基礎(chǔ)商務(wù)禮儀知識(shí)簡短

基礎(chǔ)商務(wù)禮儀知識(shí)簡短1

　　1、衣裝整潔，儀表端莊，精神飽滿。

　　2、微笑要規(guī)范得體。

　　微笑者要神態(tài)自若，雙唇輕合，眉開眼笑，目光有神，熱情適度，自然大方，規(guī)范得體。

　　3、主動(dòng)微笑。

　　如果你是一位成熟或者訓(xùn)練有素的員工，在與客人目光接觸的同時(shí)在你開口說話之前，首先獻(xiàn)上你的一個(gè)微笑。這樣，就由你創(chuàng)造了一個(gè)友好熱情對(duì)自己有利的氣氛和情境；肯定會(huì)贏得對(duì)方滿意的回報(bào)。如果對(duì)方微笑在先，必須馬上還以禮儀微笑。

　　4、微笑的最佳時(shí)間長度，以不超過7秒鐘為宜。

　　時(shí)間過長過給人以傻笑的感覺，反而盡失微笑的`美韻。

　　5、最佳啟動(dòng)。

　　當(dāng)目光與客人接觸的瞬間，要目視對(duì)方啟動(dòng)微笑。對(duì)一般迎接顧客可啟動(dòng)一度微笑，對(duì)熟客或商務(wù)活動(dòng)中可啟用二度微笑。但微笑的啟動(dòng)與收攏都必須做到自然切忌突然用力啟動(dòng)和突然收攏。

　　接送禮品的禮儀

　　送禮品首先要了解對(duì)方喜歡什么，至少要知道對(duì)方不喜歡什么。

　　所送的禮品要包裝，以示尊重。

　　送禮品時(shí)機(jī)：

　�、佼�(dāng)客人向主人送禮品時(shí)，應(yīng)在見面之初送。

　　②當(dāng)主人向客人送禮品時(shí)，應(yīng)在送客前送。

　　送出禮品兩注意：

　　①對(duì)待貴賓，要由職務(wù)最高者或特使親送。

　�、诤喗槎Y品寓意、用途和特殊價(jià)值。

　　接送禮品二須知：

　�、沤邮芏Y品時(shí)，一定要當(dāng)面打開，略加端詳。

　�、埔�表示喜歡和感謝之意。

　　六種禮品不能送：

　　①違法犯禁的。

　　②帶有明顯廣告宣傳的。

　�、蹆r(jià)格過高的。

　�、苌婕皣�家和行業(yè)秘密的。

　�、菟幤窢I養(yǎng)品和不利于健康的。

　�、抟�起民族、宗教、個(gè)人忌諱的。

基礎(chǔ)商務(wù)禮儀知識(shí)簡短2

　　商務(wù)午餐可能是指你有客戶、你的老板或在一個(gè)領(lǐng)域工作的同事一起共進(jìn)的任何午餐，而不是社交性的，根據(jù)語境來分析。想要優(yōu)雅地駕馭它們，以下是需要記住的八條禮儀提示：

　　保持離家近

　　如果你邀請一位客戶外出進(jìn)餐，請尋找一家可以方便到達(dá)他們的辦公室的餐館，德克薩斯州禮儀學(xué)院（The ProtocolSchoolof Texas）的創(chuàng)始人黛安·高斯曼（Diane Gottsman）建議�！安灰�讓他們穿越城市去和你會(huì)面。”

　　檢查以確認(rèn)細(xì)節(jié)

　　你最不想要做的一件事就是讓他們空等�！疤崆耙惶旎騼商齑_認(rèn)午餐安排，以確保對(duì)時(shí)間、日期或地點(diǎn)沒有任何誤傳，”其公司為企業(yè)和大學(xué)提供禮儀工作坊的禮儀專家托馬斯·法利（ey）建議。

　　不要立即就深入洽談業(yè)務(wù)

　　一直等到直到你們點(diǎn)完午餐之后將會(huì)防止你在還沒有說完時(shí)被打斷了思路。“在那之前，進(jìn)行一些閑聊--并且，如果你之前曾在這家餐館吃過飯--對(duì)菜單上的菜品進(jìn)行推薦，”法利建議。

　　不要龍蝦

　　在你們點(diǎn)東西之前，想想你吃這種餐點(diǎn)的樣子將會(huì)是怎樣的，棕櫚灘禮儀學(xué)院的創(chuàng)始人杰奎琳·惠特莫爾（Jacqueline Whitmore）說。“避免點(diǎn)那些吃起來太復(fù)雜的食物，比如肉醬意大利面、燒排骨、超大三明治或帶殼的龍蝦�！�

　　知道哪杯水是你的.

　　“提示：它在右邊，”法利說。對(duì)于面包來說，也同樣需要做到這一點(diǎn)。你的被放在你的左邊，并且這是你唯一應(yīng)該去拿的那個(gè)。

　　把你的手機(jī)收起來

　　是的，你的黑莓手機(jī)可能是業(yè)務(wù)專用的，而這是一場商業(yè)午餐，但是，它不應(yīng)該成為電燈泡�！安灰�把你的手機(jī)放在桌子上，然后在它每一次鳴響或振動(dòng)時(shí)就低頭看它一眼。將你的設(shè)備設(shè)置成靜音，并將它保持在視線之外，直到你離開餐廳時(shí)為止�！被萏啬獱栒f。

　　避免拿著餐具做手勢

　　你們很可能會(huì)進(jìn)行熱烈的討論--這當(dāng)然不是一件壞事。但是，不要得意忘形并開始用叉子或刀對(duì)著空氣亂指--或者更糟糕，指向你的用餐伙伴的方向，高斯曼說。

　　永遠(yuǎn)刷卡結(jié)賬

　　如果你要買單，那就用信用卡結(jié)賬，而不是用現(xiàn)金�！澳銓�會(huì)獲得對(duì)你的消費(fèi)賬戶的記錄，而這看起來更專業(yè)，”高斯曼說。

【基礎(chǔ)商務(wù)禮儀知識(shí)簡短】相關(guān)文章：

商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)知識(shí) 禮儀基礎(chǔ)知識(shí)05-04

商務(wù)禮儀知識(shí)05-24

商務(wù)禮儀知識(shí)11-21

商務(wù)禮儀知識(shí)07-31

司機(jī)商務(wù)禮儀知識(shí)02-14

商務(wù)禮儀知識(shí)大全02-21

司機(jī)商務(wù)禮儀知識(shí)12-08

商務(wù)禮儀接待知識(shí)02-22

女士商務(wù)禮儀知識(shí)04-17