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性格內(nèi)向者的社交溝通技巧
內(nèi)向的人其實(shí)很渴望交友，但由于自己的性格問題，內(nèi)向的人在人際交往上總是處處碰釘，心里面的苦楚又不知道該向誰人傾訴。世界上有很多性格內(nèi)向的人，對(duì)于這些朋友來說，提升交際能力是人生當(dāng)中的重要課程，下面是小編為大家整理的性格內(nèi)向者的社交溝通技巧，歡迎參考~
鍛煉自己眼神交流的能力
有些內(nèi)向性格的人會(huì)覺得自己是個(gè)非常害羞的人，直視他人的眼睛會(huì)讓自己渾身不自在。這種感覺確實(shí)在羞澀或內(nèi)向型的人中十分普遍，但是在建立關(guān)系的過程中，躲開他人的視線，避免進(jìn)行眼神交流，結(jié)果將會(huì)是災(zāi)難性的。
如果建立直接的眼神交流對(duì)于你來說非常尷尬和難受，可以采用一個(gè) “第三只眼”的方法，在對(duì)方的雙眼之間或之上找一個(gè)視線落點(diǎn)，然后看這個(gè)點(diǎn)就可以了。
安排一對(duì)一的會(huì)面
下一次，當(dāng)你參加一個(gè)社交活動(dòng)時(shí)，讓它成為你建設(shè)交際圈的一個(gè)機(jī)會(huì)。給你自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，即至少與一個(gè)人建立聯(lián)系，并安排一次后續(xù)的單獨(dú)會(huì)面。這次會(huì)面的時(shí)間和地點(diǎn)，對(duì)于雙方來說應(yīng)該都是合適的，這樣雙方都可以放松地交流，并更進(jìn)一步了解對(duì)方。
咖啡館是個(gè)不錯(cuò)的選擇，沒有人會(huì)催促你，而且大多數(shù)的咖啡館的環(huán)境都非常舒適，十分適于交談。相較于其他的活動(dòng)場(chǎng)所或聚會(huì)場(chǎng)所，這樣一個(gè)放松舒適的環(huán)境，有助于雙方都更容易進(jìn)一步了解對(duì)方。
獎(jiǎng)勵(lì)自己
事先做好進(jìn)度的規(guī)劃，這樣你才有時(shí)間來重振精力，獎(jiǎng)勵(lì)自己。這個(gè)小訣竅對(duì)于那些在校大學(xué)生來說特別重要，因?yàn)樗麄兺ǔＴ谌毣蚣媛毠ぷ鞯耐瑫r(shí)還要繼續(xù)學(xué)業(yè)。你肯定不是戰(zhàn)無不勝的，因此你需要不時(shí)停下來喘口氣，補(bǔ)充能量再上路。 所以，做一些讓自己感覺良好的事情，每當(dāng)你達(dá)成了一個(gè)目標(biāo)，或是達(dá)成了每個(gè)目標(biāo)前進(jìn)道路上的“一小步”時(shí)，記得獎(jiǎng)勵(lì)自己。
設(shè)定一個(gè)短期目標(biāo)
對(duì)自己要誠實(shí)。當(dāng)你參加一個(gè)社交活動(dòng)時(shí)，可以設(shè)定一個(gè)客觀的目標(biāo)，即至少認(rèn)識(shí)和跟進(jìn)兩個(gè)聯(lián)系人。這里的“跟進(jìn)”指的是在接下來的一周之內(nèi)你需要發(fā)送一封跟進(jìn)性電子郵件，或打個(gè)后期跟進(jìn)的電話。
如果你尚在學(xué)�；虼髮W(xué)，你可以給自己設(shè)定的客觀性目標(biāo)是：坐在一個(gè)新認(rèn)識(shí)的人邊上。然后想出三個(gè)可以問他/她的問題，以了解每個(gè)個(gè)體的背景和興趣愛好。
你需要每周再仔細(xì)地回溯一下自己的聯(lián)系人列表，或者社交交際資源，然后給自己設(shè)定一個(gè)客觀性的目標(biāo)，即選出4至6個(gè)聯(lián)系人，并通過電子郵件或電話聯(lián)系他們。而你選中的這些人應(yīng)該是你近期內(nèi)都沒有聯(lián)系過的人。你可以借機(jī)“刷存在 感”，可以跟他們打個(gè)招呼，問問近況如何并了解他們最近都在忙些什么。
循序漸進(jìn)
當(dāng)你把一個(gè)項(xiàng)目或客觀性目標(biāo)分解成為很小的步驟時(shí)，你就能夠一點(diǎn)一點(diǎn)地達(dá)成這些目標(biāo)。在執(zhí)行計(jì)劃的時(shí)候，千萬別太心急，進(jìn)三退二也是可以接受的。
多使用開放式的問題
當(dāng)你初次見到一個(gè)人，不管是你自己走上前去并介紹自己，還是對(duì)方主動(dòng)向你介紹了自己，或是經(jīng)由第三方進(jìn)行了介紹，一定要記得重復(fù)一下你剛剛見到的人的名字。因?yàn)橹貜?fù)對(duì)方的名字有助于長(zhǎng)期記憶。其次，為了保證對(duì)話能夠一直持續(xù)下去，你需要盡可能多地問一些開放式的問題。
以贊美開場(chǎng)
對(duì)他人的贊美和表揚(yáng)可謂是最佳的開場(chǎng)白。每個(gè)人都喜歡被贊美。在任何時(shí)候，一旦你可以找到任何事情來真誠地贊美對(duì)方，就可以用它來做完美的開場(chǎng)白。
使用列表清單
如果給一個(gè)新的聯(lián)系人打電話跟進(jìn)會(huì)讓你有那么一點(diǎn)兒緊張。你可以先準(zhǔn)備一個(gè)簡(jiǎn)短但詳細(xì)的列表清單，以備不時(shí)之需。你需要記下所有的關(guān)鍵點(diǎn)，然后不斷演練這個(gè)腳本，直到你可以非常自然地把所有的點(diǎn)都說出來。除了這個(gè)腳本之外，你還可以準(zhǔn)備一個(gè)便條，上面記錄與你將要聯(lián)系的人相關(guān)的信息。
還有一個(gè)有效的好方法，在你的電話前面放上一面鏡子，這樣你在打電話的時(shí)候就可以確定自己是在微笑的。還記得前面提過的微笑的好處嗎?你需要微笑，是因?yàn)閷?duì)方聽得出來你是否在微笑。
社交禮儀與溝通技巧
●問問題的場(chǎng)合：
不同的場(chǎng)合和形勢(shì)下，你問問題所用的方法也會(huì)不同。尤其是你問的問題在這個(gè)場(chǎng)合可以問嗎?例如：
——在別人打電話的時(shí)候;
——非常忙碌的時(shí)候;
——正在休息的時(shí)候;
——開會(huì)的時(shí)候;
——會(huì)見客人的時(shí)候;
——處理私人問題的時(shí)候;
●問可供選擇的問題：
這個(gè)技巧其實(shí)是很多做銷售的人慣用的技巧：
不要問只有“是”與“否”兩個(gè)答案的問題，除非你十分肯定答案是“是”。例如：
不要問：“你想買雙門轎車嗎?”;
要問：“你想要雙門還是四門轎車?”
如果你用后面這種二選一的問題，回答問題的人就無法拒絕你。
●要問具體的內(nèi)容：
不要問太泛的問題，因?yàn)檫@些問題的回答往往也是可有可無，你得不到有價(jià)值的答案。所以，
盡量問你所關(guān)心的具體內(nèi)容。
●確認(rèn)你是否聽懂了回答：
如果問題很重要，你必須反復(fù)確認(rèn)你是否聽明白了回答，你可以用下面的辦法確認(rèn)你聽到的回答：
——重復(fù)：
“哦，你的意思是說如果X和Y發(fā)生的話，Z就會(huì)發(fā)生。對(duì)嗎?”
——裝不懂：
“好的，你可以稍微再解釋一下嗎(我只想確定我是否聽明白了)?”
——換做自己的話說：
“嗯，不錯(cuò)。如果X和Y發(fā)生的話，我應(yīng)該期望Z會(huì)發(fā)生，因?yàn)椤?/p>
使用和回答者不同的措辭，并把你認(rèn)為的話添加在后面。即使你所認(rèn)為的事情可能并沒有在會(huì)話中出現(xiàn)，但是，加上你說的話會(huì)使這場(chǎng)談話更有價(jià)值。
問問題也是一門藝術(shù)，其中有很多技巧，上面只是幾個(gè)關(guān)鍵的點(diǎn)。在你下次問問題的時(shí)候，不妨換一個(gè)問法，相信你會(huì)有新的體驗(yàn)和收獲。
社交禮儀與溝通技巧：送禮禮儀
同事禮品
出差、旅行回來后應(yīng)該給同事帶些禮物。但避免送重禮和表示親密關(guān)系的物品，如口紅、刮胡刀等。給上司要單獨(dú)送禮，檔次比給同事的禮物稍高，如果給同事也有禮物時(shí)，給領(lǐng)導(dǎo)的要在公開場(chǎng)合贈(zèng)送，給人光明正大的感覺。但如果是為過節(jié)、婚禮、升遷給領(lǐng)導(dǎo)送禮，就不應(yīng)該在公眾場(chǎng)合，最好約好后送禮上門。不方便時(shí)使用第三方送禮。
做客禮品
受邀到主人家做客一定要帶些小禮物，空手拜訪是失禮行為。但禮物無需過于貴重，否則反而會(huì)成為主人的負(fù)擔(dān)。范例：鮮花、紅酒。
教子禮品
長(zhǎng)輩送孩子的禮物最好有文化教育和健身娛樂的作用，不宜送奢華禮物。范例：禮品書、網(wǎng)球拍、益智玩具。
喬遷禮品
祝賀主人喬遷之喜的禮物可以是生活用品，也可以是食物、長(zhǎng)青植物。但要注意的是，送生活用品不宜送刀、剪這些利器，以及睡衣、浴衣這種隱私物。最受歡迎的喬遷之禮應(yīng)該是主人有點(diǎn)舍不得買、但是又很喜歡的實(shí)用品。范例：多士爐、咖啡壺或家中擺設(shè)植物盤景。
做壽禮品
給老人做壽送禮可送象征長(zhǎng)壽健康和表達(dá)關(guān)懷心意的禮物，比如長(zhǎng)壽面、壽桃，或者電熱毯、計(jì)步器、電子血壓計(jì)等，忌諱送鐘表、鞋子，如果送水果不送梨，以避免老人比較忌諱的“送終”、“邪氣”、“離別”的發(fā)音諧意。范例：保健按摩器材。
探病禮品
送鮮花和水果并不是唯一也不是最適合的探病禮物，因?yàn)橛行┤丝赡軐?duì)鮮花過敏，一些病人不能吃水果。當(dāng)鮮花凋落時(shí)，還有可能引起病人不好的聯(lián)想。要送植物建議送長(zhǎng)青植物。忌諱送藥。范例：病人康復(fù)時(shí)可送人參/西洋參等病后天然補(bǔ)品，病人住院治療時(shí)可送保溫杯等住院期間病人可用的物品。
商務(wù)禮品
商務(wù)活動(dòng)之間的初次拜訪、節(jié)慶問候都可以送禮，但是禮物一定不要貴重，以禮輕實(shí)用最為恰當(dāng)。商務(wù)送禮最需要注意的是要事先確定好送禮對(duì)象，最忌諱的是送了這家卻忘送那家。范例：高檔便利本、旅行便利包。但如果對(duì)方比較重要或比較熟后，如項(xiàng)目相關(guān)的客戶和領(lǐng)導(dǎo)，那就得高檔一點(diǎn)的禮了，一般數(shù)千元，根據(jù)個(gè)人的愛好找一些新穎一些，如國內(nèi)不多見的國外產(chǎn)品。是否送更重的禮就要視相關(guān)商務(wù)的份量。不過，對(duì)于送領(lǐng)導(dǎo)一定要遵守國家的某些規(guī)定，以免不小心成了“商業(yè)賄賂”之嫌。
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