案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)[精華15篇]
案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)1
職責(zé)描述:
1、收集國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)制度、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,跟蹤了解房地產(chǎn)行業(yè)及建筑、規(guī)劃等方面最新發(fā)展趨勢(shì)、動(dòng)態(tài)和理念;
2、按照企業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)理念提出開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)任務(wù)和要求,負(fù)責(zé)考察境內(nèi)外設(shè)計(jì)單位(包括規(guī)劃、建筑、裝飾、園林等)及審核各種專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)合約,會(huì)同有關(guān)部門(mén)開(kāi)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)招標(biāo)活動(dòng);
3、組織進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案、圖紙的審核和驗(yàn)收,參加項(xiàng)目設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)并提出對(duì)設(shè)計(jì)方案的修改意見(jiàn);
4、負(fù)責(zé)完善設(shè)計(jì)指引,加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)單位的事先指導(dǎo)和控制,總結(jié)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),推行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì),不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)質(zhì)量;
5、組織設(shè)計(jì)管理人員考察、觀(guān)摩精品樓盤(pán)以及各種建材、設(shè)備、設(shè)計(jì)、藝術(shù)等方面的.展覽,不斷借鑒和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高創(chuàng)新設(shè)計(jì)水平;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)健全和維護(hù)設(shè)計(jì)資料,組織部門(mén)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)技術(shù)交流與溝通,保證部門(mén)設(shè)計(jì)資料的及時(shí)更新與共享;
7、與開(kāi)發(fā)公司所有設(shè)計(jì)相關(guān)工作及其他公司之指派工作。
任職要求:
有甲級(jí)設(shè)計(jì)院3年以上工作經(jīng)驗(yàn),且能依項(xiàng)目需求在華東地區(qū)駐點(diǎn)工作。
案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)2
職責(zé)描述：
1、協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)開(kāi)展日常的銷(xiāo)售工作，管理銷(xiāo)售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍；
2、配合開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商溝通并匯報(bào)每階段的銷(xiāo)售情況，負(fù)責(zé)提出需要支持配合的各項(xiàng)事宜；
3、銷(xiāo)售經(jīng)理組織晨晚例會(huì)，傳達(dá)公司下達(dá)的工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督調(diào)整售樓中心該組客戶(hù)接待的秩序，并保證每個(gè)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)能及時(shí)得到置業(yè)顧問(wèn)的主動(dòng)接待。
4、熟練掌握各項(xiàng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)員的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，督促檢查銷(xiāo)售人員的客戶(hù)追蹤，對(duì)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售成交提供支持；
5、引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度，組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段，完成銷(xiāo)售任務(wù)及回款任務(wù)；
6、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況，及時(shí)總結(jié)銷(xiāo)售情況，協(xié)助業(yè)務(wù)員及時(shí)解決銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題；
7、負(fù)責(zé)組織置業(yè)顧問(wèn)對(duì)市場(chǎng)相關(guān)競(jìng)品樓盤(pán)進(jìn)行調(diào)查，結(jié)合本項(xiàng)目情況與策劃部及時(shí)溝通，并做出階段性總結(jié)；
8、負(fù)責(zé)案場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的`統(tǒng)計(jì)、審核，負(fù)責(zé)項(xiàng)目大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)；
9、協(xié)助處理客戶(hù)投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、建筑等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、具有3年以上房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃和營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目銷(xiāo)售主管同類(lèi)職位2年以上；
3、有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心以及超強(qiáng)執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)組織能力。
4、具有良好的職業(yè)道德、和心理素質(zhì)，一定的抗壓能力。
案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)3
1、完成項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)任務(wù)和回款任務(wù)(如有銷(xiāo)售任務(wù)、，按制度要求完成銷(xiāo)售人員培訓(xùn)及考核;
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的日常管理和案場(chǎng)管理;
3、負(fù)責(zé)擬訂產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格策略的'執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行;
4、對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、分銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)、第三方經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行日常的監(jiān)控及管理;
5、負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售人員的日常客戶(hù)接待、錄入和維護(hù)工作，監(jiān)督銷(xiāo)售人員按規(guī)定完成銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及客戶(hù)分析;
6、按公司制度完成各類(lèi)報(bào)表、報(bào)告并提交(日?qǐng)?bào)、月報(bào)、銷(xiāo)售專(zhuān)題報(bào)告和市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等、;
7、配合策劃完成宣傳推廣計(jì)劃并執(zhí)行，完成活動(dòng)支持和配合工作;
8、組織銷(xiāo)售人員積極拓展客戶(hù)資源，做好日�？蛻�(hù)維護(hù)工作;
9、完善客戶(hù)管理制度并建立客戶(hù)檔案;
10、配合公司客服人員準(zhǔn)備客服相關(guān)簽約及售后流程及相關(guān)資料;
11、及時(shí)向上級(jí)人員反饋銷(xiāo)售管理中的問(wèn)題，并提出可行性建議;
12、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)4
早會(huì)，晚會(huì)，周會(huì)，巡場(chǎng)，工作安排
一、晨會(huì)
1、信息傳達(dá)
1）房地產(chǎn)相關(guān)政策、新聞（第二套房提高首付，萬(wàn)科特賣(mài)會(huì)等）
2）公司和開(kāi)發(fā)商指令、通知（培訓(xùn)通知，督導(dǎo)報(bào)告）
3）統(tǒng)一銷(xiāo)售口徑（銷(xiāo)控房源，說(shuō)辭，答客問(wèn)）
2、工作布置
1）合理的授權(quán)副專(zhuān)、預(yù)專(zhuān)、銷(xiāo)售員
2）來(lái)人來(lái)電指標(biāo)
3）市調(diào)任務(wù)
4）抗性說(shuō)辭制定等
附注：工作布置的方法
1）任務(wù)要分派到具體的人身上，一件事情一個(gè)人負(fù)責(zé)
2）要限定完成任務(wù)的時(shí)間
3）要明確任務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)要有可操作性
4）復(fù)雜的任務(wù)要對(duì)方當(dāng)場(chǎng)確定一次
5）形成領(lǐng)導(dǎo)要檢查的氣氛
3、鼓舞士氣，調(diào)節(jié)狀態(tài)
1）銷(xiāo)售員著裝
2）精神面貌
3）鼓舞士氣：喊口號(hào)，早操
二、晚會(huì)
1、客戶(hù)
1）當(dāng)天的客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)成交情況，客戶(hù)分析（不同樓盤(pán)的客戶(hù)情況不同）
2）客戶(hù)落點(diǎn)情況梳理
3）客戶(hù)情況討論，制定抗性說(shuō)辭
2、銷(xiāo)售管理
1）工作難度討論與配合
2）最新信息溝通
3、培訓(xùn)與分享
1）組織培訓(xùn)
2）經(jīng)驗(yàn)分享
4、工作檢查和任務(wù)布置
1）工作情況匯報(bào)
2）當(dāng)天工作檢查（批評(píng)時(shí)對(duì)事不對(duì)人）
3）明天任務(wù)布置
4）過(guò)程事件節(jié)點(diǎn)把控
三、周會(huì)
1、客戶(hù)
1）當(dāng)天的客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)成交情況，客戶(hù)分析
2）客戶(hù)落點(diǎn)情況梳理
3）客戶(hù)情況討論，制定抗性說(shuō)辭
2、銷(xiāo)售執(zhí)行
1）工作難度討論與配合
2）本周競(jìng)品表現(xiàn)
3）業(yè)務(wù)指標(biāo)排行
4）批評(píng)與表?yè)P(yáng)（批評(píng)應(yīng)該注意，避免直接進(jìn)行批評(píng)，表?yè)P(yáng)可以直接進(jìn)行）
3、培訓(xùn)與分享
1）組織培訓(xùn)
2）經(jīng)驗(yàn)分享
4、工作檢查與任務(wù)布置
1）本周工作檢查
2）下周任務(wù)布置
3）過(guò)程事件，節(jié)點(diǎn)把控
5、核心會(huì)議
與會(huì)人員：專(zhuān)案，副專(zhuān)，預(yù)專(zhuān)（定期召開(kāi)）
與會(huì)人員：專(zhuān)案，副專(zhuān)，預(yù)專(zhuān)，核心銷(xiāo)售員（特定時(shí)間）
1）如何開(kāi)討論會(huì)？
議題復(fù)雜，實(shí)現(xiàn)通知討論會(huì)議者以免討論不夠深刻；
明確宣布是討論會(huì)，暢所欲言；
主持者不要有態(tài)度傾向；
鼓勵(lì)大家建議為主，批評(píng)他人錯(cuò)誤為輔；
時(shí)刻注意會(huì)議方向，防止走題；
鼓勵(lì)好的建議，不可批評(píng)不高明的意見(jiàn)；
避免小事情占據(jù)大時(shí)間；
會(huì)議結(jié)束應(yīng)有結(jié)論，這個(gè)結(jié)論應(yīng)該盡可能綜合多方面的意見(jiàn)；
注意：討論會(huì)發(fā)炎的真實(shí)性與參加會(huì)議的人數(shù)成反比，因此與會(huì)人數(shù)不能太多； 做出討論結(jié)論后，應(yīng)按照布置任務(wù)的程序進(jìn)行布置。
常見(jiàn)討論會(huì)錯(cuò)誤：會(huì)而不議，議而不決，決而不行（沒(méi)有分?jǐn)側(cè)蝿?wù)），行而無(wú)果（沒(méi)有檢查）
四、巡場(chǎng)
1、內(nèi)容
1）硬件：售樓處（衛(wèi)生環(huán)境，辦公設(shè)備，銷(xiāo)售道具，衛(wèi)生狀況），銷(xiāo)售通道，現(xiàn)場(chǎng)包裝，示范單位（特別是雨雪大風(fēng)）
2）軟件：銷(xiāo)售員精神狀態(tài)，電話(huà)接聽(tīng)規(guī)范，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)接待，銷(xiāo)售說(shuō)辭及答客問(wèn)
2、方式
1）聽(tīng)：銷(xiāo)售說(shuō)辭、銷(xiāo)售員談話(huà)（了解每個(gè)人的狀態(tài)），電話(huà)接聽(tīng)規(guī)范，電話(huà)回訪(fǎng)
2）看：接待流程
3）觀(guān)察：銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售員需要幫助，現(xiàn)場(chǎng)氣氛有異常， sp 配合
3、時(shí)間：早晨進(jìn)門(mén)，主要銷(xiāo)售時(shí)間，隨時(shí)
工作安排
業(yè)務(wù)管理 ：
客戶(hù)管理 ： 1、客戶(hù)接待促進(jìn)成交 2 、現(xiàn)場(chǎng) sp 配合 3 、客戶(hù)分析（來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，成交客戶(hù)分析，未成交客戶(hù)分析） 4 、客戶(hù)情況梳理 5 、客戶(hù)回訪(fǎng) 6 、老客戶(hù)維護(hù)和售后服務(wù) 7 、開(kāi)盤(pán)前客戶(hù)落點(diǎn)、價(jià)格測(cè)試
2、 執(zhí)行管理 ： 1、規(guī)范銷(xiāo)售接待流程，銷(xiāo)售接待禮儀，說(shuō)辭，電話(huà)接聽(tīng)規(guī)范
2、新人帶教，案場(chǎng)培訓(xùn) 3 、競(jìng)品跟蹤 4 、銷(xiāo)售員綜合考評(píng) 5 、銷(xiāo)售資料的歸檔整理，案場(chǎng)各類(lèi)表單，報(bào)表，客戶(hù)系統(tǒng)錄入監(jiān)督審核
事務(wù)處理
信息溝通 ： 1、與開(kāi)發(fā)商有效溝通 2 、與公司層面溝通 3 、配合部門(mén)：銀行，物業(yè)，工程，會(huì)所，管理公司
各類(lèi)報(bào)告 ： 1、提案報(bào)告 2 、項(xiàng)目決議書(shū)（銷(xiāo)售指標(biāo)，項(xiàng)目成本預(yù)案算） 3 、企劃建議 4 、專(zhuān)題報(bào)告（市場(chǎng)，客戶(hù)分析報(bào)告） 5 、開(kāi)盤(pán)方案、流程
五、時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的六項(xiàng)基本原則：
1）制定明確的目標(biāo)（自己的，切合實(shí)際的，書(shū)面的，可衡量的，有時(shí)限的，平衡和諧的）
2）列出工作計(jì)劃清單（年度目標(biāo)分解，季度目標(biāo)分解，周日安排下周工作，今晚安排明日工作列出清單）
3）有計(jì)劃、有組織的進(jìn)行工作（有聯(lián)系的.工作進(jìn)行分類(lèi)，按照流程或輕重緩急進(jìn)行做）
4）分清工作的輕重緩急（緊急重要，緊急不重要，重要不緊急，不緊急不重要）
5）掌握 20/80 定律（ 80% 的銷(xiāo)售額源自 20% 的客戶(hù)）
2、學(xué)會(huì)授權(quán)：
1）授權(quán)的功能：預(yù)期的結(jié)果——和被授權(quán)者進(jìn)行溝通，討論的重點(diǎn)在成果，不在手段 權(quán)利授予——授權(quán)要有一定的限度
可用的資源——雙方認(rèn)可的人力、物力、財(cái)務(wù)、技術(shù)或其他資源
責(zé)任的歸屬——對(duì)部署所履行的工作的績(jī)效負(fù)全部責(zé)任
2）關(guān)鍵：
a做最有效率的事情 b 充分授權(quán) c 每天保證至少一個(gè)小時(shí)不被打擾 d 同一件事最好一次完成 e 記好事件日志 f 與別人的時(shí)間去的協(xié)調(diào)
技巧：
a要事第一 b 學(xué)會(huì)說(shuō)不 c 杜絕不速之客 d 減少冗長(zhǎng)的會(huì)議 e 有效消除電話(huà)干擾 f 整理好你的辦工桌 g 善用時(shí)間管理的工具（網(wǎng)絡(luò)，電話(huà)，行事歷）
案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；
2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部、銷(xiāo)售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會(huì)的溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題；
3、銷(xiāo)售案場(chǎng)各個(gè)班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核以及組織部門(mén)例會(huì)及每日早會(huì)；
4、指導(dǎo)案場(chǎng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報(bào)修），提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新；
6、處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練；
7、每周向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案場(chǎng)的`運(yùn)行情況及團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定情況；
8、報(bào)修流程管理以及與地產(chǎn)項(xiàng)目部對(duì)接。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷、房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、3年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同行業(yè)或同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有較強(qiáng)的客戶(hù)開(kāi)拓能力及親和力，形象氣質(zhì)佳，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通能力和組織策劃能力；
案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1、制定銷(xiāo)售方案和執(zhí)行，制定個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售工作計(jì)劃，并能高效執(zhí)行，創(chuàng)造性的完成工作，達(dá)到預(yù)期效果;
2、按照營(yíng)銷(xiāo)部要求負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的具體工作開(kāi)展及日常管理工作;按時(shí)匯報(bào)銷(xiāo)售情況，匯總提交銷(xiāo)售報(bào)告，提供日、周、月、季度等日常銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表;
3、定期對(duì)案場(chǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平;
4、項(xiàng)目月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃制定及分解，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出色完成項(xiàng)目各階段銷(xiāo)售任務(wù);
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售過(guò)程問(wèn)題處理，掌握每天銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)行情，對(duì)銷(xiāo)售人員提交的客戶(hù)反饋意見(jiàn)或在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題加以綜合分析,整理并及時(shí)匯總;建立、維護(hù)與重要客戶(hù)的關(guān)系，制訂客戶(hù)跟進(jìn)計(jì)劃，處理客戶(hù)的一般性投訴，并為銷(xiāo)售員解決銷(xiāo)售問(wèn)題;
6、定期組織團(tuán)隊(duì)對(duì)周邊項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)信息，并實(shí)時(shí)歸檔。
任職要求：
1、28-35歲，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷;
2、具有三年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售，一年以上案場(chǎng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉掌握產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、策劃、投資等綜合知識(shí)，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技能等方面成長(zhǎng);
4、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力，完成公司下達(dá)的`銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo);
5、有良好的人際溝通、組織協(xié)調(diào)能力，分析和解決問(wèn)題的能力及責(zé)任心。
案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)7
工作職責(zé)：
1、帶領(lǐng)案場(chǎng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司各項(xiàng)指標(biāo)（包括收繳率、滿(mǎn)意度等）；
2、配合前期銷(xiāo)售案場(chǎng)舉辦大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及周末暖場(chǎng)活動(dòng)；
3、負(fù)責(zé)做好與外包單位的溝通、協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作；
4、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)員工工作，加強(qiáng)部門(mén)員工素質(zhì)培養(yǎng)，提升員工服務(wù)水平；
5、 負(fù)責(zé)監(jiān)督抽查部門(mén)員工的工作開(kāi)展、服務(wù)禮儀禮節(jié)等情況，定期組織績(jī)效考核，掌握員工的技能狀況，做到合理安排人力資源，存優(yōu)去異；
6、配合公司做好應(yīng)急工作及完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
任職資格：
1、物業(yè)管理、酒店管理等專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有5年以上案場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉物業(yè)管理的流程、相關(guān)法律法規(guī)，有良好的客戶(hù)投訴和糾紛處理能力；
3、具備良好的'溝通技巧和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)8
負(fù)責(zé)售樓處服務(wù)人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序，向客戶(hù)展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增加客戶(hù)對(duì)“項(xiàng)目”優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心，促進(jìn)銷(xiāo)售；
負(fù)責(zé)配合客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進(jìn)行解答，要求回答準(zhǔn)確、清晰、迅速，熱情，不能予以現(xiàn)場(chǎng)解答的，要于24小時(shí)內(nèi)請(qǐng)示后予以及時(shí)回復(fù)；
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商、銷(xiāo)售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系，要求信息準(zhǔn)確反饋及時(shí)。
組織員工培訓(xùn)工作，熟悉突發(fā)事件的'應(yīng)急處理程序，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與審評(píng)。
跟進(jìn)處理突發(fā)事件，做好書(shū)面記錄；
不定時(shí)巡視、督促各崗位，及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象；
檢查售樓處庫(kù)房登記單，核實(shí)帳物是否相符。
不定時(shí)巡邏、督促各崗位、及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象。
迎接公司領(lǐng)導(dǎo)和VIP客人，全程陪同參觀(guān)服務(wù)，處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓，值得注意客人的有關(guān)事項(xiàng)。
落實(shí)周期工作計(jì)劃制度；
（1）每日工作；
每日組織員工早例會(huì)制度。
對(duì)各專(zhuān)業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。
�。�2）每周工作：
組織各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人召開(kāi)每周例會(huì)制度。
組織不低于一次的員工培訓(xùn)。
對(duì)各種記錄和物品盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行一次抽查。
統(tǒng)計(jì)各專(zhuān)業(yè)上交的周報(bào)（上周工作總結(jié)、本周工作計(jì)劃）。
�。�3）每月工作：
與甲方、銷(xiāo)售溝通服務(wù)需求和工作中存在的不足之處，聽(tīng)取相關(guān)要求。
向公司總經(jīng)理匯報(bào)月度工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。
收集各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)班上報(bào)售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤(pán)點(diǎn)匯總情況。 #物業(yè)難題討論#
案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)9
1、積極配合營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理完成日常銷(xiāo)售治理工作。
2、合理安排現(xiàn)場(chǎng)人員班次，及時(shí)調(diào)整當(dāng)班人員的工作，以確保銷(xiāo)售流程順暢、置業(yè)顧咨詢(xún)工作量飽滿(mǎn)。
3、依照具體任務(wù)安排，制定短期銷(xiāo)售打算。
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的組織、協(xié)調(diào)工作，帶領(lǐng)各置業(yè)顧咨詢(xún)完成各時(shí)期銷(xiāo)售任務(wù)。
5、對(duì)置業(yè)顧咨詢(xún)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)和指導(dǎo)。監(jiān)督、協(xié)助置業(yè)顧咨詢(xún)的銷(xiāo)售工作，解決銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的各種咨詢(xún)題。
6、及時(shí)向各置業(yè)顧咨詢(xún)傳達(dá)有關(guān)會(huì)議精神、決策，布置、下達(dá)各項(xiàng)工作，將銷(xiāo)售信息和市場(chǎng)情況及時(shí)反饋給營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理及有關(guān)部門(mén)。
7、協(xié)助置業(yè)顧咨詢(xún)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，做好客戶(hù)服務(wù)。
8、建立客戶(hù)檔案，進(jìn)行售前、售中、售后回訪(fǎng)與款項(xiàng)催收工作。
9、準(zhǔn)時(shí)向副總經(jīng)理提交銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和置業(yè)顧咨詢(xún)工作情況等報(bào)表。
10、展現(xiàn)公司形象，代表公司與客戶(hù)建立良好關(guān)系，維護(hù)公司權(quán)益和利益。
11、了解并掌握房地產(chǎn)信息及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī)，熟悉掌握公司樓盤(pán)項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)理念。
12、負(fù)責(zé)本部門(mén)職員的'隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)下屬職員提供工作指導(dǎo)，提出對(duì)下屬職員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見(jiàn)，關(guān)心職員制定職業(yè)生涯進(jìn)展規(guī)劃等。
13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)10
1、根據(jù)部門(mén)整體銷(xiāo)售計(jì)劃，制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的年度銷(xiāo)售計(jì)劃與分階段的銷(xiāo)售計(jì)劃，負(fù)責(zé)執(zhí)行并根據(jù)執(zhí)行情況進(jìn)行策略調(diào)整，確保項(xiàng)目銷(xiāo)售目標(biāo)的`達(dá)成。
2、執(zhí)行項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)方案，對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行把控，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度。
3、與開(kāi)發(fā)商保持良好的溝通，協(xié)助完成各個(gè)階段的銷(xiāo)售任務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，與其建立良好的合作關(guān)系。
4、配合客戶(hù)部進(jìn)行客戶(hù)拓展，接待開(kāi)發(fā)商來(lái)訪(fǎng)或考察，協(xié)助客戶(hù)部進(jìn)行項(xiàng)目洽談，促成項(xiàng)目簽約。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理，為代理業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展提供持續(xù)的人力資源供給。
案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)11
職責(zé)描述：
1、協(xié)助中心總經(jīng)理對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域各案場(chǎng)及項(xiàng)目的日常管理工作；
2、負(fù)責(zé)各案場(chǎng)及項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算編制并監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)各案場(chǎng)及項(xiàng)目的培訓(xùn)工作；
4、負(fù)責(zé)各案場(chǎng)及項(xiàng)目合同的.修訂及續(xù)簽；
5、參與接管驗(yàn)收，參與前期介入，參與重大技術(shù)方案的制定工作；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、40歲以下，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、5-10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，并有后期項(xiàng)目及案場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉物業(yè)公司運(yùn)作實(shí)務(wù)，熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；
4、有物業(yè)管理崗位資格證，能承受較強(qiáng)的工作壓力。
案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)12
職責(zé)描述：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，房地產(chǎn)相關(guān)及營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等專(zhuān)業(yè)；
2、兩年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，并有房地產(chǎn)銷(xiāo)售項(xiàng)目全程管理經(jīng)驗(yàn)；
3、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通等管理能力，具有一定的自我學(xué)習(xí)能力和自我完善能力；
4、很強(qiáng)的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)能力及新人的帶教培訓(xùn)能力并具有一定市場(chǎng)的敏銳度。
我們提供：
專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：公司擁有完善的培訓(xùn)體系，為中原每位員工打造個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，專(zhuān)業(yè)的時(shí)代導(dǎo)師團(tuán)提供高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；
提供住房：配置床、家具、煤氣、熱水器、空調(diào)等；
有薪假期：享有國(guó)家法定假期、年休假、婚假、產(chǎn)假等特殊假期，幫助員工規(guī)劃個(gè)人生活，達(dá)到工作與生活的.有效平衡
晉升機(jī)制：
提供公平的晉升平臺(tái)，創(chuàng)造良好的晉升環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人生職業(yè)規(guī)劃。
特別之處：
公司重視企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，公司組織各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)如慶生會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、親子活動(dòng)等；同時(shí)你還會(huì)享有出國(guó)旅游以及被派送至全國(guó)各兄弟公司如香港、上海、北京、深圳等地學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)。
案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)13
1. 主持售樓中心的整體運(yùn)作工作,組織實(shí)施公司有關(guān)銷(xiāo)售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的.銷(xiāo)售任務(wù)。
2. 制定階段性銷(xiāo)售計(jì)劃,組織實(shí)施售樓部年度工作和銷(xiāo)售計(jì)劃,并完成銷(xiāo)售計(jì)劃。
3. 協(xié)助和參與項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃。
4. 培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員,營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛,輔助成交。
5. 擬訂售樓中心傭金提成及獎(jiǎng)勵(lì)方案。
6. 對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的整體監(jiān)督、管理與控制。
7. 及時(shí)提交銷(xiāo)售報(bào)表,匯報(bào)所收集的信息、意見(jiàn)及出現(xiàn)的問(wèn)題。
8. 負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如銷(xiāo)售、合同、按揭、催款)的完成。
案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)的全面工作。
2、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售、租賃、招商、應(yīng)收款回收工作。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)從來(lái)訪(fǎng)至交房后的聯(lián)絡(luò)，維護(hù)工作。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助工程項(xiàng)目部(公司)處理客戶(hù)糾紛。
5、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證測(cè)繪、按揭貸款工作。
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)及銷(xiāo)售道具的'維護(hù)管理。
7、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)布置協(xié)助策劃部。
8、對(duì)銷(xiāo)售人員的接待、電話(huà)接聽(tīng)、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行規(guī)范管理。
9、對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行當(dāng)日工作總結(jié)、工作紀(jì)律評(píng)估。
10、組織召開(kāi)日會(huì)、周會(huì)、月底總結(jié)會(huì)。
11、組織案場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查工作及對(duì)制度與法規(guī)的學(xué)習(xí)。
12、協(xié)助銷(xiāo)售人員維護(hù)客戶(hù)的關(guān)系。
13、辦理合同備案，協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證及土地證。
14、能夠隨時(shí)督促、定時(shí)核對(duì)、付款、按揭進(jìn)度。
15、能夠保障每周在銷(xiāo)售案場(chǎng)時(shí)間不低于15個(gè)小時(shí)。
16、能夠嚴(yán)格執(zhí)行各種案場(chǎng)制度和業(yè)務(wù)規(guī)定，流程。
17、能夠堅(jiān)持每日晨會(huì)，并寫(xiě)晨會(huì)記錄，完成率不低于95％。
18、能夠完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。
案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)15
崗位職責(zé)
1、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的`管理，負(fù)責(zé)案場(chǎng)銷(xiāo)售工作，把控所轄之專(zhuān)案前期及銷(xiāo)售中期價(jià)格策略、銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)；
2、配合營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)制定銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)懲計(jì)劃；
3、參與制定并推行公司關(guān)于各專(zhuān)案營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題決策及營(yíng)銷(xiāo)總體企劃方案；
4、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍；
5、做好客戶(hù)的開(kāi)拓和維護(hù)；
6、做好銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售指導(dǎo)和培訓(xùn)。
任職要求
1、28—40歲，專(zhuān)科以上學(xué)歷，建筑設(shè)計(jì)、工程管理、房產(chǎn)管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、從事過(guò)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)工作，5年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，3—4年以上房地產(chǎn)行業(yè)同等工作經(jīng)驗(yàn)；
3、需有較強(qiáng)的客戶(hù)開(kāi)拓能力及親和力；熟練掌握商務(wù)談判技巧，善于溝通，文字表達(dá)能力強(qiáng)；
4、了解消費(fèi)者心理，善于對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)信息進(jìn)行定量及定性分析；
5、有極強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，有較好的管理能力、執(zhí)行能力；
6、具備較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心。
崗位職責(zé)
1、制定銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售流程，擬定銷(xiāo)售計(jì)劃，執(zhí)行并反饋；
2、監(jiān)督、匯報(bào)部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況；
3、控制并管理部門(mén)的整體業(yè)務(wù)發(fā)展，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)售樓處進(jìn)行管理；
4、開(kāi)展銷(xiāo)售代表的培訓(xùn)，以有效完成公司銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；
5、維護(hù)并開(kāi)拓客戶(hù)建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡23—35歲，性別不限；
2、形象良好，溝通能力強(qiáng)，有較高的`活動(dòng)策劃能力；
3、市場(chǎng)拓展能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的陌生拜訪(fǎng)及挖掘客戶(hù)能力；
4、接人待物大方得體，細(xì)致耐心；
5、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，善于溝通協(xié)調(diào)，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境；
6、工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)；做事有條理，善于處理繁雜事務(wù)；
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