公司的企業(yè)文化與人文關(guān)懷

　　公司的企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，人文關(guān)懷是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。以下是小編收集整理的公司的企業(yè)文化與人文關(guān)懷，希望能夠幫助到大家。

　　企業(yè)文化與人文關(guān)懷

　　建設(shè)企業(yè)文化的目的之一，就是要將傳統(tǒng)的、消極的、形式化的管理變成文化性的管理，人文關(guān)懷屬于企業(yè)文化的精神范疇。現(xiàn)代意義上的人文關(guān)懷在強(qiáng)調(diào)國(guó)家、企業(yè)、單位公共利益的同時(shí)，同樣重視和關(guān)心個(gè)人的價(jià)值和利益及個(gè)人的苦難和困境。過(guò)去的幾十年，華為公司通過(guò)先進(jìn)的文化理念來(lái)指導(dǎo)企業(yè)管理，提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使華為成為全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)及通信設(shè)備供應(yīng)商之一。但是華為公司在實(shí)際的工作過(guò)程中重物質(zhì)輕精神、忽略了對(duì)員工的人文關(guān)懷，造成員工輕生事件屢屢發(fā)生，一直以來(lái)為社會(huì)輿論所詬病。

　　一、華為“以人為本”的戰(zhàn)略思想，提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

　　第一，華為公司之所以能吸引員工的功能作用，關(guān)鍵在于它的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制。多年來(lái)華為一直強(qiáng)調(diào)：“資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒(méi)有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……。"

　　1.華為重視人力資源的挖掘。不惜一切代價(jià)廣攬高素質(zhì)、開(kāi)拓型、敬業(yè)型人才，并創(chuàng)造一種吸引人才、留住人才、用好人才的機(jī)制。目前，44000多名員工中，85%以上是大學(xué)本科學(xué)歷，其中博士后、博士、碩士等高級(jí)研究人才占7O%。華為吸引人才的主要策略就是它的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制。華為奉行決不讓“雷鋒”吃虧的原則。

　　在華為，本科畢業(yè)的一線技術(shù)人員，年薪起點(diǎn)在10萬(wàn)元，工作一兩年后年薪即可達(dá)到20萬(wàn)元。在華為，年收入在50萬(wàn)元以上的以千人計(jì);年收入在100萬(wàn)元以上的以百人計(jì)。華為正是以其豐厚的薪水吸引了成千上萬(wàn)名年青人加入到它的隊(duì)伍。

　　2.華為非常注重人才的培養(yǎng)。由于中國(guó)還未建立起發(fā)育良好的外部勞動(dòng)力市場(chǎng)，人才不能完全依賴在市場(chǎng)上解決。此外，中國(guó)的教育還未實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育，畢業(yè)的學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力還很弱，需要培訓(xùn)。更何況信息技術(shù)更替周期太快，老員工要不斷的充電。為此專門(mén)建立了員工培訓(xùn)制度。通過(guò)對(duì)員工的不間斷的培訓(xùn)，使企業(yè)的理念、規(guī)范和世界最前沿的技術(shù)成果都深深地印在員工的腦海里。

　　華為每年招聘大約3000人，專門(mén)有個(gè)新員工培訓(xùn)大隊(duì)，新員工關(guān)起門(mén)來(lái)學(xué)半個(gè)月的企業(yè)文化。在培訓(xùn)的內(nèi)容上，企業(yè)注重德與能的雙重培育，華為從根上引導(dǎo)員工如何去做人、做事，造福于民。從愛(ài)父母到愛(ài)他人、愛(ài)公司、愛(ài)同事、愛(ài)事業(yè)、愛(ài)人民、愛(ài)祖國(guó)，愛(ài)生活。新員工還配備有導(dǎo)師，手把手地傳授知識(shí)與技能。培訓(xùn)期間，公司會(huì)安排返聘的科研院所的老專家互動(dòng)交流，并安排新老員工的溝通會(huì)，交流工作與學(xué)習(xí)中的心得感受，幫助新員工盡快熟悉工作與生活環(huán)境。華為，正是通過(guò)這樣的點(diǎn)滴積累及流程制度的規(guī)范引導(dǎo)，將企業(yè)文化的內(nèi)涵注入了每個(gè)員工的靈魂，塑造了具有獨(dú)特魅力的華為團(tuán)隊(duì)。

　　3.團(tuán)結(jié)協(xié)作、集體奮斗是華為企業(yè)文化之魂。為了建設(shè)一個(gè)具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì)，華為要求員工必須具備協(xié)作意識(shí)，善于同別人合作。在合作中與人交流和溝通，在合作中學(xué)會(huì)尊重別人，在合作中學(xué)會(huì)被別人領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)別人。團(tuán)隊(duì)之間相互幫助，信息共享。比如當(dāng)一個(gè)華為員工提出客戶接待需求時(shí)，通過(guò)電子流提出相關(guān)申請(qǐng)時(shí)，會(huì)很通暢地得到各相關(guān)部門(mén)的配合。又如華為有個(gè)工時(shí)分析系統(tǒng)。供員工填寫(xiě)日志，公司會(huì)對(duì)員工日志進(jìn)行抽查，同時(shí)還會(huì)通過(guò)回訪等形式進(jìn)行工作配合滿意度調(diào)查。以增強(qiáng)員工間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和對(duì)合作伙伴的服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)結(jié)協(xié)作、集體奮斗是華為企業(yè)文化之魂。

　　二、華為文化中人文關(guān)懷不足，影響企業(yè)發(fā)展

　　雖然華為公司以人為本、重視人才的企業(yè)文化建設(shè)是華為競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵所在，但是在實(shí)際的工作過(guò)程中激勵(lì)方式重物質(zhì)輕精神、員工心理問(wèn)題嚴(yán)重、以人為本平面化等一直以來(lái)就是社會(huì)或評(píng)論家批評(píng)的重點(diǎn)。

　　華為近十幾年，接連發(fā)生員工跳樓事件，其影響之惡劣已遮住了該企業(yè)應(yīng)有的光華，也影響企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。究其原因是華為的企業(yè)文化建設(shè)中，缺乏對(duì)員工的人文關(guān)懷，即對(duì)人的生命和健康的呵護(hù);對(duì)人的精神狀態(tài)和人性的深切關(guān)懷。華為激烈的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制使得華為員工各個(gè)都感到憂心忡忡，常常不得不加班加點(diǎn)趕項(xiàng)目，工作到凌晨三點(diǎn)是常有的事，而早上九點(diǎn)又要接著上班。

　　華為新聞發(fā)言人傅軍曾重申該公司的“加班政策”：晚上10點(diǎn)之后加班須經(jīng)公司批準(zhǔn)。這實(shí)質(zhì)上是對(duì)華為普遍加班狀況的一種承認(rèn)。在華為的辦公室，每位研發(fā)人員幾乎都備有一個(gè)床墊，以備加班時(shí)的小憩。有人批評(píng)說(shuō)，華為是變相的用超負(fù)荷工作進(jìn)度和工作量，來(lái)迫使員工加班，并且很多考評(píng)制度都和加班掛鉤，員工承受著巨大的壓力。由于員工精神上長(zhǎng)期處于緊張狀態(tài)，沒(méi)有及時(shí)疏導(dǎo)，因而很容易引起心理疾患，從而引發(fā)精神疾病或者員工的身體處在亞健康狀態(tài)。其次，華為工號(hào)中論資排輩的現(xiàn)象，壓抑了員工的積極性。內(nèi)部激烈的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制使得人與人之間的關(guān)系出現(xiàn)不和諧。此外，常駐海外的員工還時(shí)刻受著思鄉(xiāng)之苦。隨著華為海外事業(yè)的不斷發(fā)展，許多員工不得不服從公司的安排選擇國(guó)外遠(yuǎn)方長(zhǎng)駐，而對(duì)于回來(lái)探親又有嚴(yán)格的要求，有的外駐員工工作繁重，連續(xù)幾年都回不了家。對(duì)于這些現(xiàn)象，華為公司卻沒(méi)有相應(yīng)的措施來(lái)解決員工的實(shí)際困難。華為對(duì)員工缺乏人文關(guān)懷，導(dǎo)致事故頻頻發(fā)生。

　　三、人文關(guān)懷是企業(yè)文化之本

　　企業(yè)的文化建設(shè)離不開(kāi)“人文關(guān)懷”， “人文關(guān)懷”是以尊重人的主體地位為原則。人文關(guān)懷的核心是以人為本。源于西方人文主義和中國(guó)傳統(tǒng)文化的人文關(guān)懷所包含的內(nèi)涵有：對(duì)人生存狀況的關(guān)注，對(duì)人的生命和健康的'呵護(hù);對(duì)人的精神狀態(tài)和人性的深切關(guān)懷，對(duì)人的情感、意志和價(jià)值的尊重;對(duì)人的尊嚴(yán)的肯定;對(duì)人的基本權(quán)利的尊重和保護(hù)，對(duì)人格的尊重與重視等。企業(yè)文化中應(yīng)突出人本主義精神。所謂以人為本，就是突出人在管理中的地位，在以人為本的前提下，從人的動(dòng)機(jī)和需求為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理原則，從而激發(fā)員工自我管理、自我控制的積極性，較好地發(fā)揮企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行的協(xié)調(diào)作用。其主要特征是：以正強(qiáng)化為主，負(fù)強(qiáng)化為輔;以人為中心。

　　人文關(guān)懷是企業(yè)一種以情為主的管理方式。企業(yè)用情感紐帶把全體員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，讓他們感覺(jué)如同生活在一個(gè)和睦的大家庭里。企業(yè)與員工互相理解、互相溝通、互相支持，從尊重員工的主人翁地位和首創(chuàng)精神出發(fā)，切實(shí)維護(hù)員工的切身利益。如果員工及其家庭成員遇到緊急情況需要醫(yī)療救治，或日常家庭生活出現(xiàn)突發(fā)事件等困難，采取有效手段，及時(shí)提供幫助和服務(wù)。安全生產(chǎn)工作是人文關(guān)懷的保障。安全生產(chǎn)要以人為本，就是要以保障員工的生命為前提，在實(shí)際工作中，要時(shí)時(shí)處處本著為員工著想，盡量縮短工作時(shí)間，防止因較長(zhǎng)時(shí)間里超時(shí)加班帶來(lái)的過(guò)度疲勞對(duì)員工的身心健康的影響，合理分配工作時(shí)間，不使員工出現(xiàn)過(guò)勞死現(xiàn)象。 總之，以人為本理念下的激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施對(duì)企業(yè)的發(fā)展、個(gè)人的進(jìn)步能起到積極的促進(jìn)和推動(dòng)作用。

　　人文關(guān)懷也是企業(yè)文化

　　“為打汽車翻身仗出力，為國(guó)家為人民爭(zhēng)光。”1969年老一輩東風(fēng)人憑著這種思想和豪情壯志，克服了住蘆席棚、吃咸菜、人拉肩扛搞建設(shè)等難以想像的困難，在鄂西北山區(qū)創(chuàng)建了東風(fēng)公司(前身為二汽)，沒(méi)有電，他們點(diǎn)起馬燈安裝出了第一部汽車，以“馬燈精神”支撐和激勵(lì)著東風(fēng)的每一個(gè)員工。

　　范仲說(shuō)，伴隨著東風(fēng)的誕生和成長(zhǎng)，東風(fēng)文化便與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一道不斷發(fā)育和成熟，并形成了“艱苦創(chuàng)業(yè)的拼搏精神，堅(jiān)持改革的創(chuàng)新精神，永攀高峰的競(jìng)爭(zhēng)精神，顧全大局的主人翁精神”和“造就一流人才、生產(chǎn)一流汽車、提供一流服務(wù)、創(chuàng)造一流效益”的企業(yè)精神。

　　“‘關(guān)懷每一個(gè)人，關(guān)愛(ài)每一部車’是東風(fēng)公司的經(jīng)營(yíng)理念，這一理念，對(duì)員工、社會(huì)、經(jīng)銷商、用戶、環(huán)境及汽車產(chǎn)品的關(guān)系進(jìn)行了更合理的定位和準(zhǔn)確把握�！狈吨僬f(shuō)，人文關(guān)懷也是一種企業(yè)文化，員工作為企業(yè)的“個(gè)體”，其潛能的挖掘，與企業(yè)的命運(yùn)是緊密相連的，一定要認(rèn)識(shí)到人文關(guān)懷所帶來(lái)的精神力量是無(wú)窮的。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，完全以制度來(lái)管理下屬員工，而缺乏人文關(guān)懷，員工也會(huì)很老實(shí)地遵守你的規(guī)章，但內(nèi)在的潛力就難以發(fā)揮出來(lái)，如工廠一旦發(fā)生火災(zāi)，而又與員工無(wú)關(guān)時(shí)，這些員工就不會(huì)自覺(jué)地去救火。

　　范仲說(shuō)，我們不能把搞企業(yè)文化看成是簡(jiǎn)單的唱唱歌、跳跳舞，一定要把握好企業(yè)文化的內(nèi)涵，不搞唱歌、跳舞，不等于沒(méi)有企業(yè)文化，比如說(shuō)，一個(gè)企業(yè)老板發(fā)現(xiàn)了員工違反紀(jì)律時(shí)，或開(kāi)除他，或任其發(fā)展，或幫助教育他，其處理的方法不同，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的效益是不一樣的，不同的處理方法，體現(xiàn)了不同的企業(yè)文化。

　　范仲認(rèn)為，搞企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)層一定要學(xué)習(xí)哲學(xué)，一個(gè)好的企業(yè)家要爭(zhēng)做一個(gè)哲學(xué)家，至少要在哲學(xué)的高度上來(lái)看待企業(yè)文化，要有學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、超越的哲學(xué)思想。“以人為本”是企業(yè)的基本理念，各個(gè)企業(yè)有不同的企業(yè)文化特點(diǎn)。一個(gè)學(xué)者說(shuō)過(guò)，企業(yè)文化不能國(guó)際化，我國(guó)悠久的歷史是我們企業(yè)文化的基礎(chǔ)，一些文化對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)文化仍有很好的指導(dǎo)作用，當(dāng)然，也有一些文化是過(guò)時(shí)的，應(yīng)予揚(yáng)棄。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有好的文化，就無(wú)法把企業(yè)做強(qiáng)、做大、持久，一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)，在它的背后必定有一個(gè)企業(yè)文化在支撐。

　　范仲說(shuō)，地處老區(qū)、山區(qū)的企業(yè)，不能單純地認(rèn)為交通等基礎(chǔ)設(shè)施落后就沒(méi)有發(fā)展前景，而關(guān)鍵在于人的思想觀念是否有創(chuàng)新、開(kāi)拓。有的地方交通等硬件條件改善了，但企業(yè)仍然沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，而有些企業(yè)，地處硬件設(shè)施條件差的地方，但企業(yè)卻做強(qiáng)做大了，這就是思想觀念的原因。因此，不論是山區(qū)、老區(qū)，還是沿海、平原，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要帶頭更新思想觀念，提高認(rèn)識(shí)，把企業(yè)文化搞好，以充分挖掘員工的潛能，把企業(yè)做強(qiáng)做大。

　　企業(yè)文化建設(shè)需要注意人文關(guān)懷

　　企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)足動(dòng)力，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展走向的奠基石，只有一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境變了、觀念變了，才有可能全面改善職工的精神面貌，才能使職工素質(zhì)全面提高。

　　企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵的關(guān)節(jié)在于整體素質(zhì)的全面提升。這樣一個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量才會(huì)，服務(wù)質(zhì)量的提高才能使經(jīng)濟(jì)效益提高，經(jīng)濟(jì)效益的提高必定會(huì)促動(dòng)職工干好工作的積極性，這樣才會(huì)使企業(yè)形成一個(gè)良性的循環(huán)系統(tǒng)，才會(huì)真正逐步實(shí)現(xiàn)了“政治安定、生產(chǎn)安全、職工安居”的良好穩(wěn)定局面。

　　近些年來(lái)，特別是今年以來(lái)，鐵路改革發(fā)生了巨大的變化，同時(shí)在變革之中注重了人才的引進(jìn)和使用，充分展示了鐵路作為一個(gè)大型企業(yè)，其中的各級(jí)組織以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面落實(shí)以人為本的管理理念，著力培育和構(gòu)建具有特色的企業(yè)文化，不斷把企業(yè)文化建設(shè)融于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮了企業(yè)文化在管理中的軟實(shí)力作用，引導(dǎo)廣大干部職工愛(ài)崗敬業(yè)，促進(jìn)干部職工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。

　　在這里小編認(rèn)為，不論任何企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，它的文化建設(shè)必須注重人文關(guān)懷和文化感染。一個(gè)企業(yè)的文化健身，首要的是教育引導(dǎo)廣大干部職工正確對(duì)待形勢(shì)變化帶來(lái)的利益調(diào)整，從而理性、合理地表達(dá)個(gè)人訴求，積極地為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展提供建議和意見(jiàn)。只有這樣，才能使一個(gè)企業(yè)在文化建設(shè)過(guò)程中，尊重職工的首創(chuàng)精神，提純職工思想精髓，釋放職工思想動(dòng)力，發(fā)揮主觀能動(dòng)作用。職工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)統(tǒng)一了，才能真正形成那種凝心聚力、同力共為的生產(chǎn)格局，才能形成團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)和拼搏奉獻(xiàn)作風(fēng)，為企業(yè)的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)出自己的微薄之力。

　　拓展：注重人文關(guān)懷促進(jìn)企業(yè)與職工共同發(fā)展

　　多年來(lái)，萊鋼黨委根據(jù)企業(yè)改革發(fā)展要求，以倡導(dǎo)人文精神和創(chuàng)設(shè)人文環(huán)境為導(dǎo)向，以提高職工的素質(zhì)、滿足職工的需求為主線，以保障職工合法權(quán)益、體現(xiàn)職工的價(jià)值為核心，落實(shí)人文關(guān)懷，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，促進(jìn)了企業(yè)與職工共同發(fā)展。

　　關(guān)注職工物質(zhì)文化需求

　　讓職工共享企業(yè)發(fā)展成果人文關(guān)懷，首要的是關(guān)注人的生存問(wèn)題。萊鋼從解決職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題出發(fā)，積極滿足職工工作、生活等方面的需求，切實(shí)維護(hù)職工利益，讓職工在工作中體驗(yàn)快樂(lè)、在生活中享受幸福，有效激發(fā)了職工的工作積極性、主動(dòng)性。

　　1．抓住民生之本，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)

　　系和諧就業(yè)是民生之本。我們堅(jiān)持用發(fā)展解決歷史遺留問(wèn)題，做到“不把一名富余人員推向社會(huì)，不讓一名敬業(yè)愛(ài)崗的職工受下崗和失業(yè)之苦”，在企業(yè)改革改制、淘汰落后過(guò)程中，妥善安置職工，獲得了全國(guó)再就業(yè)工作先進(jìn)單位稱號(hào)。理順?lè)峙潢P(guān)系，建立科學(xué)合理的分配機(jī)制，既反對(duì)平均主義，又避免收入懸殊；既向管理骨干傾斜，又要保證一般崗位職工的合理收入。“十五”以來(lái)，萊鋼職工年平均收入增長(zhǎng)了兩倍。依靠科技進(jìn)步，降低職工勞動(dòng)強(qiáng)度，加大環(huán)境改善和勞動(dòng)保護(hù)投入，優(yōu)化職工工作環(huán)境，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)安全本質(zhì)化。建立職工健康檔案，嚴(yán)格落實(shí)職工健康查體計(jì)劃，大力推行帶薪休假，維護(hù)職工身心健康。2005年，萊鋼獲得“全國(guó)創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系模范企業(yè)”稱號(hào)。

　　2．改善生活條件，提高職工生活質(zhì)量在企業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中，萊鋼始終關(guān)注職工生活，多措并舉提高職工生活水平。扎實(shí)推進(jìn)“平安萊鋼”建設(shè)，創(chuàng)造平安、和諧的生活環(huán)境，保障職工群眾安居樂(lè)業(yè)。關(guān)心困難職工生活，維護(hù)弱勢(shì)群體利益，建立了“送溫暖工程基金”、“職工互助儲(chǔ)金”、“職工意外傷害互助金”和“職工患大病醫(yī)療互助基金”四條保障線，本金合計(jì)達(dá)到1．5億元。目前，萊鋼沒(méi)有一戶家庭看不起病、沒(méi)有一名職工子女上不起學(xué)。加大環(huán)境治理力度，綠化覆蓋率達(dá)40％，初步形成了山、水、林、企一體化的花園式生產(chǎn)、生活空間。

　　3．發(fā)展群眾文化，提升職工文化生活品位我們堅(jiān)持“讓職工的口袋和腦袋一起富有”的原則，著力加強(qiáng)群眾文化建設(shè)，積極開(kāi)發(fā)文化資源，努力為職工提供更多更好的文化產(chǎn)品和文化服務(wù)。立足于培養(yǎng)職工高雅的生活情趣、健康的生活方式，我們組建了攝影書(shū)法協(xié)會(huì)、業(yè)余合唱團(tuán)、冬泳俱樂(lè)部等群眾文化團(tuán)體上百個(gè)，常年開(kāi)展各種文化活動(dòng)，不但豐富了職工文化生活，而且提升了職工文化品位。今年，萊鋼職工業(yè)余合唱團(tuán)受邀參加由文化部主辦的音樂(lè)會(huì)。

　　萊鋼女子拔河隊(duì)代表中國(guó)參加世界比賽，奪得520公斤級(jí)公開(kāi)賽冠軍、錦標(biāo)賽亞軍。

　　關(guān)注職工思想心理需求，

　　讓職工擁有陽(yáng)光心態(tài)萊鋼積極創(chuàng)新思想政治工作，注重從心理層面去關(guān)懷職工，引導(dǎo)職工正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)，加強(qiáng)心理健康教育和保健，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的陽(yáng)光心態(tài)。

　　1．把握職工思想動(dòng)態(tài)，化解思想矛盾，實(shí)現(xiàn)思想政治工作與職工“零距離”萊鋼建立完善職工思想動(dòng)態(tài)預(yù)警機(jī)制，形成從集團(tuán)公司、各二級(jí)單位到基層車間、班組多層次、全覆蓋的職工思想動(dòng)態(tài)信息工作網(wǎng)絡(luò)，健全工作制度，緊密把握職工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好深入細(xì)致的思想政治工作，化解職工思想困擾。暢通職工訴求表達(dá)渠道，通過(guò)“六必談”、“六必訪”、對(duì)話會(huì)、懇談會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)干部接待日及網(wǎng)絡(luò)交流等形式，鼓勵(lì)職工表達(dá)真實(shí)想法，尊重職工群眾的個(gè)性與人格，注意在包容多樣中統(tǒng)一思想。將解決思想問(wèn)題同解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，消除職工的后顧之憂，減少引發(fā)職工心理失衡的外部誘因。加強(qiáng)和諧文化教育，組織開(kāi)展“感動(dòng)萊鋼”人物評(píng)選、“四德”教育養(yǎng)成等活動(dòng)，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，引導(dǎo)職工用和諧的思維認(rèn)識(shí)事物，用和諧的態(tài)度對(duì)待問(wèn)題，用和諧的方式處理矛盾。

　　2．加強(qiáng)心理健康教育，開(kāi)展心

　　理疏導(dǎo)，培育職工和諧心理一直以來(lái)，萊鋼十分重視對(duì)職工的心理健康教育，注意普及心理健康知識(shí)，提高職工自我心理調(diào)適的意識(shí)和能力，促進(jìn)職工心理和諧。一些基層單位嘗試開(kāi)通心理電話、設(shè)立心理咨詢室等，并創(chuàng)造出“情緒日記”、“陽(yáng)光心態(tài)”教育等心理疏導(dǎo)方式，取得良好效果。在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們正在加強(qiáng)對(duì)心理疏導(dǎo)的研究，探索建立心理疏導(dǎo)工作機(jī)制。一是建立三支專兼職心理疏導(dǎo)隊(duì)伍：以專業(yè)醫(yī)務(wù)人員為主體的心理疏導(dǎo)隊(duì)伍；以經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的政工干部為主體的心理咨詢隊(duì)伍；以基層思想政治工作骨干為主體、具有一定心理健康知識(shí)的心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍。二是建立心理咨詢站、網(wǎng)上心理援助站等平臺(tái)，通過(guò)舉辦心理健康講座、開(kāi)通心理、設(shè)立心理咨詢信箱等方式，拓展心理疏導(dǎo)渠道。三是建立心理疏導(dǎo)預(yù)案，針對(duì)一般心理問(wèn)題、心理障礙、群體性心理問(wèn)題等，分別開(kāi)展心理咨詢、心理援助、心理干預(yù)等不同層次的心理疏導(dǎo)，促進(jìn)職工身心健康發(fā)展。

　　3．實(shí)施品格培訓(xùn)，改善心智模式，塑造職工優(yōu)秀品格著眼于職工心智模式的改善和品格提升，萊鋼建立了拓展訓(xùn)練基地，培養(yǎng)了自己的培訓(xùn)師，通過(guò)開(kāi)展軍訓(xùn)、心智體驗(yàn)、品格訓(xùn)練等“體驗(yàn)式”培訓(xùn)活動(dòng)，使職工在開(kāi)放的氛圍中，感悟人生的真諦，積累生命的體驗(yàn)。自2005年9月份以來(lái)，已連續(xù)舉辦品格提升培訓(xùn)175期，培訓(xùn)職工12488人次。通過(guò)互動(dòng)式的討論和研習(xí)，使職工深刻領(lǐng)悟感恩、主動(dòng)、敬業(yè)、寬容、明禮、誠(chéng)信、協(xié)作等優(yōu)秀品格的內(nèi)涵，思想境界得到升華，激發(fā)了職工做好工作、提高工作業(yè)績(jī)的積極性。

　　關(guān)注職工價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求

　　讓職工活出生命的意義根據(jù)馬斯洛的需求理論，當(dāng)人的其他基本需要滿足之后，自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的愿望就會(huì)日趨強(qiáng)烈。萊鋼把職工發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)之一，堅(jiān)持職工價(jià)值實(shí)現(xiàn)與企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)相統(tǒng)一，不斷增強(qiáng)組織和個(gè)人的成長(zhǎng)能力，使職工在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身的全面發(fā)展，在全身心投入的工作和學(xué)習(xí)中體驗(yàn)生命的意義。

　　1．創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，形成企業(yè)與職工同發(fā)展的共贏文化我們將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)作為企業(yè)管理的主線，以文化管理作為企業(yè)管理的重要手段，大力建設(shè)以學(xué)習(xí)超越和共贏共享為核心的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，積極創(chuàng)造有利于企業(yè)與職工共同發(fā)展的人文環(huán)境。用“學(xué)習(xí)、超越、領(lǐng)先”、“共贏共享、直到永遠(yuǎn)”、“與客戶共謀發(fā)展、與員工共創(chuàng)輝煌”等文化理念統(tǒng)一職工價(jià)值觀，引導(dǎo)職工將個(gè)人的理想追求與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)融為一體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的“雙贏”。通過(guò)層層建立愿景體系，讓職工意識(shí)到雖然在平凡的崗位上，但卻是為著偉大的目標(biāo)而工作，在企業(yè)創(chuàng)造輝煌的同時(shí)感受個(gè)人人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愉悅。大力倡導(dǎo)“大事業(yè)的追求，大舞臺(tái)的胸懷，大團(tuán)隊(duì)的精神，大家庭的情懷”，讓“做強(qiáng)做大萊鋼，把萊鋼建成令人向往的地方”成為職工共同的心聲，凝聚了干事創(chuàng)業(yè)興家園的旺盛人氣。

　　2．開(kāi)展職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，為職工成長(zhǎng)成才搭建平臺(tái)萊鋼積極構(gòu)筑適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)體系，優(yōu)化職工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能結(jié)構(gòu)，全面提高職工的綜合素質(zhì)。注重高層次人才培養(yǎng)，采取與高等院校聯(lián)合辦學(xué)、選派人員到國(guó)外留學(xué)深造等形式，努力打造優(yōu)秀的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍、高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍和高級(jí)技能人才隊(duì)伍，獲得國(guó)家技能人才培育突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。優(yōu)化人力資源配置，采取公開(kāi)招聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗等辦法，打破崗位、身份限制，為職工脫穎而出創(chuàng)造條件。關(guān)心職工專業(yè)成長(zhǎng)，開(kāi)展職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，對(duì)操作人員、技術(shù)人員、管理人員分別設(shè)計(jì)成長(zhǎng)路徑，逐步形成了以業(yè)績(jī)、能力為導(dǎo)向的評(píng)聘機(jī)制。不斷完善人才激勵(lì)機(jī)制，公開(kāi)選拔技術(shù)專家、專業(yè)帶頭人、優(yōu)秀科技人員、首席技師、技能人才等，充分調(diào)動(dòng)了職工成長(zhǎng)成才的積極性。

　　3．尊重職工首創(chuàng)精神，激發(fā)職工價(jià)值實(shí)現(xiàn)

　　的成就感我們打破創(chuàng)新的神秘感，倡導(dǎo)“有效地改進(jìn)工作就是創(chuàng)新”的理念，尊重群眾的首創(chuàng)精神，寬容對(duì)待失敗。廣泛開(kāi)展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議征集、“崗位絕技”展示等活動(dòng)，對(duì)一線職工總結(jié)的先進(jìn)操作法、“絕技絕活”等成果進(jìn)行大張旗鼓表彰獎(jiǎng)勵(lì)。積極開(kāi)展學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建，培育職工自主管理意識(shí)，提升職工參與管理創(chuàng)新的積極性。2002年以來(lái)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)群眾性創(chuàng)新成果548項(xiàng)、職工優(yōu)秀合理化建議391項(xiàng)、班組管理創(chuàng)新成果326項(xiàng)，用職工名字命名表彰優(yōu)秀操作法253項(xiàng)，激發(fā)了職工價(jià)值實(shí)現(xiàn)的成就感，使職工由衷感受到“工作著是美麗的”。

　　我們通過(guò)關(guān)注職工需求，落實(shí)人文關(guān)懷，創(chuàng)造條件讓職工幸福生活、快樂(lè)工作、提升自我，在促進(jìn)職工全面發(fā)展的同時(shí)，推動(dòng)了企業(yè)又好又快發(fā)展。2007年，萊鋼產(chǎn)鋼1170萬(wàn)噸，列全國(guó)第九位，實(shí)現(xiàn)銷售收入586．7億元、利稅96．7億元、利潤(rùn)57．6億元。利稅總額列全國(guó)冶金企業(yè)第五位、山東省管企業(yè)第一位。

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