公務(wù)員面試是一種經(jīng)過(guò)組織者精心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下，以考官對(duì)考生的面對(duì)面交談與觀察為主要手段，由表及里測(cè)評(píng)考生的知識(shí)、能力、道德等有關(guān)素質(zhì)的一種考試活動(dòng)。下面就根據(jù)試題來(lái)為大家?guī)?lái)一些面試技巧！
應(yīng)變問(wèn)題
應(yīng)變能力在結(jié)構(gòu)化考試當(dāng)中也是大家非常所熟知的一類(lèi)�？碱}型，從字面意思上大家就能看出它主要強(qiáng)調(diào)考察的是考生在應(yīng)對(duì)突發(fā)有壓力的事件能否迅速的采用恰當(dāng)可行的方式去化解突發(fā)意外能力，與計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力的考察相同的是都考察“做事”的能力，但是不同的是，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力一般都是預(yù)先所知道自己要干一件什么的事情，所以可以有充分的準(zhǔn)備，但是應(yīng)該能力則不然，它是那種讓人始料不及的，更能考察考生臨危應(yīng)變的能力，應(yīng)變能力是作為一名合格的公務(wù)員需要具備的能力，所以這一題型也是結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中炙手可熱的考試題型，接下來(lái)教育專(zhuān)家主要來(lái)介紹下應(yīng)變能力題型的提分秘籍，如何取得考官的青睞。
應(yīng)變題目整體難度其實(shí)倒是不高，可是想要得到考官的青睞，給出高分，就需要除了注重細(xì)節(jié)之外還要答出針對(duì)性，比如說(shuō)：“身份”，如果不注重身份，那么就可能出現(xiàn)不針對(duì)的情況，或者是不合理的情況。身份要素與大家正常的審題思維有一些差別，傳統(tǒng)的解題思路一般都集中在如何尋找題干中的矛盾和如何采取合適的方式去解決這些矛盾和問(wèn)題。但問(wèn)題也就出現(xiàn)在這里，什么是合適的方式呢?是解決問(wèn)題就足夠合適了么?我們來(lái)簡(jiǎn)單的看一道題目大家可能就明白了，“你是一名交警，在執(zhí)勤過(guò)程中接到群眾投訴，說(shuō)某路段出現(xiàn)一輛殯葬車(chē)當(dāng)街撒幣，嚴(yán)重影響交通秩序，此時(shí)你會(huì)怎么做?”看到這道題目其實(shí)思路已經(jīng)呼之欲出了，不外乎是到場(chǎng)疏導(dǎo)，批評(píng)教育等等，可是也就是因?yàn)檫@么簡(jiǎn)單，才會(huì)容易出現(xiàn)一些細(xì)微的錯(cuò)誤。大家都應(yīng)該發(fā)現(xiàn)，核心問(wèn)題其實(shí)就是這個(gè)“撒幣”的問(wèn)題，所以很多熱心考生直接開(kāi)始闡述《錢(qián)幣法》，反封建迷信等相關(guān)問(wèn)題，看似全面有效還有拓展，可是涉及到具體工作時(shí)需要我們能夠客觀上務(wù)求真實(shí)，一個(gè)交警真的能夠或者說(shuō)應(yīng)該做這些事情么?顯然是不能的，如果盲目拓展，反而適得其反，表現(xiàn)出對(duì)于交警職責(zé)的不了解。應(yīng)該從交通安全意識(shí)入手進(jìn)行宣傳后續(xù)才更加科學(xué)合理。這道題目結(jié)合自身交警的身份就顯得尤為重要了，這才能體現(xiàn)出來(lái)你的“亮點(diǎn)”，才可能給考官刺激他們認(rèn)同的意識(shí)，給出高分。
所以，要想不僅會(huì)答應(yīng)變題目，還想答好應(yīng)變題目，就要記住我們的提分秘籍，注重細(xì)節(jié)-關(guān)注身份，記住自己不是萬(wàn)能的，你是負(fù)責(zé)人和你是協(xié)助者，權(quán)利是截然不同的，處理的方式也是有區(qū)別的，總之要根據(jù)自己不同的身份，確定權(quán)利界限，從而根據(jù)特定身份的權(quán)限范圍去處理問(wèn)題才更有效的解決突發(fā)事件，做到“轉(zhuǎn)危為機(jī)”。
緊急應(yīng)變
應(yīng)變能力在結(jié)構(gòu)化考試中比重不可小覷，基本上已經(jīng)與傳統(tǒng)巨頭科目人際關(guān)系的意識(shí)與技巧相提并論，而很多其他的題目上也開(kāi)始出現(xiàn)了一些應(yīng)變的因素，可以說(shuō)應(yīng)變無(wú)疑是2017年開(kāi)年之后炙手可熱的考試題型。應(yīng)變題目整體難度不高，可是解答起來(lái)卻較為困難，除了要求的全面具體靈活之外，還有一些雖然隱秘但是如果不能發(fā)現(xiàn)極易出現(xiàn)錯(cuò)誤的要素，比如說(shuō)：“情境”，“身份”等。
先拿情境來(lái)說(shuō)吧，不同的題目所處的情境是不同的，很多人看問(wèn)題可能只看到問(wèn)題需要解決，比如告訴“公路發(fā)生事故，貨車(chē)側(cè)翻，村民哄搶物資，你是高速交警怎么辦?”，要解決交通事故，要制止哄搶?zhuān)赡芎芏嗤瑢W(xué)都看到了有很多問(wèn)題要解決，但是，你只有兩只手，一張嘴，怎么辦?這時(shí)候就要抓住情境了，側(cè)翻，說(shuō)明司機(jī)還生死不明呢，要先救人，我自己只是個(gè)交警，專(zhuān)業(yè)的事交給專(zhuān)業(yè)的人，打120，村民哄搶?zhuān)咚俟�，那就要注意�?lái)往的車(chē)輛和村民的人身安全啊，村民的身份我們也是可以利用起來(lái)嘛，聯(lián)系附近駐村民警或是村長(zhǎng)來(lái)協(xié)助維持秩序可以吧!所以說(shuō)情境和對(duì)象的身份是一定要思考清楚，能不能利用起來(lái)的。當(dāng)然，還有我們自己的身份，傳統(tǒng)的解題思路一般都集中在如何尋找題干中的矛盾和如何采取合適的方式去解決這些矛盾和問(wèn)題。但問(wèn)題也就出現(xiàn)在這里，什么是合適的方式呢?是解決問(wèn)題就足夠合適了么?我們來(lái)簡(jiǎn)單的看一道題目大家可能就明白了，“你是一名交警，在執(zhí)勤過(guò)程中接到群眾投訴，說(shuō)某路段出現(xiàn)一輛殯葬車(chē)當(dāng)街撒幣，嚴(yán)重影響交通秩序，此時(shí)你會(huì)怎么做?”看到這道題目其實(shí)思路已經(jīng)呼之欲出了，不外乎是到場(chǎng)疏導(dǎo)，批評(píng)教育等等，可是也就是因?yàn)檫@么簡(jiǎn)單，才會(huì)容易出現(xiàn)一些細(xì)微的錯(cuò)誤。大家都應(yīng)該發(fā)現(xiàn)，核心問(wèn)題其實(shí)就是這個(gè)“撒幣”的問(wèn)題，所以很多熱心考生直接開(kāi)始闡述《錢(qián)幣法》，反封建迷信等相關(guān)問(wèn)題，看似全面有效還有拓展，可是涉及到具體工作時(shí)需要我們能夠客觀上務(wù)求真實(shí)，一個(gè)交警真的能夠或者說(shuō)應(yīng)該做這些事情么?顯然是不能的，如果盲目拓展，反而適得其反，表現(xiàn)出對(duì)于交警職責(zé)的不了解。應(yīng)該從交通安全意識(shí)入手進(jìn)行宣傳后續(xù)才更加科學(xué)合理這樣也才符合自己的身份定位么。
教育專(zhuān)家了解了關(guān)于應(yīng)變答題當(dāng)中的審題技巧，也應(yīng)該發(fā)現(xiàn)了應(yīng)變“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的特性，只有抓住題干的給定信息，了解要解決的問(wèn)題，針對(duì)性解決就行，但是，同樣也要時(shí)刻注意題干給定信息中的特殊條件，這樣我們才能答出亮點(diǎn)，最終脫穎而出。
