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2017年管理咨詢(xún)師《管理實(shí)務(wù)》知識(shí)點(diǎn)：企業(yè)管理組織的特征
導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)管理組織是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在全體職工中實(shí)行分工與協(xié)作，對(duì)人們的職務(wù)、責(zé)任和權(quán)利等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)、作出規(guī)定而形成的結(jié)構(gòu)體系。
企業(yè)管理組織的特征
1. 什么是企業(yè)管理組織的特征因素?它包括哪些方面?
所謂企業(yè)管理組織的特征因素就是描述一個(gè)組織的各方面特征的標(biāo)志或參數(shù)。
包括：1)管理層次和管理幅度;2)專(zhuān)業(yè)化程度;3)地區(qū)分布;4)分工形式;5)關(guān)鍵職能;6)集以程度;7)規(guī)范化(標(biāo)準(zhǔn)化)程度;8)制度化(正規(guī)化)程度;9)職業(yè)化程度;10)人員數(shù)量及結(jié)構(gòu)。
2. 企業(yè)管理組織的含義?
企業(yè)管理組織是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在全體職工中實(shí)行分工與協(xié)作，對(duì)人們的職務(wù)、責(zé)任和權(quán)力等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)、做出規(guī)定而形成的結(jié)構(gòu)體系。
名解：
關(guān)鍵職能：在企業(yè)管理組織所具備的各項(xiàng)職能中，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略起著關(guān)鍵作用，因而處于中心地位的職能。
部門(mén)化方式：劃分部門(mén)的基本方式(知道)
3. 簡(jiǎn)述企業(yè)管理組織的權(quán)變因素
1)企業(yè)環(huán)境;2)企業(yè)戰(zhàn)略;3)企業(yè)技術(shù);4)人員素質(zhì);5)企業(yè)規(guī)模;6)企業(yè)生命周期所處階段
4. 簡(jiǎn)述企業(yè)管理組織咨詢(xún)的基本原則和基本內(nèi)容
基本原則：1)任務(wù)目標(biāo)原則;2)精干高效原則;3)分工協(xié)作原則;4)指揮統(tǒng)一原則;5)有效幅度原則;6)責(zé)權(quán)利結(jié)合原則;7)集分權(quán)原則;8)穩(wěn)定與適應(yīng)結(jié)合原則;9)執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)原則。 以上這些基本原則，是組織設(shè)計(jì)一般的、共同的原則，具有普遍性。
基本內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)(職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、部門(mén)結(jié)構(gòu)和職權(quán)結(jié)構(gòu))和組織運(yùn)行
5. 簡(jiǎn)述企業(yè)管理組織咨詢(xún)的方法(集權(quán)，分權(quán)，子公司制的幾種結(jié)構(gòu) 出細(xì)節(jié)題，選擇題)
1)職能分析的方法：基本職能設(shè)計(jì)和調(diào)整的方法(按行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)技術(shù)特點(diǎn)、外部環(huán)境特點(diǎn)及其它)和關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)和調(diào)整的方法(以質(zhì)量管理<生產(chǎn)型>，以技術(shù)開(kāi)發(fā)管理<電子行業(yè)>，以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)<日用消費(fèi)品和小五金類(lèi)>，以生產(chǎn)管理<能源工業(yè)>)
2)集權(quán)與分權(quán)設(shè)計(jì)的方法：分析影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素，選擇適合企業(yè)具體條件的管理體制模式。
3)部門(mén)化方式和業(yè)務(wù)活動(dòng)組合分析的方法
4)管理業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和論述的方法
5)企業(yè)組織變革的診斷與變革方式
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