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高級人力資源管理師專業(yè)技能重點知識
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【考點一】企業(yè)員工的培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃內(nèi)容
企業(yè)員工的培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃是從企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃所確立的發(fā)展方向和總體目標出發(fā)，結(jié)合企業(yè)與員工共同發(fā)展的需求，在充分考慮企業(yè)人力資源配置的狀況，以及人才培養(yǎng)及其培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)上，對企業(yè)員工未來(5年乃至更長期)的培訓(xùn)開發(fā)目標、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式等所作出的預(yù)測、決策和總體安排。
企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃主要應(yīng)解決以下問題：
1、如何結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求，制訂合適的中長期培訓(xùn)開發(fā)計劃和年度計劃?
2、如何切實地滿足企業(yè)內(nèi)部員工職業(yè)生涯發(fā)展的需求?
3、如何使企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃符合投資效益，得到高層領(lǐng)導(dǎo)者的重視與支持?
4、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃究竟該怎樣貫徹實施，才能在企業(yè)人力資源管理與開發(fā)中充分發(fā)揮作用?
制訂企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的前提
制訂企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃時，除了分析企業(yè)外部的培訓(xùn)環(huán)境外，還應(yīng)當(dāng)充分考慮企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，員工的發(fā)展期望，以及員工自身發(fā)展和素質(zhì)狀況等企業(yè)內(nèi)部因素，這是制訂企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的前提與依據(jù)。
(一)經(jīng)營戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略主要有四種：集中戰(zhàn)略、企業(yè)內(nèi)部成長戰(zhàn)略、外部成長戰(zhàn)略和緊縮投資戰(zhàn)略。
不同經(jīng)營戰(zhàn)略對應(yīng)不同的員工培訓(xùn)開發(fā)需求
(二)員工自我發(fā)展期望與對企業(yè)發(fā)展期望值的關(guān)系
從市場經(jīng)濟運行的基本規(guī)律來看，企業(yè)必須制定促進員工與企業(yè)同步發(fā)展、雙向和諧的人力資源管理策略，并且使員工和企業(yè)都從舊體制中解脫出來，走向市場。
四種情況：
1、對企業(yè)、自己期望都高：實現(xiàn)雙贏;
2、對企業(yè)期望高，對自己期望低：企業(yè)發(fā)展緩慢、不持久;
3、對企業(yè)期望低，對自己期望高：人才流失
4、對企業(yè)、自己期望都低：對雙方不利:.影響企業(yè)發(fā)展的主要因素： 人力資源(智力資本)、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品的質(zhì)量和價位、財務(wù)實力等，影響個人發(fā)展的因素有： 心理品質(zhì)、知識、技能、態(tài)度、勤奮程度、滿意程度等。企業(yè)外在的發(fā)展是贏得市場的競爭的制高點，內(nèi)在的發(fā)展是靠員工個體素質(zhì)和組織整體素質(zhì)的提高。外在發(fā)在的發(fā)展是職級晉職、工作變換、有名有利、條件改善。內(nèi)在發(fā)展是心理品質(zhì)、知識、技能、工作經(jīng)驗、崗位適合度等。
企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃是以企業(yè)內(nèi)在發(fā)展要素為對象制訂的規(guī)劃，它不僅要對員工的外在發(fā)展的目標、方針、政策和策略作出明確的定位，還要對員工內(nèi)在發(fā)展的目標、途徑、措施、步驟和方法作出精心的設(shè)計。
(三)企業(yè)人力資源質(zhì)量分析
企業(yè)人力資源開發(fā)，包括數(shù)量資源和質(zhì)量資源兩個方面。質(zhì)量開發(fā)，即員工心(心理品質(zhì))、腦(智力水平)、手(職業(yè)技能)三方面的綜合開發(fā)。
【考點二】學(xué)習(xí)型組織的含義
“學(xué)習(xí)型組織”是指一個通過獲取或創(chuàng)造新知識，具有不斷開發(fā)、適應(yīng)于變革能力的組織。
對于學(xué)習(xí)型組織來說，首先，應(yīng)當(dāng)明確學(xué)習(xí)涉及個人、團體、組織和社會四個維度。它會不斷改變組織的形態(tài)，其次，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織應(yīng)當(dāng)堅持六個行為準則，即創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機會;促進學(xué)習(xí)者之間的探討與對話;鼓勵共同合作和團隊學(xué)習(xí);建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng);促進成員邁向共同愿景;使企業(yè)的學(xué)習(xí)組織與環(huán)境條件相結(jié)合、相適應(yīng)。
學(xué)習(xí)型組織的特征
與傳統(tǒng)組織相比，學(xué)習(xí)型組織具有以下特征：
1、愿景驅(qū)動型的組織
2、組織由多個創(chuàng)造型團隊組成：團隊學(xué)習(xí)之所以重要，是因為組織的所有目標都是直接或間接地通過團隊協(xié)作來達到目的。
3、自主管理的扁平型組織：與傳統(tǒng)組織明顯不同的是：在傳統(tǒng)組織中，高層管理者在思考，基層人員在行動;而在學(xué)習(xí)型組織中，每個人的思考與行動都必須合為一體。從而形成以多個自主管理型團隊為基礎(chǔ)、以基層為主的扁平型組織結(jié)構(gòu)。
4、組織的邊界將被重新界定
5、注重員工家庭生活與職業(yè)發(fā)展的平衡。
6、領(lǐng)導(dǎo)者扮演新的角色：設(shè)計師、仆人、教練。
7、善于不斷學(xué)習(xí)的組織：員工個人終身學(xué)習(xí)(人的終身學(xué)習(xí)具有個體屬性、社會屬性、中介屬性和發(fā)展屬性。)、全員學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)工作化、團體學(xué)習(xí)。
8、具有創(chuàng)造能量的組織：學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是強調(diào)能把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力�？傊瑢W(xué)習(xí)型組織是通過組織成員和整個組織的持續(xù)學(xué)習(xí)而建立的，持續(xù)學(xué)習(xí)是組織持續(xù)發(fā)展的精神基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建
學(xué)習(xí)型組織的五項內(nèi)容：
1、自我超越
2、改善心智模式
3、建立共同愿景
4、團隊學(xué)習(xí)
5、系統(tǒng)思考。
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