企業(yè)文化的傳播方式是什么
企業(yè)文化的傳播，是對企業(yè)文化進(jìn)行全方位的推廣和擴散。下面是小編為你整理的企業(yè)文化的傳播方式，希望對你有幫助。
企業(yè)文化的傳播方式
規(guī)劃工作
企業(yè)文化傳播活動不能僅僅局限于對上級會議精神的傳達(dá),或者僅限于一兩次文化傳播動員活動,而要搞好企業(yè)文化傳播的整體規(guī)劃設(shè)計,做到設(shè)計科學(xué)、合理、有效。應(yīng)當(dāng)在加強企業(yè)文化建設(shè)的同時,建立健全企業(yè)文化傳播的長效機制,保證企業(yè)文化傳播工作的科學(xué)性和實效性。
效性
滯后的、過期的或失效的文化傳播活動都是不符合企業(yè)文化建設(shè)要求的。要建立和完善企業(yè)文化信息傳遞制度,將已經(jīng)形成的企業(yè)文化、企業(yè)基本價值觀、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、重大舉措,通過企業(yè)網(wǎng)站、內(nèi)刊,或者宣傳櫥窗、板報等第一時間傳達(dá)給廣大干部職工,及時讓員工了解,取得員工的支持。
平臺建設(shè)
要通過各基層單位的OA網(wǎng)絡(luò)和信息平臺能等內(nèi)部信息交流工具,加快企業(yè)文化信息流通速度,收集來自基層單位和員工反饋的信息,迅速做出反應(yīng),降低信息流通成本,消除信息不暢導(dǎo)致的各種猜測和疑惑,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部良好氛圍的形成。此外企業(yè)內(nèi)部刊物、網(wǎng)站都是企業(yè)員工和社會了解企業(yè)文化的重要媒介,要充分利用內(nèi)部刊物、網(wǎng)站的陣地作用,大力宣傳企業(yè)文化理念,營造濃厚的企業(yè)文化氛圍。同時,要加大對外宣傳渠道的建設(shè)工作。必須加大對外形象宣傳和正面報道的力度,搞好與社會媒體的關(guān)系,對外大力宣傳企業(yè)文化。
載體
在企業(yè)文化傳播過程中,通過有形的載體和方式傳播企業(yè)文化,做到外化于“形”,是傳播企業(yè)文化,實現(xiàn)內(nèi)化于心、外化于行的必不可少的途徑。文化活動是有效的傳播載體之一,是營造企業(yè)文化氛圍的有效方式。要經(jīng)常性地組織廣大員工開展形式多樣、健康向上的文化娛樂活動和拓展訓(xùn)練活動,讓員工在活動中潛移默化地接受和認(rèn)同企業(yè)文化,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊精神,增強凝聚力和向心力。同時,也要重視加強企業(yè)文化硬件建設(shè)工作,比如設(shè)計能代表企業(yè)形象的雕塑、規(guī)范噴繪企業(yè)的名稱和標(biāo)志。這些做法花費不多,但效果不錯,能很好地起到傳播企業(yè)文化的作用。
教育培訓(xùn)
可以通過開展員工素質(zhì)提升工程,大力營造企業(yè)文化氛圍,一方面通過培訓(xùn)向員工灌輸企業(yè)的文化理念;另一方面,通過員工向客戶和社會傳播企業(yè)文化。要采取有針對性的培訓(xùn),不斷提高員工對企業(yè)文化的認(rèn)知度,要讓每一位員工都明白企業(yè)文化是什么、為什么要構(gòu)建企業(yè)文化、個人與企業(yè)文化的關(guān)系等問題。
企業(yè)文化傳播的類型
企業(yè)文化傳播按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為不同的類型，按傳播的載體可以分為：
第一，產(chǎn)品傳播。即企業(yè)在生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品的過程中傳播自己的企業(yè)文化�！耙话愣裕髽I(yè)通常是以暢銷產(chǎn)品為主流載體，讓消費者在認(rèn)識和使用產(chǎn)品的過程中接受企業(yè)文化，并由此使得企業(yè)的品牌價值得到提升�！�(魏杰等，2001)
第二，人員傳播。通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工的語言與行為等符號系統(tǒng)傳播本國內(nèi)公司的企業(yè)文化。
第三，媒體傳播。通過各種大眾傳播媒介傳播企業(yè)文化。
以上每一種類型的傳播又分有意傳播和無意傳播，其中產(chǎn)品對于企業(yè)文化的傳播多是無意的，通過產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售將附著于產(chǎn)品上的企業(yè)文化特質(zhì)傳播給企業(yè)員工或消費者;人員傳播的有意識成分與產(chǎn)品傳播相比有所增加，員工個體和團(tuán)體在自己的行為過程中會將本公司的企業(yè)精神、價值理念等文化要素有意或無意地傳送出去，尤其是公司的對外部門，例如營銷部、采購部、公關(guān)部、售后服務(wù)部門等;媒體傳播的情況比較復(fù)雜一點，企業(yè)為了營銷和樹立企業(yè)形象不可避免地要通過媒體做廣告，這些廣告中以推銷產(chǎn)品為目的的廣告所傳播的企業(yè)文化是無意識傳播，形象廣告比較接近于有意識傳播，但形象廣告尚不是純粹意義上的企業(yè)文化的有意識傳播。借助媒體有意識地傳播整體意義上的企業(yè)文化在現(xiàn)實中還不是很多，因為的企業(yè)大多數(shù)還沒有自己完整的企業(yè)文化體系，往往是通過一句體現(xiàn)企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的廣告詞零星地傳播自己的企業(yè)文化。
企業(yè)文化傳播按照受眾不同可以分為對內(nèi)傳播和對外傳播，其中向企業(yè)內(nèi)部員工的傳播稱為對內(nèi)傳播，向社會大眾的傳播稱為對外傳播。前者是企業(yè)文化的接受、內(nèi)化過程，有的企業(yè)稱之為“企業(yè)文化落地”，其最終目的讓使企業(yè)文化深入員工內(nèi)心。其傳播效果分幾個層次：軟控制手段——內(nèi)化并變成員工的行為指南——滲入員工的潛意識變成員工的自覺行動。企業(yè)文化的內(nèi)部傳播也有無意識與有意識之分，但要形成系統(tǒng)的、優(yōu)良的企業(yè)文化必須進(jìn)行有意識內(nèi)部傳播。這主要通過企業(yè)文化的專題培訓(xùn)、規(guī)章制度的制定與學(xué)習(xí)、內(nèi)部刊物、企業(yè)網(wǎng)站、各種會議、活動和內(nèi)部人際關(guān)系等載體來實現(xiàn)。企業(yè)文化的內(nèi)部傳播十分重要，它不僅是發(fā)揮企業(yè)文化凝聚、激勵、約束等對內(nèi)功能的前提，也是對外傳播的基礎(chǔ)。沒有完成內(nèi)化的企業(yè)文化不能叫企業(yè)文化，至多是格言、警句或標(biāo)語口號，前者刻在員工的心里，后者寫在紙上、墻上或者停留在口頭上。
企業(yè)文化傳播的注意事項
要使企業(yè)文化傳播取得良好效果，在傳播過程中要注意以下事項：
第一，在對內(nèi)傳播時，要重視企業(yè)內(nèi)部的非正式組織(即企業(yè)文化的創(chuàng)始人特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪所說的“cabal”——小集團(tuán))對傳播企業(yè)文化的作用。這樣的“小集團(tuán)”在任何上規(guī)模的企業(yè)中都存在，它的作用可能是正面的，也可能是負(fù)面的，要加以引導(dǎo)、利用，使之起到傳播企業(yè)文化正面效果的作用。
第二，要防止企業(yè)文化傳播中的變異和虛假化傾向——訛傳。“數(shù)傳黑曰白”的典故大家都聽說過，企業(yè)文化傳播要防止類似情況發(fā)生。
第三，注意消除內(nèi)外部流言和謠言，防止流言對企業(yè)文化的侵蝕。關(guān)于流言的殺傷力，國人自古就有深刻的認(rèn)識，“千夫所指，無疾而終”說的就是這個意思。流言的殺傷力不僅對個體，對組織也同樣不可輕視。企業(yè)在遇到各種危機事件時要及時、妥善處理，不給流言和謠言提供機會。
拓展
廣告與企業(yè)文化傳播的關(guān)系
企業(yè)文化傳播分為對內(nèi)傳播和對外傳播。其中，企業(yè)文化外傳播具有建立企業(yè)形象、提升競爭力的功能，包括產(chǎn)品傳播和媒介傳播。產(chǎn)品傳播是指企業(yè)以暢銷產(chǎn)品為主流載體，讓消費者在購買和使用的過程中認(rèn)同企業(yè)文化，并由此使企業(yè)的品牌價值得到提升；媒介傳播是指通過大眾傳播媒介傳播企業(yè)文化，最常用的對外媒介傳播手段是廣告。在現(xiàn)代企業(yè)活動中，營銷手段花樣迭出，其中尤以廣告最受企業(yè)青睞。廣告的內(nèi)容不斷創(chuàng)新，投放平臺日益多樣，這二者的結(jié)合推動著大量信息在各個領(lǐng)域內(nèi)的流動。目前國內(nèi)市場競爭激烈，對于河南企業(yè)而言，擠進(jìn)全國一流公司的行列十分困難，而要保持國內(nèi)領(lǐng)先地位則更難。當(dāng)今國內(nèi)的經(jīng)濟局勢復(fù)雜多變，企業(yè)間的競爭在產(chǎn)品和促銷領(lǐng)域的差距日益減少，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化和品牌形象之間的競爭。在信息化的社會中，通過媒體進(jìn)行文化傳播往往會達(dá)到事半功倍的效果，不僅如此，伴隨著文化宣傳取得成功的同時，產(chǎn)品的市場占有率也會大大提高。
一、廣告與企業(yè)文化傳播的關(guān)系
企業(yè)文化又稱組織文化，是一個由價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的文化現(xiàn)象。企業(yè)文化是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，包含三個層面，分別是精神層面、制度層面和物質(zhì)層面。廣告與企業(yè)文化之間的連接是品牌。從產(chǎn)品的定位、生產(chǎn)包裝、推廣銷售再到售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都無法脫離品牌文化。品牌文化內(nèi)涵的傳遞必須依靠文化手段，而廣告是品牌文化傳播與推廣的重要手段。廣告屬于企業(yè)文化設(shè)計的物質(zhì)層面，是企業(yè)文化理念的外在體現(xiàn)。廣告受企業(yè)文化理念支配，而文化才是廣告的魅力所在。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全國500強的企業(yè)廣告，在內(nèi)容上更注重產(chǎn)品介紹的科學(xué)性、真實性、信息性；在廣告投放平臺的選擇上，更注重主流性、大眾性、權(quán)威性；在企業(yè)文化傳播中，更注重宣傳企業(yè)的創(chuàng)新性、團(tuán)隊性以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。縱觀河南企業(yè)的產(chǎn)品廣告，大多側(cè)重產(chǎn)品的介紹，廣告投放平臺的選擇主要是電視媒體，缺乏創(chuàng)意和多樣性。廣告不僅是為了增加產(chǎn)品銷量，還應(yīng)起到對企業(yè)文化的建設(shè)、烘托和宣傳的作用。企業(yè)文化不只存在于公司手冊中，更應(yīng)貫徹到企業(yè)行為及商品中去，要開拓出廣告營銷策略的整合營銷，實現(xiàn)企業(yè)文化的傳播。
二、消費者心理分析
消費行為就是“消費者尋找、購買、使用和評價用以滿足需求的商品和勞務(wù)時所表現(xiàn)出的一切腦體活動”。消費者購買一件商品，不僅能獲得物質(zhì)滿足，還可獲得情感寄托。消費者與企業(yè)之間除了正式的買賣關(guān)系之外，還存在著一種比交易契約更為重要的心理契約關(guān)系。這種契約關(guān)系決定了消費者在選擇同類商品時的品牌忠實度。
心理契約關(guān)系是建立在企業(yè)文化基礎(chǔ)上的，是對企業(yè)文化中企業(yè)信譽度以及企業(yè)傳遞的價值觀的支持和維護(hù)。分析把握消費者的消費心理、對企業(yè)文化的接受認(rèn)同心理以及找到有效的廣告投放策略，對于建立消費者與企業(yè)的心理契約關(guān)系至關(guān)重要。
消費者選擇品牌的心理過程是經(jīng)營者創(chuàng)建成功品牌戰(zhàn)略思想的重要依據(jù)。以往企業(yè)經(jīng)營者多從營銷學(xué)的`角度認(rèn)知與創(chuàng)建企業(yè)文化，對從消費者心理角度的研究并不多。所以，誤以為創(chuàng)建品牌主要是從品牌傳播上做文章，以致市場上許多品牌知名度雖然很高，但在消費者心理或品牌態(tài)度上并沒有產(chǎn)生多大影響，這樣的品牌是無法在風(fēng)云變幻的經(jīng)濟市場中屹立不倒的。消費者在選購時，尤其是在選購食品商品時，面對眾多可供選擇的品牌，為了提升購買體驗以及減少購買可能帶來的損失，首先考慮的是產(chǎn)品的品牌特性。對消費者來講，他們不僅關(guān)注產(chǎn)品的性能和服務(wù)，也對這家企業(yè)的文化感興趣。消費者在購買商品的過程中存在一種表達(dá)心理，即通過購買某種品牌的商品來獲得情感體驗，并以此來表達(dá)自己的生活品味和生活理念。消費者傾向于選擇和自己的生活文化相同或相近的品牌產(chǎn)品。企業(yè)可以通過分析目標(biāo)消費群的表達(dá)心理來創(chuàng)意廣告內(nèi)容，并把與之相契合的企業(yè)文化融入產(chǎn)品廣告中，與此同時，分析目標(biāo)消費群的信息接收習(xí)慣和模式，制定綜合的廣告投放策略。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者在購買的過程中還存在一種企業(yè)責(zé)任期待心理，在廣大消費者的心目中，一個唯利是圖、沒有愛心、缺乏社會責(zé)任感的企業(yè)是無法做到誠信經(jīng)營的。如果企業(yè)廣告能在內(nèi)容上和傳播方式上滿足消費者的心理期待，那么消費者就會和這個品牌的產(chǎn)品締結(jié)心理契約關(guān)系。
三、廣告投放策略
廣告向消費者展示的是產(chǎn)品特點、企業(yè)實力以及企業(yè)的社會責(zé)任和使命。通過大眾傳播的方式同消費者進(jìn)行深層次的溝通交流，增加產(chǎn)品銷量，提升企業(yè)品牌的知名度。企業(yè)廣告在內(nèi)容上可以分為三類：一是介紹產(chǎn)品功能特性的廣告，二是展示企業(yè)規(guī)模和實力的廣告，三是烘托企業(yè)社會形象的公益廣告。在廣告投放策略上可以分為兩類：一是廣告內(nèi)容策略，二是廣告?zhèn)鞑ツＪ讲呗�。在廣告內(nèi)容上，企業(yè)的產(chǎn)品廣告首先要集中提煉核心理念，展現(xiàn)企業(yè)的定位和文化內(nèi)涵。在介紹產(chǎn)品的廣告中，雖然不需要做到面面俱到，但一定要有主題和獨到之處。在企業(yè)的形象廣告中，主要是展示企業(yè)目標(biāo)以及企業(yè)對未來的展望。在企業(yè)的公益廣告中，主要目的是展示企業(yè)的實力和責(zé)任感。廣告需要以媒介為載體，廣告的內(nèi)容也總是伴隨著媒介特點的變化而變化。對于廣告投放平臺而言，其成功的標(biāo)識就是對社會環(huán)境有較大影響力，企業(yè)在選擇廣告投放平臺的時候要打出“組合拳”，借助不同的傳播媒介來達(dá)到良好的傳播效果。
廣告投放平臺分為電視媒介、廣播媒介、紙質(zhì)媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介和戶外媒介五大類。不同媒介的傳播特點各不相同。電視媒介相較其他媒介而言，具有聲畫一體性、伴隨性、強制性和廣泛接收性的特點。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，廣大消費者依賴電視了解外面的世界。原因在于電視的權(quán)威性優(yōu)于網(wǎng)絡(luò)，且對經(jīng)濟水平、文化水平?jīng)]有限制，即使不識字甚至是語言不通也基本上能理解廣告所傳遞的內(nèi)容。大多數(shù)食品廣告通過展示食品的色、香、味（用語言和動作來表現(xiàn)）來表明食品是美味的、新鮮的、健康的。而電視媒介具有演示功能，能使消費者直觀領(lǐng)略廣告內(nèi)容。另外，電視媒介在傳播的過程中具有強制性，可以使消費者被動收視。這是廣播、雜志、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播媒介所不具備的傳播特點。雖然在電視收視過程中消費者可以通過手中的遙控器進(jìn)行選擇，但是只要廣告投放的頻道夠多，播出的頻率夠高，那么消費者即使轉(zhuǎn)換頻道也無法完全避免收看。廣播媒介的傳播特點是信息傳播速度快，時效性強。與其他傳播媒介相比，廣播不像電視需要精良復(fù)雜的后期制作，也不像報紙、雜志需要排版印刷，所以就傳播范圍的廣泛性而言，它的速度是最快的。紙質(zhì)媒介傳播的靶向性較強，發(fā)行對象明確，有穩(wěn)定的讀者群體，且受眾的文化層次較高，購買力較強。網(wǎng)絡(luò)媒介傳播具有交互性、多元性和密集性的特點。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為依托的網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展勢不可擋。網(wǎng)絡(luò)作為新媒體以其高效、優(yōu)質(zhì)的傳播優(yōu)勢把廣告?zhèn)鞑肓艘粋�新世界，網(wǎng)絡(luò)可以超越時間和空間的限制使企業(yè)品牌迅速實現(xiàn)全球化。戶外媒介的最大傳播優(yōu)勢是成本低廉、時間持久區(qū)域性強，戶外環(huán)境和人流數(shù)量以及人流質(zhì)量都是企業(yè)選擇投放廣告的重要依據(jù)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同媒介的傳播特點，在有計劃、有重點的選擇廣告投放平臺，制定有效的廣告策略，增加產(chǎn)品銷量的同時起到構(gòu)建、宣傳企業(yè)文化的作用。
總體來說，媒介傳播已經(jīng)成為企業(yè)成功宣傳其企業(yè)文化并最終獲得成功的重要手段。企業(yè)文化的傳播有自己的特殊性，無論是傳播內(nèi)容、傳播媒介還是傳播目的都大不相同，因此不能套用一般文化的傳播模式，而是要研究發(fā)現(xiàn)其特有規(guī)律，制定高效的企業(yè)文化傳播模式。
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