企業(yè)文化的功能有哪些
企業(yè)文化,或稱組織文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡單而言,就是企業(yè)在日常運行中所表現出的各方各面。下面為大家?guī)砹似髽I(yè)文化的功能有哪些,歡迎大家參考閱讀。
企業(yè)文化的功能
1、導向功能
企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)成員的價值及行為取向起引導作用。具體表現在兩個方面:一是對企業(yè)成員個體的思想和行為起導向作用;二是對企業(yè)整體的價值取向和經營管理起導向作用。這是因為一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成,它就建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標準,如果企業(yè)成員在價值和行為的取向與企業(yè)文化的系統(tǒng)標準產生悖逆現象,企業(yè)文化會進行糾正并將其引導到企業(yè)的價值觀和規(guī)范標準上來。
2、約束功能
企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束,而是一種軟約束,這種約束產生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準則和道德規(guī)范。群體意識、社會輿論、共同的習俗和風尚等精神文化內容,會造成強大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力,使企業(yè)成員產生心理共鳴,繼而達到行為的自我控制。
3、凝聚功能
企業(yè)文化的凝聚功能是指當一種價值觀被企業(yè)員工共同認可后,它就會成為一種黏合力,從各個方面把其成員聚合起來,從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)中的人際關系受到多方面的調控,其中既有強制性的“硬調控”,如制度、命令等;也有說服教育式的“軟調控”,如輿論、道德等。企業(yè)文化屬于軟調控,它能使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略舉措、運營流程、合作溝通等基本方面達成共識,這就從根本上保證了企業(yè)人際關系的和諧性、穩(wěn)定性和健康性,從而增強了企業(yè)的凝聚力。正是由于有著堅定的“集體主義”價值觀,使得日本大財團三井公司在經歷二十多年的分崩離析后又重新聚合在了一起。
4、激勵功能
企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內心產生一種高昂情緒和奮發(fā)進取精神的效應。企業(yè)文化把尊重人作為中心內容,以人的管理為中心。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足,并能用它的“軟約束”來調節(jié)各種不合理的需要。所以,積極向上的理念及行為準則將會形成強烈的使命感、持久的驅動力,成為員工自我激勵的一把標尺。一旦員工真正接受了企業(yè)的核心理念,他們就會被這種理念所驅使,自覺自愿地發(fā)揮潛能,為公司更加努力、高效地工作。
5、輻射功能
企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式,它不僅會在企業(yè)內部發(fā)揮作用,對本企業(yè)員工產生影響,而且也會通過各種渠道(宣傳、交往等)對社會產生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助樹立企業(yè)的良好公眾形象,提升企業(yè)的社會知名度和美譽度。優(yōu)秀的企業(yè)文化也將對社會文化的發(fā)展產生重要的影響。
6、品牌功能
企業(yè)在公眾心目中的品牌形象,是一個由以產品服務為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化,對于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。獨具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化能產生巨大的品牌效應。無論是世界著名的跨國公司,如“微軟”、“福特”、“通用電氣”、“可口可樂”,還是國內知名的企業(yè)集團,如“海爾”、“聯想”等,他們獨特的企業(yè)文化在其品牌形象建設過程中發(fā)揮了巨大作用。品牌價值是時間的積累,也是企業(yè)文化的積累。
企業(yè)文化的概念
一種新的思想和理論在形成過程中,往往會發(fā)生眾說紛紜的現象,企業(yè)文化也不例外?v觀國內外對企業(yè)文化的認識和理解,大體有以下幾種主要觀點:
1、五因素說
美國的迪爾和肯尼迪在《公司文化》一書中指出,企業(yè)文化是由五個因素組成的系統(tǒng),其中,價值觀、英雄人物、習俗儀式和文化網絡,是它的四個必要的因素,而企業(yè)環(huán)境則是形成企業(yè)文化的又一最大的影響因素。
2、兩種文化總和說
這種學說認為,企業(yè)文化是企業(yè)中物質文化與精神文化的總和。物質文化是顯形的文化,主要指企業(yè)中的設施、工具、機器、材料、技術、設計、產品、包裝和商標等;精神文化是隱形文化,主要指企業(yè)的價值觀、信念、作風、習俗、傳統(tǒng)等。
3、群體意識說
這種學說認為,企業(yè)文化是指企業(yè)員工群體在長期的實踐中所形成的群體意識及行為方式。所謂群體意識,是指員工所共有的認識、情緒情感、意志及性格風貌。
4、精神現象說
這種觀點認為,企業(yè)文化是企業(yè)在運轉和發(fā)展過程中形成的包含企業(yè)最高目標、共同價值觀、作風和傳統(tǒng)習慣、行為規(guī)范、思維方式等在內的有機整體,是以物質為載體的各種精神現象,是企業(yè)的“意識形態(tài)”。
究竟什么是企業(yè)文化?我們不妨從廣義和狹義兩個方面來認識。從廣義上講,企業(yè)文化是社會文化的—個子系統(tǒng),是一種亞文化。企業(yè)文化通過企業(yè)生產經營的物質基礎和生產經營的產品及服務,不僅反映出企業(yè)的生產經營特色、組織特色和管理特色等,更反映出企業(yè)在生產經營活動中的戰(zhàn)略目標、群體意識、價值觀念和行為規(guī)范,它既是了解社會文明程度的一個窗口,又是社會當代文化的生長點。從狹義上講,企業(yè)文化體現為人本管理理論的最高層次。企業(yè)文化重視人的因素,強調精神文化的力量,希望用一種無形的文化力量形成一種行為準則、價值觀念和道德規(guī)范,凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,并通過各種渠道對社會文化的大環(huán)境產生作用。
綜上所述,我們可以對企業(yè)文化作如下定義:作為企業(yè)管理的一種新觀念,企業(yè)文化是指由企業(yè)領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式,它體現為企業(yè)價值觀、經營理念和行為規(guī)范,滲透于企業(yè)的'各個領域和全部時空(教材P38)。就其實質來看,企業(yè)文化是普遍存在的,有企業(yè)的地方就有企業(yè)文化。它是一種綜合性的個體文化,是一種“硬管理”與“軟約束”的有機統(tǒng)一!坝病北憩F為對規(guī)章制度的創(chuàng)建,對文化環(huán)境的創(chuàng)建,“軟”表現在重視創(chuàng)造風氣,樹立企業(yè)精神,培育組織成員的價值觀念,加強成員間的感情投資。
企業(yè)文化的層級結構
在探索企業(yè)內部成長之要素時,有人用這樣一句話來做描述:文化是金,機制是銀,管理是銅,技術是鐵,公共關系是經絡,自身素養(yǎng)是基因。這句話將企業(yè)文化之作用、影響都描述的淋漓盡致。作為一種輔助管理手段,企業(yè)文化的重要性也是越來越得以體現。
盡管如此,企業(yè)文化在很多中小型民營企業(yè)中卻從來不受重視,這是因為在很多中小企業(yè)里,有文化的人本來就不多,老板沒文化、管理者沒文化、員工也都沒文化,用時也很少,在這種集體性先天文化不高的組織中,文化這個東西肯定會受到一種習慣性的歧視。
這里面有兩個重要原因,一是因為“文化”這個東西看起來就很“虛”,無法像真金白銀那樣眩人眼目,在集體價值迷失的社會里,文化自然是不會受到重視的。再者,很多企業(yè)把企業(yè)文化當做了文化知識,盲目地進行排斥,卻不知“此文化”不是“彼文化”,企業(yè)文化是“做”出來的,而“彼文化”卻是“學”到的,二者之間截然不同。在現代企業(yè)中,企業(yè)文化被解釋為一種企業(yè)與員工之間相互統(tǒng)一的、相互認可的價值觀和行為規(guī)范,及企業(yè)內部自身固定的相互溝通與化解沖突的方式。
它包括人生價值觀+工作價值觀兩大部分,也可以細分為以下三個級別:社會層級——企業(yè)所處的環(huán)境為企業(yè)所塑造的文化,它形成以企業(yè)較深層次隱含的假設、基本信念和對人性的理解為基礎形成的基本文化。比方說國營企業(yè)就是長官文化,而私營企業(yè)大多是老板文化,它需要解決的問題是:為什么要干?
組織層級——企業(yè)在社會文化環(huán)境的基礎上,形成的自身獨特的價值觀、使命、宗旨,從而確定自身的定位和角色。它需要解決的問題是:干什么?
行為習慣層級——企業(yè)在運作中,受社會層級文化和組織層級文化的影響力,而形成較為穩(wěn)定的行為習慣,這種穩(wěn)定的行為習慣直接影響企業(yè)的績效和產出,想改變企業(yè)的行為習慣,必須在企業(yè)文化的社會層級結構和組織層級結構做出改革,以影響企業(yè)行為習慣的改變。它需要解決的問題是:怎樣干?
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