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企業(yè)文化建設(shè)評估辦法
第一章 總則
第一條 按照國務(wù)院國資委《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評價體系及操作要求》的相關(guān)規(guī)定，緊緊圍繞培育和踐行社會主義核心價值觀，認(rèn)真開展企業(yè)文化建設(shè)工作，明確企業(yè)文化管理對標(biāo)評估標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)自查自評和過程控制，增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)性和實(shí)效性，充分發(fā)揮企業(yè)文化在集團(tuán)公司改革發(fā)展中的帶動和促進(jìn)作用，特制定本對標(biāo)評估辦法。
第二條 集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)對標(biāo)評估工作原則
�。ㄒ唬┙Y(jié)果導(dǎo)向與過程控制相結(jié)合的原則。把改革發(fā)展和經(jīng)營管理成果作為科學(xué)評價和衡量企業(yè)文化建設(shè)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。同時，關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)全過程，對照標(biāo)準(zhǔn)，查找問題，分析原因，不斷改進(jìn)，使企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)提升，著力縮小與世界一流企業(yè)的差距。
（二）系統(tǒng)全面與突出重點(diǎn)相結(jié)合的原則。在企業(yè)文化對標(biāo)評估中，既要目標(biāo)明確，流程規(guī)范，內(nèi)容全面，科學(xué)系統(tǒng)的設(shè)置對標(biāo)評估指標(biāo)，又要突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以對標(biāo)評估促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作。
（三）以人為本與科學(xué)規(guī)范相結(jié)合的原則。堅持把“職工群眾認(rèn)可、客戶滿意”作為企業(yè)文化對標(biāo)評估的標(biāo)準(zhǔn)，同
時又把握企業(yè)文化本質(zhì)，遵循企業(yè)文化建設(shè)的基本規(guī)律。
（四）客觀公正與聯(lián)系實(shí)際相結(jié)合的原則。堅持實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā)，客觀、公正、真實(shí)的調(diào)查、收集、整理資料和數(shù)據(jù)，并進(jìn)行科學(xué)分析，保證對標(biāo)評估結(jié)果能夠準(zhǔn)確反映企業(yè)文化建設(shè)的真實(shí)面貌。
第二章 對標(biāo)評估體系及評價標(biāo)準(zhǔn)
第三條 企業(yè)文化建設(shè)對標(biāo)評估體系
從企業(yè)文化管理的系統(tǒng)性、完善性、實(shí)效性、先進(jìn)性等方面，對企業(yè)文化管理狀態(tài)進(jìn)行定性、定量自評，同時將領(lǐng)導(dǎo)班子重視情況、員工滿意度和用戶滿意度情況納入測評范圍, 進(jìn)行綜合測評。各單位可結(jié)合自身實(shí)際情況和企業(yè)文化建設(shè)階段性任務(wù)的需要，對以下五個項(xiàng)目測評權(quán)重進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化管理定性自評：滿分100分，設(shè)定4個項(xiàng)目，每個項(xiàng)目滿分25分；20個子項(xiàng)目，對應(yīng)5種分值狀態(tài)。企業(yè)文化管理定性測評權(quán)重為35% 。測評應(yīng)用工具是《企業(yè)文化管理定性測評表》（見表1）。
�。ǘ┢髽I(yè)文化管理定量自評：滿分100分,設(shè)定一級指標(biāo)4個類別，每個類別滿分25分，二級指標(biāo)20項(xiàng),每項(xiàng)二級指標(biāo)滿分5分，分別對應(yīng)3種量化狀態(tài)分值。企業(yè)文化管理定量測評權(quán)重為35%。測評應(yīng)用工具是《企業(yè)文化管理定量測評表》（見表2）。
（三）領(lǐng)導(dǎo)班子重視情況自評：滿分 100分 ,設(shè)定一級指標(biāo)2個類別，滿分各50分,二級指標(biāo)10項(xiàng),每項(xiàng)分為3種
狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)班子重視企業(yè)文化建設(shè)情況測評權(quán)重為10%。測評應(yīng)用工具是《領(lǐng)導(dǎo)班子重視情況測評表》（見表3）。
�。ㄋ模﹩T工滿意度自評：滿分100分,設(shè)定4個項(xiàng)目,每個項(xiàng)目滿分25分,20個子項(xiàng)目,對應(yīng)5種狀態(tài)分值。員工滿意度調(diào)查測評權(quán)重為10%。測評應(yīng)用工具是《員工滿意度測評表》（見表4）。
（五）用戶滿意度自評：滿分100分，設(shè)定4個項(xiàng)目，每個項(xiàng)目滿分25分；20個子項(xiàng)目，對應(yīng)5種狀態(tài)分值。用戶滿意度調(diào)查測評權(quán)重為10%。測評應(yīng)用工具是《用戶滿意度測評表》（見表5）。
第四條測評總分統(tǒng)計公式
測評總分=定性自評分×35% + 定量自評分×35% + 領(lǐng)導(dǎo)班子重視情況自評分×10% +員工滿意度自評分×10% + 用戶滿意度自評分×10%
第五條 企業(yè)文化建設(shè)自評總分為100分，評價結(jié)果共分為4個等級。自評得分90分以上為“優(yōu)秀”、80分至89分為“良好”、60分至79分為“一般”、59分及以下為“較差”。
第三章 對標(biāo)評估的方式及程序
第六條 企業(yè)文化建設(shè)對標(biāo)評估工作由各單位主要領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)文化建設(shè)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際，確定自查工作周期。
第七條 各單位企業(yè)文化建設(shè)對標(biāo)評估要綜合運(yùn)用聽取匯報、查閱資料、現(xiàn)場考察、員工訪談、問卷調(diào)查、用戶
調(diào)查等方式進(jìn)行。
第八條 集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)對標(biāo)評估工作程序
（一）自查自評。企事業(yè)單位根據(jù)集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)對標(biāo)評估標(biāo)準(zhǔn)，自我檢查自我評價，總結(jié)成績，查找不足，并及時將對標(biāo)自評結(jié)果報送集團(tuán)公司。
�。ǘ┗ゲ榛ピu。各產(chǎn)業(yè)板塊企事業(yè)單位根據(jù)集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)對標(biāo)評估標(biāo)準(zhǔn)，互查互評，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，相互督促。
�。ㄈ┎欢ㄆ诔椴榭荚u。根據(jù)黨組要求，集團(tuán)公司對各單位企業(yè)文化建設(shè)情況不定期進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研及抽查考評，有針對性地提出改進(jìn)意見和建議。
第四章 對標(biāo)評估結(jié)果運(yùn)用
第九條 查找差距。各單位要問題為導(dǎo)向，針對對標(biāo)評估中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)需要解決的突出問題，分析產(chǎn)生問題的根本原因，查找與行業(yè)先進(jìn)企業(yè)之間的差距，制定縮小差距的具體措施，有計劃有步驟督促整改，不斷提升企業(yè)文化建設(shè)水平。
第十條 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。集團(tuán)公司企業(yè)文化部門根據(jù)上報情況，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)典型，指導(dǎo)基層挖掘和提煉特色文化、專項(xiàng)文化成果案例，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和好的做法在全行業(yè)推廣，用基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)推動企業(yè)文化建設(shè)工作。
第十一條 樹立標(biāo)桿。精心制定培養(yǎng)樹立先進(jìn)典型的實(shí)施計劃，積極搭建促進(jìn)典型成長的平臺，著力選樹和培育叫得響、立得住、群眾公認(rèn)的先進(jìn)典型，為全行業(yè)企業(yè)文化建
設(shè)樹標(biāo)桿、做樣板，充分發(fā)揮標(biāo)桿在企業(yè)文化落地中的引領(lǐng)帶動作用。對自查自評、互查互評、抽查考評等綜合對標(biāo)評估結(jié)果優(yōu)秀的單位，分別按照一定比例推薦為“集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)示范單位”。
凡是有下列事項(xiàng)之一者，取消先進(jìn)、示范單位資格：
�。ㄒ唬┌l(fā)生不穩(wěn)定事件，造成重大不良影響。
�。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)班子或主要領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)生重大違法、違紀(jì)、違規(guī)問題，受到相應(yīng)處理。
�。ㄈ┰诒Ｃ�、安全、質(zhì)量等方面發(fā)生重大事故、事件，社會上產(chǎn)生很大負(fù)面影響。
�。ㄋ模┢渌闆r造成重大不良影響。
第五章 附則
第十三條 本辦法由集團(tuán)公司企業(yè)文化部負(fù)責(zé)解釋。 第十四條 本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施，原《中國集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)考核評價辦法（試行）》（兵黨群201182號）同時廢止。
附表：1.企業(yè)文化管理定性自評表
2.企業(yè)文化管理定量自評表
3.領(lǐng)導(dǎo)班子重視情況自評表
4.員工滿意度自評表
5.用戶滿意度自評表
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