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2017京東618窺視家電行業(yè)新格局
導(dǎo)語：京東集團(tuán)CMO徐雷在5月25日京東618購物季啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上表示，今年的618，京東將變革新的玩法，全面聯(lián)動(dòng)線上線下、引入消費(fèi)者的參與和品牌商的協(xié)同，與品牌商和眾多合作伙伴一起創(chuàng)造新的零售價(jià)值。
事實(shí)上，在家電行業(yè)，隨著消費(fèi)主體向線上電商的轉(zhuǎn)移，以京東618所倡導(dǎo)的年中購物節(jié)為代表的電商節(jié)，早已經(jīng)成為生產(chǎn)廠商全年重點(diǎn)關(guān)注的促銷節(jié)點(diǎn)。
5月18日，小米宣布將于6月1日在京東家電平臺(tái)首發(fā)年度旗艦產(chǎn)品小米電視4 旗艦版65英寸、55英寸、49英寸三款產(chǎn)品。其中，65英寸影院套裝作為發(fā)布會(huì)重點(diǎn)推薦產(chǎn)品更是將由京東家電獨(dú)家發(fā)售。
5月17日，國內(nèi)家電巨頭美的集團(tuán)副總裁王金亮帶隊(duì)到訪京東總部,雙方現(xiàn)場簽署了一份保底金額30億元，挑戰(zhàn)金額35億元的銷售任務(wù)書。
5月22日，美的、海爾、方太等京東廚衛(wèi)的全部自營品牌出席由京東家電牽頭的“2017年廚衛(wèi)618啟動(dòng)會(huì)暨熱水器售后服務(wù)聯(lián)盟成立儀式”，共同商討“618全民年中購物節(jié)”的促銷資源和政策。
5月25日，老板電器宣布在京東家電獨(dú)家首發(fā)老板“悅界”系列煙機(jī)新品，并希望通過供雙方的深度合作，在618期間為消費(fèi)者提供高品質(zhì)廚電產(chǎn)品的同時(shí)，也為廚電市場的穩(wěn)步增長注入源源動(dòng)力。
5月25日，海爾集團(tuán)電商事業(yè)部渠道總監(jiān)賀海峰一行到京東總部，就雙方戰(zhàn)略合作進(jìn)行全面深入溝通，并現(xiàn)場簽署618目標(biāo)任務(wù)書。
618前夕，國內(nèi)主流家電企業(yè)幾乎是在用一種抱團(tuán)的方式擁抱京東家電，而在一份份有著令人咂舌數(shù)字的銷售任務(wù)書背后，是幾乎所有廠商都特別強(qiáng)調(diào)未來與京東家電的深入戰(zhàn)略合作，這背后的原因發(fā)人深思。
618漸成銷售主戰(zhàn)場，電商崛起推動(dòng)家電行業(yè)轉(zhuǎn)型
近年來，我國線下消費(fèi)向線上轉(zhuǎn)移勢頭明顯，這樣的大背景下，家電生產(chǎn)制造商對于銷售渠道的選擇從傳統(tǒng)賣場向電商渠道轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為市場主流。對此深有感觸的老板電器營銷副總裁蔣凌偉表示：“從電商平臺(tái)興起伊始，老板電器就致力于向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，電商銷售平臺(tái)從十年前零銷售額到現(xiàn)在集團(tuán)占比30%，這其中作為老板電器最重要合作伙伴的電商平臺(tái)京東家電功不可沒。”
電商渠道的崛起，也讓電商發(fā)起的促銷節(jié)逐漸取代傳統(tǒng)線下渠道的五一、十一，成為家電行業(yè)寸土必爭的促銷季。這其中，原本起于京東店慶日的618，隨著京東的高速發(fā)展，已經(jīng)成為“全民年中購物節(jié)”。而作為中國線上線下最大的家電零售商，京東家電無疑是618期間的絕對主角之一，幾乎所有主流家電廠商都參與其中，618不僅成為家電市場最受消費(fèi)者期待的年中購物盛宴，更是推動(dòng)傳統(tǒng)家電廠拓展電商領(lǐng)域的原動(dòng)力。
構(gòu)建共贏生態(tài)，解密京東家電的成功之道
京東希望借助今年的618，將自身角色從渠道商轉(zhuǎn)變成為中國零售基礎(chǔ)設(shè)施的提供商。而早在今年2月28日的“沸騰中國2017”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，京東家電就發(fā)布了營銷、物流、渠道、平臺(tái)、服務(wù)和品類六大戰(zhàn)略，并宣布不只要做第一，還要面向家電行業(yè)生態(tài)圈去分享“第一”的成果。以開放的心態(tài)發(fā)揮主導(dǎo)作用，攜手家電廠商、消費(fèi)者共建共贏生態(tài)。
從發(fā)展之初，京東家電就堅(jiān)守公司“正道成功”理念，不做惡性價(jià)格競爭，而是緊緊圍繞“以用戶為中心”，聚焦優(yōu)勢資源，深化由“功能性消費(fèi)”邁向“品質(zhì)消費(fèi)”的格局，推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。
作為電商平臺(tái)，京東家電不但把功夫下在服務(wù)上，將“7天無理由退貨”“211限時(shí)達(dá)”、30天價(jià)格保護(hù)、180天質(zhì)量問題包換、京東家電消費(fèi)指數(shù)等打造成家電行業(yè)服務(wù)的標(biāo)桿，并且連續(xù)推出了“京東小家電準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)”、“熱水器安裝費(fèi)封頂及0元安裝收費(fèi)政策”等一系列京東“放心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。而且還積極整合線上線下渠道，通過超過1700家的京東幫服務(wù)店和遍布鄉(xiāng)村市場的京東家電專賣店，既讓村鎮(zhèn)消費(fèi)者享受同等的品質(zhì)、價(jià)格和服務(wù)，又幫助家電企業(yè)拓展了產(chǎn)品營銷渠道，打開了一條通往鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的康莊大道。
此外，京東家電還依托大數(shù)據(jù)深入用戶需求分析，實(shí)現(xiàn)商家、用戶、產(chǎn)品之間零距離，提升家電運(yùn)營和流通的效率，提高家電零售渠道的扁平化和垂直一體化，從而帶動(dòng)整個(gè)家電零售渠道商業(yè)游戲規(guī)則從內(nèi)到外的變化。
京東今年所倡導(dǎo)的618年中購物節(jié)，其實(shí)就是希望在年中這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，去成就新的市場格局。而在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，眾多家電企業(yè)抱團(tuán)京東家電或許就是對京東對今年618的定位給予了最好的詮釋——618全民年中購物節(jié)已經(jīng)不僅僅只是零售的盛會(huì)，而是一個(gè)符號，代表著京東的開放精神和與行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)實(shí)現(xiàn)包容性共同成長的愿景。
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