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電商運(yùn)營[精]

電商運(yùn)營1

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)天貓旗艦店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

　　2.協(xié)助制定網(wǎng)店整體運(yùn)營理念，負(fù)責(zé)網(wǎng)店建設(shè)方案(包括網(wǎng)店定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、呈現(xiàn)方式等)，并打造網(wǎng)店的.核心競爭力;

　　3.負(fù)責(zé)店面日常工作;

　　4.負(fù)責(zé)公司品牌獨(dú)立運(yùn)營策劃工作;

　　任職資格：

　　1.本科以上學(xué)歷，至少五年以上電商平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者;

　　2.熟悉互聯(lián)網(wǎng)B2B、B2C、C2C網(wǎng)站的運(yùn)營及推廣營銷;

　　3.良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

電商運(yùn)營2

　　職責(zé)：

　　1.協(xié)助經(jīng)理完成跨境平臺(tái)賬號(hào)正常運(yùn)營，店鋪管理及維護(hù)，落實(shí)營銷計(jì)劃，翻譯產(chǎn)品資料上傳產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品頁面，確保賬戶安全并維護(hù)賬號(hào);

　　2.調(diào)查分析市場及競爭對(duì)手狀況，制定推廣計(jì)劃銷售策略;站外渠道推廣引流;努力推進(jìn)產(chǎn)品排名,提高銷量，根據(jù)產(chǎn)品情況調(diào)整策略;

　　3.負(fù)責(zé)處理客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)售后客服，避免爭議的發(fā)生，保持賬號(hào)好評(píng)率和良好的信用度;

　　4.不斷優(yōu)化站內(nèi)廣告投放方案，努力提高廣告效果并有效降低ACOS

　　5.按時(shí)按量完成上司臨時(shí)安排的.工作任務(wù)，完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)

　　6.跨境是個(gè)很累很有挑戰(zhàn)的工作，相應(yīng)的也是高薪，什么樣的工作狀態(tài)決定什么樣的結(jié)果。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專科以上學(xué)歷，英語6級(jí)以上，日語二級(jí)。

　　2、一年以上跨境電商平臺(tái)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　3、具開拓創(chuàng)新精神，能吃苦耐勞;

　　4、有團(tuán)隊(duì)精神，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

電商運(yùn)營3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)天貓等平臺(tái)日常運(yùn)營，做出運(yùn)營預(yù)算，產(chǎn)品規(guī)劃；組織、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行在線銷售，完成銷售任務(wù)；

　　2、淘寶直通車、鉆展和淘寶客調(diào)整，官方活動(dòng)的提報(bào)，小二關(guān)系協(xié)調(diào)維護(hù)。

　　3、善于消費(fèi)者洞察研究，針對(duì)顧客購買流程和消費(fèi)心理進(jìn)行精準(zhǔn)營銷和活動(dòng)策劃；

　　4、精通淘寶搜索規(guī)則，對(duì)所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品搜索排名優(yōu)化、流量優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化；

　　5、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果分析報(bào)表，及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施，有效控制推廣成本；

　　6、配合上級(jí)進(jìn)行產(chǎn)品鏈接活動(dòng)報(bào)名，營銷策略落實(shí)，CRM運(yùn)營推廣等。

　　7、運(yùn)營總監(jiān)安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、2年以上品牌淘寶網(wǎng)店運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、具有淘寶直通車、淘客、鉆展等實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶營銷工具；

　　4、熟悉淘寶內(nèi)部的推廣宣傳方式，提升活躍度，精通淘寶營銷規(guī)則，對(duì)店鋪及商品信息進(jìn)行優(yōu)化推廣；（詩詞lLYsc。CN）

　　5、具備團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通表達(dá)能力、高度責(zé)任感，較強(qiáng)的.抗壓能力，執(zhí)行力強(qiáng)。（面試時(shí)需有案例說明）

　　6、有服裝飾品等零售業(yè)品牌經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有良好的電商人脈關(guān)系（重點(diǎn)是淘寶平臺(tái)核心小二及各大電商網(wǎng)站項(xiàng)目合作對(duì)接人）、電商資源，以及電商經(jīng)營運(yùn)作的成功案例者優(yōu)先。

電商運(yùn)營4

　　職責(zé)：

　　1、主要負(fù)責(zé)微商城、微商、今日頭條、抖音店鋪、快手、小紅書等社交新媒體電商平臺(tái)的運(yùn)營銷售工作;

　　2、熟悉社交電商(主流新媒體)玩法，通過專業(yè)操作能夠切實(shí)達(dá)到公司知名度宣傳(增粉)的操作。

　　3、能挖掘財(cái)經(jīng)類、新文化、生活類新聞熱點(diǎn)，提升自媒體平臺(tái)閱讀流量，增加粉絲關(guān)注，引流到店鋪交易;

　　4、能與市場部配合，完成文案的撰寫，信息的搜集和整理，完成店鋪銷售工作;

　　5、了解電商平臺(tái)的操作規(guī)范和操作流程，負(fù)責(zé)商品的日常管理與維護(hù)，提出店鋪裝修要求并配合美工實(shí)現(xiàn)，頁面優(yōu)化、主圖上傳、日�；顒�(dòng)執(zhí)行等;

　　6、完成電商平臺(tái)的運(yùn)營及活動(dòng)的數(shù)據(jù)收集、整理、匯總;

　　7、完成公司產(chǎn)品銷售情況分析報(bào)表整理上報(bào);

　　8、完成競品品牌的`產(chǎn)品數(shù)據(jù)收集、整理、匯總;

　　9、輔助運(yùn)營主管做好其他工作;

　　10、對(duì)產(chǎn)品售后和交易評(píng)價(jià)的回復(fù)工作負(fù)責(zé)。

　　任職要求：

　　1、1年以上抖音、微商、快手等社交電商平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、較好的人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)，應(yīng)變能力，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心;

　　3、對(duì)于新事物反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí);

　　5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;

　　6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

電商運(yùn)營5

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司電商業(yè)務(wù)的.戰(zhàn)略規(guī)劃，并推動(dòng)規(guī)劃落地，實(shí)現(xiàn)電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展；

　　2、負(fù)責(zé)電商項(xiàng)目的整體運(yùn)營、管理和推廣，完成業(yè)績指標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)現(xiàn)有各平臺(tái)管理，整合各渠道資源，新渠道的拓展開發(fā)方案制定、業(yè)務(wù)洽談等；

　　4、負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，根據(jù)市場動(dòng)態(tài)、數(shù)據(jù)走向、平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)等信息，及時(shí)有效引導(dǎo)店鋪跟上最新電商節(jié)奏，確保店鋪的市場占有率；

　　5、負(fù)責(zé)運(yùn)營管理體系的建立與完善，包括商品管理、運(yùn)營管理、客戶管理等，通過標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人員分工、工作效率、資源分配等合理化，確保經(jīng)營指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

　　6、負(fù)責(zé)搜集、整理市場和行業(yè)信息，客戶意見和建議，分析總結(jié)競爭對(duì)手，提出活動(dòng)策劃、定位和價(jià)格等調(diào)整建議，并組織相關(guān)部門溝通，及時(shí)完善和改進(jìn)服務(wù)；

　　7、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有品牌統(tǒng)一、達(dá)能等中高端品牌運(yùn)營管理。

　　任職要求：

　　1、熟悉電商的運(yùn)行管理模式，有3年以上快消品（食品）行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營，各種營銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣；

　　3、能適應(yīng)出差，有大型電商公司運(yùn)營高層管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，

　　4、男女不限，本科學(xué)歷及以上，條件優(yōu)秀者大專學(xué)歷也可。

電商運(yùn)營6

　　職責(zé)：

　　1、了解B2B2C業(yè)務(wù)模式;我們主要是對(duì)接企業(yè)客戶，不同于傳統(tǒng)的2C電商，目標(biāo)客戶都是相對(duì)固定的企業(yè)內(nèi)部員工;

　　2、負(fù)責(zé)不同企業(yè)客戶后臺(tái)的日常維護(hù)，產(chǎn)品上架，更新，下架，定價(jià)等工作;外部能有效對(duì)接客戶的負(fù)責(zé)人，了解企業(yè)需求，了解企業(yè)員工需求，有效集合我們的產(chǎn)品制定針對(duì)性的'商城售賣計(jì)劃;

　　4、每日監(jiān)控后臺(tái)數(shù)據(jù)包括：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理及客戶管理;

　　3、內(nèi)部能有效和商務(wù)、倉庫等部門溝通;

　　5、跟蹤同類產(chǎn)品和主要競爭對(duì)手的情況，進(jìn)行市場信息收集和分析，調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品上架;

　　6、線上平臺(tái)客服工作;有效記錄并整理客戶咨詢;

　　崗位要求：

　　1.性別不限，大專以上;

　　2.熟悉電子商務(wù)、市場營銷;可接受應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　3.具有較好的人際溝通能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。

電商運(yùn)營7

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)如天貓、一號(hào)店、京東、蘇寧等商城日常的運(yùn)營管理，包括店鋪整體策劃、店鋪各級(jí)頁面布局、營銷活動(dòng)策劃、產(chǎn)品推廣等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

　　2、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行在各電商平臺(tái)上的品牌推廣目標(biāo)及產(chǎn)品銷售指標(biāo)；

　　3、收集市場和行業(yè)信息，定期匯總出詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，并提供有效應(yīng)對(duì)方案；

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品類目排名的優(yōu)化，標(biāo)題優(yōu)化，店鋪流量的優(yōu)化，轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化，數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計(jì)，淘寶營銷工具的優(yōu)化和利用。

　　崗位要求：

　　1、精通電商運(yùn)營，具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，有電商平臺(tái)運(yùn)營的成功案例，具有豐富的市場策劃、營銷推廣工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、了解各平臺(tái)規(guī)則及營銷推廣體系，對(duì)淘寶店鋪后臺(tái)的'活動(dòng)專區(qū)有深入研究；

　　3、1年以上的電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，并有高度的責(zé)任感、吃苦耐勞，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神；

　　4、有傳統(tǒng)食品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

電商運(yùn)營8

　　職責(zé)：

　　1、熟悉電商，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營5年以上，擔(dān)任運(yùn)營總監(jiān)或同級(jí)別3年以上。

　　2、負(fù)責(zé)公司公眾號(hào)運(yùn)營。包括活動(dòng)策劃、營銷活動(dòng)等。對(duì)公眾號(hào)吸粉方式有比較成熟的方法，建立內(nèi)容運(yùn)營規(guī)劃以及量化指標(biāo)，提高用戶轉(zhuǎn)化和交易轉(zhuǎn)化。

　　3、了解或者涉及過小程序運(yùn)營，通過各種手段提升用戶來訪、留存、粘性，直至達(dá)成最后下單目的。理解客戶買單心理要素，快速提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)和客戶痛點(diǎn)。

　　4、負(fù)責(zé)迭代公司官網(wǎng)、某博、某度詞條、seo，提高各大平臺(tái)瀏覽量，提高影響力。（不需要具體執(zhí)行，但是需要提出優(yōu)化方案）

　　5、搭建公司品牌宣傳渠道，在熱門社交媒體上都開創(chuàng)品牌號(hào)，整合公司新媒體資源做內(nèi)容宣發(fā)。

　　6、提出運(yùn)營方向，發(fā)現(xiàn)、解決公司運(yùn)營中出現(xiàn)的BUG。希望你是個(gè)綜合型的.營銷人才，有自己的想法。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，須在互聯(lián)網(wǎng)公司有過至少3年運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，有一定成績者優(yōu)先。

　　2、負(fù)責(zé)過微信、小程序平臺(tái)運(yùn)營，有B2C運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電商、O2O、電子行業(yè)。線上運(yùn)營熟悉者，了解裝修行業(yè)者優(yōu)先。

　　3、熟悉運(yùn)營的方方面面，如策劃、推廣、文案、活動(dòng)等。

　　4、有超強(qiáng)的策劃能力、創(chuàng)意能力和執(zhí)行力，勇于創(chuàng)新。喜歡互聯(lián)網(wǎng)，具備一定的新聞敏感性，喜歡與人交流與分享，團(tuán)隊(duì)精神佳。

電商運(yùn)營9

　　電商運(yùn)營推廣經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1.統(tǒng)籌負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)微信商城線上運(yùn)營管理工作，維護(hù)微信商城管理，實(shí)施線上產(chǎn)品的運(yùn)營策略、銷售計(jì)劃及市場活動(dòng)方案；

　　2.在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場調(diào)查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向；

　　3.對(duì)日常工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，監(jiān)督并提高業(yè)績水平；

　　4.根據(jù)公司品牌與產(chǎn)品特點(diǎn)，制定年度、月度推廣與銷售計(jì)劃，并落實(shí)到每周、每天，提高電商營銷業(yè)績。

　　5.協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運(yùn)營項(xiàng)目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；

　　6.根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績效評(píng)估，及時(shí)調(diào)整市場策略與內(nèi)容，保證項(xiàng)目運(yùn)營目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成；

　　7.每月負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)出具電商運(yùn)營報(bào)告，以供公司對(duì)營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見；

　　8.每周對(duì)店鋪數(shù)據(jù)流量進(jìn)行系統(tǒng)的'分析，負(fù)責(zé)店鋪站內(nèi)、站外活動(dòng)的申報(bào)工作；

　　9.挖掘日常工作中如果對(duì)產(chǎn)品有一些獨(dú)到的見解，協(xié)助維護(hù)好公司公眾號(hào)，按質(zhì)按量完成公眾號(hào)美篇發(fā)表。10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

　　技能要求：

　　1.熟悉商城運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)淘寶、京東、拍拍等的各項(xiàng)操作流程熟悉

　　2.熟練使用word/excel/QQ/阿里旺旺、photoshop等基礎(chǔ)軟件

　　3.具備產(chǎn)品規(guī)劃與銷售平臺(tái)拓展的能力

電商運(yùn)營10

　　職責(zé)：

　　1、依據(jù)電商部門發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)電商渠道的規(guī)劃、拓展、運(yùn)營、流程設(shè)計(jì)等工作；

　　2、負(fù)責(zé)制定電商運(yùn)營計(jì)劃，制定運(yùn)營指標(biāo)，運(yùn)用多種方式達(dá)成電商部銷售目標(biāo)和任務(wù)；

　　3、優(yōu)化電商運(yùn)營、推廣流程，建立和完善電商運(yùn)營體系、規(guī)范和營銷渠道；

　　4、組織、策劃推廣活動(dòng)，進(jìn)行預(yù)算管理，整合相關(guān)資源推動(dòng)方案的實(shí)施并監(jiān)督效果，提高企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度；

　　5、對(duì)市場發(fā)展趨勢(shì)、競品、客戶消費(fèi)習(xí)慣和行為進(jìn)行充分挖掘和分析，對(duì)各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)進(jìn)行總結(jié)、分析和判斷，并提供解決方案；

　　6、負(fù)責(zé)電商部門日常管理、培訓(xùn)指導(dǎo)、人員考核等工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先；

　　2、具有5年以上快消、零售行業(yè)電商運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉拼多多、天貓、京東、淘寶、1688、蘇寧易購、有贊等網(wǎng)購平臺(tái)的`運(yùn)作和操盤，熟悉電商平臺(tái)的推廣手段和規(guī)則；

　　3、精通數(shù)據(jù)分析，具有較強(qiáng)的邏輯思維能力，責(zé)任感強(qiáng)，積極、進(jìn)取，具有較強(qiáng)的溝通能力、組織和協(xié)調(diào)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

電商運(yùn)營11

　　一、人員確定及職責(zé)：

　　人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)�；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

　　客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營會(huì)給予幫助，工作如下：

　　1。需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。

　　2。關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的'關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。

　　3。負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度。

　　美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)�；顒�(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

　　推廣：負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動(dòng)；負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；研究競爭對(duì)手的推廣方案，向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議；對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)推廣效果；負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

　　二、引流工作五步走

　　第一步：

　　方法：寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度，進(jìn)行初選流量級(jí)別：30--50UV

　　交易量：每天1單左右交易

　　策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ)

　　第二步：

　　方法：分時(shí)段寶貝上架，獲得基礎(chǔ)流量。（建議寶貝200以上）

　　流量級(jí)別：100UV—300UV交易量：每天1—10單交易

　　策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20

　　第三步：

　　方法：直通車、淘寶活動(dòng)（試用中心等）（日消耗50-100元)

　　流量級(jí)別：基礎(chǔ)流量+（70UV—180UV）交易量：每天3—20單交易

　　策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60

　　第四步：

　　方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動(dòng)申報(bào)（天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等）。

　　流量級(jí)別：300UV—1000UV交易量：每天5—50單交易

　　策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300

　　第五步：

　　方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動(dòng)申報(bào)（天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等）

　　流量級(jí)別：500UV—20xxUV交易量：每天10—100單交易

　　策略：1-3個(gè)爆款基本成形，開始關(guān)聯(lián)營銷，會(huì)員營銷，獲得長尾流量

　　三、整體目標(biāo)：

　　前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評(píng)分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上！終極目標(biāo)日單200！長期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在98。5%以上

　　四、活動(dòng)計(jì)劃：

　　五、具體工作執(zhí)行及目標(biāo)

　　六、銷售目標(biāo)

電商運(yùn)營12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運(yùn)營規(guī)劃專員。實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的.工作打下了基礎(chǔ)，以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié)：

　　1、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，使我對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對(duì)于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個(gè)工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運(yùn)營規(guī)劃，熟悉后臺(tái)系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運(yùn)營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動(dòng)的更新上線。

　　2、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解、頻道的銷售進(jìn)度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對(duì)主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

　　3、每周對(duì)所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點(diǎn)、能促進(jìn)銷售的商品計(jì)劃，根據(jù)營銷節(jié)奏對(duì)占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當(dāng)下時(shí)令對(duì)應(yīng)季類的商品品牌做針對(duì)性的推廣，及時(shí)盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。

　　4、觀察競爭對(duì)手的網(wǎng)站及活動(dòng)的頁面設(shè)計(jì)規(guī)劃，揚(yáng)長避短，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習(xí)好的運(yùn)營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級(jí)的運(yùn)營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的運(yùn)營人員。

　　經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對(duì)工作有較強(qiáng)的處理能力，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

電商運(yùn)營13

　　崗位職責(zé):

　　1、全面負(fù)責(zé)醫(yī)藥官網(wǎng)和第三方平臺(tái)的運(yùn)營推廣,完成公司下達(dá)的`業(yè)績指標(biāo);

　　2、根據(jù)醫(yī)藥電商市場和產(chǎn)品銷售情況,不斷優(yōu)化產(chǎn)品線和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升盈收能力;

　　3、組織策劃各類促銷活動(dòng),跟蹤運(yùn)營數(shù)據(jù),并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略;

　　4、了解同行業(yè)及競爭對(duì)手相關(guān)做法,拓寬合作渠道,提升網(wǎng)站和店鋪流量,提高銷售業(yè)績;

　　5、組建和管理電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì),根據(jù)公司規(guī)劃制訂各階段運(yùn)營目標(biāo)和工作計(jì)劃,引導(dǎo)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　任職資格:

　　1、本科以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、5年以上醫(yī)藥行業(yè)(自營平臺(tái)/第三方平臺(tái))b2c電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉醫(yī)藥、保健類產(chǎn)品運(yùn)營模式,能根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定可執(zhí)行的運(yùn)營方案和營銷策略。

　　3、對(duì)市場有敏銳的觸覺,擅長全渠道營銷和資源整合,善于把握商機(jī),重視數(shù)據(jù),能結(jié)合各種資源不斷優(yōu)化運(yùn)營策略。

　　4、有良好的創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能承受較大的工作壓力,執(zhí)行力強(qiáng)。

電商運(yùn)營14

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的全面普及，電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢(shì)，所以公司也計(jì)劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工作。

　　一、電商部成立的原因

　　1、電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié)；

　　2、電子商務(wù)直接面向消費(fèi)者，信息反饋及時(shí)；

　　3、接觸群體廣，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)使公司產(chǎn)品接觸全國各地的消費(fèi)者；

　　4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率；

　　5、分銷渠道廣，銷量容易提升；（蜀信茶業(yè)600多萬，竹葉青不做促銷200多萬，思普茶葉1000萬）京東

　　6、淘寶天貓、京東商城、拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)購平臺(tái)已經(jīng)深入人心。

　　7、公司網(wǎng)站、微博都需要專人管理維護(hù)，各大門戶網(wǎng)站也需要專業(yè)人員進(jìn)行推廣。

　　二、電商部職責(zé)

　　1、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)形象，負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行管理維護(hù)，及時(shí)更新，并提供技術(shù)支持。

　　2、建設(shè)、運(yùn)營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺(tái)。

　　3、拓展線上分銷平臺(tái)，完成網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建設(shè)工作。

　　4、管理維護(hù)好各個(gè)企業(yè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門戶網(wǎng)站發(fā)軟文、公司新聞等，擴(kuò)大企業(yè)的曝光率。

　　5、配合市場部完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、廣告圖片的修改等工作。

　　部門職責(zé)：

　　1、公司電商運(yùn)營與銷售計(jì)劃執(zhí)行，對(duì)銷售額與ROI負(fù)責(zé)；圍繞銷售目標(biāo)制定可執(zhí)行的運(yùn)營方案

　　2、維持公司在天貓等電商平臺(tái)的.正常運(yùn)營；按照運(yùn)營計(jì)劃實(shí)施各個(gè)崗位的工作；推廣、活動(dòng)策劃、營銷等

　　3、以客戶為中心，通過運(yùn)營帶進(jìn)銷售驅(qū)動(dòng)，同時(shí)提升產(chǎn)品與品牌影響力、用戶與服務(wù)體驗(yàn)等

　　4、數(shù)據(jù)分析與挖掘，市場行情與用戶、競品分析；為公司新品開發(fā)和戰(zhàn)略布局提供有效參考

　　5、建立運(yùn)營部門內(nèi)工作流程與制度管理體系、與其它部門協(xié)作流程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，以及KPI考核

　　6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道體系的拓展與管理；以及后期其它電商平臺(tái)開店計(jì)劃實(shí)施與管理

　　部門目標(biāo)：

　　1、銷售額：300W/20zz下半年；20xxW/20zz年。（20zz年9/10/11/12月銷售目標(biāo)：20W/40W/90W/150W）

　　2、健康合理的運(yùn)營結(jié)構(gòu)：投入產(chǎn)出比ROI控制在1：3——1：5；營銷10—15%、人員10%、運(yùn)營25%、毛利50%；轉(zhuǎn)化1%；目標(biāo)完成率在5080%；復(fù)購率30%；

　　3、運(yùn)營體系流程清晰，團(tuán)隊(duì)磨合與維穩(wěn)；打造營銷型運(yùn)營團(tuán)隊(duì)；KPI考核合理。

　　運(yùn)營鏈思路：天貓+整合流量渠道全網(wǎng)分銷自建商城或平臺(tái)+ O2O +品牌營銷；

　　培育成長期：20zz下半年；主抓天貓網(wǎng)店運(yùn)營以活動(dòng)策劃為主、直通車和鉆展、推廣開始運(yùn)作，搭建梳理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，制定并優(yōu)化工作流程標(biāo)準(zhǔn)化SOP規(guī)范+KPI考核制度、梳理崗位協(xié)作，銷售驅(qū)動(dòng)支撐運(yùn)營；官網(wǎng)建設(shè)與初期網(wǎng)站運(yùn)營與品牌推廣；微博微信微淘構(gòu)建改造、創(chuàng)造用戶需求炒作概念，側(cè)重活動(dòng)策劃與事件營銷、公益營銷等；網(wǎng)店運(yùn)營初期以美工和客服優(yōu)先；詳情頁視覺與文案策劃和標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化為關(guān)鍵；當(dāng)然前期可能產(chǎn)品和上線進(jìn)度，天貓審核、以及申報(bào)活動(dòng)都可能會(huì)延緩計(jì)劃進(jìn)度；主要以實(shí)際情況進(jìn)行預(yù)案與應(yīng)變。

　　網(wǎng)店運(yùn)營計(jì)劃核心（20zz）：

　　1、運(yùn)營規(guī)劃和計(jì)劃、目標(biāo)與成本控制預(yù)算；組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、管崗管人、任務(wù)落實(shí)到人；崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化SOP規(guī)范制定、KPI考核定制；準(zhǔn)備工作：倉儲(chǔ)物流體系設(shè)計(jì)、包裝等；客服體系；營銷推廣資源共享與分工；

　　2、產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位、拍攝圖片、天貓上線上新、詳情頁制作、店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺營銷、策劃文案；

　　3、網(wǎng)店推廣引流（主抓站內(nèi)直通車、鉆展、淘寶客等持續(xù)性）、養(yǎng)詞；基礎(chǔ)排名優(yōu)化；關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化

　　4、活動(dòng)策劃、大促策劃（開業(yè)大促、中秋活動(dòng)、重陽活動(dòng)、雙11限時(shí)購、雙12秒殺大促）；其它活動(dòng)：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等

　　5、站內(nèi)幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建；引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營養(yǎng)健康

　　6、站外SNS與微博品牌推廣引流體系；與品牌營銷部合作完成品牌傳播進(jìn)度

　　7、會(huì)員等級(jí)與積分制方案；會(huì)員關(guān)懷；用戶體驗(yàn)提升；老客戶優(yōu)惠活動(dòng)

　　8、分銷體系建立與拓展；計(jì)劃在20zz年12月開始構(gòu)建拓展分銷渠道體系

　　9、網(wǎng)店上線計(jì)劃：9月初天貓上線；11月底鋪設(shè)淘寶C店1家；12月底分銷渠道計(jì)劃初期10家C店，

　　10、日常維護(hù)管理、網(wǎng)店優(yōu)化、數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來調(diào)整運(yùn)營方向（店鋪、行業(yè)、用戶、活動(dòng)數(shù)據(jù)等）；

　　11、團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)作與部門協(xié)調(diào)溝通、供應(yīng)鏈的管理梳理（產(chǎn)品、市場、倉儲(chǔ)、物流等）

　　12、電商核心要素：柔性供應(yīng)鏈與價(jià)格、用戶體驗(yàn)、運(yùn)營推廣

　　第一階段：準(zhǔn)備孕育期（20zz年8月）

　　1、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備（運(yùn)營、美工、客服、倉管、推廣、策劃）；初期美工和客服優(yōu)先；計(jì)劃在8月10日前完成；預(yù)算人員成本2W/月/6人。崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化SOP規(guī)范制定、KPI考核定制

　　2、倉儲(chǔ)物流準(zhǔn)備（制定公司內(nèi)部的倉儲(chǔ)發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價(jià)格服務(wù)合適的快遞公司，制定全國物流價(jià)格表）

　　3、經(jīng)營商品準(zhǔn)備（根據(jù)淘寶指數(shù)與巴巴哈賣家工具數(shù)據(jù)分析；考察市場針對(duì)同行競品分析，做出熱銷爆品的價(jià)格戰(zhàn)略方案，初步制定有競爭力的引流款、主推款、活動(dòng)促銷款、利潤款等產(chǎn)品方案）；選品計(jì)劃在8月15日前完成

　　4、根據(jù)每個(gè)季度的SKU數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解；主推款、促銷款與當(dāng)季的SKU數(shù)配比；PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)目標(biāo)分解；廣告投入與其他活動(dòng)資源的配比。計(jì)劃在8月18日前完成。

　　5、運(yùn)營與營銷計(jì)劃細(xì)化（制定店鋪開業(yè)促銷計(jì)劃，進(jìn)行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣）；計(jì)劃在8月20日前完成。

　　6、基礎(chǔ)人員的產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)及服務(wù)話術(shù)培訓(xùn)（目前主要針對(duì)客服及倉儲(chǔ)物流）

　　7、天貓上線準(zhǔn)備：準(zhǔn)備拍攝產(chǎn)品、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、寶貝標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化、描述頁策劃、廣告文案、店鋪裝修等；店鋪風(fēng)格定位與選品；計(jì)劃在8月28日前完成

　　8、天貓上線開業(yè)準(zhǔn)備、預(yù)熱（制造行業(yè)熱點(diǎn)話題，通過軟文或者其它植入點(diǎn)形式進(jìn)行品牌宣傳以及開業(yè)促銷宣傳，發(fā)布平臺(tái)如微博、網(wǎng)易、新浪、搜狐等）

　　第二階段：開張期、試運(yùn)營（20zz年9月）

　　1、店鋪裝修、描述頁優(yōu)化，塑造品牌形象（從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計(jì)理念、顧客需求上著手，給消費(fèi)者留下深刻的印象；統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等）；正式上線；計(jì)劃9月3日前上線。

　　2、開業(yè)大促活動(dòng)策劃優(yōu)化與實(shí)施，聚劃算，0元購（滿100送100優(yōu)惠券）；活動(dòng)總結(jié)。

　　3、中秋大促：提前10天準(zhǔn)備。9月9日前完成。

　　4、網(wǎng)店推廣引流開始運(yùn)作（主抓站內(nèi)直通車、鉆展、淘寶客等持續(xù)性）、養(yǎng)詞；基礎(chǔ)排名優(yōu)化；關(guān)聯(lián)搭配優(yōu)化

　　5、站內(nèi)幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建；引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營養(yǎng)健康；計(jì)劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計(jì)劃。

　　6、數(shù)據(jù)記錄每天商城的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析（此項(xiàng)工作須長期持久；如UV、PV、轉(zhuǎn)化率、跳失率等）；月度運(yùn)營計(jì)劃和總結(jié)報(bào)表流程；運(yùn)營表格計(jì)劃在9月20日前完成。

　　7、活動(dòng)小結(jié)，總結(jié)試運(yùn)營階段銷售與產(chǎn)品、用戶等數(shù)據(jù)，分析得失，分析不足并優(yōu)化后期推廣和活動(dòng)計(jì)劃。

　　第三階段：運(yùn)營成長期（20zz年第四季度）

　　1、制定成長期內(nèi)周期性網(wǎng)店推廣計(jì)劃，分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo)；直通車和鉆展為主；開拓淘客渠道。（開始站內(nèi)站外SNS的推廣）；計(jì)劃在10月初完成

　　2、活動(dòng)策劃、大促策劃（開業(yè)大促、中秋活動(dòng)？、重陽活動(dòng)、雙11大促、雙12大促）；其它活動(dòng)：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等；各個(gè)活動(dòng)準(zhǔn)備期710天。

　　3、鉆展10月開始測試，活動(dòng)海報(bào)，并計(jì)劃在雙11前10天完成計(jì)劃，優(yōu)化并預(yù)案測試；雙11主投鉆展預(yù)算1520W。

　　4、根據(jù)銷售情況，以及淘寶同類目銷售情況進(jìn)行分析，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主推貨品，開始打造爆款計(jì)劃，選品測試。策劃有針對(duì)性的活動(dòng)與關(guān)聯(lián)搭配、特惠套餐，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進(jìn)流量打造爆款。計(jì)劃在10月20日前完成。

　　5、直通車養(yǎng)詞計(jì)劃50個(gè)；調(diào)整優(yōu)化質(zhì)量得分、點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)化率；定向與大詞培養(yǎng)，計(jì)劃在10月中旬完成。

　　6、站內(nèi)推廣與優(yōu)化；站外SNS推廣計(jì)劃實(shí)施達(dá)到引流和品牌提升。計(jì)劃在10月中旬完成。

　　7、根據(jù)店鋪PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問題并及時(shí)改善，周期性做店鋪診斷

　　8、制定會(huì)員等級(jí)與積分管理機(jī)制，遵循80：20定理，提升VIP會(huì)員復(fù)購率。計(jì)劃11月10日前完成。

　　9、開設(shè)或購買一家淘寶C店（待議）；店鋪定位、人員安排準(zhǔn)備、上線、運(yùn)營計(jì)劃等；計(jì)劃在11月22日前完成。

　　10、淘寶內(nèi)部分銷—建立龐大的淘寶分銷網(wǎng)絡(luò)體系，提升品牌的影響力；計(jì)劃在12月10日前完成。

　　11、團(tuán)隊(duì)維穩(wěn)，適當(dāng)擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)成員（增加專職推廣、文案策劃、數(shù)據(jù)分析等）；運(yùn)營流程和團(tuán)隊(duì)分工流程在實(shí)踐中檢驗(yàn)，優(yōu)化流程和考核KPI，計(jì)劃在11月25日前完成。