帶刺的外衣美文
小嫻是個(gè)夜貓子,喜歡白天睡覺(jué)。 一大早,小嫻便被一個(gè)陌生電話(huà)吵醒,掃一眼來(lái)電顯示,本地號(hào)碼。小嫻睡眼惺忪的接通電話(huà)。“韓小嫻嗎?麻煩你把包裹送過(guò)來(lái)!币粋(gè)操本地口音的男聲。 小嫻一時(shí)沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái),對(duì)著電話(huà)問(wèn):“你說(shuō)什么?你找哪位?” 對(duì)方又重復(fù)一遍。 小嫻明白過(guò)來(lái),是**會(huì)的快遞員,來(lái)取自己在**會(huì)網(wǎng)購(gòu)的一件退貨?擅髅鞲头s好了下午取的呀,當(dāng)時(shí)**會(huì)的客服后臺(tái)還發(fā)了兩條確認(rèn)下午取件的信息。 小嫻帶著一絲慍怒問(wèn)道:“不是約了下午取的嗎?” 那快遞員聽(tīng)聲音應(yīng)該是個(gè)粗壯的男人,“你這人這么這樣啊,我很忙的,又不為你一個(gè)人服務(wù)! 小嫻也來(lái)了氣,“我怎樣啊,你怎么就為我一個(gè)人服務(wù)了,明明約好了下午的,你上午來(lái)還怪我了!? 那快遞員便不耐煩的說(shuō):“你的意思就是今天上午不發(fā)了,那你自己去快遞點(diǎn)發(fā)吧,我不會(huì)為你一個(gè)人服務(wù)的! “你在那里等著,我就過(guò)去!毙箯(qiáng)壓住怒火,她決定過(guò)去跟那個(gè)快遞員理論一番。
那個(gè)快遞員跟小嫻想象中一樣,五大三粗。 于是又是一番爭(zhēng)吵,那快遞員見(jiàn)小嫻是個(gè)操普通話(huà)且外表斯文的女子,斷定小嫻是個(gè)外地人,聲音瞬間提高了八度,“我送貨過(guò)來(lái)順便取件的,我每天很忙的,又不是為你一個(gè)人服務(wù)!边@種人小嫻見(jiàn)多了,小嫻也提高了嗓門(mén),聲音尖細(xì)起來(lái):“怎么就是為我一個(gè)人服務(wù)了,你忙我還很忙呢,要么干嘛跟你們約下午取件啊,你提前來(lái)你還有理了,還怪我了!蹦强爝f員不停巴啦巴啦說(shuō)小嫻不體諒人,耽誤自己事,又不是只為小嫻一人服務(wù)云云。小嫻差點(diǎn)要吼起來(lái)了,“那是你們系統(tǒng)的事,你忙你找你們系統(tǒng)反映啊,既然有約時(shí)服務(wù)就按規(guī)定的來(lái)啊,你做這份工作就要遵守工作規(guī)定!? 那快遞員說(shuō)不過(guò)小嫻,便也怒氣沖沖的說(shuō):“從沒(méi)見(jiàn)過(guò)你這樣的人,下次有快遞別叫我! “我也沒(méi)見(jiàn)過(guò)你這樣的人呢,你放心,絕不會(huì)再找你!毙估湫,她心想,有這樣素質(zhì)的快遞員只怕**會(huì)她也不會(huì)上了 那快遞員接了退貨的包裹,便開(kāi)了裝快遞的三輪車(chē)“嗖”的跑了,小嫻留在原地又恨恨的咒罵了兩句。 一大早的清夢(mèng)被打擾,又影響了自己一上午的好心情。小嫻本想投訴那快遞員的,但轉(zhuǎn)念一想反正以后也不會(huì)上那家購(gòu)物網(wǎng)站了,自己也并沒(méi)造成什么損失(當(dāng)然精神損失除外),也就算了。小嫻是心腸柔軟善良之人。
小嫻回到屋里,一邊憤懣卻又一邊暗忖,自己什么時(shí)候伶牙俐齒起來(lái)了,變得強(qiáng)勢(shì)起來(lái)了。 這讓她回想起十多年前自己大學(xué)畢業(yè)剛進(jìn)工廠時(shí)的一件事。那是家中等大小玩具廠,主要長(zhǎng)期為香港一家大型外貿(mào)公司做OEM 單,產(chǎn)品經(jīng)外貿(mào)公司出口到國(guó)外,所以不間斷有香港貨柜車(chē)來(lái)工廠提貨 小嫻在辦公室做生產(chǎn)兼銷(xiāo)售助理,工作內(nèi)容主要是通過(guò)報(bào)表數(shù)據(jù)對(duì)物料、生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)調(diào)度協(xié)調(diào),包括為貨柜車(chē)司機(jī)打出貨報(bào)關(guān)單。那時(shí)的小嫻靦腆,溫順,特別愛(ài)笑。 一次,一個(gè)暴躁的貨柜車(chē)司機(jī)想在天黑之前趕到香港的倉(cāng)庫(kù),不斷催促小嫻打單。但倉(cāng)庫(kù)那邊的報(bào)表尚未送達(dá)小嫻,另外貨品種類(lèi)繁多,小嫻還要做核對(duì)。 暴躁的香港貨柜車(chē)司機(jī)一開(kāi)始還在小嫻后面不耐煩的踱來(lái)踱去,突然他飛起一腳踹在小嫻坐的椅子的腿腳上,小嫻被后面突然的一腳撞得搖晃了下。她轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)怔了下,剛想張口,旁邊的男同事已經(jīng)“騰”的站起來(lái)對(duì)著貨柜車(chē)司機(jī)喝道:“你做什么?”那貨柜車(chē)司機(jī)嘟囔罵咧著走開(kāi)了!吧窠(jīng)。 毙沟偷椭淞R了一句,她沒(méi)有爭(zhēng)吵也不會(huì)爭(zhēng)吵。她一向性格溫順,吵架方面一點(diǎn)都不擅長(zhǎng),因?yàn)橐怀称鸺軄?lái)小嫻就會(huì)變得笨嘴結(jié)舌。
更何況她手頭還有一大堆的工作要做,而在這個(gè)工廠她也只是個(gè)沒(méi)有任何背景和資歷的外省務(wù)工者。小嫻噼里啪啦敲擊著鍵盤(pán),眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。 時(shí)過(guò)境遷,此刻的小嫻心想:“如果換做現(xiàn)在的自己,會(huì)怎么做?”? 也許會(huì)一個(gè)杯子狠狠砸過(guò)去,而且還會(huì)破口大罵、據(jù)理力爭(zhēng),大不了工作不要了,反正肯定不會(huì)善罷甘休的?墒,當(dāng)時(shí)的自己有這樣底氣和資本嗎?小嫻在心底悲嘆了一聲,為自己曾受過(guò)的委屈。自己竟也變得強(qiáng)勢(shì)厲害起來(lái)了,學(xué)會(huì)吵架,學(xué)會(huì)強(qiáng)有力的反擊了。小嫻想起工作時(shí)同事對(duì)她的評(píng)價(jià):溫柔、愛(ài)笑、脾氣好、性格好。 “我本善良,可是生活卻讓我不得不穿起了一件帶刺的外衣!毙乖谛睦镎f(shuō)。
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