注冊質(zhì)量工程師初級相關(guān)知識習(xí)題
單項選擇題
1、如果可感知效果與期望相匹配，期望得到滿足，顧客就( )。
A. 滿意
B. 抱怨
C. 忠誠
D. 不滿意
多項選擇題
2、 下列對IS09001標(biāo)準(zhǔn)的理解，( )是正確的。
A.IS09001標(biāo)準(zhǔn)提供了質(zhì)量管理體系要求
B.IS09001標(biāo)準(zhǔn)提供了自我評定的指南
C.IS09001標(biāo)準(zhǔn)可用于認證或合同目的
D.IS09001標(biāo)準(zhǔn)與IS09004標(biāo)準(zhǔn)是一對相互協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)
E.IS09001標(biāo)準(zhǔn)不可用于認證或合同目的
6、測量標(biāo)準(zhǔn)，在我國也稱計量標(biāo)準(zhǔn)，是指為了( )的單位或一個或多個量值，用作參考的實物量具、測量儀器、參考物質(zhì)或測量系統(tǒng)。
A. 定義
B. 實現(xiàn)
C. 保存
D. 復(fù)現(xiàn)量
E. 測定
7、“質(zhì)量檢驗”定義中，“觀察”的含義可以是( )。
A. 對測量過程的監(jiān)視
B. 對儀器示值的目視察看
C. 對測量人員操作的察看
D. 對產(chǎn)品性能狀態(tài)的目測
8、 產(chǎn)品的類別有( )以及流程性材料。
A. 硬件
B. 軟件
C. 服務(wù)
D. 媒體
9、 在我國，參考標(biāo)準(zhǔn)與( )相當(dāng)。
A.國家測量標(biāo)準(zhǔn)
B.社會公用測量標(biāo)準(zhǔn)
C.企業(yè)、事業(yè)單位最高測量標(biāo)準(zhǔn)
D.工作標(biāo)準(zhǔn)
E.傳遞標(biāo)準(zhǔn)
10、 數(shù)據(jù)分析提供的信息應(yīng)包括( )。
A.設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品的要求
B.產(chǎn)品合格率
C.顧客滿意
D.與產(chǎn)品要求的符合性
E.過程和產(chǎn)品的特性及趨勢，包括采取預(yù)防措施的機會
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