公車上的溫馨一幕作文（通用33篇）

為全面提高服務質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進行業(yè)作風，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生單位，自覺接受社會和群眾的民主評議。現(xiàn)鄭重承諾如下：

一、強化服務意識，堅持依法辦事。廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者要牢固樹立“以人為本“、“以病人為中心”、“以服務對象為中心”的服務理念，全面深入開展“三好一滿意”活動。全面落實《江蘇省醫(yī)療機構主要窗口服務規(guī)范》，醫(yī)務人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優(yōu)質(zhì)服務。堅持依法辦事，切實履行法律法規(guī)賦予的服務職能，認真執(zhí)行國家的法律政策規(guī)定。

二、改進醫(yī)療服務，方便群眾就醫(yī)。認真落實《改善醫(yī)療服務24條具體措施》，全面推行預約診療服務，推行門診彈性排班、分層分科分區(qū)掛號候診取藥、全日制專家門診、無假日檢查、大型檢查一日報告，“一站式”導醫(yī)服務和住院集中處置中心等服務措施，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務

三、規(guī)范診療行為，保障質(zhì)量安全。大力推行合理診療、合理用藥、合理檢查，逐步實施臨床路徑門診診療規(guī)范和單病種費用管理，落實省內(nèi)不同地區(qū)的二級以上醫(yī)院檢查檢驗結(jié)果實行互認等重點制度。嚴格“三基三嚴”訓練，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程，切實保障醫(yī)療質(zhì)量安全。

四、規(guī)范收費標準，辦事公開透明。嚴格執(zhí)行國家、省、市制定的收費標準，做到不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。全面實行院(事)務公開，對涉及群眾利益的事項及辦事流程、收費標準、政策依據(jù)及時全面公開，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)療衛(wèi)生服務項目常用檢查項目、藥品價格全面公開公示，住院病人費用實行一日清單制，增強收費透明度。

五、落實惠民措施，擴展服務范圍。推行重大公共衛(wèi)生服務項目，免費為貧困白內(nèi)障患者開展復明手術，為農(nóng)村婦女提供更完善的孕產(chǎn)期保健服務，為艾滋病患者提供“四免一關懷”服務，免費為城鄉(xiāng)居民提供建立健康檔案、兒童預防接種等10類41項基本公共衛(wèi)生服務。健全城鄉(xiāng)15分鐘健康服務圈，創(chuàng)新基層醫(yī)療服務模式，主動上門為群眾提供服務。積極推進志愿者醫(yī)院和社區(qū)服務，探索衛(wèi)生志愿服務的新形式和新內(nèi)容。

六、落實醫(yī)改政策，讓群眾得實惠。全面落實醫(yī)改措施，積極推進改革。擴大婦女病普查和乳腺癌、宮頸癌篩查覆蓋面，提高產(chǎn)前診斷率和新生兒疾病篩查率，進一步加強住院分娩管理，降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率。改革新農(nóng)合付費方式，將住院費用自付比例降到35%以下，全面提高部分重大疾病醫(yī)療保障水平，將農(nóng)村兒童白血病、先心病和重性精神病、乳腺癌、宮頸癌、終末期腎病的報銷比例提高到90%。認真落實基本藥物制度和以省為單位的藥品集中采購制度，實行零差率銷售，切實減輕群眾藥品費用負擔。

七、落實醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，嚴肅查處違規(guī)行為。自覺遵守“關愛病人、鉆研醫(yī)術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，自覺做到拒收紅包、回扣，廉潔行醫(yī)。在窗口服務場所設立意見箱、公布投訴舉報電話。對舉報、投訴的收受紅包、回扣等行為進行嚴肅查處。

70醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)量安全承諾書

為保障醫(yī)療器械質(zhì)量安全，切實履行質(zhì)量安全義務，作為醫(yī)療器械質(zhì)量安全的第一責任人，我單位鄭重承諾：

一、嚴格遵守《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等相關法律法規(guī)，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。

二、堅持誠信興業(yè)。牢固樹立質(zhì)量安全第一責任人的責任意識，堅守依法生產(chǎn)和誠信經(jīng)營原則，不斷完善質(zhì)量管理體系。

三、（一）醫(yī)療器械生產(chǎn)：1、嚴把物料購進質(zhì)量關。保證對原輔料、包材等供應商實行100%審核合格后購進，并且 100%全檢合格后投入使用；2、嚴把生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量關。嚴格按照《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關要求規(guī)范組織生產(chǎn)。保證100%按照經(jīng)國家批準的工藝規(guī)程生產(chǎn)，堅決杜絕非法添加或偷工減料行為，保證所有批生產(chǎn)記錄真實、完整；

3、嚴把產(chǎn)品檢驗質(zhì)量關。保證生產(chǎn)過程中的中間體、半成品的應檢指標全部檢驗合格后再進入下道生產(chǎn)工序，保證所有成品100%按國家標準或其他規(guī)定質(zhì)量標準全檢合格后出廠，保證所有檢驗記錄真實、完整并歸檔備查，堅決杜絕檢驗記錄偽造作假行為；4、嚴把物料儲運質(zhì)量關。保證在規(guī)定的條件下儲存運輸原輔料、藥包材、中間體、半成品、成品等；5、保證建立真實、完整的產(chǎn)品銷售臺帳。保證對上市后產(chǎn)品進行跟蹤，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題或不良反應（事件）立即按規(guī)定及時上報并采取停止銷售、召回等相關措施。

（二）醫(yī)療器械經(jīng)營：1、嚴把產(chǎn)品購進質(zhì)量關。嚴格審核供應商資質(zhì)并索取正規(guī)票據(jù)，保證對購進產(chǎn)品逐批驗收合格后入庫，保證所有的驗收記錄真實、完整；2、嚴格產(chǎn)品銷售管理。嚴格按照產(chǎn)品分類進行銷售，保證建立真實、完整的銷售記錄，并開具合法的銷售憑證，保證不掛靠經(jīng)營、不向其他企業(yè)或個人提供相關票據(jù)、不超方式或超范圍經(jīng)營、不經(jīng)營國家明令禁止銷售的產(chǎn)品、不發(fā)布虛假產(chǎn)品廣告或為發(fā)布虛假廣告者提供便利；3、嚴格遵守儲運、養(yǎng)護制度。保證定期對庫存產(chǎn)品進行檢查、養(yǎng)護，保證采取必要的冷藏、防凍、防潮、防塵、防蟲、防鼠等措施，保證運輸途中為產(chǎn)品提供適宜的溫濕度等條件，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全有效；4、一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)營的產(chǎn)品存在安全隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的，立即停止銷售，通知相關生產(chǎn)企業(yè)或供應商，并向監(jiān)管部門報告。

四、主動接受并積極配合監(jiān)管部門的監(jiān)督和管理，自覺接受社會各界和廣大消費者的監(jiān)督。

如違反以上承諾，故意規(guī)避監(jiān)管，弄虛作假，由此而產(chǎn)生的一切后果和責任由我單位自行承擔。

本承諾書自簽訂之日起生效，一式兩份，一份由承諾單位留存，一份交××食品藥品監(jiān)督管理局備案。

承諾單位：（蓋章）

承諾單位法定代表人：（簽字）

年 月 日

醫(yī)療安全協(xié)議書

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的生命，為確保給患者提供優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務，特制定《醫(yī)療安全協(xié)議書》。

1、各級醫(yī)護人員必須具備良好的職業(yè)道德，熟悉國家頒布的有關法律法規(guī)及醫(yī)院的各項規(guī)章制度，熟悉病人的基本搶救知識和技能，熱情接待每一位患者。

2、對所有急、危重入院病人、危重留觀病人的處理，必須在一小時內(nèi)有上級醫(yī)師（總住院醫(yī)師以上）意見并有記錄，必須床旁交-班、交接-班必須清楚、詳細；急診傳呼各專科總住院醫(yī)師和咨詢班醫(yī)師必須在規(guī)定的時間內(nèi)到達，對危重癥病人在�？漆t(yī)師和總住院醫(yī)師處理過程中，必須有病室負責醫(yī)師或副高職稱醫(yī)師參加、在危重癥病人較多的時候，必須增加醫(yī)護人員，節(jié)假日必須設置副班人員。在搶救的同時，做好病人家屬有關病情的解釋工作。凡已明確需要重癥監(jiān)護的病人，必須送重癥監(jiān)護室，各臨床科室必須協(xié)助icu室做好救治工作。醫(yī)技科室應積極配合，各種理化檢查必須及時準確報告，對臨床所需的急診檢查和特殊生化檢驗不得以任何理由推諉。

3、工作應積極認真主動，對遲到、早退者，將予以通報批評及經(jīng)濟處罰、屢教不改者，將給予行政處分。遲到或早退三次，作脫崗一次；脫崗一次除通報批評、寫出書面檢討交醫(yī)務科外，扣當事人當月勞務費100元；脫崗3次或以上者，年度考核為不稱職，取消其本年度的考研、進修資格。全年出現(xiàn)三次以上人員脫崗的科室，除給予個人處分外，該科室不能參加本年度優(yōu)秀集體的評比。

4、為加強對科室和病房的管理，各科室每月派班表上必須體現(xiàn)各科主任的日常工作安排。科主任應經(jīng)常參加病區(qū)的交-班并制度化，明確具體交-班和查房日期。各病室或?qū)？圃瓌t上必須明確一名副高以上職稱的醫(yī)師作為病室負責醫(yī)師。臨床副高以上人員每周至少應參加二單元的門診工作，實行主治醫(yī)師坐班制，每天上、下午各病室必須有一名主治醫(yī)師以上職稱的醫(yī)師坐班，并在派班表上派班�？剖覒�督促做到：總住院醫(yī)師實行24小時工作制度，不準擅離工作崗位；住院醫(yī)師必須嚴格按照衛(wèi)生部頒發(fā)的《臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓大綱》的要求進行系統(tǒng)培訓，認真做好本職工作。醫(yī)護之間應團結(jié)協(xié)作，搞好科內(nèi)工作。

5、科室應教育醫(yī)護人員認真對待醫(yī)患矛盾，應理智地、耐心細致地作好調(diào)解工作，緩和和化解矛盾。對醫(yī)患矛盾不能緩解而上交醫(yī)院處理的糾紛，科室應通報醫(yī)務科，同時遞交詳盡診療經(jīng)過的書面材料，科主任及病室負責醫(yī)師或護士長必須參與整個糾紛的處理過程。對醫(yī)療安全工作做得好的科室，尤其是那些風險大、病人較多的科室，在科室年終評優(yōu)中，醫(yī)院將給予一定的獎勵。

6、部分醫(yī)療糾紛病例可能存在醫(yī)務人員的不足或失誤，諸如態(tài)度生硬，處理不及時等等，雖非醫(yī)療差錯事故，但造成了不良影響，將對當事人給予適當處理。若造成醫(yī)院經(jīng)濟損失，應按損失總額的10%賠償（從工資中扣除），科室則應承擔經(jīng)濟損失的20%（從績效中扣除）。未造成醫(yī)院經(jīng)濟損失，扣除當事人當月勞務費50%-80%。影響醫(yī)院正常工作秩序、導致社會不良影響者，扣除當事人2個月勞務費，并追究科室的責任。

7、對于醫(yī)療差錯的處理，我院制定的方案是：對責任人處罰將與晉升晉職掛鉤。若差錯造成醫(yī)院經(jīng)濟損失，當事人還應按損失額的10%予以賠償（從工資中扣除），同時科室承擔經(jīng)濟損失的20%（從承包單中扣除）。

8、對于醫(yī)療事故的處理，若為責任事故，定為一、二級責任事故者當事人予以開除，三級責任事故者給予當事人降職、降級處分。并根據(jù)事故性質(zhì)調(diào)離醫(yī)療工作崗位，同時承擔因事故造成醫(yī)院的經(jīng)濟損失，即一級責任事故賠償損失總額的30%，二級責任事故的20%,三級責任事故的10%。若為技術事故,按責任事故的賠償比例的酌情處理,情節(jié)嚴重者調(diào)離醫(yī)療工作崗位，并根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》給予處理。造成事故的科室承擔經(jīng)濟賠償額的40%。若牽涉其它科室，則沿用同樣的處罰措施。

9、本醫(yī)療安全協(xié)議書一式兩份,一份歸科室保管，一份歸醫(yī)務科存檔，簽約期限為二年，從200  年 月日起至200 年月 日止，在協(xié)議簽署的期間，如有科室負責人變動，由繼任人負責。

_________科室負責人：（簽名）__________科室責任人：（簽名）

醫(yī)院負責人：（簽名）

___年__月__日

醫(yī)療機構醫(yī)療器械安全承諾書

********區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局：

我院為更好的保證醫(yī)療器械使用安全，我院進行全面的自查自糾，特做出如下承諾：

1、我院醫(yī)療醫(yī)療器械從合法渠道購進；

2、我院購進的醫(yī)療器械產(chǎn)品有《醫(yī)療器械注冊證》；

3、醫(yī)療器械貯存養(yǎng)護條件符合產(chǎn)品貯存要求；

4、能按產(chǎn)品外包裝上標明的儲存要求存放保管需冷藏的體外診斷試劑，能保證冷鏈的完整性，配備了冷藏設施設備，收貨時溫濕度符合要求，驗收記錄符合要求；

4、不使用過期一次性使用無菌醫(yī)療器械、不重復使用一次性無菌醫(yī)療器械；

5、建立醫(yī)療器械相關管理制度和驗收、保管等記錄或臺賬。

醫(yī)療機構名稱：********

法定代表人：

2015年*月**日

醫(yī)療機構藥械質(zhì)量安全承諾書

為進一步貫徹落實《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等相關法律法規(guī)，加強藥械質(zhì)量管理，保證藥械質(zhì)量，確保人民群眾用藥安全有效，本醫(yī)療機構自愿承諾：

一、醫(yī)療機構負責人是保證藥械質(zhì)量的第一責任人。嚴格遵守《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等法律法規(guī)，規(guī)范藥械管理和用藥行為。

二、嚴格執(zhí)行藥械采購管理制度，不從非法渠道購進藥械，購進的藥械做到貨票同行，做好藥械購進驗收記錄、票據(jù)按月裝訂成冊。

三、嚴格審驗供貨商的經(jīng)營資格，按規(guī)定索取并保留供貨企業(yè)有關證件和資料，收集資料要齊全，并建立檔案。確保藥械有可追溯性，對所使用的藥械質(zhì)量負責。

四、藥房做到清潔衛(wèi)生、醫(yī)療垃圾及時進行清除，藥械陳列整齊、不放置無關物品。定期檢查藥械，做到不使用過期、變質(zhì)、被污染的藥械。

五、配備相適應儲存藥械的貨櫥貨架及地腳架，藥械分類擺放（片劑、針劑、膠囊制劑、顆粒制劑、口服液制劑、拆零藥品、外用藥品、醫(yī)療器械、非藥品）要有明顯標識。

六、購進進口藥品和生物制品時在索取相關資料。

八、及時上報藥品不良反應。

九、主動接受藥監(jiān)部門的監(jiān)督檢查，一旦發(fā)生藥械質(zhì)量事故，及時采取有效控制措施，并向藥監(jiān)部門報告。

醫(yī)療機構（蓋章）：

單位負責人簽字：

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