從心理學看企業(yè)文化的建設(shè)
在企業(yè)之間激烈的競爭中，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)生存競爭的根本。 下面是小編為你整理的從心理學角度看企業(yè)文化的建設(shè)，希望對你有幫助。
從心理學角度看企業(yè)文化的建設(shè)
企業(yè)文化是以企業(yè)的組織氣氛為核心要素，以塑造良好組織形象為目標的，在長期經(jīng)營管理中形成的共同思想、價值觀念、作風和行為準則，是一種使企業(yè)具有個性化特征的信念和行為風格，廣義而言，企業(yè)文化心理學角度包括物質(zhì)文明精神文明、政治文明和生態(tài)文明建設(shè)總和;具體而言企業(yè)文化心理是依據(jù)社會民族文化在生產(chǎn)與經(jīng)營過程中形成的具有企業(yè)特色與個性的思想意識、價值觀念和行為方式。
企業(yè)文化雖然在20世紀60年代初開始露頭，一直到80年代初期首先由美國學者正式采用。他們在比較美國與日本企業(yè)成功的經(jīng)驗之后，提出了企業(yè)文化一種經(jīng)營管理新理論，其代表著作是迪爾和肯尼迪合著的《企業(yè)文化》一書，他們研究了80多家公司成功企業(yè)的經(jīng)驗，得出了“杰出而成功的公司大都有強有力的企業(yè)文化”結(jié)論。隨后，企業(yè)文化心理引起了世界各國管理學界、企業(yè)界的學者和實業(yè)家們 的極大的關(guān)注，使其發(fā)展成為媯最受重視、最流行的管理新理論與新觀念。
企業(yè)文化的外延包括：經(jīng)營文化(含公關(guān)、廣告與信息文化)、管理文化、教育文化、科技文化、精神文化(含政治、思想、道德等)娛樂文化以及各種文化活動。企業(yè)文化的內(nèi)涵包括企業(yè)的經(jīng)營觀念、企業(yè)精神、價值觀、企業(yè)文化行為、企業(yè)形象、企業(yè)文化素質(zhì)以及全體員工對企業(yè)的責任感、榮譽感、歸屬感等。因此，企業(yè)文化建設(shè)的實質(zhì)是強化CI中深層次的MI部分，即指企業(yè)精神理念、企業(yè)，文化行為、企業(yè)形象的塑造與評估以及企業(yè)文化素質(zhì)(員工心理素質(zhì))的提與增強。
心理學在企業(yè)文化建設(shè)中的應用
1.認同心理的應用
認同心理就是個體的一種心理歸屬感，指當個體將自己和另外的對象視為同類后而產(chǎn)生的密不可分的心理。如果這種認同感能夠培養(yǎng)得當，就能夠有效地增進員工和企業(yè)之間的親密性，能夠?qū)ζ髽I(yè)文化的建設(shè)起到推動作用。領(lǐng)導者要想取得員工的認同，就必須公正辦事，要積極的和員工打成一片。一旦員工對領(lǐng)導的認同心理產(chǎn)生了，領(lǐng)導人所積極提倡的企業(yè)價值觀以及行為規(guī)范等規(guī)章制度才能內(nèi)化到員工的價值觀中。只有當員工對企業(yè)、對領(lǐng)導、對同事產(chǎn)生了認同心理，員工才會把企業(yè)當成自己的家，企業(yè)的`核心價值觀才能得到員工的認同，企業(yè)文化的建設(shè)才能順利進行。
2.行為強化理論的運用
行為強化理論認為行為能否得到終止和重復，取決于該行為反應的后果，而不是引起該行為的刺激。強化措施有正強化和負強化，其中正強化指的是對習得行為的加強作用，負強化是對習得行為的削弱作用。正強化能夠使習得行為得到延續(xù)，而負強化能夠終止習得行為。
在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，為了使員工的價值觀和行為與企業(yè)的要求相符，企業(yè)必須對符合企業(yè)文化的行為進行正強化，給予員工一定的獎賞，以此來強化有效地行為得到延續(xù);而對于違背企業(yè)價值觀和文化要求的行為和觀念要加以制止，就要對員工進行一定的懲罰，以終止其錯誤的價值觀和行為的繼續(xù)。研究結(jié)果表明，如果一個組織想要獲得預期的目標所采取的強化措施中，正強化的效果要優(yōu)于負強化，也就是獎賞的效果要強于懲罰，表揚的效果要優(yōu)于批評。因此，在引導員工認同企業(yè)價值觀，養(yǎng)成符合企業(yè)文化要求的行為過程中，企業(yè)的強化措施應該以正強化為主，負強化為輔，著重發(fā)揮正強化的積極效果。
3.社會從眾原理的運用
社會從眾原理是指在群體的影響下個體為了與群體中其他成員保持一致而放棄自己本來所持有的態(tài)度和改變行為的現(xiàn)象，也就是我們平常所說的隨大流現(xiàn)象。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，應該積極、主動地利用員工的從眾心理，提升企業(yè)文化的員工認可程度。集體輿論就是一個群體中被大多數(shù)成員所認可并且在群體中占主導地位的觀點和意見，在實際應用中，企業(yè)一定要營造一種強有力的集體輿論。一旦符合企業(yè)價值觀和企業(yè)文化要求的集體輿論形成，組織中原來與集體輿論不相符的成員就會形成一種來自群體的心理壓力，這種壓力進而會使員工改變自己最初所持有的價值觀，向群體價值觀所妥協(xié)，改變自己原來所持有的價值觀和行為方式以期與群體其他成員保持一致。另外，鑒于群體輿論對個體的強大力量，組織應十分重視組織中出現(xiàn)的與企業(yè)價值觀所不符的輿論的出現(xiàn)。對于組織中出現(xiàn)的錯誤的輿論和不正之風，組織應該及時采取措施加以制止，防止集體輿論產(chǎn)生消極效果。
4.模仿心理的運用
模仿心理就是當人們受到外界刺激時往往會產(chǎn)生一種模仿別人行為方式的心理，在企業(yè)文化建設(shè)時應該對員工的模仿心理加以積極主動地開發(fā)和利用。榜樣的存在對于模仿心理十分重要，榜樣是模仿產(chǎn)生的前提。企業(yè)的領(lǐng)導人以及各層級的管理者在工作中應該按照企業(yè)價值觀嚴格要求自己的一言一行，身先士卒，以自己的模范言行來積極倡導企業(yè)文化。另外，企業(yè)應該對先進個體、勞動模范等符合企業(yè)文化的員工進行大力的表彰和宣傳，使他們的先進事跡能夠深入員工生活中，發(fā)揮最大的模范作用。
企業(yè)文化的概念
企業(yè)文化指企業(yè)在自身長期發(fā)展過程中形成的具有自身特色，并且能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展起到長期推動作用的行為規(guī)范以及群體意識，以及與之相適應的組織機構(gòu)和各項規(guī)章制度的綜合。沙因的企業(yè)文化理論認為企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展的根本，是決定企業(yè)各個方面的核心觀念，企業(yè)之間的競爭實質(zhì)上已經(jīng)發(fā)展為企業(yè)文化之間的競爭。沙因認為企業(yè)文化包括三個層次，第一層次是人為物，是可見的組織結(jié)構(gòu)和程序;第二層次是企業(yè)信奉的價值觀，它包括企業(yè)的戰(zhàn)略、目標和經(jīng)營哲學;第三層次是企業(yè)的基本的內(nèi)在假設(shè)，它是未意識到的卻認為理所當然的信念、觀點、思想和感覺，是價值觀和行為的終極根源。企業(yè)文化的三個層次之間相互影響，相互作用，有機的構(gòu)成了企業(yè)的文化體系。
企業(yè)之間的競爭從本質(zhì)上來說就是企業(yè)之間不同文化內(nèi)涵的競爭。企業(yè)所擁有的文化決定了企業(yè)的各項戰(zhàn)略，決定了企業(yè)戰(zhàn)略的實施效果與方向，決定了企業(yè)對內(nèi)對外的行為方式。從企業(yè)文化的定義中我們看到，企業(yè)文化三個層次中第三層企業(yè)信奉的價值觀是企業(yè)文化的核心，也是企業(yè)文化中最重要的部分，因此企業(yè)文化建設(shè)中關(guān)于企業(yè)價值觀的建設(shè)十分重要。
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