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管理咨詢師《咨詢實務(wù)》模擬試題
在平時的學(xué)習(xí)、工作中，我們經(jīng)常跟試題打交道，借助試題可以更好地對被考核者的知識才能進行考察測驗。你知道什么樣的試題才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編為大家收集的管理咨詢師《咨詢實務(wù)》模擬試題，僅供參考，歡迎大家閱讀。
習(xí)題一
單項選擇題
(1)將所需要了解的問題設(shè)計成書面問卷，并要求被調(diào)查者以書面的形式作出答復(fù)，然后由調(diào)查者對答卷進行統(tǒng)計、分析。這種方法是( )。
A. 訪談
B. 問卷設(shè)計
C. 問卷調(diào)查
D. 現(xiàn)場調(diào)查
(2)下列關(guān)于直線制組織形式的特點描述，不正確的是( )。
A. 適合小型企業(yè)
B. 高層領(lǐng)導(dǎo)管理幅度小
C. 命令統(tǒng)一、決策迅速
D. 組織機構(gòu)設(shè)置簡單、溝通方便
(3)下列招聘方式中，具有費用低、覆蓋面廣、聯(lián)系方便、快捷等特點的是( )。
A. 報刊廣告
B. 網(wǎng)上招聘
C. 校園招聘
D. 獵頭公司
(4)以價格要素為主，其他要素相配合的營銷組合戰(zhàn)略為( )
A. 產(chǎn)品開道戰(zhàn)略
B. 價格引路戰(zhàn)略
C. 渠道開通戰(zhàn)略
D. 促銷開路戰(zhàn)略
(5)下列選項中，符合關(guān)鍵績效考核指標(biāo)設(shè)計要求的是( )。
A. 市場占有率達(dá)35%
B. 使設(shè)備保持良好的運轉(zhuǎn)狀態(tài)
C. 成本下降30%
D. 每月成品率不低于99%
(6)在杜邦分析模型中，不直接影響企業(yè)的自有資金利潤率的指標(biāo)是( )。
A. 自有資金比率
B. 銷售凈利率
C. 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
D. 留存收益比率
(7)咨詢?nèi)藛T通常采用( )來區(qū)分由異常原因引起的波動，或是由過程固有的隨機原因引起的偶然波動進行質(zhì)量分析。
A. 因果圖
B. 控制圖
C. 直方圖
D. 散布圖
(8)咨詢?nèi)藛T在薪酬設(shè)計時，確定影響所有崗位的共有因素，將這些因素分級、定義和配點，建立評價標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)，對崗位進行評價、確定崗位的總點數(shù)，并將崗位總點數(shù)轉(zhuǎn)換為崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。這種崗位評價方法稱為( )。
A. 排列法
B. 分類法
C. 因素比較法
D. 因素評分法
(9)處于衰退期的產(chǎn)品，如果想延長產(chǎn)品的生命周期，下列措施無效的是( )。
A. 增加產(chǎn)品功能
B. 降低促銷力度
C. 市場細(xì)分
D. 營銷要素重新組合
(10)多品種小批量的生產(chǎn)方式與企業(yè)效益存在著不同程度的矛盾。那么消除這種矛盾可以采用一種新的生產(chǎn)組織方式，這就是( )
A. 組織流水生產(chǎn)線
B. 組織大規(guī)模生產(chǎn)
C. 采用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)
D. 采用成組技術(shù)
【參考答案】
(1) :C
本題考查管理咨詢常用調(diào)研方法的問卷調(diào)查。選項C符合題干所表述的問卷調(diào)查的方法。
(2) :B
本題考查直線制組織形式。直線制組織形式具有組織結(jié)構(gòu)設(shè)置簡單.溝通方便;命令統(tǒng)一，決策迅速等優(yōu)點，適合小型企業(yè)，但高層領(lǐng)導(dǎo)管理幅度大，常常陷入冗雜的事務(wù)。
(3) :B
本題考查了人員招聘渠道的類型。
(4) :B
(5) :D
本題考查關(guān)鍵績效考核指標(biāo)的理解。關(guān)鍵績效指標(biāo)必須具有可考核性，指標(biāo)必須是定量化的。二是關(guān)鍵績效指標(biāo)必須體現(xiàn)對企業(yè)目標(biāo)有增值作用。三是關(guān)鍵績效指標(biāo)是員工與管理者共同工作的期望。選項A沒有體現(xiàn)對企業(yè)目標(biāo)的增值作用，選項B，不是定量化的，選項C，也沒有體現(xiàn)對企業(yè)目標(biāo)的增值作用。
(6) :D
本題考查杜邦分析模型。自有資金利潤率=(凈利潤/所有者權(quán)益)×100%=總資產(chǎn)凈利率自有資金比率，總資產(chǎn)凈利率=銷售凈利率×總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。
(7) :B
本題考查控制圖的概念。
(8) :D
本題考查薪酬管理的崗位評價方法。
(9) :B
本題考查產(chǎn)品生命周期理論。
(10) :D
習(xí)題二
一、單項選擇
1、下列對市場營銷的解釋錯誤的是（ ）。
A、市場營銷是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過程。
B、市場營銷以企業(yè)為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握客戶的價值、需求和欲望，并通過創(chuàng)造性的努力來滿足客戶這些要求。
C、市場營銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續(xù)發(fā)展。
D、市場營銷是一個過程。市場營銷始于可滿足客戶需求的產(chǎn)品，直到客戶需要求完全滿足為止，有時甚至延續(xù)到交易完成后的一段時間為止。
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
解析：市場營銷是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過程。首先，市場營銷以客戶為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握客戶的價值、需求和欲望，并通過創(chuàng)造性的努力來滿足客戶這些要求。第二，市場營銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續(xù)發(fā)展。第三，市場營銷是一個過程。市場營銷始于可滿足客戶需求的產(chǎn)品，直到客戶需要求完全滿足為止，有時甚至延續(xù)到交易完成后的一段時間為止。
2、（ ）認(rèn)為，企業(yè)的營銷活動是千方百計通過人員推銷和促銷去刺激需求，爭取顧客大量購買。他們是在銷售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品。
A、營銷導(dǎo)向觀念
B、銷售導(dǎo)向觀念
C、產(chǎn)品導(dǎo)向觀念
D、社會市場營銷導(dǎo)向觀念。
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
解析：銷售導(dǎo)向觀念產(chǎn)生于資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”過渡的時期。銷售導(dǎo)向觀念認(rèn)為，企業(yè)的營銷活動是千方百計通過人員推銷和促銷去刺激需求，爭取顧客大量購買。他們是在銷售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品。其結(jié)果是顧客使用了不喜歡的產(chǎn)品，“口口相傳”，導(dǎo)致產(chǎn)品信譽遭到破壞。
3、關(guān)系市場營銷的核心是（ ）。
A、雙向溝通
B、與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系
C、滿足顧客的需要
D、各種形式的傳播手段的整合運用
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解析：關(guān)系市場營銷強調(diào)了以下三點：關(guān)系市場營銷的核心是滿足顧客的需要;市場營銷的關(guān)鍵是與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系;市場營銷的手段是雙向溝通。
4、傳統(tǒng)意義上的市場營銷是指（ ）。
A、供應(yīng)商市場營銷
B、政府市場營銷
C、最終顧客市場營銷
D、傳媒市場營銷
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解析：最終顧客市場營銷：這是傳統(tǒng)意義上的市場營銷，指公司通過市場營銷研究，確認(rèn)并服務(wù)于某一特定的目標(biāo)顧客群的活動過程。在此方面，市場營銷研究人員已經(jīng)具備相當(dāng)復(fù)雜的技術(shù)手段，建立了顧客品牌偏好和行為選擇的數(shù)學(xué)模型，以尋求滿足目標(biāo)顧客群的最佳途徑。
5、生產(chǎn)者市場的購買類型不包括以下（ ）類型。
A、新購
B、直接重購
C、修正購買
D、理智性購買
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
解析：生產(chǎn)者市場的購買類型主要有直接重購、修正購買和新購三種類型。
6、影響生產(chǎn)者市場購買決策的因素不包括以下（ ）因素。
A、技術(shù)因素
B、環(huán)境因素
C、人際因素
D、個人因素
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
解析：影響生產(chǎn)者市場購買決策的因素主要有：環(huán)境因素、組織因素、人際因素和個人因素。
二、多選題(每道題目有單項或多項選擇,請你從幾個選取項中選出一個或多個,少選漏得2分，不選多選不得分。)
7、市場營銷觀念是企業(yè)進行市場營銷活動的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)行為的靈魂，是企業(yè)開展市場營銷活動，處理（ ）三者利益關(guān)系所持的觀念、思想和態(tài)度。
A、政府
B、企業(yè)
C、消費者
D、社會
E、其它利益相關(guān)者
標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d
解析：市場營銷觀念是企業(yè)進行市場營銷活動的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)行為的靈魂，是企業(yè)開展市場營銷活動，處理企業(yè)、消費者和社會三者利益關(guān)系所持的觀念、思想和態(tài)度。咨詢過程中把握和分析客戶市場營銷觀念，幫助客戶選擇正確的市場營銷觀念，自覺適應(yīng)不斷發(fā)展、變化的新形勢，具有十分重要的意義。
8、事件營銷的優(yōu)勢是（ ）。
A、投資回報率高
B、消費者占據(jù)主權(quán)
C、傳播深度和層次高
D、營銷流程簡化壓縮
E、受眾者的信息接收程度較高
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,cc,e
解析：事件營銷的優(yōu)勢是：
1.受眾者的信息接收程度較高。由于事件營銷的傳播往往體現(xiàn)在新聞上，有效地避免了像廣告被人本能排斥、反感、冷漠的情況發(fā)生，受眾對于其中內(nèi)容的信任程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于廣告。據(jù)調(diào)查，一個讀者對新聞的信任程度是接受一則廣告的6倍;
2.傳播深度和層次高。一個事件如果成了熱點，會成為人們津津樂道、互相溝通的話題，傳播層次不僅僅限于看到這條新聞的讀者或觀眾，還可以形成二次傳播，引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”;
3.投資回報率高。據(jù)有關(guān)人士統(tǒng)計、分析，企業(yè)運用事件營銷手段取得的傳播投資回報率約為一般傳統(tǒng)廣告的3倍，能有效幫助企業(yè)建立產(chǎn)品品牌的形象，直接或間接地影響和推動產(chǎn)品的銷售。
9、市場營銷咨詢的特點包括（ ）。
A、環(huán)境信息的要求較高
B、行業(yè)的特性不明顯
C、政策性較差
D、具有創(chuàng)造性
E、實用性的要求高
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d,e
解析：市場營銷咨詢的特點
1.環(huán)境信息的要求較高
2.行業(yè)的特性明顯
3.戰(zhàn)略性強
4.具有創(chuàng)造性
5.涉及面廣
6.實用性的要求高
7.政策性強
10、宏觀營銷環(huán)境分析包括（ ）等主要內(nèi)容。
A、經(jīng)濟環(huán)境
B、技術(shù)環(huán)境
C、行業(yè)動向
D、自然環(huán)境
E、分銷組織或機構(gòu)
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d
解析：宏觀營銷環(huán)境分析，包括經(jīng)濟環(huán)境、人口環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)境、社會和文化環(huán)境，以及自然環(huán)境等主要內(nèi)容。
11、競爭者的狀況直接影響著企業(yè)的營銷活動。在激烈的市場競爭中，企業(yè)要盡可能地了解、識別并分析競爭者。競爭者分為（ ）。
A、現(xiàn)實競爭者
B、理智競爭者
C、潛在競爭者
D、迎前競爭者
E、跟隨競爭者
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c
解析：競爭者的狀況直接影響著企業(yè)的營銷活動。在激烈的市場競爭中，企業(yè)要盡可能地了解、識別并分析競爭者。
競爭者分為現(xiàn)實競爭者和潛在競爭者�，F(xiàn)實的競爭者比較容易識別，而潛在的競爭者的識別卻是困難的。一個企業(yè)很可能沒有被現(xiàn)實的競爭者所打敗，可往往有可能敗在潛在的競爭者手里。因此，企業(yè)不但要從產(chǎn)業(yè)競爭的角度去發(fā)現(xiàn)那些明顯的、現(xiàn)實的同為一個行業(yè)、生產(chǎn)相同產(chǎn)品的競爭者，而且還要注意從市場競爭的角度去發(fā)現(xiàn)那些能夠提供某些產(chǎn)品滿足原來屬于本企業(yè)顧客需求的競爭對手。以市場競爭的觀點去分析競爭者，能夠使企業(yè)拓寬眼界，不但能警惕現(xiàn)有的競爭者，而且還能發(fā)現(xiàn)潛在的競爭者。
12、生活資料消費者和生產(chǎn)資料的購買者分別構(gòu)成了兩個不同的市場，即（ ）。
A、消費者市場和工業(yè)市場
B、消費者市場和勞務(wù)市場
C、消費者市場和產(chǎn)業(yè)市場
D、消費者市場和制造者市場
E、消費者市場和生產(chǎn)者市場
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d,e
解析：生活資料消費者和生產(chǎn)資料的購買者分別構(gòu)成了兩個不同的市場，即消費者市場和生產(chǎn)者市場。消費者市場是指為滿足消費者個人或家庭生活需要而購買商品或勞務(wù)所形成的市場。生產(chǎn)者市場也稱工業(yè)市場、制造者市場、產(chǎn)業(yè)市場，是指以購買生產(chǎn)資料和勞務(wù)進行再生產(chǎn)并取得利潤的生產(chǎn)制造者所組成的市場。
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