職業(yè)功能

工作內容

技能要求

相關知識

一、

物品采購

（可選）

（一）

執(zhí)行采購計劃

能夠填寫和識讀采購單證

能夠按照采購計劃進行采購作業(yè)

采購單證的知識

采購的基本流程

采購計劃基本知識

（二）

聯(lián)系供應商

能夠通過電話、傳真、電子郵件與供應商等方式傳遞采購信息

能夠記錄和反饋供應商的供貨情況

采購信息傳遞方法

二、

倉儲管理

（一）

入庫作業(yè)

1. 能夠核驗單證
2. 能夠進行入庫驗收
3. 能夠進行堆垛商品

商品驗收知識

商品堆垛知識

（二）

裝卸搬運作業(yè)

能夠合理進行裝卸搬運作業(yè)

1. 裝卸搬運設備、設施的有關知識
2. 特殊貨物裝卸知識
3. 搬運合理化原則

（三）

儲存作業(yè)

能夠進行儲位管理

能夠針對物品特性進行物品養(yǎng)護作業(yè)

能夠開展倉庫安全工作

1. 商品養(yǎng)護知識
2. 倉庫安全知識
3. 倉儲設施知識

（四）

盤點作業(yè)

能夠對庫存物品進行人工盤點

能夠對庫存物品進行自動盤點

盤點業(yè)務知識

（五）

出庫作業(yè)

1. 能夠進行出庫驗收
2. 能夠進行退貨處理

物品出庫作業(yè)規(guī)范

（六）

單證制作

能夠制作入庫單證

能夠制作出庫單證

能夠制作轉庫單證

倉儲作業(yè)單證制作流程

三、

配送管理

（一）

實施配送作業(yè)

1. 能夠根據(jù)配送計劃進行分揀作業(yè)
2. 能夠根據(jù)配送計劃進行配載作業(yè)
3. 能夠根據(jù)配送計劃進行送貨作業(yè)

配送方式的知識

配送作業(yè)的流程及要求

（二）

流通加工

能夠根據(jù)客戶要求對物品進行分裝、剪切、組裝等流通加工處理

流通加工知識

（三）

單據(jù)作業(yè)

能夠制作配送單據(jù)

配送單據(jù)的有關知識

四、

運輸管理

（一）

運輸作業(yè)

1. 能夠執(zhí)行運輸作業(yè)
2. 能夠安排和監(jiān)管現(xiàn)場貨物裝卸搬運
3. 能夠執(zhí)行特殊貨物裝卸搬運與運輸

五種運輸方式的有關知識

集裝技術與集裝運輸知識

特殊貨物運輸管理知識

（二）

處理運輸單證

1. 能夠識讀制作修改運輸單證
2. 能夠錄入運輸信息

運輸單證的有關知識

五、生產物流管理

（一）物料處理

能夠根據(jù)生產流程組織物料

準時生產與看板系統(tǒng)

（二）在制品管理

1．能根據(jù)生產計劃組織半成品、外協(xié)件、通用件

2．能夠實施期量標準

生產計劃的有關知識

六、

國際貨運管理

（可選）

（一）

攬貨

能夠開發(fā)客戶資源

能夠確認和處理客戶訂單

1. 攬貨技巧
2. 訂單處理

（二）

國際海上運輸單證制作

能夠制作國際集裝箱運輸單證

國際海上運輸實務基礎

集裝箱班輪進出口業(yè)務流程

國際海運單證的制作要求

（三）

國際多式聯(lián)運單證制作

1. 能夠制作國際空運單證
2. 能夠制作鐵路運輸單證
3. 能夠制作國際多式聯(lián)運單證

空運組織方式及單證的制作要求

航空貨物進出口業(yè)務流程

鐵路運輸組織方式及單證的制作要求

國際多式聯(lián)運的方式及單證制作要求

七、

物流信息處理

（一）

采集物品信息

1．能夠運用各種方法進行數(shù)據(jù)采集

2．能夠POS系統(tǒng)進行實時控制

1. 信息采集方法知識
2. POS系統(tǒng)知識

（二）

物品信息采集技術

能夠運用各種數(shù)據(jù)采集設備采集物品信息

條形碼技術知識

RF技術知識

職業(yè)

功能

工作內容

技能要求

相關知識

一、

物品采購（可選）

（一）

需求預測

能夠運用預測技術進行需求預測

需求預測方法

數(shù)據(jù)分析方法

（二）

組織實施采購方案

能夠跟蹤采購進程

能夠組織實施采購方案

能夠進行采購談判

1. 采購計劃和方案的有關知識
2. 采購流程控制方法
3. 商務談判方法與技巧

（三）

供應商管理

能夠對供應商進行評估、分類、選擇

能夠估算采購成本

1. 供貨商分類知識
2. 采購成本知識

二、

倉儲管理

（一）

倉儲作業(yè)管理

能夠進行入庫作業(yè)管理

能夠進行搬運作業(yè)管理

能夠進行儲存作業(yè)管理

能夠進行盤點作業(yè)管理

能夠進行出貨作業(yè)管理

能夠進行流通加工管理

倉儲作業(yè)知識

（二）

倉儲業(yè)務方案的實施

1. 能夠組織實施公共倉儲業(yè)務
2. 能夠組織實施合同倉儲業(yè)務

倉儲管理技術的有關知識

（三）

庫存管理

能夠分析庫存狀況

能夠制定庫存管理計劃

能夠合理地控制庫存

庫存管理知識

庫存控制的基本方法

三、

配送管理

（一）

編制配送作業(yè)計劃

能夠編制分揀、配送作業(yè)計劃

能夠進行配送設備、設施的維護和更新管理

能夠優(yōu)化配送線路

分揀、配送合理化的方法

（二）

組織配送作業(yè)

能夠組織人員實施配送作業(yè)

配送作業(yè)組織、管理的方法

四、

運輸管理

（一）

選擇運輸方式

1．各種運輸方式的比較

2．運輸工具的選擇

1．五種運輸方式的技術經濟特性

2．聯(lián)合運輸?shù)闹�識

3．運輸工具的知識

（二）

運輸調度

1.能夠進行運輸工具配載

2.能夠優(yōu)化運輸路線

3.能夠選擇合理的運輸方式

1. 運輸計劃知識
2. 運輸合理化知識
3. 運輸調度知識

五、

生產物流管理

（一）制定生產物流方案

能夠制定MRP計劃

MRP/MRPII/ERP的有關知識

（二）實施生產物流方案

能夠對生產物流方案的執(zhí)行進行監(jiān)控

生產物流監(jiān)控的有關知識

六、

國際貨運管理（可選）

（一） 國際集裝箱運輸管理

能夠進行租箱合同管理與空箱調運業(yè)務管理

1. 集裝箱租箱業(yè)務知識

2. 集裝箱空箱調運知識

（二）班輪貨運與代理業(yè)務管理

1．能夠對班輪貨運業(yè)務進行管理

2．能夠對班輪貨運代理業(yè)務進行管理

1. 班輪進出口程序

2. 集裝箱貨運業(yè)務知識

3. 拼箱業(yè)務知識

（三）租船運輸業(yè)務管理

能夠進行定期、航次，油輪租船合同條款議訂

1. 定期租船業(yè)務知識

2. 航次租船業(yè)務知識

3. 油輪租船業(yè)務知識

（四）國際貨運中轉業(yè)務管理

能夠對國際貨運中轉業(yè)務程序與組織業(yè)務進行管理

1.海運貨物中轉業(yè)務知識

2.海運支線與貨物中轉業(yè)務

（五）國際多式聯(lián)運業(yè)務管理

能夠對國際多式聯(lián)運業(yè)務程序與組織業(yè)務進行管理

1. 國際多式聯(lián)運業(yè)務運作知識

2. 大陸橋運輸業(yè)務知識

（三）

口岸管理

能夠進行海關出口監(jiān)管業(yè)務合同的談判與簽訂

國際貿易口岸

海關出口監(jiān)管

保稅區(qū)和保稅倉庫

轉關

七、

物流信息管理

物流作業(yè)信息管理

1. 能夠運用倉庫管理軟件進行在庫物品信息管理
2. 能夠運用運輸管理軟件進行在途物品信息管理
3. 能夠運用貨代管理軟件進行貨代業(yè)務流程管理

倉儲管理軟件的使用方法

運輸管理軟件的使用方法

貨代管理軟件的使用方法

職業(yè)

功能

工作內容

技能要求

相關知識

一、

采購管理

（一）采購決策

1. 能夠進行供應決策分析
2. 能夠進行國際化采購

采購方案設計知識

國際化采購知識

（二）采購組織管理

1. 能夠組織采購招標與投標
2. 能夠優(yōu)化采購業(yè)務流程
3. 能夠進行采購績效管理

招投標知識

業(yè)務流程優(yōu)化方法

采購績效管理知識

（三）采購合同管理

能夠準備采購合同

能夠訂立采購合同

合同管理知識

二、

倉儲管理

（一）倉儲方案設計

1. 能夠進行倉儲作業(yè)流程規(guī)劃
2. 能夠進行倉儲管理決策
3. 能夠進行倉儲合同管理

倉儲作業(yè)流程

倉儲合同知識

倉儲決策知識

（二）庫存控制

能夠制定庫存管理策略

庫存計劃

庫存控制理論與方法

（三）

倉儲運營管理

1. 能夠進行倉儲成本分析
2. 能夠進行倉儲費報價
3. 能夠制訂倉儲作業(yè)績效評估指標
4. 能夠實施倉儲作業(yè)績效評估

倉儲成本知識

倉儲費報價方法

倉儲管理制度

倉儲作業(yè)績效評估知識

三、

配送管理

（一）

設計配送方案

能夠分析客戶配送需求

能夠選擇配送模式

能夠選擇配送策略

能夠優(yōu)化配送服務流程

能夠制定并管理配送服務合同

能夠進行配送績效評估

配送模式

配送策略

配送流程優(yōu)化的方法

物流服務合同的知識

配送績效評估的知識

（二）

配送中心運營

1. 能夠分析配送中心功能和定位
2. 能夠確定配送中心服務范圍
3. 能夠進行運營成本管理
4. 能夠制定配送中心運營績效評估指標
5. 能夠實施運營績效評估

1. 市場環(huán)境分析的知識
2. 物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的知識
3. 運營成本管理的知識
4. 配送中心運營績效評估的知識

四、

運輸管理

（一）

制定運輸方案

能夠估算運輸成本

能夠設計和組織聯(lián)合運輸

能夠制訂運輸優(yōu)化方案

運輸成本分析與控制方法

聯(lián)合運輸方式的有關知識

貨物運輸計劃的編制方法

運輸優(yōu)化方法

（二）運輸商務管理

能夠進行運輸市場開發(fā)

能夠進行運輸項目開發(fā)與合同談判

能夠進行運輸違約和索賠處理

運輸市場開發(fā)方法

運輸合同知識

運輸保險與索賠知識

五、生產物流管理

（一）生產物流系統(tǒng)設計

能夠根據(jù)生產需要選擇物流設備、設施

2. 能夠進行生產物流系統(tǒng)的布局和設計

1.物流裝備的有關知識

2.物流設施規(guī)劃的有關知識

（二）生產物流模式設計

能夠根據(jù)企業(yè)生產特點選擇生產物流模式

精益生產、敏捷制造的有關知識

六、

國際貨運管理

（一）國際班輪航線管理

能夠選擇國際班輪航線

能夠制定班輪船期表

國際航線基礎知識

班輪船期表基本知識

（二）國際集裝箱運輸業(yè)務

能夠進行國際集裝箱業(yè)務管理

1.集裝箱運輸設備和設施

2.集裝箱貨運流程

3.集裝箱提單

（三）國際運輸運價管理

1. 能夠選擇與比較國際運輸?shù)倪\價方式

2. 能夠制定航次費率估算工作

班輪運價知識

航次租船費率估算

（四）國際貨運主要相關法規(guī)

能夠利用國際貨運主要相關法規(guī)指導業(yè)務活動

1．國際海運主要法規(guī)知識

2. 國際多式聯(lián)運主要法規(guī)知識業(yè)務

（五）國際貨物運輸事故處理

能夠運用國際貨物運輸事故責任劃分原則進行事故與糾紛處理

事故與糾紛處理

2．不正常運輸及索賠

七、

物流信息管理

（一）物流管理信息化方案評估

能夠進行物流管理信息系統(tǒng)選型

能夠組織實施物流信息化方案可行性論證

物流管理信息系統(tǒng)類型

物流信息方案的分析與評估方法

（二）物流管理信息系統(tǒng)建設

能夠實施物流管理信息系統(tǒng)建設

1.物流管理信息系統(tǒng)建設流程

2.電子商務知識

3.網絡知識

4.網絡安全知識

八、

培訓與

指導

（一）培訓

1、能夠培訓助理物流師

2、能夠編制單項物流培訓計劃

1、培訓計劃編制方法

2、教學法有關知識

（二）指導

1. 能夠對助理物流師進行業(yè)務指導

案例教學法

職業(yè)

功能

工作內容

技能要求

相關知識

一、物流信息管理

（一）物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃

1. 能夠提出物流信息需求
2. 能夠根據(jù)企業(yè)物流戰(zhàn)略目標設定物流管理信息化目標
3. 能夠制定物流信息系統(tǒng)組織實施規(guī)劃

物流信息需求調查方法

物流信息系統(tǒng)設計知識

（二）物流管理信息分析和利用

1. 能夠規(guī)劃物流信息的整合與共享
2. 能夠利用物流管理信息系統(tǒng)進行決策分析

1. 供應鏈信息需求
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析方法
3. 決策支持系統(tǒng)的知識

二、供應鏈管理

（一）

供應鏈管理策略設計

1.能夠根據(jù)產品類型設計供應鏈

2.能夠進行供應鏈模式下的庫存管理設計

3. 能夠對供應鏈運作進行監(jiān)控與績效評估

QR、ECR的有關知識

VMI、聯(lián)合庫存管理的有關知識

供應鏈運作參考模型SCOR的有關知識

供應鏈績效評估的有關知識

（二）

供應鏈管理流程設計

能夠進行內部集成化流程設計與重組

能夠進行外部集成化流程設計與重組

1. BPR方法
2. 供應鏈管理流程的無縫連接策略

（三）

供應鏈管理機制設計

能夠對供應鏈管理機制進行分析

能夠對供應鏈管理機制進行決策

1. 合作協(xié)商機制
2. 信用機制
3. 監(jiān)督與預警機制
4. 風險防范機制

三、物流系統(tǒng)規(guī)劃

（一）物流系統(tǒng)的設施規(guī)劃

能夠進行物流中心選址決策

能夠設計物流中心內部結構和布局

1. 物流中心選址方法
2. 物流中心內部設計的知識
3. 物流設備、設施的知識

（二）物流系統(tǒng)技術經濟規(guī)劃

能夠進行物流系統(tǒng)規(guī)劃的經濟效益分析

能夠進行項目風險評估與控制

投資分析的知識

物流成本知識

績效評估方法

（三）物流系統(tǒng)實施規(guī)劃

1. 能夠設計物流系統(tǒng)流程方案
2. 能夠設計物流系統(tǒng)組織架構
3. 能夠制定物流系統(tǒng)實施方案

物流系統(tǒng)流程的有關知識

物流系統(tǒng)組織與實施的有關知識

四、物流戰(zhàn)略管理

（一）

2. 能夠進行內部條件實力分析

3. 能夠進行物流組織結構設計

4. 能夠制定戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略方案

1.戰(zhàn)略管理知識

2.物流核心業(yè)務分析方法

（二）

能夠設計物流戰(zhàn)略方案評估指標體系

五、培訓與指導

1、能夠編制培訓計劃

2、能夠培訓物流師

1、培訓計劃的編制方法