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自考--市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)復(fù)習(xí)資料
1、名詞解釋：
市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)：
正確答案：市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)：是企業(yè)在開展市場(chǎng)營銷管理的過程中，在處理企業(yè)、顧客、社會(huì)及其他利益相關(guān)者方面，所持的態(tài)度、思想和觀念。
2、多選題：現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)可以歸納為[ ]
正確答案：生產(chǎn)觀念，產(chǎn)品觀念，推銷觀念，市場(chǎng)營銷觀念，客戶觀念和社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念。
3、單選題：許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保”“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。他們所奉行的市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)是[ ]
正確答案：社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念
4、單選題：認(rèn)為只要企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格公道、便會(huì)顧客盈門，而不必講究銷售方式。這種市場(chǎng)觀念是[ ]
正確答案：產(chǎn)品觀念
5、單選題：“酒香不怕巷子深“是一種[ ]觀念。
正確答案：產(chǎn)品
6、名詞解釋：客戶觀念：(這是本書新增加的一個(gè)重要內(nèi)容，不容忽視)
正確答案：指企業(yè)注重收集每一個(gè)客戶以往的交易信息、人口統(tǒng)計(jì)信息、心理活動(dòng)信息、媒體習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等，根據(jù)由此確認(rèn)的不同客戶終生價(jià)值，分別為每一個(gè)客戶提供各自不同的產(chǎn)品或服務(wù)，傳播不同的信息，通過提高客戶忠程度，增加每一個(gè)客戶的購買量，從而確保企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)。
7、簡(jiǎn)答題：簡(jiǎn)述客戶觀念適用于哪些企業(yè)。
正確答案：在第8頁，這是一個(gè)全新的內(nèi)容，但是非常重要，必須重點(diǎn)復(fù)習(xí)。
8、單選題：[ ]產(chǎn)生于“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”的過渡階段!
正確答案：推銷的觀念
注意點(diǎn)：或者說推銷的觀念產(chǎn)生于(由買方向賣方過渡的)階段?
9、簡(jiǎn)答題：簡(jiǎn)述推銷的觀念與市場(chǎng)營銷觀念的區(qū)別有哪些?
正確答案：共兩大條，必須展開。
10、簡(jiǎn)答題：社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念與市場(chǎng)營銷觀念有哪些不同?
正確答案：在第九頁，最后不要忘了關(guān)鍵的一句話：要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利益、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益。
11、單選題：企業(yè)奉行“消費(fèi)者需求導(dǎo)向”的原則是貫徹[ ]
正確答案：市場(chǎng)營銷觀念
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