals（共同價(jià)值觀）。在這個(gè)模型中，起核心作用的是共同價(jià)值觀。只有這些因素形成一個(gè)和諧的整體，企業(yè)才能夠取得成功。
Peters和Waterman在80年代出版的《追求卓越》一書(shū)中進(jìn)一步明確指出：崇尚服務(wù)、質(zhì)量和創(chuàng)新是成功公司或者說(shuō)是追求卓越的公司所共有的，這些價(jià)值觀提供了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而也成為戰(zhàn)略管理需要重點(diǎn)考慮的因素。
2.文化五維度理論
根據(jù)荷蘭學(xué)者霍夫斯蒂德的研究，民族文化間的差異可以用五個(gè)維度來(lái)描述和比較。這個(gè)五個(gè)維度從本質(zhì)上是價(jià)值觀的五個(gè)方面，它們是：權(quán)力距離、對(duì)不確定性的逃避程度、個(gè)人／集體主義、陽(yáng)剛／陰柔意識(shí)和短期／長(zhǎng)遠(yuǎn)取向。
權(quán)力距離是指社會(huì)成員對(duì)組織中權(quán)利的不平等分布的接受程度。權(quán)利距離越大，說(shuō)明企業(yè)的戰(zhàn)略決策比較的專制、獨(dú)裁，企業(yè)是集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)，權(quán)力距離小則說(shuō)明人們期望民主、分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。
集體主義趨向下，人們傾向于接受緊密聯(lián)系的社會(huì)組織的約束，愿意把組織內(nèi)外的人加以區(qū)分。個(gè)人主義趨向下，人們則擁有獨(dú)立生活、隱私和感情獨(dú)立等價(jià)值觀。
陽(yáng)剛／陰柔的意識(shí)主要反應(yīng)在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的看法上，陽(yáng)剛的意識(shí)鼓勵(lì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，陰柔意識(shí)則強(qiáng)調(diào)中庸和睦，關(guān)心他人，注重生活質(zhì)量。
對(duì)不確定性的逃避態(tài)度主要是對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，強(qiáng)烈回避不確定性即厭惡風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值觀，一般傾向于建立一個(gè)高度正式化、制度化和等級(jí)化的組織，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。相反，甘冒風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值觀則喜歡靈活和不確定性的結(jié)構(gòu)。
短期／長(zhǎng)遠(yuǎn)取向主要反映了人們對(duì)將來(lái)與現(xiàn)在利益進(jìn)行權(quán)衡時(shí)的傾向。
五維度理論提出了影響戰(zhàn)略管理過(guò)程的具體價(jià)值觀因素，我們將在后文中進(jìn)一步闡述。
3.普拉哈德的定向思維（dominant?logic）觀點(diǎn)
他認(rèn)為，企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成了一個(gè)系列的定向思維，成為企業(yè)判斷事物價(jià)值優(yōu)劣的依據(jù)，它就像一個(gè)過(guò)濾器，使得企業(yè)在分析各種數(shù)據(jù)信息，制定戰(zhàn)略時(shí)把注意力集中于某些部分上，忽略其他的一些內(nèi)容。定向思維從本質(zhì)上是一種價(jià)值觀的體現(xiàn)。
4.戰(zhàn)略管理的文化學(xué)派
對(duì)價(jià)值觀對(duì)戰(zhàn)略管理的影響的研究集大成者是戰(zhàn)略管理的文化學(xué)派，該學(xué)派最重要的一個(gè)觀點(diǎn)是，戰(zhàn)略管理的過(guò)程是一個(gè)社會(huì)交互作用的過(guò)程，它是基于組織成員價(jià)值觀、信念和對(duì)戰(zhàn)略的理解的共享和統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，它道破了價(jià)值觀在整個(gè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中的基礎(chǔ)作用和指導(dǎo)作用。
二、戰(zhàn)略管理的三個(gè)階段的價(jià)值觀因素
戰(zhàn)略管理包括三個(gè)階段：企業(yè)戰(zhàn)略分析，戰(zhàn)略方案的制定、評(píng)價(jià)與選擇；戰(zhàn)略實(shí)施與控制。價(jià)值觀對(duì)戰(zhàn)略管理的影響作用是滲透在每一個(gè)階段的每一個(gè)步驟中的。
1.戰(zhàn)略分析階段
這一階段包括對(duì)企業(yè)宏觀政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境、企業(yè)所處行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及企業(yè)內(nèi)部資源能力的分析。
企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境是客觀存在并且按照其故有的規(guī)律向前發(fā)展的，企業(yè)的價(jià)值觀通過(guò)影響企業(yè)對(duì)這些客觀存在和發(fā)展趨勢(shì)的主觀判斷及認(rèn)識(shí)來(lái)影響公司進(jìn)行戰(zhàn)略分析。具體而言，可以有以下的表現(xiàn)：
�。�1）企業(yè)是從市場(chǎng)定位出發(fā)，機(jī)會(huì)導(dǎo)向，還是從內(nèi)部的能力出發(fā)，以能力為導(dǎo)向？諾基亞從造紙商變成世界上最大的手機(jī)制造商，是市場(chǎng)定位選擇的結(jié)果，Intel卻一直堅(jiān)持在芯片領(lǐng)域發(fā)展則是充分重視企業(yè)的核心能力。
�。�2）對(duì)于不同的外在環(huán)境，企業(yè)的態(tài)度和判斷可能不同，是把它看成是機(jī)會(huì)還是威脅？家電進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，海爾采用先難后易的戰(zhàn)略，他們認(rèn)為是威脅的地方更是機(jī)會(huì)，而很多其他家電企業(yè)則選擇了經(jīng)濟(jì)落后的第三世界國(guó)家作為其海外擴(kuò)張戰(zhàn)略的主要目標(biāo)。
�。�3）與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一種雙贏共生的超競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系還是你死我活的惡性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系（背后是性惡論和性善論的假設(shè)），是以競(jìng)爭(zhēng)為主還是以合作為主。Linux操作系統(tǒng)實(shí)行完全的代碼共享，這使全世界的`Linux軟件開(kāi)發(fā)商能夠共同合作開(kāi)發(fā)Linux軟件，改進(jìn)其性能。微軟的Windows系統(tǒng)則拒絕公布關(guān)鍵的代碼，并且采用捆綁銷售等方式，推行自己的其他應(yīng)用軟件。
2.戰(zhàn)略方案的制定、評(píng)價(jià)與選擇
這一階段包括制定企業(yè)的使命，確立戰(zhàn)略目標(biāo)，最終形成戰(zhàn)略方案，進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。在相近的情況下不同價(jià)值觀導(dǎo)致戰(zhàn)略分析的不同結(jié)論必然產(chǎn)生不同的戰(zhàn)略方案，同時(shí)對(duì)戰(zhàn)略方案的價(jià)值判斷也會(huì)影響最終戰(zhàn)略方案選擇，具體表現(xiàn)在：
�。�1）公司的使命和最終目標(biāo)是什么？是追求利潤(rùn)最大化還是社會(huì)效益最大化？是顧客第一還是股東第一？是注重技術(shù)還是注重市場(chǎng)？這些問(wèn)題的回答屬于企業(yè)價(jià)值觀的范疇。
�。�2）是重視長(zhǎng)期利益還是看重短期利益？這是戰(zhàn)略選擇和評(píng)價(jià)的一個(gè)重要問(wèn)題。國(guó)內(nèi)許多小公司沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，采用各種不法手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，以在短期內(nèi)牟取暴利，但是，大多數(shù)優(yōu)秀的、有優(yōu)良傳統(tǒng)的公司都把長(zhǎng)期利益放在第一位。
（3）鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)還是鼓勵(lì)協(xié)作？世界上最大的幾家汽車制造商通用、福特、戴姆勒-克萊斯勒、菲亞特、三菱等通過(guò)互相持股，建立了你中有我、我中有你的密切合作關(guān)系。而Inter和AMD，可口可樂(lè)和百事可樂(lè)，肯德基和麥當(dāng)勞的競(jìng)爭(zhēng)卻又是針?shù)h相對(duì)，競(jìng)爭(zhēng)激烈。
（4）民主決策還是家長(zhǎng)制、一言堂？很多企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候群策群力，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，戰(zhàn)略的擬定是自下而上，上下結(jié)合的，有的企業(yè)則完全是老板拍板。
�。�5）甘于冒險(xiǎn)，不斷創(chuàng)新還是穩(wěn)健發(fā)展，老成持重？
3.戰(zhàn)略實(shí)施與控制
戰(zhàn)略實(shí)施與控制是戰(zhàn)略管理過(guò)程的行動(dòng)階段，主要包括戰(zhàn)略的發(fā)動(dòng)，分解戰(zhàn)略計(jì)劃，戰(zhàn)略在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的實(shí)施、戰(zhàn)略實(shí)施情況反饋和控制、評(píng)估。戰(zhàn)略實(shí)施的模式一般分為指揮型、變革型、合作型和文化型。不同的實(shí)施類型反映了企業(yè)價(jià)值觀的現(xiàn)實(shí)情況。
�。�1）指揮型：顧名思義，它是老板驅(qū)動(dòng)的，自上而下推動(dòng)的，集權(quán)制的，符合“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。
（2）變革型：這種模式是環(huán)境變化驅(qū)動(dòng)的，一般是自上而下地推動(dòng)的，權(quán)力比較集中，主要也是以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為前提。
�。�3）合作型：合作型模式是由高層管理人員和中層管理人員共同參與戰(zhàn)略的制定和實(shí)施的全過(guò)程，所以是管理層驅(qū)動(dòng)，自上而下與自中分別向上向下推行相結(jié)合，有適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，把“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)和“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)相結(jié)合。
�。�4）文化型：這是在合作型的基礎(chǔ)上，動(dòng)員全體員工參與制定和實(shí)施戰(zhàn)略的模式，因此是一種全員驅(qū)動(dòng)的模式，自上而下和自下而上的方式相結(jié)合，充分地向下級(jí)授權(quán)，相信“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)。
三、戰(zhàn)略管理新模式——愿景驅(qū)動(dòng)式管理
隨著后工業(yè)時(shí)代或者所謂知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，環(huán)境的迅速變化，許多優(yōu)秀的企業(yè)逐步從科學(xué)管理進(jìn)入文化管理時(shí)代，如何調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，通過(guò)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)環(huán)境，成為戰(zhàn)略管理的首要任務(wù)。在這種情況下，在90年代出現(xiàn)的愿景（vision）驅(qū)動(dòng)式管理，開(kāi)始成為一種新的戰(zhàn)略管理模式，并迅速得到推廣。
具有影響和代表性的是哈默爾和普拉哈拉德提出的所謂戰(zhàn)略意圖（strategy?intent），彼得。圣吉提出的共同愿景（shared?vision）和柯林斯與帕斯提出的愿景型企業(yè)（visionary?company）。這些學(xué)者在從IBM、Intel、惠普、索尼等長(zhǎng)期獲得成功的公司的成功原因的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，保持核心價(jià)值觀和核心使命的不變，同時(shí)又使目標(biāo)、戰(zhàn)略和行動(dòng)適應(yīng)變化的環(huán)境，是企業(yè)不斷自我更新，取得長(zhǎng)期優(yōu)秀業(yè)績(jī)的原因，而構(gòu)建與貫徹優(yōu)秀的企業(yè)愿景是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。具體而言：
企業(yè)的愿景包括兩個(gè)部分，一個(gè)是企業(yè)的核心信仰（core?ideology）與未來(lái)景象（envisioned?future）。前者包括企業(yè)的核心價(jià)值觀和核心使命，用于規(guī)定企業(yè)的基本價(jià)值觀念和存在原因，是企業(yè)長(zhǎng)期不變的因素。后者是企業(yè)未來(lái)10年到30年里努力實(shí)現(xiàn)的宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)和對(duì)它的鮮活描述。它們是企業(yè)去創(chuàng)造，并需要重大變革和進(jìn)步才能獲得的東西。
核心信仰規(guī)定了企業(yè)的耐久性，是企業(yè)最基本持久的信念，具有內(nèi)在性，獨(dú)立于環(huán)境變化、競(jìng)爭(zhēng)要求和管理時(shí)尚之外。核心信仰必須被企業(yè)的成員共享，是每一個(gè)員工所看重的價(jià)值，它在企業(yè)的形成過(guò)程是一個(gè)組織的自我實(shí)現(xiàn)過(guò)程，
未來(lái)景象的作用是用來(lái)激勵(lì)變革與進(jìn)步。它明確而有力，是人們努力的焦點(diǎn)，是團(tuán)隊(duì)精神的催化劑，通過(guò)對(duì)宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)的富有激情而堅(jiān)定的描述，來(lái)激發(fā)員工的熱情和動(dòng)力。
愿景驅(qū)動(dòng)的管理模式不僅要建立一個(gè)優(yōu)秀的愿景，還需要?jiǎng)?chuàng)造各種有效的機(jī)制來(lái)保障核心信仰的保持和激發(fā)未來(lái)景象的變革。這些機(jī)制包括更有效的企業(yè)文化氛圍，適合企業(yè)特點(diǎn)的員工甄選與培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)人選擇機(jī)制以及永不滿足的自我完善、自我超越機(jī)制等。
可以看出，愿景驅(qū)動(dòng)是文化管理思想在戰(zhàn)略管理思想中的一個(gè)集中體現(xiàn)，它第一次把價(jià)值觀管理，企業(yè)文化的塑造和企業(yè)戰(zhàn)略管理有效地統(tǒng)一起來(lái)，使軟管理和硬管理統(tǒng)一起來(lái)，使企業(yè)制度同企業(yè)的核心信念統(tǒng)一起來(lái)，使個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)和組織的自我實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一起來(lái)，把企業(yè)持續(xù)的成功和企業(yè)價(jià)值觀的長(zhǎng)期穩(wěn)定統(tǒng)一起來(lái)。可以預(yù)言，愿景式驅(qū)動(dòng)管理必將成為本世紀(jì)企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展的新趨勢(shì)。彭銳、張蓓
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