2017年電子商務員基礎知識考點
電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡營銷、在線事務處理、電子數(shù)據(jù)交換、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。接下來小編為大家精心整理了2017年電子商務員基礎知識考點，更多相關內(nèi)容請關注應屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
1 會員制方式是電子商務發(fā)展初期普遍采用的一種支付方式，參與電子商務的用戶(買方)在交易前首先向級務或產(chǎn)品提供商(賣方)申請注冊，成為其會員。產(chǎn)品或股務提供商在審核用戶的支付能力和信譽后，結(jié)合格的用戶提供一個帳號和密碼，同時在交易系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)庫中添加該用戶的信息。用戶在瀏覽商家的站點后，在確定購買其股務或產(chǎn)品前，必須輸入用戶帳號和密碼，確認通過后才能獲得商家的股務c用戶完成交易所需的資金可以在會員注冊時給商家交納一筆預付金，也可以定期與商家結(jié)算。
會員制電子商務方式可以是商家一商家，一用戶之間的交易，會員的身份認證主要是帳號/口令式實現(xiàn)的。交易各方之間的信息傳遞一般通過ssl協(xié)議加密，也有以明文方式傳送的。
目前，國內(nèi)許多網(wǎng)上書店、網(wǎng)上花店、證券委大都采用會員制方式c由于國際上還沒有比較完業(yè)一企業(yè)間支付結(jié)算方式，在較長的一段時期會員制仍將繼續(xù)存在。
2 在電子商務中，儲值卡支付方式與會員制方式類似，都是通過帳號/密碼方式完成對用戶的身份認證。但儲值卡方式不需要進行煩瑣的會員注冊過程，而是通過購買定額的儲值卡(加163/169網(wǎng)卡、200卡、300卡、專用網(wǎng)上購物卡等)，獲得相應的用戶帳號和密碼c在交易過程中，儲值卡支付的實現(xiàn)方式類似于會員制方式，資金是通過預付金方式支付給商家的c
目前，國內(nèi)已有一些省份開始嘗試采用這種方式實現(xiàn)網(wǎng)上支付，如武漢的悶上虛擬商城、杭州的禮儀鮮花投遞等。儲值卡方式主要適用于企業(yè)一用戶的小額交易模式。
3隨著安全電子交易技術的日漸成熟，信用卡電子支付手段逐步得到普及，并逐漸成為網(wǎng)絡消費和網(wǎng)絡購物中一種重要的支付手段。當前，在國內(nèi)外常用的信用卡電子支付體系主要為SET體系，它是為網(wǎng)上支付卡業(yè)務所制定的一種電子支付過程的標準。其目的是確�；ヂ�(lián)網(wǎng)上支付卡交易的每一個環(huán)節(jié)的安全性：甄T最初是由VI縱CARD和MASTER CABD合作開發(fā)完成的，后來得到其他IT廠商的支持。目前，許多廠商已經(jīng)推出支持5ET標準的產(chǎn)品，并且通過了MASTER CARD和VISACARD的認證，國內(nèi)外許多商家和銀行開始采用遵循sET標準的電子商務系統(tǒng)來開展網(wǎng)上支付卡交易業(yè)務。
采用sET標準實現(xiàn)的信用卡支付方式在安全性、可靠性、交易的不可抵賴性方面都是其他方式不可比擬的，但這種性能優(yōu)勢的代價是技術實現(xiàn)復雜、系統(tǒng)投資大。信用卡電子支付方式主要適用于企業(yè)一消費者交易模式。在國內(nèi)，中國銀行、中國建設銀行和深圳招商銀行等銀行已經(jīng)在全國部分城市率先提供了信用卡電子支付服務。
流程：
(1)持卡人通過瀏覽器瀏覽商家的站點，發(fā)現(xiàn)自己所需要的產(chǎn)品或服務后，填寫購買定單，在驗證商家的真實身份后，將包含訂購信息和支付信息的定單發(fā)結(jié)商家。
(2)商家接收持卡人發(fā)來的信息后，驗證持卡人的身份，接收并保存訂購信息，同時在驗證支付網(wǎng)關的身份后將用戶的支付信息發(fā)結(jié)支付網(wǎng)關請求驗證。
(3)支付網(wǎng)關接收商家發(fā)來的支付信息，驗證商家身份，根據(jù)商家的帳號信息通過銀行內(nèi)部網(wǎng)絡發(fā)給相應的收單行請求驗證。
(4)收單行接收支付信息后，根據(jù)持卡人的信用卡信息通過銀行內(nèi)部網(wǎng)絡發(fā)給相應的發(fā)卡行請求驗證。
(5)發(fā)卡行驗證持卡人的身份和支付信息后通過銀行內(nèi)部網(wǎng)絡將驗證結(jié)果發(fā)結(jié)收單行。
(6)收單行通過銀行內(nèi)部網(wǎng)絡將驗證結(jié)果發(fā)給支付網(wǎng)關。
(7)支付網(wǎng)關將驗證結(jié)果傳給商家。
(8)商家直接為用戶提供服務或者通過物流公司給用戶送貨、開發(fā)票。
(9)收單行與發(fā)卡行通過銀行內(nèi)部網(wǎng)絡進行資金轉(zhuǎn)帳。
4電子現(xiàn)金是能被消費者和商家接受，通過互聯(lián)網(wǎng)絡購買產(chǎn)品或膠務時使用的一種電子化貨幣。和其他電子支付手段相比，電子現(xiàn)金具有以下特點：
(1)獨立性：電子現(xiàn)金不依賴于所用的計算機系統(tǒng)o
(2)不可重復使用：電子現(xiàn)金一次使用完后，不能重復使用，但可以通過特定銀行沖值o
(3)匿名性：電子現(xiàn)金不能提供用于跟蹤持有者的信息。
(4)可傳遞性：電子現(xiàn)金可以方便地從一個人傳給另一個人，并且不能提供跟蹤這種傳遞的信息。
(5)可分性：電子現(xiàn)金可以用若干種貨幣單位，并且可以像普通現(xiàn)金一樣細分成不同大小的貨幣單位。
(6)安全存儲：電子現(xiàn)金能夠安全地存儲在用戶的計算機或比卡中，并且可以方便地在網(wǎng)絡上傳輸
流程
采用電子現(xiàn)金支付方式實現(xiàn)電子商務的流程如下：
(1)消費者為了獲得電子現(xiàn)金，要求其開戶行將其存款轉(zhuǎn)到E-mint：E-mint是電子現(xiàn)金的發(fā)行銀行，它根據(jù)客戶所存款額向客戶兌換等值的電子現(xiàn)金，歷兌換的電子現(xiàn)金須經(jīng)它簽字。
(2)消費者的開戶行從消費者的帳戶向E-mint轉(zhuǎn)帳：
(3)E-MAIL給消費者發(fā)放電子現(xiàn)金，消費者將電子現(xiàn)金存入其計算機或智能卡(IC卡)中：
(4)消費者瀏覽商家的站點，選購合適的產(chǎn)品或服務，并把電子現(xiàn)金發(fā)送給商家。
(5)商家在驗證電子現(xiàn)金的真?zhèn)魏�，向消費者提供服務或供貨。
(6)商家將電子現(xiàn)金發(fā)送給E-mint
門) E-mint把錢發(fā)送給商家的開戶行，商家的開戶行為商家入帳
電子現(xiàn)金主要應用于小額電子零售中，其存儲介質(zhì)目前主要采用智能卡(1c卡)，由于電子現(xiàn)金具有傳統(tǒng)現(xiàn)金的特點，在使用時不需要得到銀行的認證，因而電子現(xiàn)金實際上是一種離線方式的電子支付手段，在交易活動中，電子現(xiàn)金使用起來比信用卡、借記卡更為方便。
電子貨幣
電子貨幣是就現(xiàn)階段而言，大多數(shù)電子貨幣是以即有的實體貨幣(現(xiàn)金或存款)為基礎存在的具備“價值尺度”和“價值保存”職能，且電子貨幣與實體貨幣之間能以1 ：1比率交換這一前提條件而成立的。
而作為支付手段，大多數(shù)電子貨幣又不能脫離現(xiàn)金或存款，是用電子化方法傳遞、轉(zhuǎn)移，以清償債權債務實現(xiàn)結(jié)算。因此，現(xiàn)階段電子貨幣的職能及其影響，實質(zhì)是電子貨幣與現(xiàn)金和存款之間的關系。
目前，我國流行的電子貨幣主要有4種類型。
1、儲值卡型電子貨幣。一般以磁卡或IC卡形式出現(xiàn)，其發(fā)行主體除了商業(yè)銀行之外，還有電信部門(普通電話卡、IC電話卡)、IC企業(yè)(上網(wǎng)卡)、商業(yè)零售企業(yè)(各類消費卡)、政府機關(內(nèi)部消費IC卡)和學校(校園IC卡)等。發(fā)行主體在預收客戶資金后，發(fā)行等值儲值卡，使儲值卡成為獨立于銀行存款之外新的“存款帳戶”。同時，儲值卡在客戶消費時以扣減方式支付費用，也就相當于存款帳戶支付貨幣。儲值卡中的存款目前尚未在中央銀行征存準備金之列，因此，儲值卡可使現(xiàn)金和活期儲蓄需求減少。
2、信用卡應用型電子貨幣。指商業(yè)銀行、信用卡公司等發(fā)行主體發(fā)行的貸記卡或準貸記卡。可在發(fā)行主體規(guī)定的信用額度內(nèi)貸款消費，之后于規(guī)定時間還款。信用卡的普及使用可擴大消費信貸，影響貨幣供給量。
3、存款利用型電子貨幣。主要有借記卡、電子支票等，用于對銀行存款以電子化方式支取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、劃撥資金。該類電子化支付方法的普及使用能減少消費者往返于銀行的費用，致使現(xiàn)金需求余額減少，并可加快貨幣的流通速度。
4、現(xiàn)金模擬型電子貨幣。主要有兩種：一種是基于Internet網(wǎng)絡環(huán)境使用的且將代表貨幣價值的二進制數(shù)據(jù)保管在微機終端硬盤內(nèi)的電子現(xiàn)金;一種是將貨幣價值保存在IC卡內(nèi)并可脫離銀行支付系統(tǒng)流通的電子錢包。該類電子貨幣具備現(xiàn)金的匿名性，可用于個人間支付、并可多次轉(zhuǎn)手等特性，是以代替實體現(xiàn)金為目的而開發(fā)的。該類電子貨幣的擴大使用，能影響到通貨的發(fā)行機制、減少中央銀行的鑄幣稅收入、縮減中央銀行的資產(chǎn)負債規(guī)模等。
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