怎么與外籍人士相處

　　在商務場合里，怎么與外籍人士相處呢?下面是小編介紹的方法，希望對大家有用，更多消息請關(guān)注應屆畢業(yè)生網(wǎng)。

　　第1招 強調(diào)溝通雙方相同的處境

　　—Our costs are way up too.

　　說服溝通對手的技巧之一，就是強調(diào)雙方的相同點，使其產(chǎn)生認同感，進而達成協(xié)議。一個賣主告訴老客戶產(chǎn)品漲價的最常見理由就是“ Our costs are way up too, " (我們的成本也上漲了。)以使客戶覺得他的對手和他一樣，正面臨著漲價的處境。這時候買主再不愿意，也只好接受漲價的必然結(jié)果了。

　　第2招 沉默是金

　　—Silence is golden.

　　面對對方所提無法接受的提議，沉默是最有力的回答。這種無動于衷所帶給溝通對手的壓力，遠大于澆他一盆冷水。將所達成的協(xié)議逐一列入記錄—— Lets have the agreed items recorded.為了避免簽約時的爭執(zhí)或重新商議，交涉中達成協(xié)議的項目應做成記錄，并在會議結(jié)束時傳閱。因此，每達成一項協(xié)議，要記得提醒對方“Lets have the agreed items recorded." 我們聲達成協(xié)議的項目記錄下來。)

　　第3招 過分吹牛，足以敗事

　　--Dont boast!

　　磋商者往往為了達成協(xié)議而向交涉對手做過份不實的吹噓。這種情形在向他人推銷產(chǎn)品時，尤其常見。顧客因聽信你的吹牛而購買產(chǎn)品，進而造成損失，輕者不再與你打交道;嚴重的，恐怕還要告你欺詐，多劃不來!所以在向他人做“ We can give you a guarantee 100 years.”(我們可以給您一百年的保證。)這一類的承諾時，最好先斟酌一番。

　　第4招 不浪費溝通對手的時間

　　-- ...then Ill drive you to the airport for your flight at 7:00.

　　在溝通開始以前，最好事先得知溝通對手的行程表，并盡量配合。當你和客戶談好了一切細節(jié)以后，你對他說“Ill have my secretary type the contract for you to sign at once, then Ill drive you to the airport for your flight at 7:00. (我會讓我的秘書立刻將合同打好給您簽名，然后，我開車送您去機場搭七點鐘的飛機。)想必他一定會感激你的周到細心，因此也會采取合作的態(tài)度。

　　第5招 向談判對手略施壓力

　　—The special price will be effective until May 30.

　　為了促使談判對手盡快做決定，略施壓力有時也是值得考慮的手段。例如，聰明的賣主都知道，訂出“最后期限”，能夠刺激原本無心購買或猶豫不決的買主。一句“ Unless you ordr in February, we wont be able to deliver in April.”(除非您在二月就下訂單，否則我們無法在四月交貨。)或者“ The Special price will be effective until Mag 30.”(特價的有效期限到五月三十日。)都能使?jié)撛诘馁I主迅速地在心里盤算一番!

　　第6招 達到目地，立即離開

　　—Im glad to have met you, Mr. Lee.

　　如果協(xié)議達成，而你仍流連忘返，則有以下兩種危險：溝通對手改變主意;或者你可能因松懈而目不擇言，說錯了話。因此商議一完成，立即以 "Im glad to have met you, Mr. Lee."(李先生，很高興認識您。)收場，告別離去。

　　第7招 充滿信心地進行溝通

　　—You can ask me any question.

　　任何有心溝通的人，都希望他的溝通對手是個舉足輕重的人物。讓對手認為你是有決策力的人，最直接的方法便是一見面就告訴他“ You can ask me anyquestion.”(您可以問我任何問題。)如果你在對方面前處處顯得緊張兮兮，不是一直抽煙，就是不斷干咳，對方必定會懷疑他跟你之間的溝通效果。因此面對每一個溝通場合，一定要充滿信心。

　　第8招 對溝通對手的專長與能力表示認知

　　--I know you are good at ….

　　每個人都對自己的才能引以為榮。向你的溝通對手表示你認知他的能力，并寄希望他有所表現(xiàn)：“I know you are good at handling difficult situations, and I believe I can count on you."(我知道你擅于處理棘手問題，并相信我可以依賴您。)相信他一定不愿意讓你失望。

　　第9招 以肯定的語氣，談論對手的問題

　　—I believe our experts can give you helpful advice for the problem in your company.

　　當對手正在為某個問題煩惱，而你正好能夠幫他忙，一句 "I believe our experts can give you helpful advice for the problem in your company." (我相信我們的專家能提供對貴公司問題有幫助的建議。)必能使他寬慰不已，立刻表現(xiàn)合作的態(tài)度，而你的溝通力也大大增加了。

　　第10招 委婉地透露壞消息

　　—Bad news，Im afraid.

　　要向他人透露壞消息，也需要一點技巧。老師在公布成績以前，總是光透露有多少人不及格，以使考得不好的同學預先做好心理準備。同樣，在向客戶透露漲價或其它壞消息時，先告訴他“Bad news，Im afraid”(恐怕是壞消息喔。)也能收到相同的效果。人對某件事的發(fā)生預先有心理準備時，總是較容易接受的。

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