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績效管理流程四個(gè)環(huán)節(jié)
績效激勵(lì)是管理員工績效的系統(tǒng)，是組織對一個(gè)人的工作成績及其發(fā)展?jié)摿Φ脑u估和獎(jiǎng)懲，通常將績效管理視為一個(gè)循環(huán)系統(tǒng)。一個(gè)完整的績效管理系統(tǒng)主要由以下四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成一個(gè)完整的績效管理循環(huán)期：
績效管理流程四個(gè)環(huán)節(jié) 篇1
第一個(gè)環(huán)節(jié)：結(jié)合組織戰(zhàn)略。
制定績效計(jì)劃，在雙方認(rèn)可的基礎(chǔ)上，管理者與員工共同的投入和參與，員工對自己工作目的做出承諾。
第二個(gè)環(huán)節(jié)：績效輔導(dǎo)和實(shí)驗(yàn)。
持續(xù)的績效管理的核心所在，通過績效溝通，管理者和員工一起討論有關(guān)工作的進(jìn)展情況、潛在障礙和問題，幫助員工完成績效指標(biāo)，為其提供資源和支持，清除障礙，并且共同討論解決問題的可能性措施。
第三個(gè)環(huán)節(jié)：績效考核與反饋。
系統(tǒng)化的操作方式是，“考核+反饋”，管理者在給員工打完分之后，應(yīng)與員工進(jìn)行高效的績效面談。針對員工上一績效周期內(nèi)好的表現(xiàn)和不好的表現(xiàn)進(jìn)行反饋，幫助員工正確認(rèn)識自己的優(yōu)勢和不足，持續(xù)改進(jìn)績效。
第四個(gè)環(huán)節(jié)：績效診斷與提高。
改善績效才是績效管理的最終目的，因此，管理者要做兩個(gè)診斷工作，一個(gè)是針對員工績效的診斷，一個(gè)是針對績效管理體系的診斷。通過對員工績效的診斷，發(fā)現(xiàn)員工在知識、技能、經(jīng)驗(yàn)方面的不足，并制定改進(jìn)計(jì)劃，幫助員工提升績效。另外，沒有完美的績效管理體系，只有不斷改進(jìn)績效管理體系，因此，在每年年底，人力資源部門應(yīng)組織各部門對現(xiàn)有的績效管理體系進(jìn)行診斷，從績效指標(biāo)、管理者的工作方式、績效考核程序、獎(jiǎng)懲措施的兌現(xiàn)程度等各個(gè)方面進(jìn)行滿意度調(diào)查，找出績效管理體系中存在的不足，并加以改進(jìn)。
毋庸置疑，實(shí)施績效管理的目的是為了提高組織的績效，一個(gè)完善科學(xué)的績效管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠幫助組織完成多方面的任務(wù)，并實(shí)施組織和員工個(gè)人的雙贏。績效管理的功能體現(xiàn)在以下一個(gè)方面：
(1)激勵(lì)功能。對員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)，幫助他們排除工作中的障礙，對他們進(jìn)行輔導(dǎo)教練等這些更趨于人性化的管理方式能提高員工對組織的承諾和對組織的滿意感，從而激勵(lì)員工的工作動機(jī)。
(2)溝通功能。從績效目標(biāo)的制定、績效計(jì)劃的形成、實(shí)行計(jì)劃中的績效反饋和知道績效評估、對評估結(jié)果的`運(yùn)用以及提出新的績效目標(biāo)等都需要員工的參與，需要管理者與員工雙方的溝通。“參與式”管理不僅提供了相互溝通的平臺和途徑，而且體現(xiàn)了對員工的尊重，滿足了員工的尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，為組織創(chuàng)造了一種良好的氛圍。
(3)支持功能�？冃Ч芾韺θ肆Y源管理的其他環(huán)節(jié)有一定的支持作用，通過它把人力資源的其余各項(xiàng)功能整合成一個(gè)內(nèi)在聯(lián)系的整體。為員工的薪酬制定、培訓(xùn)、晉升、職業(yè)發(fā)展提供依據(jù)，為人員招聘和選拔提供參考。
(4)價(jià)值功能。通過績效管理能提高員工績效，實(shí)現(xiàn)員工和組織的雙贏�？冃Ч芾淼囊粋�(gè)重要思路是組織通過培訓(xùn)、指導(dǎo)、績效反饋等方式幫助員工提高績效，達(dá)到績效標(biāo)準(zhǔn)。
總之，一個(gè)合理完善的績效管理系統(tǒng)有助于實(shí)現(xiàn)組織和員工個(gè)人甚至社會的最大效益。
延伸閱讀：績效管理系統(tǒng)的內(nèi)涵及體系
績效指的是活動的結(jié)果和效果。在人力資源管理中“績效”的含義是：“績”是指業(yè)績，包括完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、成本、費(fèi)用，“效”是指效率和效益，包括完成工作時(shí)間、完成的有效性、完成工作的貢獻(xiàn)、經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、即工作的社會價(jià)值。著名管理咨詢專家，中國十大行業(yè)策劃專家張滿志先生是這樣定義的：企業(yè)績效管理是對企業(yè)整理績效、部門績效、員工績效等進(jìn)行系統(tǒng)考核、評估、診斷以及持續(xù)改進(jìn)的管理過程。
績效管理是一個(gè)包括績效目標(biāo)設(shè)定、績效考核、績效評估、績效診斷、績效改進(jìn)、績效溝通輔導(dǎo)、績效激勵(lì)等完整的管理系統(tǒng)。它的最終的目標(biāo)是充分開發(fā)和利用每一個(gè)員工的資源，推動企業(yè)績效的整體改進(jìn)，達(dá)到企業(yè)與員工的“雙贏”。通過績效評估、績效診斷、找出影響績效的根本性問題，形成績效改進(jìn)措施，通過績效溝通輔導(dǎo)和績效激勵(lì)等手段，提高管理者和員工的系統(tǒng)思考能力和系統(tǒng)執(zhí)行能，而不僅僅是員工工作主動性和執(zhí)行能力的提高，推動企業(yè)整理績效的迅速提高。
績效管理流程四個(gè)環(huán)節(jié) 篇2
一個(gè)完整有效的績效管理系統(tǒng)必須具備績效計(jì)劃、績效監(jiān)控、績效評價(jià)和績效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)。
1.績效計(jì)劃。
績效計(jì)劃是績效管理過程的起點(diǎn)，在新的績效周期開始時(shí)，管理者與員工經(jīng)過充分的溝通，明確為實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)營計(jì)劃與管理目標(biāo)，員工在績效周期內(nèi)，應(yīng)該做什么事情以及事情應(yīng)該做到什么程度，并對為什么做、何時(shí)應(yīng)做完、員工的`決策權(quán)限等相關(guān)問題進(jìn)行討論，促進(jìn)相互理解并達(dá)成協(xié)議。
2.績效監(jiān)控。
在績效計(jì)劃制定完畢后，員工就開始按照計(jì)劃開展工作。在工作過程中，管理者要對員工進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)對績效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。
3.績效評價(jià)。
績效評價(jià)通過在績效監(jiān)控期間收集到的能夠說明被評價(jià)者績效表現(xiàn)的實(shí)施和數(shù)據(jù)，判斷員工的績效是否達(dá)到績效目標(biāo)要求。績效評價(jià)是績效管理過程的核心環(huán)節(jié)，也是技術(shù)性最強(qiáng)的一個(gè)環(huán)節(jié)。
4.績效反饋。
績效反饋是指績效周期結(jié)束時(shí)，管理者與員工進(jìn)行績效評價(jià)面談，使員工充分了解和接受績效評價(jià)的結(jié)果，并由管理者指導(dǎo)員工在下一周期如何改進(jìn)績效的過程。
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