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物美超市上線“自由購(gòu)” 你知道嗎
導(dǎo)語(yǔ)：去逛超市結(jié)賬時(shí)碰上了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，你有沒(méi)有碰到過(guò)這種情況?現(xiàn)在好了，中新網(wǎng)注意到，部分超市已經(jīng)出現(xiàn)了自助結(jié)賬服務(wù)，大家跟著百分網(wǎng)小編一起來(lái)看看吧。
體驗(yàn)：結(jié)賬不用排隊(duì)，超市進(jìn)口出口都可結(jié)賬出入
多點(diǎn)的自助結(jié)賬服務(wù)“自由購(gòu)”。自助結(jié)賬流程很簡(jiǎn)單，去超市挑選商品后，打開(kāi)多點(diǎn)APP，選擇超市門(mén)店(APP也會(huì)自動(dòng)定位選擇)，經(jīng)APP掃描商品條形碼、提交訂單、在線支付后，經(jīng)過(guò)防損門(mén)就可以將商品直接拿出超市，不用去收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)賬。
值得注意的是，目前在該超市的防損門(mén)位置(超市進(jìn)出口位置)，仍有工作人員會(huì)檢查顧客自助結(jié)賬后生成的二維碼。多點(diǎn)相關(guān)工作人員解釋，“第一，目前還有很多顧客并不熟悉自助結(jié)賬服務(wù)，為了讓顧客自助結(jié)賬更順暢，這里安排了工作人員解疑答惑;第二，因?yàn)樽灾Y(jié)賬還在起步階段，這也是為了防止顧客忘記結(jié)賬或者出現(xiàn)漏掉結(jié)賬的情況。”
多點(diǎn)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO林捷接受采訪時(shí)表示，“開(kāi)始時(shí)可能對(duì)每位自助結(jié)賬的顧客都會(huì)檢查一下，后續(xù)會(huì)變成抽檢，再往后會(huì)有更為智能的自動(dòng)信用分級(jí)，信用高的用戶將無(wú)需通過(guò)防損門(mén)即可走出超市。”
還有一點(diǎn)值得一提，在支持“自由購(gòu)”的超市，無(wú)論是在超市入口還是出口，都可自助結(jié)賬、自由出入，即進(jìn)超市后，選購(gòu)商品自助結(jié)賬后，仍可從超市入口走出來(lái)。
“這項(xiàng)業(yè)務(wù)將會(huì)在很大程度上緩解物美超市排隊(duì)結(jié)賬的難題，使用‘自由購(gòu)’的用戶免去了排隊(duì)困擾，同時(shí)這也為使用傳統(tǒng)購(gòu)物方式的用戶分散了人流。” 林捷說(shuō)。
京津冀物美賣場(chǎng)已全覆蓋“自由購(gòu)”
這么方便的自助結(jié)賬服務(wù)都有哪些超市支持呢?多點(diǎn)高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)、自由購(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王慶平表示，“北京、河北、天津的物美賣場(chǎng)都已經(jīng)覆蓋，物美便利店還在進(jìn)行測(cè)試，12日會(huì)開(kāi)通30家左右，預(yù)計(jì)本月底，物美便利店將全部開(kāi)通‘自由購(gòu)’。”
自助結(jié)賬服務(wù)推出后受到了不少消費(fèi)者的青睞，據(jù)林捷透露，多點(diǎn)“自由購(gòu)”日均訂單超過(guò)12000單，而且訂單量每天都在刷新記錄。有相關(guān)工作人員接受中新網(wǎng)采訪時(shí)表示，目前最好的支持“自由購(gòu)”的超市，通過(guò)自助結(jié)賬的訂單超過(guò)1000單。
據(jù)介紹，“自由購(gòu)”項(xiàng)目從4月15日開(kāi)始在物美中關(guān)村店測(cè)試，隨后開(kāi)始大面積推廣，截至5月8日，已經(jīng)覆蓋物美門(mén)店超過(guò)160家，目前，使用‘自由購(gòu)’最多可以購(gòu)買15件商品，本月底，可購(gòu)買的商品數(shù)量將逐漸增多直至全部放開(kāi)。”
超市工作人員在給顧客講解如何使用自助結(jié)賬服務(wù)。
延伸
——自助結(jié)賬背后是什么技術(shù)?
據(jù)王慶平介紹，此次“自由購(gòu)”的實(shí)現(xiàn)，看似輕松簡(jiǎn)單，但背后是聯(lián)動(dòng)了物美和多點(diǎn)十幾個(gè)系統(tǒng)的結(jié)果。
“首先，這需要物美和多點(diǎn)在系統(tǒng)層面全部打通，如商品系統(tǒng)、門(mén)店系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)、防損系統(tǒng)等等。”王慶平說(shuō)，多點(diǎn)還需要將商家、門(mén)店、商品串聯(lián)，通過(guò)掃碼進(jìn)入購(gòu)物車，結(jié)算、支付完成交易流程，生成訂單完成用戶端操作，最后，由防損端完成檢核確認(rèn)。
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