員工激勵(lì)小技巧

　　吸引人才并留住人才是當(dāng)前企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，大家也都知道了薪水、醫(yī)保和假期是員工最重視的福利。受大經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，員工的工資停滯不前、獎(jiǎng)金日益減少、股票不見蹤影，因此，激勵(lì)員工也越來越難了。在這個(gè)條件下，下面是除了薪水和期權(quán)外，五個(gè)較好激勵(lì)員工的方法：

　　彈性的工作時(shí)間。

　　時(shí)間無價(jià)。除了每年的三周帶薪假期外，很多公司正在在固定工作時(shí)間和遠(yuǎn)程辦公的基礎(chǔ)上，增加帶薪假期的天數(shù)。夏令時(shí)、彈性工作時(shí)間和答應(yīng)帶寵物上班，這些都并不新鮮，但仍然在員工的“預(yù)期工作福利清單”上占有重要位置。上述方法都不需要什么開支，但是可以讓公司在員工的嚴(yán)重實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的奔騰。

　　食品，美食。

　　校園/辦公室聚餐可以讓員工開心和滿足，由于他們不用再外出去買食品。盡管多數(shù)公司無法像谷歌那樣做個(gè)自助餐廳，但可以為員工提供午餐，哪怕是提供一些免費(fèi)的零食和飲料也好，這可以營(yíng)造一個(gè)更為健康的氛圍，讓員工的工作環(huán)境更為舒適。

　　認(rèn)同感。

　　每個(gè)人都渴望得到認(rèn)同。Success Performance Solutions 近期的一個(gè)報(bào)告顯示，55%的員工同意或者非常同意公司對(duì)自己工作的認(rèn)可程度影響著自己的工作表現(xiàn)。

　　這里所說的認(rèn)同不是只通過給業(yè)績(jī)最好的人一張星巴克禮品卡來實(shí)現(xiàn)。帶著你的團(tuán)隊(duì)去做個(gè)推拿、去四周的酒吧喝點(diǎn)東西、或者發(fā)幾張球賽的門票，這些都不貴，但對(duì)員工來說都是驚喜、能給他們帶來喜悅。同時(shí)，肢體語言也是可以促進(jìn)友誼、鼓舞士氣、激勵(lì)員工并給予他們價(jià)值感的。當(dāng)他們感受到你的激勵(lì)后，會(huì)期待著你給他們的下一個(gè)驚喜的。

　　鼓勵(lì)健康。

　　不是每個(gè)公司都有條件設(shè)個(gè)健身房，但是對(duì)于那些通過積極和健康的生活方式來平衡工作與生活的員工，雇主是應(yīng)該給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)的。價(jià)格優(yōu)惠的健身房會(huì)員卡也是公司里廣受贊譽(yù)的福利。多說一句，運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)舉辦活動(dòng)和成立內(nèi)部社團(tuán)不僅是一種身體鍛煉，也是一種社交活動(dòng)，可以為員工帶來無盡的歡樂�？梢赃M(jìn)行的運(yùn)動(dòng)包括躲球游戲、足球、壘球和保齡球等。

　　環(huán)境。

　　有創(chuàng)造性和富有想象力的員工需要能夠彰顯出其技能和個(gè)性的工作環(huán)境。研究顯示，我們正在把辦公室變成小宿舍，變成了一個(gè)開放、互動(dòng)，滿是燈光、顏色、積極能量且舒適的地方，如今我們可以在這里休息或者喘口氣。

　　四大類型員工的激勵(lì)技巧

　　1、指揮型的員工——實(shí)權(quán)在手

　　對(duì)于指揮型的員工進(jìn)行激勵(lì)可能是容易的，因此，他們的要求很明顯。但是，在資源有限的環(huán)境下，他們也可能是最難取悅的人，你可能無法給他們提供那些東西。所以，你需要以其他的方式提升其職位價(jià)值。例如：

　�、俜峙涮魬�(zhàn)性的工作，讓他們管理大項(xiàng)目

　�、谂c他們討論績(jī)效的、務(wù)實(shí)的工作成果，就某些管理事項(xiàng)詢問他們 的意見，這樣他們就會(huì)覺得自己的管理才華真正派上了用場(chǎng)

　�、垩�請(qǐng)他們出席重要會(huì)議

　�、芘伤麄�?nèi)�參加某些研討�?huì)，使他們得以提升自身管理技能

　�、葑屍渲笇�(dǎo)比起水平低的員工，給他們冠以一個(gè)比以前更有聲望的頭銜

　　面對(duì)這一層次的員工，領(lǐng)導(dǎo)者在選取激勵(lì)方式和方法的時(shí)候應(yīng)該注意一下幾點(diǎn)：

　�、僦С炙麄兊哪繕�(biāo)，贊揚(yáng)他們的效率

　�、陬I(lǐng)導(dǎo)者要在能力上勝過他們，使他們服氣

　�、圩屗麄�?cè)诠ぷ髦袕浹a(bǔ)自己的不足，而不要一味的指責(zé)他們

　�、軒椭�他們?nèi)谌肴穗H關(guān)系

　�、萸擅畹陌才潘麄兊墓ぷ�，使他們覺得是自己安排了自己的工作

　　2、知識(shí)型——長(zhǎng)期效應(yīng)為主

　　隨著社會(huì)的發(fā)展和人們的生活水平的提高，越來越多的人在選擇工作時(shí)已經(jīng)不僅僅是為了生存。特別是對(duì)于知識(shí)型員工而言，工作更多是為了獲得一種成就感。他們擅長(zhǎng)思考，分析能力一般是很強(qiáng)，常常有自己的想法，喜歡用事實(shí)和數(shù)字說話。

　　知識(shí)型員工他們的特點(diǎn)如下：

　�、佥^高的個(gè)人素質(zhì)

　�、诤軓�(qiáng)的自主性

　�、塾泻芨叩膭�(chuàng)造性勞動(dòng)

　�、芫哂袕�(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)愿望

　　同時(shí)，當(dāng)我們領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)這部分員工的時(shí)候，應(yīng)該注意一下幾點(diǎn)：

　�、倏隙ㄋ麄兊乃伎寄芰Γ瑢�(duì)他們的分析表示興趣

　�、谔嵝阉麄兺瓿晒ぷ髂繕�(biāo)，別過高追求完美

　　③避免直接批評(píng)他們，而是給他們一個(gè)思路，讓他們覺得事自己發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤

　�、懿灰�用突擊的方法

　�、菡\(chéng)意比運(yùn)用溝通技巧更重要

　�、薇仨毝�得和他們一樣多的事實(shí)和數(shù)據(jù)

　　3、實(shí)干型——目標(biāo)激勵(lì)為主

　　實(shí)干型員工的主要特征是喜歡埋頭苦干，他們做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，處理程序性的工作表現(xiàn)的尤為出色。

　　造成實(shí)干型員工干勁不足的原因，主要有：

　　①管理人員的優(yōu)柔寡斷

　�、诠芾砣藛T的目標(biāo)高不可及

　　③時(shí)間限制和壓力使他們喘不過氣

　�、懿皇苋俗⒁�，得不到同事和管理人員的認(rèn)同

　　⑤沒有有效控制資源的權(quán)利

　　綜合以上原因，對(duì)于實(shí)干人員，我們管理層可以采取以下措施：

　�、傥镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

　�、诎才盘魬�(zhàn)性的工作

　　③制定明確的目標(biāo)，通過努力能達(dá)到的目標(biāo)

　�、苓M(jìn)行有效溝通

　�、菘陬^表揚(yáng)不可忽視

　�、薇３挚隙ǖ膽B(tài)度

　�、吖�開獎(jiǎng)勵(lì)他們

　　4、關(guān)系型——以情動(dòng)人

　　關(guān)系型的員工關(guān)注的對(duì)象不是目標(biāo)，而是人的因素，他們的工作目標(biāo)就是打通人際關(guān)系線。希望工作中的一切情況都是正常，希望每個(gè)人都開心和滿意。他們不喜歡出現(xiàn)摩擦、緊張及漠視他人。

　　造成關(guān)系型員工干勁不足的原因：

　�、僖粋�(gè)缺乏支持的工作環(huán)境

　�、谏霞�(jí)咄咄逼人

　�、酃ぷ髦小俺镀ぁ爆F(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏協(xié)作精神

　�、軅�(gè)人批評(píng)、指責(zé)

　�、荼撑研袨�

　　⑥自私表現(xiàn)

　　對(duì)于這種類型的員工，我們作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮采取以下措施：

　　確保辦公室環(huán)境溫暖宜人

　　對(duì)員工進(jìn)行感情和物質(zhì)激勵(lì)

　　了解他們個(gè)人情況，對(duì)遇到困難的人員給予知道

　　對(duì)他們的私生活表示興趣，與他們談話使他們感覺到尊重

　　給他們機(jī)會(huì)，充分的和他人分享感受

　　別人他們感受到了拒絕，因?yàn)樗麄儠?huì)因此而不安

　　企業(yè)管理者激勵(lì)員工的技巧

　　啟發(fā)而不懲罰

　　在做某件事之前，要打好基礎(chǔ)，以征得他人的意見或同意。在施以激勵(lì)之前，必須先對(duì)人員進(jìn)行啟發(fā)、教育，使他們明白要求和規(guī)則，這樣在采用激勵(lì)方法時(shí)，他們才不至于感到突然，尤其是對(duì)于處罰不會(huì)感到冤枉。所以，最好的管理方法是啟發(fā)，而不是懲罰。

　　公平相待

　　寶元通公司是解放前的一家百貨公司。該公司完全由考核結(jié)果來決定提升與獎(jiǎng)勵(lì)�？己说膬�(nèi)容包括意志、才能、工作、行動(dòng)四個(gè)方面，考核每半年評(píng)比一次。經(jīng)過這樣的考核，職工就有可能由每月0.5元的工資一步步往上爬，一直爬到寶元通;九等三十六級(jí);的頂峰。主任級(jí)以上職員就是通過這樣的考核逐步提升起來的。這一做法的結(jié)果是，凡是能力較強(qiáng)而又積極工作的人，在寶元通必有出頭之日；凡是考核成績(jī)不好的人，絕無僥幸提升的可能，表現(xiàn)極差者甚至有被辭退或者開除的危險(xiǎn)。

　　充分利用激勵(lì)制度就能極大地調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，保證企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。要保證激勵(lì)制度的順利執(zhí)行，就應(yīng)當(dāng)像寶元通一樣，不惟親、不惟上、不惟己，只惟實(shí)，公平相待。

　　注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)

　　西洛斯-梅考克是美國(guó)國(guó)際農(nóng)機(jī)公司的創(chuàng)始人。有一次，一個(gè)老工人違反了工作制度，酗酒鬧事。按照公司管理制度的有關(guān)條款，他應(yīng)受到開除的處分。決定一發(fā)布，那位老工人立刻火冒三丈，他委屈地說：;當(dāng)年公司債務(wù)累累時(shí)，我與你患難與共。3個(gè)月不拿工資也毫無怨言，而今犯了這點(diǎn)錯(cuò)就開除老子，真是一點(diǎn)情分也不講。;梅考克平靜地對(duì)他說：;你知不知道這是公司，是有規(guī)距的地方，這不是你我兩個(gè)人的私事，我只能按規(guī)定辦事。;

　　在實(shí)施激勵(lì)方法時(shí)，應(yīng)該像梅考克一樣，注重激勵(lì)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，當(dāng)獎(jiǎng)則獎(jiǎng)，該罰就罰。

　　適時(shí)激勵(lì)

　　美國(guó)一家名為�？怂共�羅的公司，專門生產(chǎn)精密儀器設(shè)備等高技術(shù)產(chǎn)品。在創(chuàng)業(yè)初期，一次在技術(shù)改造上碰到了一個(gè)難題。一天晚上，正當(dāng)公司總裁為此冥思苦想時(shí)，一位科學(xué)家闖進(jìn)辦公室闡述他的解決辦法�？偛寐犃T，覺得很有道理，便想立即給予他嘉獎(jiǎng)。他在抽屜中翻找了好一陣，最后拿出一只香蕉給這位科學(xué)家。他說，這是他當(dāng)時(shí)所能找到的惟一獎(jiǎng)品了，科學(xué)家為此十分感動(dòng)。因?yàn)檫@表示他所取得的成果得到了領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)可。從此以后，該公司對(duì)攻克重大技術(shù)難題的技術(shù)人員，總是授予一只金制香蕉形別針。

　　行為和肯定性激勵(lì)的適時(shí)性表現(xiàn)為它的及時(shí)性，在沒有別的東西做獎(jiǎng)品的情況下，用一只香蕉作為獎(jiǎng)品，這樣做至少有兩個(gè)好處：一是當(dāng)事人的行為受到肯定后，有利于他繼續(xù)重復(fù)所希望出現(xiàn)的行為；二是使其他人看到，只要按制度要求去做，就可以立刻受獎(jiǎng)。這說明制度和領(lǐng)導(dǎo)是可信賴的，因而大家就會(huì)爭(zhēng)相努力，以獲得肯定性的獎(jiǎng)賞。

　　適度激勵(lì)

　　有人對(duì)能通宵達(dá)旦玩游戲者不可理解，但當(dāng)自己去玩時(shí)，也往往廢寢忘食，原因何在？游戲機(jī)上電腦程序是按照由簡(jiǎn)到繁、由易到難的原則編制的，那種操作者稍有努力就進(jìn)，不努力就退的若得若失的情況，對(duì)操作者最有吸引力。

　　游戲機(jī)的事例說明了激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)適度性問題。保持了這個(gè)度，就能使激勵(lì)對(duì)象樂此不疲，反之，如果激勵(lì)對(duì)象的行為太容易達(dá)到被獎(jiǎng)勵(lì)和被處罰的界限，那么，這套激勵(lì)方法就會(huì)使激勵(lì)對(duì)象失去興趣，達(dá)不到激勵(lì)的目的。

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