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文員的工作內(nèi)容是什么
導語：文員是每一個企業(yè)都不可或缺的角色，他們是每一個寫字樓的主要組成人員，以下是小編為大家精心整理的文員的工作內(nèi)容，歡迎大家參考！
辦公室文員工作：
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。
13. 社會保險的投保、申領(lǐng)。
14. 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15. 管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時工作。
銷售文員工作：
1. 在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。
2. 負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。
3. 負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
4. 負責制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關(guān)活動。
5. 負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。
6. 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
檔案文員工作：
1.負責起草公司行政會議及其他例會的會議紀要。
2.負責各類文件的拆封.登記.傳閱.催辦等工作，做好公司各類檔案的接受.整理.保管和統(tǒng)計工作，實行集中統(tǒng)一管理。
3.負責各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計。
4.負責檔案的借閱.復制和利用，根據(jù)需要，編制必要的檢索工具和參考資料，注意信息反饋，為公司各部門的檔案查閱提供方便，認真做好使用記錄。
5.及時收集各類檔案，做好平時的立卷工作，并做好整理.修復.裝訂.編目和歸檔工作。
6.負責歸檔文件的驗收.鑒定，做到歸檔文件完整.簽署齊全.裝訂整齊.分類科學.使用方便。
7.負責定期清查檔案，及時催討借出的檔案，做到賬物相符。
8.每天做好檔案室的清潔工作和溫濕度記錄，落實防盜.防火.防塵等安全措施，對損壞或變質(zhì)的檔案，及時進行修補和復制。
前臺文員工作：
1.負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2.負責來訪客戶的接待.基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3.對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
4.負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
出納文員工作：
1.申請票據(jù)，購買發(fā)票，準備和報送會計報表，協(xié)助辦理稅務(wù)報表的申報。
2.現(xiàn)金及銀行收付處理，制作記帳憑證，銀行對帳，單據(jù)審核，開具與保管發(fā)票。
3.協(xié)助財會文件的準備.歸檔和保管。
4.固定資產(chǎn)和低值易耗品的登記和管理。
5.負責與銀行.稅務(wù)等部門的對外聯(lián)絡(luò)。
6.協(xié)助主管完成其他日常事務(wù)性工作
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